421××房地產(chǎn)開發(fā)公司樓盤銷售管理制度

1、4. 2. 1 x x房地產(chǎn)開發(fā)公司樓盤銷售管理制度第1章總則第1條 為加強(qiáng)對公司樓盤項(xiàng)目的管理，提高服務(wù)水平，在提提 升樓盤及公司品牌形象的同時提高效率，實(shí)現(xiàn)公司資金的快速回籠， 特制定本制度。第2條本制度適用于公司各個樓盤的銷售管理事項(xiàng)，所有與樓 盤銷售工作有關(guān)的工作人員必須遵守。第2章制定銷售計(jì)劃與策略第3條 擬在開發(fā)項(xiàng)目之初，營銷管理中心應(yīng)派員參與項(xiàng)目的立 項(xiàng)工作，掌握項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容，為營銷策劃工作做 好準(zhǔn)備。第4條 根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展，營銷管理中心應(yīng)及時進(jìn)行全程營銷 策劃，包括項(xiàng)目調(diào)研、制定銷售策略及宣傳推廣策略、選擇廣告媒體、 制作DM=？O第5條 營銷管理中心應(yīng)根據(jù)

2、項(xiàng)目施工進(jìn)度實(shí)施營銷推廣計(jì)劃， 做好開盤前的準(zhǔn)備工作，包括各種形式的宣傳、銷售案場包裝、銷售 人員的培訓(xùn)等。第6條 營銷管理中心下屬銷售管理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況、市場形勢及競爭對手的情況等因素，及時做好項(xiàng)目的銷售計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃， 組建售樓處，以配合開展工作。第3章制定銷售價格策略及銷售定價第7條 項(xiàng)目銷售定價是地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售定價既要順應(yīng)市場的變化，加快銷售速度，又要使公司利潤最大化。第8條確定銷售價格策略。價格策略應(yīng)根據(jù)營銷策劃制定，可通過“低開高走”、“高開低走”、 “一房一價”、“一口價”、“拍賣價”以及利用價格進(jìn)行炒作等方式進(jìn) 行。第9條掌控銷售節(jié)奏。銷售節(jié)奏應(yīng)根據(jù)樓盤的上

3、市時機(jī)及具體情況選擇分批推出或集 中推出以進(jìn)行掌控。第10條 樓盤項(xiàng)目定價決策機(jī)構(gòu)為公司的價格委員會。價格委 員會由總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，銷售部具體負(fù)責(zé)，財務(wù)部、造價管理部、工 程技術(shù)部等相關(guān)部門配合。第11條 樓盤項(xiàng)目定價可參考成本導(dǎo)向價格、市場導(dǎo)向價格、競爭導(dǎo)向價格及預(yù)期利潤定價的方法確定。第12條 樓盤項(xiàng)目的定價過程可分為初始定價和過程調(diào)價兩個 部分，具體內(nèi)容見本公司制定的“價格管理規(guī)定與流程”。第13條 樓盤項(xiàng)目價格一旦確定后，銷售部不得以超出公司批準(zhǔn)的優(yōu)惠幅度讓利銷售，銷售部同時需要密切關(guān)注市場變化， 及時擬 出調(diào)整價格與策略，并及時向營銷管理中心匯報。第4章樓盤銷控管理第14條 銷控工作

4、由銷售管理部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)，銷售管理部經(jīng) 理不在時，由售樓處經(jīng)理具體執(zhí)行，并在第一時間通知銷售管理部經(jīng) 理。第15條 售樓人員需要銷控單位時，應(yīng)及時報告銷售管理部經(jīng) 理，確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控，才能進(jìn)行銷控。第16條 銷售管理部經(jīng)理在實(shí)施銷控單位前，必須以售樓人員 先交客戶的認(rèn)購金或身份證原件為原則。第17條 銷售人員應(yīng)于銷控單位得到確認(rèn)后，方能與客戶辦理 認(rèn)購手續(xù)。第18條售樓人員不得在銷售管理部經(jīng)理不知情或銷控單位未 果的情況下，自行銷控，否則自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，營銷管 理中心也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事售樓人員、銷控文員。第19條 銷控后，如果客戶及時下訂單并落訂，銷售管理部經(jīng) 理應(yīng)及時取

5、消該單位的銷控登記。否則，因此產(chǎn)生的后果由銷售管理 部經(jīng)理承擔(dān)。第5章按揭貸款的辦理第20條公司備齊“五證”（土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃用地 許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、商品房銷售許 可證）與銀行簽訂項(xiàng)目貸款的大合同，與房產(chǎn)局辦理抵押備案收件單， 具備申請個人購房貸款條件。第21條 客戶簽訂認(rèn)購書時，提供按揭所需材料，商品房買賣 契約的簽證后，通知客戶七日內(nèi)備齊銀行按揭貸款所需資料，商品房買賣契約鑒證后，通知客戶七天內(nèi)備齊銀行按揭貸款所需資料，包括借款人及配偶的身份證件、戶籍證明、婚姻狀況證明、收入證明、房 產(chǎn)預(yù)（銷）售合同、購房首付款發(fā)票等材料。第22條 售樓人員與客戶預(yù)

6、約辦理按揭貸款的時間、地點(diǎn)。代 客戶到達(dá)指定地點(diǎn)時，引領(lǐng)其將帶齊的材料和相關(guān)費(fèi)用交與銀行人員， 辦理抵押簽約等手續(xù)。第23條房產(chǎn)按揭是政策性和法律性很強(qiáng)的行為，必須符合許 多要求及條件才能生效，客戶在對辦理貸款上有疑問時，售樓人員應(yīng) 耐心地予以解答，并協(xié)助向銀行咨詢。第24條銀行對客戶按揭批準(zhǔn)后，售樓處財務(wù)人員應(yīng)及時聯(lián)系 放款，并登記管理。第6章銷售例會管理第25條各售樓處經(jīng)理每周五選定時間召開周銷售工作會議， 總結(jié)當(dāng)周本項(xiàng)目的銷售情況，做好下周銷售計(jì)劃安排。第26條銷售管理部經(jīng)理每周或不定期組織各項(xiàng)目售樓處經(jīng)理 召開會議，了解各項(xiàng)目的銷售情況，對下一階段工作進(jìn)行部署。第27條 營銷總監(jiān)組織、

7、主持月度的項(xiàng)目銷售例會。第28條 遇到緊急情況，應(yīng)根據(jù)情況召開臨時會議，及時處理 銷售中出現(xiàn)的問題。第7章 銷售臺賬管理及資金回籠第29條 銷售臺賬及已登記的商品房買賣合同由合同管理專員 負(fù)責(zé)管理，銷售現(xiàn)場及時反饋銷售情況。第30條 合同管理專員依據(jù)商品房買賣合同中的付款方式，于 每月30日前整理出下個月的應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)表及當(dāng)月銷售回籠情況并呈 報銷售管理部經(jīng)理，同時督促現(xiàn)場對客戶的應(yīng)付款進(jìn)行聯(lián)系與收繳。第31條 每月30日前，銷售管理部按照應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)表于次月3日前，向公司提交下個月的資金回籠計(jì)劃，并報公司資金協(xié)調(diào)會通過。第32條 銷售現(xiàn)場遵照資金回籠計(jì)劃和應(yīng)付統(tǒng)計(jì)表，每月每隔 五日對資金回籠情況和購房者應(yīng)交款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，及時通知未交款的客戶。第33條 因特殊原因未能及時回籠的房款（經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)） 可在另行規(guī)定的時間內(nèi)回籠，但不得作為下個月的回籠資金計(jì)劃。第34條匯款管理人員應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)軟件， 做好客戶信息、購房合同、付款等基本情況的登記管理，提高工作效 率和資金回籠的