RACI銳西模型的理解和應(yīng)用

1、聽一個故事：有四個人，名字分別叫做某個人每個人任何人沒有人有一項非常重要的工作需要去完成，“每個人”被要求去完成“每個人”確信“某個人”肯定會去干“任何人”都能去做，但是“沒有人”會去做！“某個人”對此很生氣，因為這是“每個人”的工作！“每個人”認(rèn)為“任何人”都能做，但是“沒有人”意識到“每個人”都不會去做！結(jié)局：當(dāng)“沒有人”去做“任何人”都能做的工作時，“每個人”都責(zé)備“某個人”這個熟悉的、每天都在發(fā)生的故事反映了以下問題：到底誰來負(fù)責(zé)這個工作負(fù)責(zé)人到底做了什么為什么沒有人去做自己到底應(yīng)該做什么為什么某個人最后承擔(dān)了所有的工作RACI是一種工具“誰負(fù)什么責(zé)任”“由誰去做什么”圖表形式的計劃系

2、統(tǒng)責(zé)任圖解工具R是：負(fù)責(zé)者（Responsible） 實際完成工作任務(wù)者（doer），負(fù)責(zé)行動與執(zhí)行，任務(wù)可有多人分工，其程度由A決定 “干事兒的”A是：當(dāng)責(zé)者（Accountable） 負(fù)起最終責(zé)任者，具有確定是/否的權(quán)利與否決權(quán)，每一個任務(wù)活動中只能有一個A “管事兒的”C是：咨詢者（Consulted） 最后決定或行動之前必須咨詢者，可能是上司或外人，為雙向溝通模式 “幫忙琢磨事兒的”I是：告知者（Informed） 在一個決策定案后或行動完成后，必須告知者，為單向溝通模式 “聽信兒的”RACI的優(yōu)化模式RACI（銳西法則）ARCI（阿西法則）ARSCI S是：支持者（Support）

3、負(fù)責(zé)配合“R”完成指標(biāo)的工作，達(dá)到既定的目標(biāo)，對于同一任務(wù)，“R”可指定多個“S”RACI表的建立步驟：1. 辨識整個流程，找出各項活動，將它們記錄在RACI表的左側(cè)。2. 辨識流程、活動中的所有角色，將它們記錄在RACI表的上方。3. 完成RACI表的方格單元： 辨識每一個流程、活動的角色（R、A、C、I、S）。流程流程角色/組織1 角色/組織2 角色/組織3 角色/組織4 角色/組織5 角色/組織6活動活動1 1A/R活動活動2 2RAI活動活動3 3AR活動活動4 4A活動活動5 5CI活動活動6 6RA4. 要討論并保證所有角色理解各項任務(wù)對他的要求，并且他有能力完成指派的任務(wù)。 豎向

4、分析 橫向分析豎向分析橫向分析5、跟蹤進(jìn)度、完成情況可結(jié)合甘特圖的概念來對RACI表進(jìn)行改進(jìn)，以控制“何時由誰來進(jìn)行何時由誰來進(jìn)行哪一步工作哪一步工作”，如下表，也可在左側(cè)繪制以時間為橫軸的橫道圖來更直觀的反映工作進(jìn)度情況。0204060活動1活動2活動3活動4活動5活動6工期項目研發(fā)過程中，如何使用項目研發(fā)過程中，如何使用ARCISARCIS？ RACI可以幫助我們： 對負(fù)責(zé)人進(jìn)行明確并達(dá)成一致； 對去做什么達(dá)成一致； 提高溝通效率并改進(jìn)效果； 避免重復(fù)勞動； 正確地、按時的完成任務(wù)； 避免推卸責(zé)任及施壓。理想理想現(xiàn)現(xiàn)實實理想理想1、科研項目管理： 權(quán)責(zé)一致；流程和角色明確 加強(qiáng)節(jié)點評審2、公司資源保障： 科研資源調(diào)配3、激勵機(jī)制： 獎罰分明、力度充足4、文化氛圍和觀念轉(zhuǎn)變： 每一個組織都要為目標(biāo)的達(dá)成努力，組織的所有成員擁有一個