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文檔簡介

1、精品文檔神經(jīng)內(nèi)科患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查、總結(jié)、分析及整改措施2013 年 4 月我院護(hù)理部在住院患者中發(fā)放對護(hù)士工作滿意度調(diào)查表，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)我科存在許多問題，根據(jù)這些問題我科整改如下。一、 護(hù)理存在問題：1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗(yàn)，操作欠熟練。2. 對患者解釋不全面，缺乏有效的護(hù)患溝通。3工作不夠細(xì)心。交接班不夠詳細(xì)。4專業(yè)知識(shí)掌握不全面，經(jīng)驗(yàn)不足，對病情演變觀察不到位，不能有效地對病人進(jìn)行相關(guān)護(hù)理指導(dǎo)和健康教育。5. 年輕護(hù)士多，對患者缺乏耐心。二、整改措施1加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。提高自身素質(zhì)。2. 日常護(hù)理工作中應(yīng)注意加強(qiáng)與患者及家屬的交流，耐心解答患者

2、的疑問，做好健康宣傳教育，建立融洽，友好的護(hù)患關(guān)系。2嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生， 從而減少護(hù)患糾紛。3. 明確各班崗位職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，提高慎獨(dú)能力。4提高對疾病的認(rèn)識(shí)及觀察病情的能力。熟練掌握各種新儀器，新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理前輩學(xué)習(xí)。5加強(qiáng)護(hù)理安全教育學(xué)習(xí)，樹立以病人為中心服務(wù)理念，變被動(dòng)服。1 歡迎下載精品文檔務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。堅(jiān)持用“愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者。6嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。通過這次調(diào)查，我科深刻認(rèn)識(shí)到存在的不足，并及時(shí)認(rèn)真整改，在今后的工作中要加強(qiáng)護(hù)理管理，提高整體護(hù)理質(zhì)量。2 歡迎下載精品文檔歡迎您的下載，資料僅供參考！致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同

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