2016年煙草公司員工個(gè)人工作總結(jié)

1、2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 4 精品文檔 2016年煙草公司員工個(gè)人工作總結(jié) XXXX 年煙草公司員工個(gè)人工作總結(jié) XXXX 年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也 是全面小康社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在 公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，較好的完成了 各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大 的提高。作為煙草公司的營(yíng)銷人員，是企業(yè)和廣大消費(fèi)者之 間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員， 是開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。 作為一名煙草營(yíng)銷人員在實(shí) 際工作中必須對(duì)煙草行業(yè)和營(yíng)銷工作有一個(gè)全面的了解， 為

2、做好煙草營(yíng)銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。 現(xiàn) 將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)。 中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣 專營(yíng)體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但 目前的形勢(shì)也不容樂(lè)觀，一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi) 者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位， 所要解決的矛盾主要是有效 需求的問(wèn)題；二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)， 中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放， 煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn) 一步的制約等問(wèn)題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要 居安思危。二、營(yíng)銷工作。從營(yíng)銷的角度來(lái)講，煙草行業(yè)

3、由 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 4 精品文檔 傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn) 變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品， 感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識(shí)， 產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的 服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程，把服 務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容， 把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作 為產(chǎn)品增值的重要手段。（一）對(duì)煙草營(yíng)銷工作的感悟。一 要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在管理：任務(wù)、 責(zé)任和實(shí)踐一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng) 銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部 門，但在營(yíng)銷體系中更顯得直

4、觀重要。 創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與 振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企 業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一 個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷工作者， 必須具備的是極具活力的創(chuàng) 新精神，熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中 腳踏實(shí)地， 一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓?zé)煵轄I(yíng)銷工作， 創(chuàng)新性地去 研究營(yíng)銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能 使自己對(duì)煙草營(yíng)銷工作有更深的認(rèn)識(shí)， 才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng) 和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。二要善于剖析與總結(jié)。在 實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差 萬(wàn)別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的 營(yíng)銷人員的素質(zhì)高低不同，

5、工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這 樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員，必須善 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 3 / 4 精品文檔 于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形 勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè) 的市場(chǎng)營(yíng)銷行家里手。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的 知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草 營(yíng)銷工作，煙草營(yíng)銷人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專心研究各類 營(yíng)銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造 學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然 具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷人員來(lái)講，要善于吸

6、取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷工作推向新 的臺(tái)階。煙草營(yíng)銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了 其神圣的責(zé)任，忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素 質(zhì)，忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力 以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、 廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益， 踐行兩個(gè)利益至上的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷人員的 積極性。（二）當(dāng)前國(guó)內(nèi)卷煙營(yíng)銷現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析。中國(guó)煙 草行業(yè)卷煙營(yíng)銷，已經(jīng)經(jīng)歷了 2020 多年的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)模式從 早期的大量坐銷批發(fā)、 少量門市批發(fā)到訪銷配送、 訪送分離， 再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過(guò)歷次變遷，中國(guó)卷煙營(yíng)銷 模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展

7、和完善， 并正在由以我為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。 20 xx20 xx 年，全國(guó)開(kāi) 始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)， 20 xx20 xx 年，全國(guó)城市卷煙零售網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)拉開(kāi)帷幕。到目前為止，全國(guó)的卷煙流通，已形成以 精品文檔 2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 4 / 4 省級(jí)煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級(jí)煙草專賣局 司）為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國(guó)各地市級(jí)煙草公司已基本完成 了 470470 多萬(wàn)個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算 的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分 卷煙零售戶。隨著經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶的定位 也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無(wú)論是工業(yè)企業(yè)