辦公室里無小事—— 兼談如何做好辦公室工作

1、辦公室里無小事 兼談如何做好辦公室工作【按】辦公室是一個(gè)部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。如何圍繞服務(wù)大局這一中心，注重專業(yè)和理論兩方面學(xué)習(xí)，搞好政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)三項(xiàng)服務(wù)，發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、后勤保障四個(gè)作用，念好“寬”（眼界寬、思維寬、胸襟寬）、“嚴(yán)”（政治嚴(yán)肅、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明）、“深”（學(xué)習(xí)深刻、調(diào)研深入、對(duì)策深化）、“實(shí)”（為人踏實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作務(wù)實(shí)）、“快”（運(yùn)轉(zhuǎn)快、反饋快、督辦快）“五字經(jīng)”，追求“零差錯(cuò)”，不讓“中樞”成為“梗阻”，確保各項(xiàng)工作政令暢通，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，尤為重要。近日，市委、市政府制

2、定下發(fā)了關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的實(shí)施意見?，F(xiàn)將市統(tǒng)計(jì)局黨組書記、局長(zhǎng)高強(qiáng)結(jié)合市委、市政府出臺(tái)的意見，不久前在全局干部職工大會(huì)上所作的專題輔導(dǎo)報(bào)告辦公室里無小事兼談如何做好辦公室工作刊發(fā)，以便使辦公室這個(gè)“窗口”更加明亮，同時(shí)與同志們共勉，進(jìn)一步提升辦公室工作水平。辦公室是一個(gè)部門辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的綜合工作機(jī)構(gòu)。任務(wù)千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成大的失誤，稍有不慎或不當(dāng)都會(huì)影響整體甚至全局工作。要想做好，就必須從小事抓起，從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真做好政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)這四篇文章，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、后勤保障四個(gè)作用，

3、確保政令暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。按照這一思路，辦公室工作應(yīng)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上下功夫，在統(tǒng)籌兼顧、會(huì)彈鋼琴上做文章，在創(chuàng)新服務(wù)、提升效率上求實(shí)效，堅(jiān)持 “辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦、一切事情依法辦“四辦”的工作格局，以新亮點(diǎn)、新變化影響和感染其他科室的工作，帶動(dòng)和促使局機(jī)關(guān)整體工作質(zhì)量和水平的提高。一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象辦公人員必須具備“四種”功底（一）著力錘煉“四種”素質(zhì)一要發(fā)揚(yáng)忘我工作的作風(fēng)。良好的精神狀態(tài)是做好辦公室工作的精神基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握業(yè)

4、務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人得失，甘當(dāng)無名英雄。二要發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)。堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)做事，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，說話樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、辦事老實(shí)，不擺花架子，不做表面文章，憑真抓實(shí)干，靠真才實(shí)學(xué)，求真功實(shí)績(jī)。三要發(fā)揚(yáng)一絲不茍的作風(fēng)。文秘工作要經(jīng)得起推敲，事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，臨時(shí)性任務(wù)要經(jīng)得起端詳，提高一次工作完成率和工作質(zhì)量精品率。四要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。對(duì)既定的各項(xiàng)目標(biāo)、措施、任務(wù)落實(shí)要不折不扣、迅速到位，絕不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要快辦、辦好；對(duì)縣區(qū)反映的問題，要認(rèn)真分析，及時(shí)匯報(bào)；對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示，要準(zhǔn)確記錄，及時(shí)傳達(dá)。同時(shí)，要

5、解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢(shì)，理清新思路，拿出新招數(shù)，開創(chuàng)新局面。（二）著力塑造“四種”形象一要樹“筆桿子”形象。辦公室是出材料、出思路的地方，人人都要力爭(zhēng)成為“筆桿子”。如果不會(huì)?！肮P桿子”，就很難發(fā)揮更重要的作用。辦公室人員成為“筆桿子”應(yīng)該做到4點(diǎn)：一是勤學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新很快，辦公室人員如果不注意學(xué)習(xí)、積累和提高，就很難寫好材料。要堅(jiān)持學(xué)理論，學(xué)經(jīng)濟(jì)，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，提高分析問題、解決問題能力，為寫材料打下良好的基礎(chǔ)。二是多實(shí)踐。要寫一手好材料，必須要有持之以恒的精神，多想多思，多寫多練，在實(shí)踐中不斷提高。要堅(jiān)持自我加壓，勇挑重?fù)?dān)，多寫“大塊頭”的材料，多記讀書筆

6、記，多寫心得體會(huì)，這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能練就一手過硬的“筆功”，成為名符其實(shí)的“筆桿子”。三是善觀察。辦公室工作的特殊性要求其工作人員必須站在全局的高度去觀察、分析問題，既要善于觀察分析宏觀形勢(shì)，從中把握大的發(fā)展走向，又要善于觀察分析微觀現(xiàn)象，盡可能掌握多方面的情況；既要善于觀察分析領(lǐng)導(dǎo)的言行，從中搜尋決策的前沿信息，又要善于聽民聲、察民情，在“結(jié)合”上做好文章，使自己所寫的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。寫好材料既需要有較高的文字表達(dá)水平，也需要有較高的政策理論水平，更需要吃透情況、熟悉業(yè)務(wù)。這就要求辦公室人員要注意研究經(jīng)濟(jì)，研究數(shù)字，研究問題，特別是對(duì)全年重點(diǎn)工作

7、要跟蹤調(diào)查，掌握進(jìn)度，這樣寫出來的材料才有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性，避免大而空。二要樹“活電腦”形象。一是知識(shí)要廣。要廣學(xué)博采，對(duì)古今中外、歷史地理、邊緣科學(xué)、前沿知識(shí)都要有所涉獵，努力成為包羅萬象的“百科全書”和方方面面的“百事通”。二是信息要靈。辦公室人員要成為信息靈通人士，對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及本地本部門發(fā)生的重要事件要及時(shí)了解，始終掌握最新信息，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有重要參考價(jià)值的信息要快速反饋，及時(shí)提供。三是情況要熟。辦公室人員要做“有心人”，注意搜集整理各層面的情況，成為領(lǐng)導(dǎo)的“資料庫(kù)”。對(duì)兄弟市州地好的經(jīng)驗(yàn)和做法，注意搜集總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際加以吸收利用；對(duì)本地本部門的情況要了如指掌，尤

8、其是對(duì)當(dāng)年重點(diǎn)工作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、基層先進(jìn)典型等要掌握具體，能夠熟記在胸，做到心中有數(shù)。四是反應(yīng)要快。堅(jiān)持高效率，快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，立竿見影。對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要區(qū)分輕重緩急，做到急事急辦，特事特辦，今日事今日結(jié)，不推諉扯皮，不拖拉散漫。三要樹“老黃?！毙蜗?。一是敬業(yè)。辦公室工作非常辛苦，加班加點(diǎn)是家常便飯，在這里工作就要付出比別人更多的努力和艱辛。因此，辦公室人員必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高度的敬業(yè)精神，有踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，干一行、鉆一行、愛一行。二是實(shí)干?！袄宵S?！本竦膶?shí)質(zhì)就是干。在辦公室工作尤其需要實(shí)干，花招是站不住腳的。辦公室人員要象“老黃?！币粯?，既要抬頭看路，盯準(zhǔn)目標(biāo)方向，

9、又要低頭實(shí)干，靠實(shí)干取得政績(jī)，靠實(shí)干贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，靠實(shí)干樹立良好的形象。三是誠(chéng)信。誠(chéng)信是人生第一大財(cái)富，也是一個(gè)人思想品質(zhì)的重要體現(xiàn)。辦公室人員要以誠(chéng)信為本，操守自重，一諾千金，不說空話，更不允許欺上瞞下，弄虛作假。四是奉獻(xiàn)。辦公室工作辛苦，生活清苦。在辦公室工作本身就是對(duì)一個(gè)人黨性、意志和品格的鍛煉。辦公室人員應(yīng)該以苦為榮，安貧樂道，真正耐得住清貧，抵得住誘惑，守得住防線。四要樹“勤務(wù)員”形象。無論是想問題、辦事情，還是出主意、搞協(xié)調(diào)，都要自覺做到腦勤、腿勤、口勤、手勤。腦勤，就是要多動(dòng)腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關(guān)全局的重大問題和重點(diǎn)工作，理出一些規(guī)律性的東西，經(jīng)常提出

10、一些建設(shè)性意見和建議。腿勤，就是要求辦公室人員對(duì)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作要認(rèn)真抓，多跑腿，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保工作落實(shí)?？谇?，就是要對(duì)基層熱情接待，不厭其煩；向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，爭(zhēng)取支持；與同志多交流、多談心，加強(qiáng)溝通。手勤，既要多辦事，勤辦事，會(huì)辦事，又要多寫多練，不斷提高文字表達(dá)能力，提高以文輔政水平。二、統(tǒng)籌兼顧，善彈鋼琴實(shí)踐中要正確處理“四個(gè)”關(guān)系辦公室工作紛繁復(fù)雜，如何在“兩眼一睜，忙到熄燈”的處境中理出一點(diǎn)頭緒來，在工作中爭(zhēng)取一點(diǎn)主動(dòng)，少一點(diǎn)被動(dòng)呢？一要處理好大事和小事的關(guān)系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關(guān)系？基本的出發(fā)點(diǎn)是小事不能不管，大事不能

11、不抓，應(yīng)把任何事都當(dāng)大事來做。作為辦公室主任或人秘科長(zhǎng)，首先應(yīng)該把自己的主要精力放在協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)解決大事上。局領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)時(shí)期想什么問題，研究什么問題，需要提供什么信息，也就是辦公室主任或人秘科長(zhǎng)同時(shí)期應(yīng)該抓的大事。也就是說，應(yīng)該適應(yīng)決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計(jì)替局領(lǐng)導(dǎo)擋小事，讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領(lǐng)導(dǎo)工作。這樣，辦公室看起來辦了一些小事，但讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事，從某種意義上說，也是抓了大事。二要處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作有很大的被動(dòng)性，這是辦公室的工作特點(diǎn)所決定的。但也不是完全處

12、于被動(dòng)的地位，關(guān)鍵是要妥善處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。一是要具有善于主動(dòng)參政的意識(shí)。辦公室的工作比較接近局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的精神、同級(jí)黨委、政府和部門一個(gè)時(shí)期的中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖，一般來說能較早的知道。領(lǐng)導(dǎo)的思想、意圖都離不開上級(jí)的精神，離不開每個(gè)時(shí)期的中心工作。只要吃透精神，熟悉情況，領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖也是不難掌握的，這樣就可以及時(shí)準(zhǔn)確地為局領(lǐng)導(dǎo)提供情況，出主意，提建議。二是要通過規(guī)范化變被動(dòng)為主動(dòng)。在辦公室工作的同志常感到最頭痛的是難以掌握領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)，作為辦公室可以建議局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作實(shí)行長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，用“碰頭會(huì)”或其它形式，把一周或一個(gè)月的工作部署及每位局領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，由辦公室按周或按月排出日

13、程安排表，印發(fā)各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室，并由辦公室協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施。同時(shí)還要注意多與省局、隊(duì)及市委、市人大、市政府、市政協(xié)等方面聯(lián)系，加強(qiáng)聯(lián)系和銜接。這樣，不僅工作的計(jì)劃性和主動(dòng)性增強(qiáng)了，而且辦公室的工作也會(huì)主動(dòng)許多。三是要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，都有規(guī)律可循，大事小事按照客觀規(guī)律去辦，都會(huì)主動(dòng)的。特別是在超前服務(wù)上多動(dòng)腦筋、多想辦法，把工作做細(xì)做實(shí)做精，被動(dòng)的問題就會(huì)迎刃而解。三要處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務(wù)，一是事務(wù)。而我們普遍感到，辦公室事務(wù)性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述

14、職時(shí)，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個(gè)頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務(wù)，還是事務(wù)，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好。這也是辦公室的職能、性質(zhì)所決定的。我局辦公室按政務(wù)類和事務(wù)類作了較為明確的內(nèi)部分工，將政務(wù)類與事務(wù)類工作分而管之，政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負(fù)責(zé)同志纏在事務(wù)堆里。但作為辦公室主任或人秘科長(zhǎng)，應(yīng)該有全局觀念、整體觀念，眼睛不能只盯在辦公室這個(gè)小范圍，主要精力應(yīng)該放在配合局領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)乎全局的政務(wù)工作上。辦公室主任或人秘科長(zhǎng)分管一大攤子，要保證雜而不亂，有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會(huì)彈鋼

15、琴”，按照辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂章來。四要處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。辦公室主任或人秘科長(zhǎng)沒有不忙的，可以說基本上沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，真是“入不敷出”。怎么辦？最好的辦法是在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。一是要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)如逆水行舟，不學(xué)則退，會(huì)無所作為。二是要善于抓住各種機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。平時(shí)應(yīng)注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志觀察分析和處理問題的方法；勤于發(fā)現(xiàn)、吸納同事的長(zhǎng)處，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短。三是要利用各種文件、資料、信息，勤于思索，勤于積累，學(xué)以致用，為用而學(xué)，不斷充“電”，才不致落后。三、創(chuàng)新服務(wù)，提高效率促使辦公室工作向“五化”轉(zhuǎn)變?nèi)绾芜M(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)部門辦公室工作？我個(gè)人的體

16、會(huì)是必須在強(qiáng)管理、抓協(xié)調(diào)、重服務(wù)、促高效上下功夫，只有這樣，才能使辦公室工作提高到一個(gè)新的水平，更好地適應(yīng)統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的需要。（一）管理要科學(xué)化管理出效率、出成績(jī)。近年來，市統(tǒng)計(jì)局人秘科堅(jiān)持了周一例會(huì)、事務(wù)值班、人秘科長(zhǎng)工作請(qǐng)示、信息報(bào)送督查、財(cái)務(wù)季報(bào)和目標(biāo)管理考評(píng)6項(xiàng)制度，在作用發(fā)揮上盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)，在事務(wù)管理上嚴(yán)格程序，力求規(guī)范，在任務(wù)落實(shí)上督辦到位，扎實(shí)有效，在全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議和全市黨委秘書工作座談會(huì)議上交流了經(jīng)驗(yàn)。一要強(qiáng)化職責(zé)。一是明確分工。對(duì)辦公室工作要按性質(zhì)合理分工，使人人有責(zé)任、有任務(wù)，個(gè)個(gè)各司其職，精誠(chéng)協(xié)作，形成精干、高效、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。對(duì)臨時(shí)性工作要切忌

17、同時(shí)交給同一職級(jí)的兩個(gè)人。否則，就會(huì)出現(xiàn)“龍多不下雨”、“三個(gè)和尚沒水吃”等相互推諉、互相扯皮的現(xiàn)象。即使不得已需要兩位或多位同志辦理同一工作時(shí)，也要講明責(zé)任，明確誰牽頭，誰配合。二是量化考核。要建立崗位目標(biāo)責(zé)任制，從辦公室領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任到每個(gè)工作人員肩上的任務(wù)，都要科學(xué)合理地設(shè)置，盡量做到細(xì)化、量化、操作性強(qiáng)。對(duì)事務(wù)性的崗位，如辦會(huì)、辦事、收發(fā)、接待等不宜量化的環(huán)節(jié)，制定規(guī)范目標(biāo)；對(duì)以效率質(zhì)量為主的崗位，制定效率質(zhì)量目標(biāo)。三是靠實(shí)責(zé)任。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)要“熱心辦、馬上辦、辦得好”，不推拖、延誤。把“辦公室里無小事”的工作理念印在腦海，牢記每一件事都牽涉大局，關(guān)乎局機(jī)關(guān)整體利益，必須時(shí)刻注

18、意。二要抓主保重。辦公室工作的運(yùn)轉(zhuǎn)形態(tài)大致有兩類：一是確定性的，二是非確定性的。每項(xiàng)確定或不確定的工作都有相對(duì)穩(wěn)定的辦理方式和程序。對(duì)確定性的工作只要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出規(guī)范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的運(yùn)行機(jī)制；對(duì)非確定性的工作，主要是指局領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)、應(yīng)急工作和突發(fā)事件的處理等，除加強(qiáng)預(yù)見性外，更重要的是要有靈活應(yīng)變能力，做到“三巧”：巧籌劃、巧運(yùn)時(shí)、巧用兵。巧籌劃，即工作上分清輕重緩急，把重點(diǎn)放在抓大事、急事上；巧運(yùn)時(shí)，即合理運(yùn)籌時(shí)間，既保證按時(shí)完成任務(wù)，又做到忙而不亂；巧用兵，即運(yùn)用分權(quán)、分責(zé)等辦法，調(diào)動(dòng)眾人的積極性。這樣，工作再重、再急、再難，也可做到井然有序。三要

19、力求規(guī)范。提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量，必須把加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、大力推進(jìn)辦公自動(dòng)化放在突出位置，將各項(xiàng)工作納入規(guī)范化軌道。一是規(guī)范行為。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)崗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規(guī)定，做到有章可循。二是規(guī)范工作。對(duì)辦公室各項(xiàng)工作應(yīng)遵循和注意的環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作程序化；努力改進(jìn)辦公室工作條件，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化。三是規(guī)范機(jī)制。在辦公室內(nèi)部建立良好的選人、用人機(jī)制。在選人上，要嚴(yán)把“入口關(guān)”，真正將那些思想政治素質(zhì)高、熱愛辦公室工作的同志充實(shí)進(jìn)來；在用人上，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，真正將那些埋頭苦干，業(yè)務(wù)精湛，群眾信得過，領(lǐng)導(dǎo)滿意度高的

20、同志安排到重要崗位上來。（二）協(xié)調(diào)要規(guī)范化協(xié)調(diào)是紐帶、是橋梁。在具體工作中，我們始終堅(jiān)持“兩不”、“兩多”、“兩少”、“五不讓”?！皟刹弧?，即“鞍前”不越位，“馬后”不掉隊(duì)；“兩多”，即事先多商請(qǐng)，事后多溝通；“兩少”，即少擺架子，少添亂子；“五不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在科里延誤，不讓辦理的文件、事務(wù)在科里積壓，不讓各種差錯(cuò)在科里發(fā)生，不讓銜接的事項(xiàng)在科里斷檔，不讓局機(jī)關(guān)的形象在科里受損害。一要發(fā)揮橋梁紐帶作用。在協(xié)調(diào)方面，要特別注意做好上情下達(dá)和下情上報(bào)，既有縱向的溝通，也要有橫向的聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮好辦公室的橋梁紐帶作用。這就要求我們必須找準(zhǔn)位置，選好切入點(diǎn)。辦公室是窗口，代表著統(tǒng)計(jì)部門、

21、統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的形象，平時(shí)待人接物的幾句話、接電話的口氣都關(guān)乎橋梁紐帶的作用的發(fā)揮，確實(shí)沒有小事。同時(shí)，督辦、信息、保密、文書處理等工作，對(duì)下都有管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)職能，不僅要做好辦公室自身工作，還要拿出足夠的精力去管理和指導(dǎo)面上的工作。安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等工作，都需要據(jù)情督查落實(shí)，杜絕出現(xiàn)不到位的問題。二要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。溝通、協(xié)調(diào)、綜合是辦公室的一項(xiàng)重要工作。情況綜合、工作協(xié)調(diào)、確實(shí)不容易。比如召開一次會(huì)議頂多半天、一天時(shí)間，但具體的協(xié)調(diào)、綜合任務(wù)提前數(shù)天就得著手準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)講話要趕寫，有關(guān)情況要搜集綜合，開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員要協(xié)調(diào)，會(huì)后各縣區(qū)的貫徹落實(shí)情況還要整理反饋，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不可少

22、，少了哪一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出問題。因此，綜合情況角度要準(zhǔn)，有理有據(jù)，準(zhǔn)確可靠；協(xié)調(diào)工作要有力度，橫到邊，豎到底，發(fā)揮最大效能。三要發(fā)揮“一盤棋”作用。辦公室是一個(gè)整體，要使這架機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要各個(gè)崗位和全體工作人員之間的相互合作。怎樣做到相互配合支持、溝通協(xié)調(diào)呢？一是要搞好相互之間的團(tuán)結(jié)。沒有全體人員思想感情的溝通和交流，就不會(huì)有工作上的溝通和交流，就沒有好的工作基礎(chǔ)和氛圍，也不可能把工作做好。二是要加強(qiáng)在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像運(yùn)動(dòng)員踢足球、打籃球一樣，必須做到球到人到，配合默契，才能取得好成績(jī)。如果能在工作上達(dá)到這種默契的狀態(tài)，就能使整個(gè)辦公室的工作水平提高一個(gè)層次。（三）

23、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是創(chuàng)新。要根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，突出抓好服務(wù)方式的創(chuàng)新，強(qiáng)化“三種意識(shí)”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。一要強(qiáng)化超前服務(wù)的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向力爭(zhēng)主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。一方面，要善于分析、總結(jié)辦公室工作的規(guī)律，積極運(yùn)用這種規(guī)律努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性；另一方面，要增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)規(guī)劃工作，注重超前預(yù)測(cè)，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，掌握做好工作的主動(dòng)權(quán)。二要強(qiáng)化服務(wù)全局的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由只辦好具體事務(wù)向當(dāng)高參轉(zhuǎn)變。這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，在抓好日常具體事務(wù)的同時(shí)，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，

24、會(huì)辦難事，敢辦新事，創(chuàng)造性地開展工作，推動(dòng)當(dāng)年重點(diǎn)工作和全局工作的開展和落實(shí)。三要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)按“慣例”辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變。要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)工作“零差錯(cuò)”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。特別是要克服墨守成規(guī)的經(jīng)驗(yàn)主義做法，面對(duì)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，善于應(yīng)變求新，盡可能堵塞工作上、制度上的漏洞，為統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作的順利開展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。（四）信息要超前化信息是領(lǐng)導(dǎo)掌握全局、決策工作的第一手資料。多年來，我們堅(jiān)持按月編發(fā)以經(jīng)濟(jì)分析、調(diào)研報(bào)告為主的慶陽(yáng)統(tǒng)計(jì)和以發(fā)布各行業(yè)月進(jìn)度數(shù)據(jù)為主的慶陽(yáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)兩種信息內(nèi)刊，在拓展信息資源上下功夫，在豐富咨詢內(nèi)容上做文章，在提升服務(wù)水

25、平上求實(shí)效，為領(lǐng)導(dǎo)決策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)需要提供了大量的經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息資料。實(shí)踐中要做好信息工作，必須突出“三點(diǎn)”、把握“三性”、抓好“三新”。一在信息內(nèi)容上應(yīng)突出“三點(diǎn)”。一是捕捉亮點(diǎn)。在實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)富民”戰(zhàn)略進(jìn)程中，全市、各縣區(qū)、各行業(yè)、各部門的工作都卓有成效，但最重要的是要善于透過進(jìn)度數(shù)據(jù)尋覓亮點(diǎn)、通過調(diào)研反映綜合的、行業(yè)的、部門的閃光之處。二是關(guān)注熱點(diǎn)。不僅要及時(shí)報(bào)送各行業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，而且要特別注意扣緊群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)注的重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題，超前編報(bào)苗頭性、傾向性的預(yù)警信息。三是剖析難點(diǎn)。對(duì)重大的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，例如與西隴海西蘭經(jīng)濟(jì)段的對(duì)接、長(zhǎng)-環(huán)經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展、油煤氣產(chǎn)

26、業(yè)的開發(fā)等，要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，剖析問題及原因，有針對(duì)性地提出對(duì)策建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)“解難”。二在信息質(zhì)量上應(yīng)把握“三性”。一要有真實(shí)性。要全面準(zhǔn)確反映客觀現(xiàn)象，切忌隨意修飾、筆下生花，必須用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，避免摻雜個(gè)人主觀成份，切實(shí)做到不渲染、不遮掩、不擴(kuò)大、不縮小，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的信息。二要有時(shí)效性。信息的時(shí)效性是關(guān)乎信息質(zhì)量的重要因素。信息一經(jīng)形成，提供的時(shí)間越短，其價(jià)值就越大，而時(shí)間的延誤，會(huì)使信息的價(jià)值衰減以至消失。同時(shí)，要充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)信息傳輸時(shí)效。三要有超前性。要從新情況、新問題中篩選信息，要從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心而亟待解決的問題中透視信息，要從不同時(shí)間帶傾

27、向性和關(guān)鍵性的問題中過濾信息，做到靠前提供，超前預(yù)警。三在信息拓展上應(yīng)抓好“三新”。一要在發(fā)展、變化中抓新。要善于尋覓無形的新信息，如觀念轉(zhuǎn)變、思想變化、作風(fēng)改進(jìn)等方面的信息；善于借鑒外地的新信息，要及時(shí)整理反映外地、外部門各有千秋、各具特點(diǎn)的新鮮經(jīng)驗(yàn)；善于捕捉隱性的新信息，要把握發(fā)展過程中量的增減以及對(duì)質(zhì)所產(chǎn)生的影響和作用。二要在觀察、思考中出新。只觀察不思考盡管有時(shí)能捕捉到新信息，但難免浮淺，只思考不觀察又易出現(xiàn)空泛，觀察加思考才能收到珠連壁合的功效。三要在比較、對(duì)照中求新。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的快慢、優(yōu)劣，皆因比較對(duì)照而顯現(xiàn)。豐富信息內(nèi)容就必須從內(nèi)外對(duì)比、縱橫比較中找差距、提建議，編報(bào)高質(zhì)量的信

28、息。（五）運(yùn)行要高效化高效是衡量辦公室工作質(zhì)量和水平的重要標(biāo)志。如何使辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范運(yùn)作？一在表率上，要當(dāng)好領(lǐng)航員，不作觀察員。凡時(shí)凡事凡工作都要帶頭干，吃苦在先、享受推后；自覺地、模范地執(zhí)行黨紀(jì)政紀(jì)和局機(jī)關(guān)制定的一系列規(guī)章制度；樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，用學(xué)習(xí)來解決一切思想認(rèn)識(shí)問題，講政治，講紀(jì)律，用浩然正氣凝聚人心，感召大家；工作以身作則，身體力行，作風(fēng)上求實(shí)求細(xì)求精求真，以模范的行為和規(guī)范的言行感染、影響身邊的人和事。不袖手旁觀，作“甩手掌柜”。二在服務(wù)上，要當(dāng)好勤務(wù)員，不作巡視員。時(shí)刻要為大家著想、為工作著想，優(yōu)質(zhì)、超前服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于同志、服務(wù)于工作，以全心全意為人民服務(wù)、對(duì)

29、人民負(fù)責(zé)的思想和默默奉獻(xiàn)的行動(dòng)提供保障服務(wù)，手快腳勤，主動(dòng)熱情，甘當(dāng)通訊員，當(dāng)好勤務(wù)員。不能得過且過，應(yīng)付差事。三在協(xié)調(diào)上，要當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員，不作指導(dǎo)員。凡事凡文件凡指示，要按程序上下銜接、左右通氣，上令下傳、下情上報(bào)準(zhǔn)確無誤，及時(shí)督辦、反饋；遇事冷靜、果斷，大事小事一樣認(rèn)真辦理，堅(jiān)持有始有終，務(wù)必落實(shí)、辦理有果；堅(jiān)持政治紀(jì)律，不該說的話堅(jiān)決不說，言行一致，擺正位置。不能目中無人，夜郎自大，決策指導(dǎo)。四在參謀上，要當(dāng)好情報(bào)員，不作參謀長(zhǎng)。準(zhǔn)確、及時(shí)收集、匯總各方面情況及信息，匯集歸類梳理，視領(lǐng)導(dǎo)需要適時(shí)提供使用，做好會(huì)議記錄、工作日志、電話記錄；重大問題必須經(jīng)過廣泛深入調(diào)查取得旁證后方能整理上報(bào)，

30、不人云亦云，切忌冒報(bào)“二百五”；不能將自己與領(lǐng)導(dǎo)等同起來，更不能凌駕于領(lǐng)導(dǎo)之上發(fā)號(hào)施令。不能左右領(lǐng)導(dǎo)，更不能超越領(lǐng)導(dǎo)。7.2 7.2.1 material construction technical measures of inspection and management built tank selection of materials and accessories, should have the quality certificate or certificate of quality re-inspection. Construction selection of tank st

31、eel plate, must be carried out by Visual inspection, no serious damage and distortion. Surface corrosion of steel plate thickness reduction amount, actual negative deviation of steel plate and scratching depth and should comply with plate thickness tolerance requirements. Without stratification, por

32、osity, surface scarring, RIP, crease, inclusion and press in the oxide. Electrode must have a quality certificate, which include chemical composition and mechanical properties of deposited metal tolerance. Electrode storage and stacking to expert management, establishment of the electrode, electrode diameter electrode and models