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文檔簡介

1、精品文檔神經(jīng)內(nèi)科患者對護理工作滿意度調(diào)查、總結(jié)、分析及整改措施2013 年 4 月我院護理部在住院患者中發(fā)放對護士工作滿意度調(diào)查表，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)我科存在許多問題，根據(jù)這些問題我科整改如下。一、 護理存在問題：1技術(shù)不熟練，缺乏經(jīng)驗，操作欠熟練。2. 對患者解釋不全面，缺乏有效的護患溝通。3工作不夠細心。交接班不夠詳細。4專業(yè)知識掌握不全面，經(jīng)驗不足，對病情演變觀察不到位，不能有效地對病人進行相關(guān)護理指導和健康教育。5. 年輕護士多，對患者缺乏耐心。二、整改措施1加強業(yè)務(wù)學習，提高專業(yè)技術(shù)水平，熟練掌握各種應急預案。提高自身素質(zhì)。2. 日常護理工作中應注意加強與患者及家屬的交流，耐心解答患者

2、的疑問，做好健康宣傳教育，建立融洽，友好的護患關(guān)系。2嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯和事故的發(fā)生， 從而減少護患糾紛。3. 明確各班崗位職責，增強責任心，提高慎獨能力。4提高對疾病的認識及觀察病情的能力。熟練掌握各種新儀器，新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗的護理前輩學習。5加強護理安全教育學習，樹立以病人為中心服務(wù)理念，變被動服。1 歡迎下載精品文檔務(wù)為主動服務(wù)的思想。堅持用“愛心、細心、耐心和責任心”服務(wù)于患者。6嚴格落實有關(guān)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學習。通過這次調(diào)查，我科深刻認識到存在的不足，并及時認真整改，在今后的工作中要加強護理管理，提高整體護理質(zhì)量。2 歡迎下載精品文檔歡迎您的下載，資料僅供參考！致力為企業(yè)和個人提供合同

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