管理學原理配套復習題及答案

1、管理學原理配套復習題及答案六 第六章方案 一、名詞解釋: 1、方案 2、方案工作 3、目標管理 4、滾動式方案法 二、單項選擇題: 1、方案工作的第一步驟是。 A、估量時機B、確定前提條件 C、確定目標D、擬定可供選擇的方案E、評估選擇方案 2、首先提出目標管理的是 A、孔茨B、德魯克 C、巴納德D、西蒙 3、目標管理適用于 A、主客觀條件變動較大的企業(yè)B、主客觀條件較穩(wěn)定的企業(yè) C、只適用于長期方案D、只適用于短期方案 4、在方案工作中，制定“彈性方案是運用方案工作的 A、靈活性原理B、許諾原理 C、限定因素原理D、改變航道原理 5、我們把“確保事情按方案進行的工作稱之為 A、領(lǐng)導工作B、組

2、織工作 C、協(xié)調(diào)工作D、控制工作 6、方案工作的核心是 A、確定方案目標B、確定方案的前提條件 C、確定可供選擇的方案D、作決策 7、使方案數(shù)字化的工作被稱為 A、規(guī)劃B、決策 C、預測D、預算 8、在管理中，居于主導地位的工作是 A、方案B、組織 C、人員配備D、指揮 三、多項選擇題: 1、按方案的明確性程度方案可以分為 A、戰(zhàn)略方案B、戰(zhàn)術(shù)方案 C、指導性方案D、生產(chǎn)方案E、指令性方案 2方案工作的特點是 A、預見性B、可行性 C、靈活性D、統(tǒng)一性 3、以下哪些屬于方案工作的原理 A、責權(quán)一致原理B、職務明確原理 C、許諾原理D、靈活性原理E、管理寬度原理 4、按方案指標的內(nèi)容性質(zhì)可以分為

3、 A、數(shù)量指標B、質(zhì)量指標 C、實物指標D、價值指標 5、方案編制的方法主要有 A、滾動式方案法B、運籌學方法 C、網(wǎng)絡方案技術(shù)D、PDCA循環(huán)E、量本利分析法 6、目標管理的優(yōu)點有 A.有利于提高管理工作效率B.有利于形成鼓勵C、有利于明確各級成員任務 四、是非判斷： 1、方案是方案部門的事，和其他管理人員無關(guān)。 2、當環(huán)境不斷變化時，方案也要不斷調(diào)整，因此方案的意義不大。 3、方案是一種約束，會降低組織的靈活性。 4、方案是首要的職能，對其他各項起著統(tǒng)率和根底作用。 5、目標是指在目的和任務指導下，提出組織所要到達的具體目標。 五、簡答題: 1、簡述滾動試方案法及其特點 2、目標管理及其根

4、本原理 六、論述題: 方案工作的地位和作用本章參考答案 一、名詞解釋: 1、方案：方案是決策所確定的組織在未來一定時期的行為、目標、方式在時間和空間上的分解。 2、方案工作：是指確定管理系統(tǒng)目標，擬定實現(xiàn)目標的方法、途徑及資源配置，并組織全體成員實施方案工作的全過程。 二、單項選擇: 1、A2、B3、A4、A5、D6、A7、D8、A 三、多項選擇題: 1、CE2、ABCD3、CD4、AB5、ABC6、ABCE 四、是非判斷: 1、不正確。方案是管理工作的首要職能，任何管理人員從事管理工作都是從方案開始的，它是其他各項管理職能的根底，是各級、各類人員的行動宗旨。 2、不正確。方案是一個全面的分層

5、次的體系，其目的是綜合、協(xié)調(diào)組織的各項活動，以共同實現(xiàn)組織目標，以指導人們的行為。方案一經(jīng)制定具有相對的穩(wěn)定性和嚴肅性。環(huán)境多變方案需要調(diào)整，反映了方案的適應能力和應變能力，是方案靈活性特征的反映，但并不能因此否認方案在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標、經(jīng)營決策中的重要地位和作用。 3、不正確。方案一經(jīng)制定并層層分解成為知道員工行為的行動綱領(lǐng)，具有指導作用，實現(xiàn)方案是一個動態(tài)的過程，通過方案目標的設(shè)置，可以激發(fā)和調(diào)動職工為實現(xiàn)企業(yè)目標而工作的積極性，所以方案并非約束人們行為，降低組織的靈活性。 4、正確。任何組織的管理活動都必須首先從方案開始，確定組織目標和行動方案，只有制定了方案管理工作才有了根底，組織指揮

6、的才有依據(jù)；控制活動才有標準。 5、不正確。是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要到達的預期成果。 五、簡答題： 1、答：是指在編制和制定方案時，根據(jù)本期方案的執(zhí)行情況和客觀環(huán)境的變化情況，將方案期順序向前推移連續(xù)滾動編制方案的方法。特征是以滾動的形式編制出具有彈性的方案，可以防止未來環(huán)境變化可能造成的不良后果；“遠粗近細把方案分為不同階段，符合人們看待事物的規(guī)律；以一年為一個執(zhí)行期，然后根據(jù)方案執(zhí)行實際情況和客觀環(huán)境的變化制定下期方案，有利于短期方案和長期方案的銜接和協(xié)調(diào)。 2、答：目標管理是指將企業(yè)一定時期的工作任務轉(zhuǎn)化為明確的工作目標，并通過“自我控制，按目標實現(xiàn)情況決定獎懲的一種

7、管理制度。其根本原理是：通過對總目標具體化的展開，使組織目標成為組織內(nèi)每個單位、部門、層次及成員的努力方向，并以此作為評價個方面工作績效的標準，從而產(chǎn)生鼓勵作用，保證組織的有效運作。 六、論述題: 方案工作的地位和作用 答案要點： 1、方案是企業(yè)管理的首要只能，在各項管理中處于領(lǐng)先地位，任何組織的管理活動都首先從方案開始來確定組織的目標和行動方案。滲透在其它各項管理職能之中，是其它各項管理職能的根底。 2、方案為實施決策和實現(xiàn)目標效勞，方案是決策的具體化，通過方案決策的目標才能得以實現(xiàn)。組織的各項工作都是圍繞組織目標的實現(xiàn)而進行的，只有方案工作才能為實現(xiàn)目標提供保障。 3、方案貫穿與組織系統(tǒng)的

8、各個方面，貫穿于組織活動的全過程。一個組織要合理的配置和充分的利用人力、物力、財力等資源，協(xié)調(diào)平衡組織活動中各方面，各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，都必須通過方案管理來組織和實現(xiàn)管理學原理配套復習題及答案七 第七章 組織 一、名詞解釋： 1、組織 2、組織文化 3、組織結(jié)構(gòu) 4、集權(quán) 5、分權(quán) 二、單項選擇題： 1、當代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是   A、管理層次復雜化 B、組織結(jié)構(gòu)扁平化    C、管理幅度日益減少  D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡送 2、斯隆模型指的是  A、 直線制B、職能制  C、 直線職能制 D、事業(yè)部制 3、在企業(yè)中，財務主管與財會人

9、員之間的職權(quán)關(guān)系是 A、直線職權(quán)關(guān)系 B、 參謀職權(quán)關(guān)系 C、既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 D、都不是 4、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會  A、越大B、 越小 C、 不變  D、不一定 5、管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權(quán)利。這些工作稱為 A、 職能分析  B、管理標準設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 D、協(xié)調(diào)方式設(shè)計 6、上級把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是() A.、授權(quán)B、 勞動分工  C、管理幅度 D、分散 7、實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是   A、 直線制

10、 B、矩陣制 C、事業(yè)部制D、職能制 8、職能制的優(yōu)點是  A、權(quán)力集中  B、命令統(tǒng)一  C、解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難D、 決策迅速 9、對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用 A、職能制的組織結(jié)構(gòu) B、直線制的組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)  D、矩陣式的組織結(jié)構(gòu) 10、組織文化的核心是  A、組織的精神  B、組織的價值觀 C、組織哲學 D、組織行為準那么 E、組織道德標準  三、多項選擇題： 1、影響組織結(jié)構(gòu)的因素包括 A、企業(yè)的生命周期B、市場份額  C.技術(shù) D、環(huán)境 E、組織

11、的規(guī)模  2、組織文化的根本特征有   A、實踐性 B、獨特性   C、可塑性 D、綜合性 3、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有 。  A、結(jié)構(gòu)比擬簡單B、責任和職權(quán)明確 C、作決定較容易和迅速 D、減輕了上層主管人員負擔E、分工較細 4、職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。 A、難以形成統(tǒng)一的政策  B、不利于高級管理人員的培養(yǎng) C、會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導D、部門之間活動不協(xié)調(diào)  5、矩陣組織的弱點有 。  A.穩(wěn)定性較差 B.多頭領(lǐng)導 6、過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成 A、不利于政策的統(tǒng)一 B、阻礙信

12、息的交流  C、降低成員的工作熱情  D、助長官僚主義 四、是非判斷： 1、授權(quán)與分權(quán)都是將權(quán)力下放，二者沒有區(qū)別。 2、在組織運行中分權(quán)較集權(quán)有效。 3、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須按統(tǒng)一的標準模式設(shè)計。 4、矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最正確組織結(jié)構(gòu)。 5、戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。 6、現(xiàn)代組織更傾向于“扁平化，科層組織已經(jīng)過時了。 五、簡答題： 1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應考慮哪些因素？ 2、授權(quán)應遵循哪些原那么？ 3、試述組織設(shè)計的權(quán)變理論. 4、簡述組織文化的功能。 5、簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點及適用條件。 六、論述題： 1、何進行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計？如本章參考答案 一、名詞解釋： 1、組織：通過組織要素確定

13、相互關(guān)系，從而使之有序化的過程，是動態(tài)的組織活動過程和相對靜態(tài)的社會實體單位的統(tǒng)一。  2、組織文化：是指組織及其成員在長期的實踐活動中逐步形成的價值觀念，共同信仰、行為方式與標準、思維模式以及物質(zhì)表現(xiàn)的總和。 3、組織結(jié)構(gòu)：是按分工、協(xié)作、隸屬關(guān)系所構(gòu)成的有序的結(jié)構(gòu)總體。 4、集權(quán)：是指決策權(quán)在組織中較高層次上一定程度的集中。 5、分權(quán)：是指決策權(quán)在組織中較底層次上一定程度的分散。 二、單項選擇題： 1、B  2、D  3、A  4、A  5、C  6、A7、C  8、C9、B10、B 三、多項選擇題 1、ACDE 2、A

14、BCD 3、ABC4、ABCD5、AB6、BCD 四、是非判斷： 1、不正確。授權(quán)不等于分權(quán)，授權(quán)并不是將權(quán)力放棄或者讓渡，授權(quán)者可以將權(quán)力收回和重新授出，而分權(quán)是決策權(quán)在較底層次上的分散。分權(quán)是授權(quán)的根底，授權(quán)以分權(quán)為前提。 2、不正確。集權(quán)和分權(quán)的有效性是相對而言的，在有的環(huán)境中集權(quán)更有效，而在另一些環(huán)境中分權(quán)更有效，并無絕對的標準。 3、不正確。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計并不存在普遍適用的統(tǒng)一的標準模式，它受組織內(nèi)外各種環(huán)境因素的影響。如：組織的規(guī)模、戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)和權(quán)利控制等因素影響，不同組織其所處的環(huán)境不同，所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不能以標準模式設(shè)計。 4、不正確。權(quán)變觀點認為:沒有最正確的組織結(jié)構(gòu),組

15、織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應該考慮當時的環(huán)境。任何結(jié)構(gòu)形式各有其適用條件，矩陣制適用于需要對環(huán)境變化作出迅速反映的企業(yè)。并不適用于所有的企業(yè)也不是最正確結(jié)構(gòu)。 5、正確。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要保證，不同的戰(zhàn)略要求不同的組織結(jié)構(gòu)。 6、不正確。由于信息化和網(wǎng)絡經(jīng)濟的開展，現(xiàn)代組織傾向于由金字塔式傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)向扁平式的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以適應環(huán)境的變化，以提高效率，實際上未必能夠完美的解決這些問題；而科層式的制度對于例行公事和單純的業(yè)務能夠發(fā)揮極高的效率；扁平化也是建立在科層結(jié)構(gòu)之上。所以扁平化和科層各有其存在的合理性。五、簡答題： 1、答：每一組織內(nèi)外的各種變化因素，都會對其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計產(chǎn)生重大的

16、作用。 1、組織的規(guī)模  2、組織的戰(zhàn)略 3、組織的環(huán)境4、組織的技術(shù) 2、答：1、重要原那么：要使下屬認為被授予的權(quán)限是該層次比擬重要的；2、明確原那么：要向被授予者明確其責任、目標及權(quán)力范圍；3、適度原那么：授權(quán)既要調(diào)動下屬的積極性，又要保證不失去控制；4、不可越級授權(quán)原那么：以免扼殺中層管理者的積極性，導致機構(gòu)混亂。 3、答：組織權(quán)變的觀點認為：世界上沒有最好的組織結(jié)構(gòu)，一個好的組織結(jié)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)任務、組織以及人員等三者的最正確配合，能夠滿足成員的需要，有效適應環(huán)境的變化，不能用單一的模型解決組織設(shè)計問題。有效的組織設(shè)計依賴于組織所處的環(huán)境、結(jié)構(gòu)、技術(shù)等。 1、環(huán)境于結(jié)構(gòu)：有兩種

17、結(jié)構(gòu)機械的和有機的，穩(wěn)定的環(huán)境中的結(jié)構(gòu)是機械的，急劇變動中的組織結(jié)構(gòu)應是有機的。 2、戰(zhàn)略于結(jié)構(gòu)：組織的結(jié)構(gòu)要符合組織的戰(zhàn)略，新的戰(zhàn)略將導致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化，否那么戰(zhàn)略將歸無效。 3、技術(shù)與結(jié)構(gòu)：一定生產(chǎn)過程要由一定自制結(jié)構(gòu)來保證，組織結(jié)構(gòu)必須適應技術(shù)，大批量生產(chǎn)成功的公司傾向于采用機械性的管理系統(tǒng)，不屬于大批量生產(chǎn)而成功的公司傾向于采用有機的系統(tǒng)。 4、答：組織文化作為一種自覺和理性的文化，具有特定的功能： 1、自我內(nèi)聚的功能：組織文化通過溝通職工的思想，使之形成對組織目標、準那么、觀念的認同感，產(chǎn)生對本職工作的自豪感和對組織的歸屬感，從而使職工的集體意識大大加強，使自己的思想感情和行為同組織

18、整體聯(lián)系起來，形成強大的凝聚力。 2、自我改造功能：組織文化一旦形成，就會對組織本身及其成員產(chǎn)生強大的作用力，改變其原有的價值觀念，建立新的價值體系，建立適應組織運轉(zhuǎn)所需的觀念和模式。 3、自我調(diào)控功能：組織文化作為一種軟性文化，對組織的影響更多的是通過潛移默化的滲透和內(nèi)化過程，形成一套自我調(diào)控機制，調(diào)控、標準和操縱著組織的管理活動和事物活動。 4、自我完善功能：組織文化的積淀、形成的過程既是其本身的不斷輻射、反應、強化，隨著實踐的開展而不斷更新和優(yōu)化的過程，也是在其深化和完善過程中持續(xù)推動組織自我完善、自我開展的過程。 5、自我延續(xù)功能：組織文化有其歷史的繼承性和延續(xù)性，一旦固化成型，不會輕

19、易的改變和消失，相反會在對自我的不斷認可、強化和修繕中延續(xù)和保持下去。 5、答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。其管理原那么是“集中政策，分散經(jīng)營，即在集中領(lǐng)導下進行分權(quán)管理。企業(yè)按產(chǎn)品、地區(qū)或經(jīng)營部門分別成立假設(shè)干個事業(yè)部。該項產(chǎn)品或地區(qū)的全部業(yè)務，從產(chǎn)品設(shè)計直到產(chǎn)品銷售，全部由事業(yè)部負責。各事業(yè)部實行獨立經(jīng)營、單獨核算。高層管理者只保存人事決策、財務控制、規(guī)定價格幅度以及監(jiān)督等大權(quán)，并利用利潤等指標對事業(yè)部進行控制。事業(yè)部的經(jīng)理根據(jù)企業(yè)最高領(lǐng)導的指示進行工作，統(tǒng)一領(lǐng)導其所管的事業(yè)部和研制、技術(shù)等輔助部門。 其優(yōu)點是：有利于公司的最高層擺脫日常行政事物，致力于公司的戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃；有利于增強各事業(yè)不領(lǐng)導人

20、的責任感，增強公司的適應環(huán)境的能力；有利于專業(yè)化生產(chǎn)和事業(yè)部的協(xié)作；有利于鍛煉和培養(yǎng)管理人員。 缺乏：一是容易產(chǎn)生本為主義，各自為政。二是由于各事業(yè)部均設(shè)置相應的職能部門 ，勢必造成管理管理層次和管理人員增多，管理機構(gòu)重疊，管理本錢上升。 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合經(jīng)營規(guī)模大，產(chǎn)品種類較多，生產(chǎn)工藝差異大，市場分布較廣且變化較快的大型企業(yè)。 六、論述題： 答案要點：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應按以下程序進行： 1、確定組織目標：在綜合分析組織內(nèi)外部環(huán)境、條件的根底上，合理確定組織的總目標。 2、確定業(yè)務內(nèi)容：根據(jù)組織目標的要求，確定為實現(xiàn)組織目標所必須進行的業(yè)務管理工作工程，并按其性質(zhì)適當分類。 3、確定組織結(jié)構(gòu)

21、：設(shè)計各個管理層次、部門的責任和權(quán)力。 4、配備職務人員：根據(jù)業(yè)務工作的性質(zhì)和對人員素質(zhì)的要求，挑選和配備稱職的人員及其行政負責人，并明確其職務和職稱。 5、規(guī)定職責權(quán)限：明確各單位和部門及其負責人對管理業(yè)務工作應負的責任以及評價工作成績的標準。 6、聯(lián)成一體：明確各單位、部門之間的信息溝通和相互協(xié)調(diào)方面的原那么和方法，把整個組織連接起來，協(xié)調(diào)運作。管理學原理配套復習及答案八 第八章控制 一、名詞解釋: 1控制 2前饋控制 3間接控制 4預算 5方案評審方法PERT 二、單項選擇: 1、方案為控制提供依據(jù)，控制是方案實現(xiàn)的 A、前提B、根底C、保證D、措施 2控制過程的最后一步是： A、制定標

22、準B、糾正偏差 C、用標準衡量業(yè)績D、質(zhì)量控制 3現(xiàn)場控制還可以被稱為 A、反應控制B、前饋控制 C、同步控制D、預防控制 4控制過程中合理的順序是 A、制定標準、糾正偏差、衡量業(yè)績 B、衡量業(yè)績、制定標準、糾正偏差 C、衡量業(yè)績、糾正偏差、制定標準 D、制定標準、衡量業(yè)績、糾正偏差 5控制最根本的目的在于 A、尋找錯誤B、衡量業(yè)績 C、確保行為依循方案開展D、使人們失去自由 6在方案實施過程中，大量的管理控制工作，尤其是基層的管理控制工作屬于() A前饋控制B反應控制C現(xiàn)場控制D方案控制 7以分析工作的執(zhí)行結(jié)果為控制重點的控制工作是() A前饋控制B反應控制C現(xiàn)場控制D方案控制 8控制論是由

23、美國的()創(chuàng)立的。 A維納B波特C勞勒D泰羅 三、多項選擇: 1按照控制作用的環(huán)節(jié)來分，控制類型有 A、前饋控制B、現(xiàn)場控制 C、更正控制D、反應控制 2按照采用的手段來分，控制類型有 A、前饋控制B、直接控制 C、間接控制D、預先控制 3以下控制方法中，屬于現(xiàn)代控制方法的有 A、預算控制B、程序控制 C、方案評審技術(shù)D、動態(tài)控制 4控制的根本過程是 A、確定標準B、改變標準 C、衡量業(yè)績D、糾正偏差 5為了實施有效控制，必須要注意 A、控制的目的性B、控制的及時性 C、控制的經(jīng)濟性D、控制的客觀性等 6預算分為 A經(jīng)營預算B工程預算 C財務預算D投資預算 7經(jīng)營比率包括 A市場占有率B投入一

24、產(chǎn)出比率 C存貨周轉(zhuǎn)率D相對市場占有率 8、管理者控制的主要內(nèi)容有 A、人員B、信息C、財務D、作業(yè)E、績效 四、是非判斷: 1大局部組織僅僅只需要一種控制系統(tǒng)。 2衡量業(yè)績是控制活動的唯一目的。 3對企業(yè)的一切業(yè)績都要制定出以實物或以貨幣來衡量的標準。 4反應控制的工作重點是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將它作為未來行為根底。 五、簡答題: 1控制的根本過程是什么？ 2談談你對控制的認識。 3零基預算的程序是什么？ 4簡述方案評審技術(shù)的特點。 六、論述題: 試論如何實現(xiàn)有效控制本章參考答案 一、名詞解釋: 1控制：是根據(jù)既定目標與各種標準，監(jiān)督檢查方案的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施，

25、進行糾正，以保證組織目標實現(xiàn)的過程。 2前饋控制：就是觀察哪些作用于系統(tǒng)的各種可以測量的輸入量和主要擾動量，分析他們對系統(tǒng)輸出的影響關(guān)系，在不利因素產(chǎn)生以前，采取糾正措施，消除不利影響。 3預算：是以數(shù)字表述方案，并把這些方案分解成與組織一致的各局部，使預算與方案相聯(lián)系，授權(quán)各部門保證方案在預算范圍內(nèi)得以實現(xiàn)。 4、零基預算：是指在每個預算年度開始時，把所有還在繼續(xù)的活動都看做是從零開始，預算也以零為根底，在預算人員指導下，從新安排各項活動及各部門的資源分配和收支。 5方案評審方法PERT：是把工程工程當作一個系統(tǒng)，由網(wǎng)絡圖或者是表格或矩陣來表示各項具體工作的先后順序和相互關(guān)系，以時間為中心，

26、找出從開工到完工時間最長的關(guān)鍵路線，并圍繞關(guān)鍵路線對系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，以及對各項工作的完成進度進行嚴格控制，以到達用最少的時間和資源消耗來完成系統(tǒng)預定目標的一種方案和控制方法。 二、單項選擇: 1、C2、B3、C4、D5、C6、C7、B8、A 三、多項選擇: 1、ABD2、BC3、BC4、ACD5、ABCD6、ACD7、ABD8、ABCDE 四、是非判斷: 1、不正確?？刂茖ο笊婕叭?、財、物、信息等各要素，產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)，十分復雜，僅僅依靠一套控制系統(tǒng)難以實現(xiàn)有效控制。 2、不正確?？刂频哪康氖谴_保組織目標以及實現(xiàn)目標的方案得以實現(xiàn)。衡量業(yè)績是將實際工作成績與控制標準相比擬,為進一

27、步采取措施提供信息,是控制根本過程之一,不是控制的目的。 3、不正確。對企業(yè)的一切業(yè)績都要盡量制定出定性或者定量的衡量標準，減少無形標準。制定業(yè)績衡量標準也是很復雜也是很重要的一項工作，僅以實物和貨幣作為標準，難以衡量不同類型工作的業(yè)績。 4、正確。反應控制的作用是發(fā)生在行動之后，主要是分析工作結(jié)果，并與控制標準相比擬，分析其原因以及對未來的影響，及時擬定糾正措施，防止今后再度發(fā)生。五、簡答題: 1答：控制的根本過程可以劃分為三個步驟： 1、確定控制標準：所謂標準也就是評定成效的尺度和準繩，標準的制定依賴于方案，應根據(jù)方案內(nèi)容和組織實施的具體情況，確立專門的控制標準。標準應該是客觀、可核實的。

28、 2、衡量工作績效；是將實際工作成績與控制標準相比擬，對工作作出客觀評價，從中發(fā)現(xiàn)二者的偏差，為進一步采取措施及時提供全部準確的信息。 3、采取行動、糾正偏差：是控制過程的最后一個環(huán)節(jié)，可以從兩個方面入手：一是改良工作績效，標準反映了實際情況應立即糾正偏差； 2答：控制是監(jiān)督各項活動以保證他們按方案進行并糾正各種重要偏差的過程。其目的只保證組織活動按方案進行。控制的內(nèi)容包括對人員、財務、作業(yè)、信息與組織的總體績效進行控制.對人員控制的重要性表達在人員是完成工作的主體,所以對人員有效控制也就是對工作有效控制。對財務控制的重要性在于資金是企業(yè)運作與開展狀大的重要資產(chǎn)，對現(xiàn)金流量進行管理，合理進行投

29、資決策與籌資決策對實現(xiàn)組織的營利目標有重要。對作業(yè)的控制是從勞動力原材料等資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或效勞的過程進行控制。對信息控制目的是保證組織的信息流通，提高組織運營的效率。對總體績效的控制可以反映組織的目標達成與否。因此，控制工作的每項內(nèi)容對組織經(jīng)營均有重要作用。 4答：是指在每個預算年度開始時，把所有還在繼續(xù)的活動都看做是從零開始，預算也以零為根底，在預算人員指導下，從新安排各項活動及各部門的資源分配和收支。一般而言包括三個過程：1、審查預算前。主管人員應首先明確組織目標，分清主次，建立一個可考核的目標體系。2、審查預算時。將所有過去的活動都當作重新開始。說明各工程的開支和要到達的目標效益。3、對

30、確定的工程，根據(jù)已定出的目標體系重新排出各活動的優(yōu)先次序。4、編制預算。資金按優(yōu)先次序分配，盡可能滿足前面的工程。 5答：1、表達了系統(tǒng)工程的整體性、科學性和綜合性原理。2、能夠幫助主管人員進行方案時，掌握全局，找出主要矛盾，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3、能夠有效的對工作進度進行控制。4、能夠通過網(wǎng)絡分析，得出完成方案的多個可行方案，從而為選取最優(yōu)方案創(chuàng)造條件。5、工程工程越復雜，其優(yōu)點越顯著。 六、論述題: 答：要是控制發(fā)揮作用。取得預期的成效，在設(shè)計控制系統(tǒng)時要注意： 1、控制系統(tǒng)應切合主管人員的實際情況?？刂葡到y(tǒng)和信息是為了協(xié)助每個主觀人員行使其控制職能，控制系統(tǒng)必須符合主管人員的情況，使他們能夠理

31、解、信任并自覺的運用。 2、控制工作應確立客觀標準。管理工作難免有許多主觀因素在內(nèi)，對下屬工作的評價不能僅憑主觀來決定，要客觀的評價就需要有客觀、準確和適當?shù)臉藴省?3、控制工作應具有靈活性。在某種特殊的情況下，一個復雜的管理方案可能失常，控制系統(tǒng)應該反映這種失常的情況，有足夠的靈活性。 4、控制工作應講究經(jīng)濟效益?？刂扑С龅馁M用必須是合算的，要是所花費的控制費用最少，而又能實現(xiàn)控制的目的。 5、控制工作應有糾偏措施。一個正確的有效控制系統(tǒng)，除了應能揭示出哪個環(huán)節(jié)出了過失，誰應當負責外，還應該確保采取適當?shù)募m偏措施，否那么控制系統(tǒng)就會失效。 6、控制工作要具有全局觀點。對一個主管人員來說，進

32、行控制工作的時候，不能從本部門利益出發(fā)，應從整體利益出發(fā)來實施控制，將各局部的目標協(xié)調(diào)一致。 7、控制工作應面向未來。有效的控制系統(tǒng)應該能預測未來，及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的偏差，預先采取措施，調(diào)整方案，而不是等到出了問題在去解決。管理學原理配套復習題及答案九 第九章 鼓勵 一、名詞解釋: 1、鼓勵 2、動機 3、正強化 4、負強化 二、單項選擇題: 1、需要層次理論，是由    最先提出的 A. 赫茨伯格    B. 馬斯洛     C.弗魯母   D. 亞當斯 2在鼓勵工作中，最

33、為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的    A. 平安需求     B. 現(xiàn)實需求     C. 主導需求    D. 自我實現(xiàn)的需求 3在赫茨伯格的領(lǐng)導理論中，以下哪一個因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？ A. 鼓勵因素     B. 保健因素     C. 環(huán)境因素     D. 人際因素 4、不僅提出需要層次的“滿足-上升趨勢，而且提出“挫折-倒退趨勢的

34、理論是   A、需要層次理論    B、成就需要理論     C、ERG理論      D、雙因素理論 5、有一種強化方法是撤除消極的行為后果，以鼓勵良好的行為。這種方法是    A、正強化   B、負強化       C、懲罰      D、消退  三、多項選擇題: 1.在雙因素理論中，

35、更多的屬于鼓勵因素的有 A.責任感   B.與同事的關(guān)系 C.薪水   D.成就 2.鼓勵理論可以分為     A.過程型鼓勵理論B.內(nèi)容型鼓勵理論   3.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類 A.滿意因素   B.不滿意因素 4.根據(jù)雙因素理論，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 A.企業(yè)政策    B.工作的成就感 5、強化的方法按強化的手段來劃分有 A.正強化B.負強化 6、美國心理學家麥克萊蘭D.C.Maclelland提出的鼓勵需

36、求理論認為人的根本需要有 四、是非判斷: 1、弗魯姆提出的期望理論，他認為“鼓勵力=效價×期望值。  2、具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當中。  3強化理論認為，正強化應保持漸進性和連續(xù)性。 4麥克萊認為人們建立友好和親密的人際關(guān)系的愿望是成就需要 5、能夠促進人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素叫做鼓勵因素。 五、簡答題:   1、簡述鼓勵理論的根本種類。 2、麥克萊蘭的三種需要理論。 3、簡述亞當斯的公平理論 六、論述題: 1、試論雙因素理論的現(xiàn)實意義。 2根據(jù)期望理論，企業(yè)如何對員工進行鼓勵？ 本章參考答案 一、名詞解釋:

37、1、鼓勵：是指影響人們內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導和維持行為的活動或過程。 2、動機：是引起、維持和推動個體行為，并使個體行為朝著一定方向，到達一定目標的內(nèi)部動力。 3、正強化：是指運用刺激因素，讓人的某種行為得到穩(wěn)固和加強，使之在發(fā)生的可能性增大的一種行為改造方式。 4、負強化；預先告知哪些不符合要求的行為，以使人們減少這些行為，按所要求方式的行為。 二、單項選擇題: 1、B     2、B    3、B     4、C    5、B 三、多項選擇題:

38、 1、AD    2、ABC    3、CD    4、AC    5、ABCD      6、ACE 四、是非判斷: 1、正確。弗魯姆認為：一個人從事某項工作的動力大小，取決于該活動所產(chǎn)生的成果的吸引力的大小效價和獲得預期成果的可能性的大小期望值，這兩個因素。 2、不正確。高成就需要的根本特征是：事業(yè)心強、責任心強、敢于冒險、比擬實際，的多是進取的現(xiàn)實主義者。具有高成就需要并不一定是優(yōu)秀的管理者。 3、不正確。強化理論認為，

39、正強化應保持漸進性和時效性原那么，時效性是強化應該及時，否那么會自然消退，漸進性是采用小步子、多階段進行，逐步增加強化物的刺激量，對行為產(chǎn)生促進作用。 4不正確。麥克萊認為人們建立友好和親密的人際關(guān)系的愿望是社交的需要。 5、正確。赫茨伯格認為：能夠促進人們產(chǎn)生工作滿意感因素，如：工作本身、成就、贊賞、責任和開展等，這些因素具備后，才能激發(fā)人們在工作中的積極性、創(chuàng)造性，給員工帶來極大滿足。 五、簡答題:  1、答：關(guān)于鼓勵的理論有很多，但從鼓勵理論研究的側(cè)重點看：可以劃分為三種不同的類型：1、內(nèi)容型的鼓勵理論，著重探討決定鼓勵效果的各種根本要素，研究人的需要的復雜性和結(jié)構(gòu)包括：需求層

40、次理論、雙因素理論等；2、過程型的鼓勵理論，側(cè)重于研究鼓勵實現(xiàn)的根本過程和機制，包括期望理論和公平理論；3、結(jié)果反應型理論，主要研究對一個人行為評價所產(chǎn)生的鼓勵作用，有強化理論等。 2、答：麥克萊蘭通過實驗研究，歸納出三大類的社會性需要：成就、權(quán)力和社交需要。具有成就需要的人有強烈的成功愿望、事業(yè)心強、責任心強、敢于冒險、比擬實際，的多是進取的現(xiàn)實主義者；具有社交需要的人喜歡與人溝通，并希望與人建立友善關(guān)系，獲得他人的友誼，維持融洽的社會關(guān)系，并從中得到樂趣，也樂于幫助別人；追求權(quán)力需要的人渴望能夠影響別人，控制別人的行為，也希望受到別人的贊許。 3、答：亞當斯的公平理論認為：當一個人作出了成

41、績并取得報酬后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量?？梢苑譃閮煞N：一是橫向公平：個體會把自己的投入與收益之比和他人的投入和收益之比進行比擬；二是縱向公平：個體會把自己的投入與收益之比和自己過去的投入和收益之比進行比擬。通過比擬判斷報酬的分配是否公平，從而決定下一步的行為。 六、論述題:  答案要點 1、答：雙因素理論的現(xiàn)實意義在于：第一；雙因素理論認為：影響員工積極性的因素可按其鼓勵功能的不同，分為鼓勵因素和保健因素兩大類。認為調(diào)發(fā)動工的積極性應著眼于鼓勵因素，即從內(nèi)部和工作本身入手，調(diào)發(fā)動工的內(nèi)在動機，改善保健因素不能直接產(chǎn)生鼓勵作用，只能起到預防不滿和消

42、除情緒的作用。 第二；按照雙因素理論，管理者要持而高效的鼓勵員工，必須改良員工的工作內(nèi)容，從而使員工在工作中感到有成就、擔負著責任、自己在成長。同時經(jīng)常表揚員工，使他們感到自己受重視、受尊重。管理者不能無視保健因素。 第三；在具體應用中，二者不能截然分開，在一定的條件下并非一成變，有效的管理者應把保健因素化為鼓勵因素。 2根據(jù)期望理論領(lǐng)導者必須處理好三方面關(guān)系： 答： 1、努力與工作成績的關(guān)系。如果人們通過較大的成績可以獲得好的成績 即期望值較高時，才能調(diào)動人的工作積極性。這要求管理者把提高員工工作能力、增強工作信心放在首位。 2、工作成績與獎酬的關(guān)系。二者應該有機結(jié)合統(tǒng)一起來，才能調(diào)動人的工

43、作積極性，這要求管理者必須嚴格貫徹按勞分配原那么。 3、獎酬與滿足需要的關(guān)系。即人們總希望通過努力的得到的獎酬能滿足人的需要，這要求管理者因人而異，獎人所需。管理學原理配套復習題及答案十 第十章 領(lǐng) 導 一、名詞解釋： 1、領(lǐng)導 2、領(lǐng)導藝術(shù) 3、領(lǐng)導風格 二、單項選擇題： 1、領(lǐng)導活動的全過程，主要有五個構(gòu)成要素，其中起決定作用的是       A、領(lǐng)導者  B、被領(lǐng)導者   C、職權(quán)    D、客觀環(huán)境 2下面關(guān)于領(lǐng)導授權(quán)意義的說法錯誤的選項是 A. 使組織成員，相信自己

44、有能力            B. 為自己的工作意義，提高工作效率 C. 減少領(lǐng)導者的工作量和責任  D. 使成員在工作中全身心地投入，做出奉獻，承當起自己的責任 3下面關(guān)于領(lǐng)導特質(zhì)說法正確的選項是: A. 領(lǐng)導特質(zhì)是天生的，領(lǐng)導者也是天生的 B .我們現(xiàn)在仍然要進行領(lǐng)導特質(zhì)理論的研究，以便于區(qū)分領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者 C. 沒有所謂的領(lǐng)導者特質(zhì)，特質(zhì)理論沒有什么意義 D. 沒有一個一般的，普遍適用和有效的領(lǐng)導者特質(zhì)清單 4下面哪個理論認為領(lǐng)導者的風格是不可改變的？ A. 情境理論

45、             B. 菲德勒的權(quán)變理論 C. 途徑目標理論       D. 領(lǐng)導風格連續(xù)流一體理論 5途徑目標理論指出的領(lǐng)導方式是 A. 專制型、支持型、推銷型和成就型     B. 指導型、授權(quán)型、參與型和推銷型 C. 專制型、授權(quán)型、參與型和推銷型     D. 指導型、支持型、參與型和成就型 6下面哪個理論關(guān)注下屬的成熟

46、度？ A. 領(lǐng)導生命周期理論B. 途徑目標理論  C. 情景理論        D. 領(lǐng)導者參與模型 7在勒溫的領(lǐng)導風格理論中，他認為效率最高的領(lǐng)導者作風是 A. 專制式  B. 民主式  C. 放任式  D. 壓榨式 8、在管理方格理論中，1.9型管理方式又稱為 利克特的管理模式認為，極有成就的領(lǐng)導者采用的管理方法是     A 利用命令式     B 溫和命令式 C 商議式  

47、60;          D 集體參與 9、布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導者的行為概括為 A、對利潤的關(guān)心      B、對產(chǎn)值的關(guān)心     C、對人的關(guān)心 D、對制度的關(guān)心      E、對生產(chǎn)的關(guān)心 10、領(lǐng)導工作的作用是       A、有效、協(xié)調(diào)的實現(xiàn)組織目標   B、調(diào)動人的積極性

48、C、處理好人際關(guān)系             D、促使個人目標與組織目標相結(jié)合 三、多項選擇題： 1 早期研究領(lǐng)導行為的學者，主要是從領(lǐng)導者如何運用其職權(quán)的角度來劃分領(lǐng)導方式，風格或形成的。最根本的分類有 A專制式    B民主式    C放任式    D仁慈專制式   E支持式 2領(lǐng)導者要正確運用組織賦予的權(quán)力。進行有效的領(lǐng)導，因此，需把握的原那么有： A. 合法性原

49、那么。   B. 民主性原那么。   C. 時代性原那么。   D. 綜合性原那么。 E.  例外性原那么。 3、具體講職權(quán)主要涉及   A、合法權(quán)   B、專長權(quán)    C、獎賞權(quán)    D、感情權(quán)     E、懲罰權(quán) 4、管理方格理論認為：領(lǐng)導風格取決于兩個維度 A、對利潤的關(guān)心      B、對產(chǎn)值的關(guān)心  &#

50、160;  C、對人的關(guān)心 D、對制度的關(guān)心      E、對生產(chǎn)的關(guān)心 5、菲德勒所確定的對領(lǐng)導的有效性起影響因素的三個準度是： A. 職位權(quán)力、     B、任務結(jié)構(gòu)、    C、領(lǐng)導與下屬的關(guān)系   D、領(lǐng)導者性格、     E、領(lǐng)導者素質(zhì)   四、是非判斷： 1領(lǐng)導者只要有權(quán)力，下屬自然會跟從。       &

51、#160;                 2高關(guān)系高工作是最有效的領(lǐng)導方式。                           8知識經(jīng)濟時代人們最崇敬的是個人的品德魅力、知識能力和成功經(jīng)歷。&#

52、160;            10高層領(lǐng)導者擁有概念技能的比重應大于基層領(lǐng)導者。             1191型即消息俱樂部型管理，上屬關(guān)心下屬，努力營造和協(xié)的氣氛。       20對領(lǐng)導問題的研究在20世紀60年代逐漸形成了權(quán)變理論。         

53、;   五、簡答題： 1、如何認識領(lǐng)導特質(zhì)理論？ 2、簡述管理方法圖中的五種典型的領(lǐng)導方式。 3、利克特的“四種領(lǐng)導體制是什么？ 4、簡述路徑目標理論。 六、論述題： 如何提高領(lǐng)導工作的有效性本章參考答案 一、名詞解釋： 1、領(lǐng)導:是在一定的社會組織或者群體內(nèi),為實現(xiàn)組織預定目標,運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導者的行為,并實現(xiàn)組織目標的過程。 2、領(lǐng)導藝術(shù)：是指領(lǐng)導者在行使領(lǐng)導職能時，運用自己的智慧和經(jīng)驗，在領(lǐng)導活動中所表現(xiàn)出來的工作技能和技巧。 3、領(lǐng)導風格：是指在影響他人的過程中，領(lǐng)導者對權(quán)力的運用方式。 二、單項選擇題： 1、C  2、B 

54、3、D   4、D  5、D   6、A   7、B   8、B   9、D   10、B 三、多項選擇題： 1、ABC   2、ACE   3、ACE    4、CE    5、ABC 四、是非判斷： 1不正確。領(lǐng)導者要有權(quán)威既與其地位、才智、能力相稱，領(lǐng)導者個人的德、能、智、資、績與領(lǐng)導的職權(quán)有效的結(jié)合起來，這種影響力才能激發(fā)下屬極大的熱忱和忠誠，從而下屬才會愿意

55、跟從。               2不正確。領(lǐng)導權(quán)變理論認為：沒有一種普遍適用的最正確領(lǐng)導方式，有效的領(lǐng)導方式應與特定的環(huán)境相適應。                      3正確。作為一個高層領(lǐng)導者工作涉及制定組織戰(zhàn)略、塑造組織文化，創(chuàng)新、率領(lǐng)

56、成員實現(xiàn)目標等職能，所以必須擁有概念技能。即認識、控制和決策等能力。基層領(lǐng)導者主要是決策、方案的執(zhí)行者，概念技能要求底一些。        4不正確。1.9型是俱樂部型管理，上屬關(guān)心下屬，努力營造和協(xié)的氣氛。  5正確.在20世紀60年代以后受權(quán)變理論的影響,逐漸形成了領(lǐng)導權(quán)變理論。認為領(lǐng)導作為一個動態(tài)的過程,有效的領(lǐng)導行為應該隨被領(lǐng)導者和環(huán)境的變化而變化,以提高領(lǐng)導有效性。 五、簡答題： 1、答：領(lǐng)導特質(zhì)理論主要研究與領(lǐng)導過程有效性相聯(lián)系的領(lǐng)導者的品質(zhì)特征。關(guān)于特質(zhì)理論有兩種觀點：一種觀點認為：領(lǐng)導者的

57、品質(zhì)是天生的，而不是后天造就的；如：斯托格迪爾的六類特征、吉伯的七種品質(zhì)等理論。另一種觀點認為：有效領(lǐng)導的某些品質(zhì)特征是后天造就的，只有身體特征是遺傳的。如：德魯克的五種有效領(lǐng)導者特征、心理學家吉賽利的八種個性特征和五種鼓勵特征等。特質(zhì)理論的開展有助于領(lǐng)導者個人較好的認識到自己努力的方向，從而提高領(lǐng)導水平，同時也存在較大的問題：無法指出哪些素質(zhì)是領(lǐng)導者必須的，也無法對各種品質(zhì)的相對重要程度作出評價；領(lǐng)導特質(zhì)忽略了領(lǐng)導的環(huán)境因素。 2、答：是由美國學者布萊克和莫頓提出的：認為分析領(lǐng)導行為有兩個維度：一是對人的關(guān)心；二是對生產(chǎn)的關(guān)心，再將橫坐標和縱坐標氣氛1-9個標度，在方格中形成五種典型的組合，

58、表示五種典型的領(lǐng)導方式。1.1型：貧乏型領(lǐng)導方。既不關(guān)心生產(chǎn)又不關(guān)心人，只做最底限度努力，以求完成工作；9.1型：任務式領(lǐng)導。非常關(guān)心生產(chǎn)但不關(guān)心人，能夠集中精神去完成任務，卻很少關(guān)心下級；9.9型：團隊式：對人對生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的獻身精神，士氣旺盛，生產(chǎn)任務完成出色；1.9型：俱樂部式領(lǐng)導。注重對職工的關(guān)心、支持和體諒，搞好人際關(guān)系，但無視工作的效果和進度。5.5型：中間型。對生產(chǎn)對人都適度的關(guān)心兩者兼顧，但強調(diào)適可而止，缺乏進取心。 3、答：利克特的“四種領(lǐng)導體制是：1、“利用-命令式。主管人員分布命令，決策中沒有下屬參與，決策權(quán)局限于最高層。2、“溫和-命令式。用獎賞兼恐嚇及處分的方

59、法去鼓勵下屬，允許自下而上傳遞信息，某些決策權(quán)授予下屬，但嚴格政策控制。3、“商議式。主管人員作出決策是征求、接受和采用下屬的建議，運用獎賞偶爾兼用處分的方法和讓員工參與管理的方法來鼓勵下屬。使下情上達，又使上情下達。4、“集體參與。主管人員向下屬提出挑戰(zhàn)性目標，并對他們能夠到達目標表示出信心，上下之間信息暢通，鼓勵各級組織作出決定。利克特發(fā)現(xiàn)方法之四是極有成就的領(lǐng)導者。 4、答：路徑目標理論認為：領(lǐng)導的效率是以鼓勵下屬達成組織目標并滿足下屬需要來衡量的。提出了四種領(lǐng)導行為類型：指令型、支持型、成就導向型和參與型。認為運用什么樣的行為應考慮具體的權(quán)變因素，其權(quán)變因素有兩個方面：一是環(huán)境權(quán)變因素

60、、二是員工的特點。才能實現(xiàn)領(lǐng)導績效。 六、論述題： 答：由于領(lǐng)導者的工作內(nèi)容是處理好與人的關(guān)系 與事的關(guān)系以及與時間的關(guān)系，所以要想成為 成功的領(lǐng)導者主要從以下三方面入手： 1   培養(yǎng)對人的觀察力。領(lǐng)導者可以通過對一些因素有意識的注意，逐漸內(nèi)化成習慣，養(yǎng)成一 種正確有效的態(tài)度：神人，自知和客觀。所謂神人是指能從別人的觀點出發(fā)考慮問題。自知主要 是領(lǐng)導者必須清楚地意識到自己的個性及影響力?？陀^地對待事物，這是有效的領(lǐng)導者必需的態(tài) 度。 2堅持合理的工作次序。有效的領(lǐng)導者應該做到：盡量擺脫過去，而著眼于未來。按例外原 那么辦事，充分授權(quán)。不應以壓力作為工作次序的標準。

61、0; 2   高效合理地利用時間。這是有效的領(lǐng)導者最重要的特點之一，有效地利用時間可以考慮：第一步，記錄時間。第二步，分析時間。第三步，合理安排時間。 管理學原理配套復習題及答案七 第七章 組織 一、名詞解釋： 1、組織 2、組織文化 3、組織結(jié)構(gòu) 4、集權(quán) 5、分權(quán) 二、單項選擇題： 1、當代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是   A、管理層次復雜化 B、組織結(jié)構(gòu)扁平化    C、管理幅度日益減少  D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡送 2、斯隆模型指的是  A、 直線制B、職能制  C、 直線職能制 D、事業(yè)部制 3、在企業(yè)中

62、，財務主管與財會人員之間的職權(quán)關(guān)系是 A、直線職權(quán)關(guān)系 B、 參謀職權(quán)關(guān)系 C、既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 D、都不是 4、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會  A、越大B、 越小 C、 不變  D、不一定 5、管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權(quán)利。這些工作稱為 A、 職能分析  B、管理標準設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 D、協(xié)調(diào)方式設(shè)計 6、上級把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是() A.、授權(quán)B、 勞動分工  C、管理幅度 D、分散 7、實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是   A、 直線制 B、矩陣制 C、事業(yè)部制D、職能制 8、職能制的優(yōu)點是  A、權(quán)力集中  B、命令統(tǒng)一  C、解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難D、 決策迅速 9、對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用 A、職能制的組織結(jié)構(gòu) B、直線制的組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)  D、矩陣式的組織結(jié)構(gòu) 10、組織文化的核心是  A、組織的精神  B、組織的價值觀 C、組織哲學 D、組織行為準那么 E、