外貿業(yè)務員年終工作總結

1、外貿業(yè)務員年終工作總結外貿業(yè)務員年終工作總結時光荏苒， 轉眼一年的時間飛逝過去了。 xx 年意味著兩 千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的 開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁 感慨十分。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折 和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售 確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這 一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止， 我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè) 也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約 540 天的時間 每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。 xx 年這一年

2、又快 過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對 得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設 法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的 肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu) 異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取 明年做到超過預定銷售額 在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售 平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年 的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在 產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太 難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索 出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。

3、在上季度詢盤是非 常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分 時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也 很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們 是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其 他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。 在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位 了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢 盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去 對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話 題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一 天回復你的問題。實際上，只要大部分詢盤是含金

4、量較高的就一定會迎來 客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種 情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾 家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設 備，這個有很多因素影響買賣的成功， 價格因素， 溝通因素， 公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單 也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不 過每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不 難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不 了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用 對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司 的，那么就會出問題

5、了，這只是其中的一例。第四季度，在 11 月上旬所幸接到了一個單，本來是打 算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就 辭職。因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3 個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就 是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯 定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大 的回報， 但是有所付出就一定會有得， 天上不會自動掉餡餅， 只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有 準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對 未知。這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地 是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。 做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不 足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因 為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理， 水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的， 打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的， 哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的 時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到 目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉 及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止 境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就 必須在