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文檔簡介

1、異業(yè)聯(lián)盟規(guī)劃策劃書眾所周知,異業(yè)聯(lián)盟是以達(dá)到資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的目的,通過聯(lián)誼商業(yè)化模式,將消費(fèi)者的利益得 以全面的最大化補(bǔ)充!任何消費(fèi)者都不可能只具有某一方面的需求,還應(yīng)該具有很多方面的需求,從美容 美體到購物,從需辦婚慶大事到搬家,到過節(jié)送禮的親戚朋友通過的會員卡,到指定合作的其他企業(yè)購買 大眾商品時,都能享受會員折扣與超值服務(wù),這就是異業(yè)結(jié)盟的宗旨一一共同營銷,包括產(chǎn)品定價、及促 銷活動,甚至包括了新品推廣的部份??梢宰尶蛻糍Y源從1變成10,甚至20、30。這也是資源整合、資源營銷的核心;減少廣告費(fèi)用的投入, 做促銷也好,做優(yōu)惠也好,把另一部分廣告費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是顧

2、客滿意度的競爭,而是顧客忠誠度的競爭。顧客得到了好處就會再次消費(fèi),甚至介紹她的朋友消費(fèi),從而進(jìn)入良性循環(huán)。一、分析三角六度公司的角度:1、 我的顧客在哪里?回答:分析一下,哪里的顧客可以成為你的顧客!2、 怎么能獲得外聯(lián)支持?回答:外聯(lián)可以設(shè)定的位置以及你的話術(shù)怎么吸引人!3、 相比我的專業(yè)與其他同行業(yè)的優(yōu)勢,為什么和我做外聯(lián)?回答:你的品牌、產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢、優(yōu)惠4、 如何建立起龐大的消費(fèi)群?回答:你的優(yōu)惠政策怎么做才能吸引新顧客過來!5、 產(chǎn)品資源的整合+服務(wù)式銷售=大量穩(wěn)定的老客戶回答:體驗(yàn)、代金、只需 39可以體驗(yàn)的項(xiàng)目!6、 長期固定的外聯(lián)與日益增進(jìn)的客源回答:后期如何維護(hù)你的同盟,以

3、及優(yōu)惠的更新率 其他企業(yè)的角度:1、 通過外聯(lián)我能得到什么?回答:你的企業(yè)我做宣傳,你的品牌我可以傳達(dá)給所有人!2、沒看到效益,我不想出錢 !回答:你只要出一定優(yōu)惠政策就可以,走少賺多銷形式!3、就算你說的再好,我不想砸了自己的招牌,隨便和企業(yè)做外聯(lián)!回答:我也不想砸了自己的招牌,我也不會隨便找企業(yè)做外聯(lián),所以我都找了哪些哪些企業(yè)做 的外聯(lián)(例舉一些知名的企業(yè)?。?、我覺得我現(xiàn)狀挺好,不想變動!回答:你希望每個月只有穩(wěn)定的業(yè)績,還是每天都有額外增多,按比例增多的顧客?只要是商人沒有人不愿意穩(wěn)定現(xiàn)狀,都希望贏利,沒成功的原因只有一個,你的話沒打動他!5、做了外聯(lián),我不想打折!回答:可以不打折,但

4、是可以建議他節(jié)假日做一下優(yōu)惠促銷類廣告,有助于進(jìn)客!6、你只能和我做外聯(lián),同行業(yè)不能一同做!回答:首先可以滲透他做不同地區(qū)(例舉:高新區(qū)不挨邊的),同時講條件!顧客的角度:1、不是想買便宜貨,是想買到能占到便宜的貨!回答:我的宣傳讓你占便宜?。ㄝo助政策)2、你的產(chǎn)品我不需要!回答:你暫時不需要不等于永遠(yuǎn)不需要,也許是她沒有信任你,所以你可以拿出聯(lián)誼俱樂部的小冊子來吸引她,你想要的產(chǎn)品這里有!3、我想要的你沒有!回答:可以記錄一下為什么她要的我們沒有,哪些可以成為我們的新品!4、你的產(chǎn)品太貴!回答:建議,可以推薦一下體驗(yàn)的產(chǎn)品!讓新顧客來一個就走不了!5、我消費(fèi)沒規(guī)律,你有什么可以讓我總想到你這

5、來消費(fèi)!回答:雖然現(xiàn)在你不來,但是你經(jīng)常去的店里就有我的宣傳,及時更新的政策讓你不得不來!6、我消費(fèi)了,但不想介紹給朋友!回答:你帶新顧客,我能贈送給你的優(yōu)惠,建議可以采用新顧客消費(fèi)給老顧客返點(diǎn)!以上的回答,并不是在陳訴異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢,而是在做之前,就要先計(jì)劃好,我們要的是什么!顧客 的需求點(diǎn)在哪里!我們能給到什么!我們又能得到什么!如何能長期穩(wěn)定外聯(lián)!二、如何實(shí)施異業(yè)結(jié)盟確定目標(biāo)消費(fèi)者我們要想真正確定到底誰是自己的目標(biāo)消費(fèi)者,也可以通過一些市場調(diào)查手段來實(shí)現(xiàn)。確定目標(biāo)候選企業(yè)候選企業(yè)一定要在目標(biāo)消費(fèi)者心中的地位起碼要與美容院在目標(biāo)消費(fèi)者的地位一致或高于本企業(yè)在本 行業(yè)內(nèi)的地位。只有這樣,才能

6、最大限度地發(fā)揮異業(yè)結(jié)盟策略的優(yōu)勢,并且還要提及能給到結(jié)盟伙伴的利 益與好處。我建議可以做多企業(yè)聯(lián)盟的形式,如果單獨(dú)去做,肯定有難度,一家的客源畢竟有限。而且不同企業(yè)的顧客層次也不一樣,舉例如果是批發(fā)零售店肯定顧客層次比較低,如果是中高檔化妝 品店、健身俱樂部、瑜伽館等顧客檔次就能高一層次。暫時不討論企事業(yè)單位,私企中可以選擇的聯(lián)盟點(diǎn)有:婚紗攝影樓、服裝店、包店、西餐廳、咖啡廳、KTV、私立醫(yī)院、孕嬰店、健美中心、保險公司、珠寶行、瑜伽館,盡量避免與本公司的產(chǎn)品或服務(wù)有沖 突的地點(diǎn)。外聯(lián)方法:上門派訪:直接找到相關(guān)企業(yè),通過外聯(lián)企劃書,進(jìn)行系統(tǒng)的拓客與結(jié)盟,通過互換資源等手段和形式,來締結(jié)關(guān)系。

7、會議營銷:通過各種形式會議,將意向或潛在顧客邀約過來,通過開會再完成成交的一種方法。禮品套餐:做為外聯(lián)手段之一,就是提供相關(guān)卡項(xiàng)或服務(wù)給相關(guān)人員,其實(shí)這樣做只針對個別人,應(yīng)該多準(zhǔn)備試用裝,試用套這樣方法來拓客。外聯(lián)增值:可提供培訓(xùn),可以幫其它行業(yè)進(jìn)行員工美姿美儀,員工接待的培訓(xùn),甚至是導(dǎo)入激勵機(jī)制;聯(lián)合活動:可以一起做促銷,可以大型公益活動等;提供獎品:可以提供各種美容相關(guān)獎項(xiàng)或獎品,提高顧客的參與性;合作宣傳:可以利用相關(guān)資源進(jìn)行宣傳造勢,如開終端會,如一起打電視報(bào)紙廣告等;外聯(lián)活動:定期沙龍,大聯(lián)歡,抽獎等捆綁,女性俱樂部等如何開展異業(yè)聯(lián)盟一一準(zhǔn)備例如說:建立起同盟 VIP俱樂部一一會員憑

8、證:會員一卡通(成本較低)或會員手冊(成本較高) 我們所有的顧客統(tǒng)計(jì)一下,并且我們這些顧客就可以是這個俱樂部的成員,可以得到會員憑證,優(yōu)惠一卡通,可以做成,只要你有我的會員卡,就可以得到我的優(yōu)惠支持!交易話術(shù):首先要滲透為什么我們要做聯(lián)盟,舉例:是麥當(dāng)勞和可口可樂、肯德基和百事可樂一樣!移動中心和其他餐飲業(yè)做了聯(lián)誼,只要撥打12580就可以咨詢現(xiàn)在這些餐飲業(yè)有了哪些活動,并且撥打這個電話,可以得到這個飯店的9折優(yōu)惠,憑短信打 9折!保險公司與眾多行業(yè)都有異業(yè)聯(lián)盟,例如公交車車費(fèi)1元,有1角是保險費(fèi)。所以說聯(lián)盟無處不在!其次滲透能為他帶來的利益,可以參考從其他企業(yè)的角度的回答來講述。參加異業(yè)結(jié)盟

9、的好處具體如下(加在話術(shù)里):(一)、拉動不同行業(yè)之間消費(fèi)者的消費(fèi)。(二)、通過結(jié)盟,能夠把不同行業(yè)的客戶鎖定。(三)、建立良好的人脈體系。(四)、通過結(jié)盟,不斷提高不同行業(yè)之間的服務(wù)質(zhì)量。(五)、通過結(jié)盟,提高企業(yè)的知名度。(六)、通過結(jié)盟,可以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。(七)、通過結(jié)盟,可以壟斷同行業(yè)的客戶群體。(八)、通過結(jié)盟,可以使不同行業(yè)之間互動宣傳力度,提高廣告宣傳效應(yīng)。其次是做聯(lián)盟的條件:好,我把優(yōu)點(diǎn)告訴你了,那么做卡項(xiàng)費(fèi)用可以共同承擔(dān),只要有顧客就可以發(fā) 卡,我們這的顧客也會到你這來,但是你要給到我的優(yōu)惠!告訴他,現(xiàn)在等顧客上門的時代已經(jīng)過去了, 守株待兔畢竟不是長遠(yuǎn)之計(jì),想要真正

10、推動客戶,就要趕緊行動,山不過來我就過去!大有大做,小有小 做,強(qiáng)過不做,誰先做誰受益!需要的資料:一本范例冊子或是會員通卡,聯(lián)盟合同,名片,宣傳資料。適當(dāng)時可邀請單位采購負(fù)責(zé)人或決策者到美容院參觀、指導(dǎo),增強(qiáng)了采購者或決策者對美容院的了解和認(rèn)同感;三、異業(yè)結(jié)盟合作計(jì)劃書具體方法如下:一、利用本美容院指定的企業(yè)的代金券促使消費(fèi)者到貴處消費(fèi),享有貴處的優(yōu)惠政策。貴處的消費(fèi)者 達(dá)到一定金額可獲得其他企業(yè)的代金券。二、利用本美容院指定的企業(yè)的貴賓卡可促使消費(fèi)者到貴處消費(fèi),享受貴處的優(yōu)惠政策,貴處的消費(fèi) 者達(dá)到一定金額的可獲得其他企業(yè)的貴賓卡。三、凡和本公司簽約的特約商戶均可在本公司的宣傳冊在通過美容院做宣傳,特約商戶的固定客戶可 以享受美容院彩頁上的服務(wù)項(xiàng)目。四、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資源對于個人用戶資料庫,通過異業(yè)聯(lián)盟我們能充分了解新顧客性別、年齡、區(qū)域、行業(yè)、職位等基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)的同時,高度掌

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