集團(tuán)公司2021年工作計(jì)劃五篇

1、集團(tuán)公司2021年工作方案今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將以“_大”會(huì)議精神為指引，全面貫徹科學(xué)開展觀，堅(jiān)持以“以人為本，做大做強(qiáng)”為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為核心，以精細(xì)化治理為手段，以“嚴(yán)治理、快節(jié)奏、講業(yè)績(jī)、重獎(jiǎng)懲”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以平安、穩(wěn)定為保障，深入貫徹集團(tuán)公司“一壯大，兩延伸”的開展戰(zhàn)略。工作方案如下：一、黨群方面1、依據(jù)企業(yè)實(shí)際，配備專職黨務(wù)干部，負(fù)責(zé)黨務(wù)工作。從企業(yè)業(yè)務(wù)主管部門和企業(yè)所在地黨組織中選拔政治素養(yǎng)高、群眾根底好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的黨員擔(dān)任專職黨建干部，關(guān)心企業(yè)開展

2、工作，以保持工作的經(jīng)常性和連續(xù)性。2、做好黨員開展工作。按照黨組織“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改良結(jié)構(gòu)，慎重開展”的原那么，從端正入黨動(dòng)機(jī)入手，注重工作表現(xiàn)，用思想教育引導(dǎo)青年職工，積極開展青年黨員；同時(shí)注重積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)，引導(dǎo)生產(chǎn)骨干、專業(yè)技術(shù)人員向黨組織靠攏，不斷壯大積極分子隊(duì)伍。3、做好工會(huì)工作。全面貫徹_大、_屆_全會(huì)精神，深入貫徹科學(xué)開展觀，執(zhí)行法律及公司經(jīng)營(yíng)方針，立足實(shí)際，圍繞公司生產(chǎn)活動(dòng)，推進(jìn)公司民主治理，突出維護(hù)員工權(quán)益，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入公司生產(chǎn)和開展，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力推動(dòng)公司全面完成生產(chǎn)任務(wù)。4、爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)最正確文明單位。

3、在狠抓經(jīng)營(yíng)治理的同時(shí)大力開展文明建設(shè)，加強(qiáng)職工的道德和法制教育，全面提高員工綜合素養(yǎng)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，努力改善周邊環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)武漢市東西湖區(qū)最正確文明單位。5、關(guān)心員工生活，慰問(wèn)困難職工。2021年年我們要真情投入解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)心員工的生活，積極開展各種型式的送溫暖活動(dòng)，要認(rèn)真進(jìn)行員工生活情況調(diào)查，掌握困難員工的困難情況，確保真正困難的員工得到慰問(wèn)和補(bǔ)助，同時(shí)要多方考慮，關(guān)心困難員工用自己的雙手改變生活狀況。6、做好維穩(wěn)工作。要依據(jù)公司維穩(wěn)工作的總體思路，建立和完善維穩(wěn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作人員三實(shí)施，明確公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、歸口

4、部門和單位具體負(fù)責(zé)的責(zé)任主體。制定公司維護(hù)穩(wěn)定工作治理方法、公司突發(fā)穩(wěn)定事件應(yīng)急預(yù)案和公司維穩(wěn)工作例會(huì)制度等相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)加強(qiáng)調(diào)研和排查力度，增強(qiáng)維穩(wěn)工作的主動(dòng)權(quán)和控制力。7、搞好效能監(jiān)察，強(qiáng)化企業(yè)治理。要堅(jiān)持把效能監(jiān)察貫穿于公司平安生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的每一道環(huán)節(jié)，做到有方案、有立項(xiàng)、有安排、有檢查、有認(rèn)定，同時(shí)不斷拓寬效能監(jiān)察領(lǐng)域，做好專項(xiàng)檢查。8、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，積極探究黨組織建設(shè)與企業(yè)開展有機(jī)結(jié)合的新形式，創(chuàng)立巾幗文明崗，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。黨支部要遵循“效勞、推動(dòng)、引導(dǎo)”的原那么，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，廣泛開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，巾幗文明崗等活動(dòng)，鼓舞黨員立足本職崗位，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，

5、豐富黨建工作內(nèi)容，發(fā)揮黨員的骨干帶頭作用，推動(dòng)了企業(yè)開展。9、節(jié)能減耗，嚴(yán)格控制費(fèi)用和本錢。一是做好節(jié)能減耗的宣傳工作。做一期“節(jié)能減耗”相關(guān)宣傳欄，提高員工節(jié)約意識(shí)，做到在每個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)控制，細(xì)化治理，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴作起，節(jié)約每一兩油、每一度電、每一滴水。二是加強(qiáng)監(jiān)督，控制食堂、水電、車輛等費(fèi)用，明確費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)治理，健立目標(biāo)責(zé)任制，層層分解，強(qiáng)化考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。三是合理利用和處理廢舊物，一是對(duì)可循環(huán)利用的廢舊物反復(fù)使用；二是對(duì)可回收的邊條、鋸末等生產(chǎn)廢料、舊報(bào)紙、舊紙箱等辦公垃圾廢指派專人治理，定期變賣處理。10、建立困難職工檔案制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善困難職工檔案，建立、

6、治理工作，全面、真實(shí)、及時(shí)地掌握困難職工家庭的生活狀況，使困難職工檔案在幫扶困難職工中發(fā)揮根底性作用，建立困難職工檔案，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)建立、動(dòng)態(tài)治理，做到隨時(shí)覺(jué)察隨時(shí)錄入，隨時(shí)變化隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)脫困隨時(shí)撤檔。11、積極開展公益活動(dòng)，不斷拓寬發(fā)揮黨員，先鋒典范作用的渠道。各支部要積極引導(dǎo)、組織黨員參與社會(huì)公益事業(yè)，廣泛開展了送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心、黨員與困難群眾結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，緊密了黨員與群眾的聯(lián)系，樹立了黨員的良好形象抓實(shí)施、執(zhí)行。二、辦公室方面1、從加強(qiáng)精細(xì)化治理。一要建立崗位責(zé)任制度，細(xì)化工作職責(zé)，要求崗位職責(zé)指引書人手一冊(cè)，通過(guò)細(xì)化崗位責(zé)任了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，使公司各部門

7、的工作分配、工作銜接和工作流程更加精確，同時(shí)也了解各部門、各職位的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，合理進(jìn)行擴(kuò)、縮編制；還可以通過(guò)細(xì)化工作職責(zé)對(duì)每個(gè)崗位的工作量、奉獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的根底。二要貫徹辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室人員依據(jù)工作目的、性質(zhì)和任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，嚴(yán)格遵循“有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)”的原那么，檢查催促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使辦公室內(nèi)形成人人勇挑重?fù)?dān)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)做奉獻(xiàn)的良好氣氛。2、加強(qiáng)對(duì)員工的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲、人員儲(chǔ)藏治理工作。首先要加強(qiáng)對(duì)員工在一定

8、時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度；其次要結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)治理等方面，成績(jī)突出、奉獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；再次依據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的治理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。3、加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)一是加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，做到培訓(xùn)不形式化，有培訓(xùn)、有考核、有提高。考核成績(jī)將存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、晉升和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。二是大力推行“一崗多職”，建立輪崗機(jī)制。第一要標(biāo)準(zhǔn)流程，推行標(biāo)準(zhǔn)化操作，人手一冊(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)

9、化操作指南；第二要熟悉其他流程，互相學(xué)習(xí)，崗位互補(bǔ)；第三要量化時(shí)間，利用業(yè)余時(shí)間實(shí)行輪崗集中培訓(xùn)，將考核結(jié)果同績(jī)效工資掛鉤；第四要做好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整。三是做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。公司新進(jìn)員工在正式上班前，不僅做好技術(shù)培訓(xùn)和平安培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化和相關(guān)制度的培訓(xùn)。4、提高后勤效勞水平，增強(qiáng)效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量。一是要做好食堂治理工作，提高伙食質(zhì)量、效勞態(tài)度和衛(wèi)生狀況；提高食堂工作人員的勞動(dòng)技能，定期舉辦廚藝大比拼；每季度對(duì)員工餐廳進(jìn)行民意中意度測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為食堂員工績(jī)效工資考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之一。二是要標(biāo)準(zhǔn)員工上下班交通車治理，嚴(yán)格執(zhí)行交通車治理制度，強(qiáng)化平安措施，加強(qiáng)駕駛員行車教育，保證平安行駛

10、。三是要加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的治理和水網(wǎng)電線的維護(hù)保養(yǎng)，做好環(huán)保和廢舊利用、節(jié)能降耗等工作。三、財(cái)務(wù)方面1、做好財(cái)務(wù)預(yù)算細(xì)化治理工作，把預(yù)算治理從單純的編制預(yù)算向預(yù)算控制延伸。預(yù)算治理是公司財(cái)務(wù)治理的薄弱環(huán)節(jié)，前幾年都停留在有預(yù)算、無(wú)治理的階段。預(yù)算治理作為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一局部，要通過(guò)預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、考評(píng)與鼓舞等一系列活動(dòng)，全面提高公司治理水平和經(jīng)營(yíng)效率。一要在市場(chǎng)實(shí)踐和公司歷史數(shù)據(jù)的根底上編制切實(shí)可行的預(yù)算；包括業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算，并分解到個(gè)部門、各崗位。二要實(shí)施預(yù)算責(zé)任部門和責(zé)任人，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析、總結(jié)、報(bào)告。對(duì)超出預(yù)算的要分析原因，屬于個(gè)人責(zé)任的，要進(jìn)行責(zé)任追求和處理。三要每半

11、年對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況做一次考評(píng)，并依據(jù)利潤(rùn)執(zhí)行情況對(duì)不合理的地方作出修改和調(diào)整。2、嚴(yán)格控制費(fèi)用。認(rèn)真履行對(duì)各種費(fèi)用開支的審核職能，嚴(yán)格按制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)在預(yù)算額度范圍內(nèi)開支，同時(shí)向公司員工傳達(dá)和灌輸節(jié)約的理念，樹立本錢觀念，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)費(fèi)用開支情況，提出意見(jiàn)和建議。提高公司銷售額，方案明天公司銷售額達(dá)1.4個(gè)億，利潤(rùn)達(dá)500萬(wàn)元以上。3、增收節(jié)支，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本錢。要求各單位2021年的本錢費(fèi)用必須控制在預(yù)算內(nèi)，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。定期召開本錢分析會(huì)，提出控制本錢的具體意見(jiàn)。把定額治理作為本錢管控的核心，從控制原材料消耗入手，使本錢控制流程化、程序化。依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格及勞務(wù)費(fèi)本錢的波動(dòng)，定期修

12、訂本錢定額。4、加強(qiáng)資金治理。一是要降低融資本錢，進(jìn)一步加強(qiáng)資金收付的監(jiān)管力度，完善資金流淌方案治理，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，降低融資本錢。二是要完善并補(bǔ)充相關(guān)的財(cái)務(wù)制度，把好資金出口關(guān)。1、實(shí)行每月資金收付預(yù)算治理，使之成為制度化。2、制定資金授權(quán)治理制度，以加強(qiáng)對(duì)大額資金、各種投資、借款資金的監(jiān)管。3、完善并理順采購(gòu)流程，要做到有審批、有監(jiān)督、有責(zé)任追究。4、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)、借款合同的治理，要參與到合同的簽訂審批工作中，對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)、不嚴(yán)格的合同拒絕付款或執(zhí)行。三是完善內(nèi)部控制制度，保證資_安。1、實(shí)施雙人以上辦理現(xiàn)金及資金支付業(yè)務(wù)的管控制度，堵塞資金漏洞，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。2、加強(qiáng)對(duì)印章的治理，嚴(yán)格審批權(quán)限。

13、在按制度治理的根底上，建立印章使用、移交檔案。3、建立對(duì)會(huì)計(jì)信息、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表的保密制度，防范各種會(huì)計(jì)信息和會(huì)計(jì)資料的泄密。4、加強(qiáng)內(nèi)部平安治理，確?，F(xiàn)金存取、存放在規(guī)定的限額內(nèi)，重要會(huì)計(jì)憑證的保管和查詢?cè)谝?guī)定的程序內(nèi)。5、進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。將稅收政策列為重要的增收節(jié)支工程狠抓實(shí)施，有的放矢的開展好稅收政策補(bǔ)貼工作，組織相關(guān)部門認(rèn)真分析稅收政策，提前做好進(jìn)行工作部署。四、品管方面1、確保質(zhì)量體系有效地實(shí)施和運(yùn)行。一是要提升員工地品質(zhì)意識(shí)，iso9001：2000版質(zhì)量治理體系中有“八項(xiàng)質(zhì)量治理原那么”，確保所有地員工都投入到質(zhì)量治理中去。二是內(nèi)部審核地統(tǒng)籌方案支配

14、與執(zhí)行，及不符合項(xiàng)地跟蹤改良。保證各個(gè)程序之間都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有混淆打搞。三是治理評(píng)審地統(tǒng)籌方案支配，并監(jiān)督實(shí)施，及時(shí)做好治理評(píng)審報(bào)告，相關(guān)資料整理歸檔。2、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。不斷加強(qiáng)質(zhì)量治理，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)品管人員的素養(yǎng)培養(yǎng)，完善實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)作用，實(shí)現(xiàn)每批抽檢報(bào)告能作為采購(gòu)、入庫(kù)的有效證據(jù)；嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，建立隨機(jī)抽查制度，確保產(chǎn)品一次性合格率在98%以上。城建集團(tuán)2022年工作方案20_年城建集團(tuán)工作的指引思想是：全面實(shí)施市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府工作部署，以秉承生態(tài)理念、打造特色名城、實(shí)現(xiàn)城市有序適度開發(fā)為目標(biāo)，以抓住工程重點(diǎn)、突破征拆難點(diǎn)和制造招商亮點(diǎn)為抓手，創(chuàng)新工作舉

15、措，務(wù)求工作實(shí)效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)開展，為我市建設(shè)省會(huì)副中心和_邊區(qū)域性中心城市奉獻(xiàn)力量。一、抓住工程重點(diǎn)，提升城市承載能力一是建立新城骨架。推進(jìn)市重點(diǎn)工程道吾山路建設(shè)，確保該工程年內(nèi)竣工通車。啟動(dòng)禧和路建設(shè)，拓展市域開展新空間的同時(shí)，為今后主城區(qū)對(duì)接金陽(yáng)新區(qū)奠定根底。二是完善區(qū)域路網(wǎng)。拉通翠園路、平水路等城區(qū)斷頭路，推進(jìn)秋收路、龔家橋路等城市道路建設(shè)，提質(zhì)改變禮花路。三是完成安置工程。全面完成城東等安置保障房源建設(shè)。四是完成投資代建工程。實(shí)施瀏東公路提質(zhì)改變等新建代建工程工程，保障_河六橋等竣工代建工程資金支付。二、突破征拆難點(diǎn)，保障工程順利推進(jìn)一是推進(jìn)攻堅(jiān)“清零”。嚴(yán)格執(zhí)行

16、征拆補(bǔ)償政策，完成集里路海威花園等9個(gè)工程清零工作。依據(jù)實(shí)際情況，啟動(dòng)人民醫(yī)院、禧和路等11個(gè)工程征地拆遷。二是堅(jiān)持和諧征拆。強(qiáng)化廉政保障，加強(qiáng)對(duì)政府投資工程征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況和資金使用情況的監(jiān)督檢查。三是推行貨幣安置。對(duì)道吾新城片區(qū)等工程領(lǐng)先推行貨幣安置模式，逐步以點(diǎn)帶面、全面鋪開。四是加快舊城改變。本著“市場(chǎng)運(yùn)作、維護(hù)穩(wěn)定”的原那么，切實(shí)加快教師進(jìn)修學(xué)校、西正社區(qū)、黃泥灣等舊城改變工程建設(shè)進(jìn)程。三、制造招商亮點(diǎn)，務(wù)求土地經(jīng)營(yíng)實(shí)效一是突出工程包裝。堅(jiān)持規(guī)劃先行，做好道吾新城片區(qū)詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，有序推進(jìn)開發(fā)建設(shè)。加快實(shí)施公司與人民醫(yī)院的合作事宜，啟動(dòng)人民醫(yī)院搬遷工程建設(shè)。二是務(wù)求招引實(shí)效。

17、推進(jìn)新屋嶺片區(qū)城市綜合體開發(fā)建設(shè)。千方百計(jì)招商引資，力爭(zhēng)全年引進(jìn)1-2家全國(guó)知名品牌戰(zhàn)略投資者，助推_產(chǎn)業(yè)升級(jí)、跨越開展。三是確保平穩(wěn)供地。準(zhǔn)確把握資本流向和市場(chǎng)需求，重點(diǎn)推出新屋嶺片區(qū)、道吾新城片區(qū)等10余個(gè)工程，確保掛牌成功。四、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，有效降低債務(wù)本錢一是優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)。著力推進(jìn)企業(yè)債券融資工作，力爭(zhēng)成功發(fā)行。積極探尋實(shí)踐中期票據(jù)、非公開發(fā)行公司債、PPP融資等直融產(chǎn)品。二是科學(xué)調(diào)配資金。嚴(yán)格把關(guān)融資本錢，力爭(zhēng)融資本錢逐年下降。積極推進(jìn)債務(wù)置換工作，調(diào)優(yōu)債務(wù)結(jié)構(gòu)，降低債務(wù)本錢。三是創(chuàng)新資本運(yùn)作。發(fā)揮控股公司開元公司的資本運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，尋尋優(yōu)質(zhì)工程，采取股權(quán)合作等方式參與工程運(yùn)作。五、做活

18、子控公司，提升集團(tuán)綜合實(shí)力一是盤活國(guó)有資產(chǎn)。天馬公司以實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，有方案公開處置國(guó)有資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)收益增值。二是爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)收入。恒遠(yuǎn)花木等公司圍繞做活經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入翻番上升。礦業(yè)公司全面謀劃2022年工作思路近日，_股份公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況后，_礦業(yè)公司黨政班子以相關(guān)指示精神為指引，迅速組織召開3場(chǎng)專題研討會(huì)，全面研究謀劃2022年工作思路。一是堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)。把重大事故和零星事故的防控作為重點(diǎn)，不斷提升平安保障能力。加大重大事故防控的資金投入，堅(jiān)決彌補(bǔ)系統(tǒng)“欠賬”，在充分論證的根底上，大力實(shí)施系統(tǒng)簡(jiǎn)化優(yōu)化，該封閉的果斷封閉，該保存的果斷治理，確保各大系統(tǒng)平安高效運(yùn)行。在零

19、星事故防控上，突出制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，以嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)考核的高壓態(tài)勢(shì)，有效標(biāo)準(zhǔn)“兩個(gè)行為”二是全力保證“兩量”穩(wěn)定。堅(jiān)持精采細(xì)收，圍繞兩條生產(chǎn)作業(yè)線，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)組織，合理分解下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量提升，不斷夯實(shí)生產(chǎn)根底工作，確保各工作面產(chǎn)能最大限度釋放。結(jié)合整體產(chǎn)能變化，積極調(diào)整洗煤運(yùn)轉(zhuǎn)方式，加大科研攻關(guān)力度，充分發(fā)揮現(xiàn)有洗選能力，努力實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增量，確保商品煤收入穩(wěn)定。三是突出技術(shù)支撐。強(qiáng)化技術(shù)的指引性和超前性，系統(tǒng)分析煤炭資源現(xiàn)狀，深入研究謀劃礦井五年生產(chǎn)銜接規(guī)劃，科學(xué)定位礦井產(chǎn)能，保證原煤生產(chǎn)穩(wěn)定連續(xù)。注重資源挖潛，加快南五區(qū)域延伸進(jìn)尺，科學(xué)組織邊角余煤回收，適時(shí)補(bǔ)充整體產(chǎn)能

20、。統(tǒng)籌考慮沖擊地壓、通風(fēng)、排水等影響因素，優(yōu)化工程設(shè)計(jì)，強(qiáng)化工作面超前診斷，從源頭上提升現(xiàn)場(chǎng)治理水平。四是堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。針對(duì)采掘工作面機(jī)電設(shè)備，大力實(shí)施“兩化”融合，為保安、減人、提效提供硬件保障。圍繞巷道支護(hù)、瓦斯防治、打鉆施工、機(jī)電“四大系統(tǒng)”等方面，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”，廣泛學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備，加大推廣應(yīng)用力度，依靠創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和效益。五是深挖降本增效潛力。強(qiáng)化預(yù)算治理，科學(xué)精準(zhǔn)測(cè)算各項(xiàng)本錢指標(biāo)，按照責(zé)權(quán)利對(duì)等原那么，細(xì)化分解到各條線，統(tǒng)籌抓好過(guò)程管控和剛性考核，引導(dǎo)各線主動(dòng)精打細(xì)算，用有限的資金解決關(guān)鍵的問(wèn)題。圍繞房產(chǎn)、土地、礦井水等現(xiàn)有資源，深

21、入開展研究論證，積極探究降本增效新途徑，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。六是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。注重素養(yǎng)提升，以培訓(xùn)為重要抓手，系統(tǒng)制定培訓(xùn)方案，強(qiáng)化專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員的作用發(fā)揮，不斷拓展培訓(xùn)手段和載體，為全面提高業(yè)務(wù)技能水平、保證關(guān)鍵崗位人員接續(xù)奠定根底。注重作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)針對(duì)班隊(duì)長(zhǎng)及以上治理人員，健全完善相關(guān)治理制度，加大正面引導(dǎo)和責(zé)任追究力度，努力打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍。七是加強(qiáng)建設(shè)。堅(jiān)持將建設(shè)與企業(yè)中心工作深度融合，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，深入開展形勢(shì)任務(wù)教育、平安警示教育等活動(dòng)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，凝聚共識(shí)；加強(qiáng)組織力建設(shè)，著力提升班子隊(duì)伍、干部隊(duì)伍、班隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的勤廉履職能力，激活企業(yè)

22、開展的內(nèi)在動(dòng)力；做實(shí)做優(yōu)群眾工作，全心全意為員工干實(shí)事、解難事，為改變開展凝心聚力。公司2021年度工作總結(jié)及2022年工作方案_年，在縣委政府的關(guān)心和支持下， _分公司認(rèn)真貫徹省、市公司_年工作會(huì)議精神，全面實(shí)施科學(xué)開展觀，堅(jiān)決信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化治理，增強(qiáng)裝移維效勞能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。一、_年工作總結(jié)（一）經(jīng)營(yíng)情況經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，_年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收_余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。開展移動(dòng)用戶3_余戶，開展寬帶用戶1000戶，開展itv用戶200戶。（二）加快通信根底設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求_年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改變3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)

23、長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改變寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行開工程6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了_50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了_一中、_二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。目前，_電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為1_0門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜_0余公里;

24、固定資產(chǎn)總值到達(dá)7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大局部村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及局部自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大局部自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。（三）加強(qiáng)根底治理，全面提升效勞質(zhì)量1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳效勞質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素養(yǎng)，通過(guò)不斷總結(jié)提升效勞親和力、效勞水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)

25、部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式實(shí)施效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的效勞技能，營(yíng)業(yè)效勞質(zhì)量得到較大改善和提高。2、認(rèn)真貫徹電信條例等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶假如對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶_或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。3、推行用戶中意效勞活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)發(fā)開工愛(ài)崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)效勞標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把“用戶至上，用心效勞”理念實(shí)施在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生

26、動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)抵抗不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。4、推行“五個(gè)一”效勞。_分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)一”效勞舉措，竭誠(chéng)為寬敞客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞?！拔鍌€(gè)一”效勞，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷效勞;一站效勞，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)心。5、開展夜間上門效勞工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障效勞，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通

27、信。6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移效勞，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，缺乏一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，_年_無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了工程支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶效勞領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶效勞中意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸

28、，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)效勞意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、效勞承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶效勞中意度。加強(qiáng)效勞質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把效勞質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司效勞水平，樹立電信良好形象。9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，_縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理

29、，我們開通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助效勞。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶效勞熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等效勞。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。10、關(guān)注員工素養(yǎng)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)方案，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合效勞技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)藏，提升基層治理人員的治理能力。（四）加強(qiáng)建設(shè)、

30、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)一是加強(qiáng)基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。穩(wěn)固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素養(yǎng)，充分發(fā)揮寬敞員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模開展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒典范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改變和開展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改變和開展提供有力的思想保證。二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹集團(tuán)公司企業(yè)文化手冊(cè)，把電信特

31、色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、治理、效勞等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合效勞技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)藏，提升基層治理人員的治理能力。并鼓舞員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主治理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。四是高度重視平安生產(chǎn)、

32、平安保衛(wèi)、平安駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家平安防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立平安就是效益，平安就是穩(wěn)定，平安就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好平安生產(chǎn)工作，確保各工程標(biāo)任務(wù)的完成。五是穩(wěn)固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)立省級(jí)文明單位奠定根底。二、存在的問(wèn)題1、根底治理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。2、裝移維效勞能力低下，效勞質(zhì)量和客戶中意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)峻，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。4、營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推舉產(chǎn)品的能力

33、還有待提高。5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指引力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。三、_年工作方案_年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。一是結(jié)合_縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企工程建設(shè)。二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)_區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改變工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改變，解決傳輸資源缺乏的問(wèn)題，保障地方通信需求。四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)效勞質(zhì)量。五

34、是深入開展裝維效勞能力提升工作，增強(qiáng)“兩升兩降”意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程效勞流程，提高客戶中意度。集團(tuán)2022年后勤保障部工作方案為強(qiáng)化、細(xì)化后勤效勞工作，切實(shí)履行好部門職責(zé)，做到各項(xiàng)工作快速、高效、節(jié)約、到位，推開工作水平、效勞質(zhì)量不斷提升，特制定本方案。一、后勤保障部工作規(guī)劃與方案1、11月份修定完成后勤保障部工作方案、后勤保障部績(jī)效考核方案、后勤保障部費(fèi)用方案。2、1月份完善部門工作指引書部門架構(gòu)崗位目標(biāo)職責(zé)。二、集團(tuán)辦公樓日常治理1、10月份對(duì)集團(tuán)新辦公樓規(guī)劃進(jìn)行調(diào)研，拿出規(guī)劃方案。2、每周檢查辦公樓衛(wèi)生、水電公共設(shè)施情況，出現(xiàn)故障或損壞隨時(shí)維修更換，保證正常使用。3、低值易耗品，每季度末盤點(diǎn)一次，并出具使用情況報(bào)告，使用中破損的，影響正常使用的隨時(shí)維修。4、低值易耗品采購(gòu)，各部門11月提報(bào)方案，1月份配發(fā)。三、車輛治理工作1、依據(jù)車輛年限及時(shí)組織車輛年審，及時(shí)繳納車輛保險(xiǎn)，及時(shí)處理公司車輛事故，減少損失。2、負(fù)責(zé)公司班車治理。每半年進(jìn)行一次乘車人員、行車路線、員工居住地調(diào)查，依據(jù)員工需求調(diào)整乘車點(diǎn)。