招聘面試技巧優(yōu)秀面試官之行為面試PPT課程資料

1、夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的

2、晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。行為面試法招聘面試之火眼金睛夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。

3、綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。面試的痛點(diǎn)求職者越來越會“面試在短暫的面試時(shí)間內(nèi)很難辨別人才一場錯誤的選才會造成難以估量的損失夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情

4、地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。結(jié)構(gòu)化面試定 義以結(jié)構(gòu)化的方式，徹底地、系統(tǒng)地去搜集、了解并評估候選人以往的行為業(yè)績，以判斷其在未來行為業(yè)績的表現(xiàn)面試前就崗位關(guān)鍵績效要求（KPl）和有關(guān)勝任力，提前

5、準(zhǔn)備問題面試中就有關(guān)冰山下，向同一職位的所有候選人提同樣/同類的問題面試后采用相同的評估標(biāo)準(zhǔn)什么是行為面試法？夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的

6、雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。行為面試法VS傳統(tǒng)面試法非結(jié)構(gòu)化面試，關(guān)注情景/理論/主觀結(jié)構(gòu)化面試，關(guān)注實(shí)際的行為行為面試法傳統(tǒng)面試法 假如，你認(rèn)為 你覺得 你喜歡什么樣的運(yùn)動？ 請舉例說明準(zhǔn)確率準(zhǔn)確率夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚

7、熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。測評方法效度對比招聘選拔方法效度測評中心0.65 基于行為素質(zhì)的面試0.60 工作樣本0.54 能力測試0.5

8、3 性格測試0.39 簡歷0.38 推薦信0.23 面試（不基于行為素質(zhì)）0.00.19夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而

9、疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。一個人過去的行為能預(yù)測其未來的行為說和做是截然不同的兩碼事，即行為描述面試要注意了解應(yīng)聘者過去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是對外在表現(xiàn)的看法和觀念,事實(shí)是一回事，關(guān)于事實(shí)的觀念是另一回事行為面試法的兩個前提假設(shè)夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像

10、夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。過去的行為面試是立足于現(xiàn)在，用候選人過去的行為來預(yù)測未來的業(yè)績現(xiàn)在未來業(yè)績行為面試PastNowFutur

11、e夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角

12、的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。知識指一個人對某特定領(lǐng)域的了解技能指一個人能完成某項(xiàng)工作或任務(wù)所具備的能力社會角色一個人基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格個性特征個性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應(yīng)動機(jī)指在一個人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅(qū)動、引導(dǎo)和決定個人行動價(jià)值觀指一個人對事物是非、重要性、必要性等的價(jià)值取向素質(zhì)冰山模型夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)

13、，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求第五層次：道德 創(chuàng)造力 自覺性 問題

14、解決能力 公正度第四層次：自我尊重信心 成就 對他人尊重 被他人尊重第三層次：友情 愛情 性親密第二層次：人身安全 健康保障 資源所有性 財(cái)產(chǎn)所有性道德保障 工作職位保障 家庭安全第一層次：呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 性馬斯洛需求層次理論夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。

15、夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。行為面試法的流程AB定義勝任力勝任力的基本原則“二八”原則勝任力是在特定企業(yè)的環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績能否顯著的區(qū)分工作業(yè)績，是判斷一項(xiàng)勝任力的唯一標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：優(yōu)秀業(yè)績必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下

16、多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿

17、延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。入門級：最起碼應(yīng)該做到的熟練級：訓(xùn)練有素、可獨(dú)擋一面的教練級：表現(xiàn)優(yōu)秀的、可以指導(dǎo)他人的勝任力的行為描述勝任力的構(gòu)成要素名稱定義行為描述定義勝任力夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈

18、下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。定義勝任力勝任力模型的建立定義成功：該職位杰出績效標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分樣本：杰出績效者與一般績效者獲取數(shù)據(jù)及分析：通過行為事件訪談、專家小組討論、問卷調(diào)查等建立勝任力模型：勝任力定義與行為描述/等級知識勝任力 冰山上學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷、年齡、計(jì)算機(jī)等級、英語等級.行為勝任力 冰山下創(chuàng)造力、談判能力、抗

19、壓能力、團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識、追求卓越.勝任力模型夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方

20、方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。勝任力的三個層次核心勝任力適用于整個企業(yè)職能勝任力適用于特定崗位領(lǐng)導(dǎo)力勝任力適用于管理崗位夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏

21、日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。舉個栗子夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上

22、屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。銷售崗勝任力模型核心勝任力適用于整個企業(yè)職能勝任力適用于銷售代表領(lǐng)導(dǎo)力勝任力適用于銷售經(jīng)理人際交往客戶導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取心影響力談判技巧適應(yīng)

23、變化和壓力領(lǐng)導(dǎo)力與激勵分析、解決問題組織與計(jì)劃夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)

24、著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。結(jié)果導(dǎo)向名稱定義挑戰(zhàn)、推動組織或自我以（超越他人）并取得預(yù)期行為描述設(shè)立或幫助設(shè)立適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、目標(biāo)發(fā)揮個人能力及辛苦工作以取得結(jié)果挑戰(zhàn)組織、自我，設(shè)定高期望值不輕易放棄，堅(jiān)持不懈克服障礙以達(dá)成目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向勝任力模型1分/及 格 2分/良 好 3分/優(yōu) 秀 認(rèn)可組織設(shè)定的目標(biāo)挑戰(zhàn)組織、自我，設(shè)定高期望值立或幫助設(shè)立適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)、目標(biāo)發(fā)揮個人能力及辛苦工作以取得結(jié)果遇到困難，不輕易放棄，堅(jiān)持不懈發(fā)揮主觀能動性，克服各種障礙，以達(dá)成目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)取

25、得組織滿意的結(jié)果超出預(yù)期完成組織設(shè)定的目標(biāo)夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，

26、就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。深層探究五大技巧漏斗式提問20/80原則中立原則總結(jié)+確認(rèn)STAR原則夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就

27、像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。 您一路過來還順利嗎？來我們公司大概多少分鐘車程？ 給候選人倒杯水或者詢問稱需要咖啡嗎？ 天氣有點(diǎn)熱，先喝杯水或者吃過午飯了嗎？ 您老家是哪望的？聽您口音好像是南方人？ 專業(yè)、清晰的開篇介紹 向應(yīng)聘者介紹自己并說明在面談中會做記錄 告知應(yīng)聘者結(jié)束前3-5分鐘的時(shí)間可以詢問與崗位相

28、關(guān)或者公司相關(guān)的問題 “您目前的職務(wù)或頭銜是什么？” “您向誰匯報(bào)工作？”或“你的直接領(lǐng)導(dǎo)是誰？” “誰向您匯報(bào)工作？”或“您的直接下屬有多少？” “在不同時(shí)期您的工作主要任務(wù)和職責(zé)是什么？” 事件發(fā)生的情景 事件中所涉及的人 應(yīng)聘者在該情景中的思想、感受和愿望 應(yīng)聘者在那個情景中究竟是如何做的 事件的最終結(jié)果是什么 在面談即將結(jié)束時(shí)，要向應(yīng)聘者致以誠摯的謝意，對應(yīng)聘者的配合表示衷心的感謝 面試官評估記錄和面試錄用決策面談前的暖場準(zhǔn)備專業(yè)的面試話術(shù)開場讓應(yīng)聘者描敘自己過去的工作和職責(zé)具體的行為事件訪問評估結(jié)束如何開展行為面試0102030405夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變

29、的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的

30、欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。行為面試法的兩大禁忌A2誘導(dǎo)性問題“你認(rèn)為作為一個領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長起來？”“請舉例詳細(xì)說明你如何幫助下屬盡快進(jìn)步的?！薄昂涂蛻舸蚪坏佬枰軓?qiáng)的服務(wù)意識，你在和客戶打交道時(shí)是如何做的。”“說說你遇到的一個最難打交道的客戶，你是怎么做的，結(jié)果如何？”1理論/假設(shè)問題夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情

31、地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。Situation情景Task任務(wù)Action行動Result結(jié)果STAR法則STAR事情是在什么情況下發(fā)生當(dāng)時(shí)的任務(wù)是什么你采取了什么樣的行動達(dá)到了什么樣的結(jié)果夏日

32、有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦

33、，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明?！笆鞘裁磳?dǎo)致了這個結(jié)果？是什么時(shí)候發(fā)生的？”“當(dāng)時(shí)你扮演什么角色？還有其他人參與進(jìn)來嗎？”“你為什么選擇這家客戶？”“你的任務(wù)是什么？”“什么是你真正努力想要得到的？”“你最終的目標(biāo)是什么？”“你具體做了哪些工作？”“你是怎么處理的？”“你所采取的方法與你的同事相比如何？”“你都遇到了哪些困難？當(dāng)時(shí)你是怎么想的？”“這個結(jié)果與其他人相比如何？”“你是如何知道會有此結(jié)果的？”“從中你都學(xué)到了什么？如果再有一次機(jī)會，你會在哪些方面做的不一樣？”Situation情景Task任務(wù)Action行動Res

34、ult結(jié)果STAR提問夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變

35、的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。評估求職動機(jī)為什么選擇我們？ 興趣價(jià)值觀為什么離職？想要什么不想要什么地理文化職業(yè)發(fā)展夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜

36、晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。5W1H分析法對象什么事情場所 什么地點(diǎn)時(shí)間和程序 什么時(shí)候人員責(zé)任人為什么原因方式 如何 WhatHowWhy WhoWhenWhere夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀

37、且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。如何有效聆聽回答自己取證證據(jù)確鑿證據(jù)完整不

38、輕易接受候選人給出的現(xiàn)成的結(jié)論和斷言。尋求證據(jù)、事例、細(xì)節(jié)，做出自己的判斷與結(jié)論STAR法則注意籠統(tǒng)/模糊表達(dá)的警報(bào)我覺得/認(rèn)為通常情況下我會.010302夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡

39、情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。如何辨別真?zhèn)握f真話的行為表現(xiàn)更多用第一人稱“我”更多用過去時(shí)態(tài)語調(diào)自信表達(dá)流暢或不流暢（回憶時(shí)）表情自然目光接觸表述清楚、前后一致，與其他已知信息無沖突說假話的行為表現(xiàn)更多用“我們”（不是候選人自己的行為事例）慣用“應(yīng)該”、“覺得”、“可能”等詞語表達(dá)長時(shí)間的不流暢皮諾曹效應(yīng)：小動作眼球轉(zhuǎn)向右上角表述前后矛盾，與其他已知信息沖突夏日有風(fēng)，

40、天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾

41、間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。舉個栗子夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀

42、且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。銷售定額是多少？部門人數(shù)？與同行相比如何（其他部門、競爭對手）？與以往相比？產(chǎn)品/市場/行業(yè)背景如何？你在其中具體的角色/作用？你具體都做了哪些工作？遇到的挑戰(zhàn)是什么？你是如何應(yīng)對的？超額%？成本控制情況？獲得何種獎勵？如果有機(jī)會再來一次，你會在哪方面做的不一樣？Situation/Task情景/任務(wù)Action行動Result結(jié)果問：“請說一下您的業(yè)績達(dá)成情況” 答：“我的部門超額完成了銷

43、售任務(wù)”夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌

44、上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。談判對方背景？第幾次談？氣氛為何緊張？談判小組構(gòu)成、人數(shù)？你的角色？談判目的-你們的底線？你們怎樣讓對方答應(yīng)你們的大部分要求的？你具體都做了哪些工作？遇到的挑戰(zhàn)是什么？你是如何應(yīng)對的？你們做了哪些相應(yīng)的讓步？哪些是對你們很重要但對方最終未能答應(yīng)的條款？你的公司/老板滿意嗎？你怎么知道？Situation/Task情景/任務(wù)Action行動Result結(jié)果問：“請分享一個您的成功銷售案例” 答：“上次與客戶簽約時(shí)，我是談判代表之一。剛開始?xì)夥蘸茇洀垼p方都不愿意讓步。但最后我們還是成功

45、地談了下來，對方答應(yīng)了我們的大部分條件?！毕娜沼酗L(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。夏日有風(fēng)，天空大大方方地藍(lán)著，

46、就像夜晚熒熒燈下多變的藍(lán)色晶體。淌上屋角的晨曦，須臾間，屋子盡情地吮吸著，盈得飽飽的。綿延的欠聲和窗外支離的雀啼依稀且易混淆，時(shí)而疏朗，時(shí)而透明。面試中的心理誤區(qū)首因效應(yīng)刻板效應(yīng)暈輪效應(yīng)近因效應(yīng)順序效應(yīng)相似效應(yīng)首因效應(yīng)也叫第一印象效應(yīng)，指雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最新的認(rèn)識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價(jià)刻板效應(yīng)，又稱刻板印象，它是指對某個群體產(chǎn)生一種固定的看法和評價(jià)，并對屬于該群體的個人也給予這一看法和評價(jià)暈輪效應(yīng)又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤在