承諾書有關(guān)公司售后服務(wù)承諾書

1、有關(guān)公司售后服務(wù)承諾書一、質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測，誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查, 待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌 產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、 更改產(chǎn)品部件為代價的 基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公 司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，公司向用戶提供下列文件； 技術(shù)使用說明書 保修單四、售后服務(wù)承諾:

2、1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1-3 個工作日內(nèi)予以解決。用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解 決方案4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換 屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費， 由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊 盡在中國儀器儀表門戶。致：XX根據(jù)貴方招標編號為xxx的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備 定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如

3、下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：第一部分售后服務(wù)承諾1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝， 符合國家質(zhì)量認 證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證 及使用指南）；2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標米購中若中標，在接到中標通知 書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。 而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公 司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保 修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價 格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定 期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在 接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶 2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用 戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，