戰(zhàn)略性人力資源管理-朱會友-學(xué)習(xí)筆記(1)

1、-戰(zhàn)略性人力資源管理一、發(fā)展組織能力、推動戰(zhàn)略實施企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提：戰(zhàn)略成功而后管理有效。1 、組織能力的定義組織能力 指超越競爭對手 , 為客戶創(chuàng)造價值、可持續(xù)、深植于 組織而非個人的一種能力。2 、組織能力模型（ 1 ）員工治理方式（允不允許）（ 2 ）員工思維模式（愿不愿意）（ 3 ）員工能力（會不會） 。3 、組織能力建立的三個標(biāo)志：（ 1 ）老板離開 1-2 個月企業(yè)照樣正常運轉(zhuǎn)；（ 2 ）企業(yè)關(guān)鍵員工 離職對企業(yè)沒有影響；（ 3 ）企業(yè)不會因為 人員供應(yīng) 問題影響戰(zhàn)略的實現(xiàn)。4 、戰(zhàn)略性人力資源管理的定義：戰(zhàn)略性人力資源管理是指將支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的組織能力 貫穿到人力資源管理

2、中，建立基于戰(zhàn)略發(fā)展的有計劃的人力資源管理模式，確保組織與集團的戰(zhàn)略方向協(xié)調(diào)一致，并通過 改善員工治理 ，提升員工能力 ，牽引員工思維 來構(gòu)建企業(yè)高效的組織能力， 支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。精選資料-5 、戰(zhàn)略性人力資源管理框架結(jié)構(gòu)6 、戰(zhàn)略性人力資源系統(tǒng)建設(shè)思路（ 1 ）以事為導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)建設(shè)以流程為基礎(chǔ)，分管理流程、業(yè)務(wù)流程及執(zhí)行流程。（ 2 ）以人為導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)建設(shè)從組織架構(gòu)開始，設(shè)置崗位，配套職責(zé)、薪酬及績效（權(quán)責(zé)利） 。（ 3 ）以需求為導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)建設(shè) 以上兩者結(jié)合。二、理順組織架構(gòu)、提高運作效率1 、組織設(shè)計思考的4 個核心問題（1 ）專業(yè)細(xì)分：高端、重要崗位聚焦

3、崗位副職可用職位代理（ 2 ）組織形狀：扁平化（ 3 ）權(quán)利分配：人事、財務(wù)及業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)利匹配（ 4 ）部門設(shè)置：職能型、產(chǎn)品型、客戶型、地理型、 （強弱）矩陣型精選資料-2 、組織設(shè)計原則（1 ）強化核心職能 公司具有核心競爭優(yōu)勢及行業(yè)盈利突破點的職能應(yīng)強化， 甚至設(shè)立專門部門實施；（2 ）非核心職能弱化或外包沒有競爭優(yōu)勢且社會有替代服務(wù)的職能，可以歸部門兼管或外包，以節(jié)約成本、提高效率；（3 ）部門職能專業(yè)化 同一職能盡量集中在一個部門，以提高運作的專業(yè)度、效率； （4 ）相關(guān)職能集中化 流程中相連接、相關(guān)的職能盡量集中在同一部門，以減少交接、往返，提高效率及客戶滿意度；（5 ）執(zhí)行與監(jiān)督

4、分設(shè) 執(zhí)行部門與監(jiān)督部門應(yīng)分設(shè)，以避免錯誤發(fā)生。部門職能問題：3 、組織架構(gòu)設(shè)計 5 大注意事項：1、職能遺漏； 2、職能交叉（流程切割）；3、職能錯誤； 4、職能重疊。（ 1 ）業(yè)務(wù)歸納。 相同的業(yè)務(wù)歸入相應(yīng)的體系，合并同類項，減少管理復(fù)雜程度；（2 ）內(nèi)部拆分。 不同業(yè)務(wù)屬性或創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)，可以進行內(nèi)部拆分，鼓勵自由生長； （3 ）控制幅度。 越到基層，管理的跨度就越大，越到高層，管理的跨度要變??； （4 ）自我革命。不斷對組織進行調(diào)整與優(yōu)化， 適應(yīng)不同的發(fā)展階段， 并建立機動靈活的文化；（ 5 ）責(zé)權(quán)分配。 權(quán)責(zé)對等、權(quán)利對等，層級精簡、高效運轉(zhuǎn)的組織氛圍。關(guān)鍵成果領(lǐng)域（ KRA）來源：

5、1、流程：培訓(xùn) -需求分析、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、效果反饋及評估。2、策略：生產(chǎn) -人機料法環(huán)。3、模塊：營銷：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷關(guān)鍵成果領(lǐng)域（ KRA）：反映重點工作、領(lǐng)域的最終結(jié)果。關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）：衡量關(guān)鍵結(jié)果的領(lǐng)域的核心指標(biāo)。目標(biāo)精選資=料指標(biāo) +程度 +時間（ 2018 年銷售額達(dá) 30 億）職位與崗位：1、崗位： 組織要求個體完成的一項或多項責(zé)任以及為此賦予個體的權(quán)力的總和。2、職位： 組織中執(zhí)行一定任務(wù)的位置。區(qū)別：職位是隨組織結(jié)構(gòu)定的，而崗位是隨事定的。聯(lián)系：職位是按規(guī)定擔(dān)任的工作或為實現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為， 由一組主要職責(zé)相似的崗位所組成。-三、建立崗位

6、標(biāo)準(zhǔn)，奠定管理基石1 、崗位設(shè)計定崗的過程就是崗位設(shè)計的過程。 崗位設(shè)計也稱為工作設(shè)計， 是指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo) 的需要，并兼顧個人的需要， 規(guī)定某個崗位的 任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力 以及在組織中與其他崗位的 關(guān)系的過程。它所要解決的主要問題是組織向其成員 分配工作任務(wù)和職責(zé) 的方式。2 、崗位設(shè)計六大原則因事設(shè)崗原則整分合原則最少崗位數(shù)原則規(guī)范化原則客戶導(dǎo)向原則一般性原則3 、崗位設(shè)計的 4 種方法（ 1 ）組織分析法 ：首先從整個組織的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，設(shè)計一個基本的組織模型。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要， 設(shè)計不同的崗位。通常適用于大型企業(yè)的大范圍重組項目， 在這個項目中， 組織設(shè)計和崗位設(shè)計占整個項

7、目的大部分工作。普遍應(yīng)用。（ 2 ）關(guān)鍵使命法： 崗位設(shè)計僅僅集中于對組織的成功起關(guān)鍵作用的崗位。通常適用由于時間和預(yù)算的限制、 對整個組織的崗位設(shè)計不可行的情況時。（ 3 ）流程優(yōu)化法： 根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對崗位進行優(yōu)精選資料-化。這種方法可以確定新的崗位。適用于較小的項目范圍，主要在實施一個新的管理信息系統(tǒng)時應(yīng)用。（ 4 ）標(biāo)桿對照法： 參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時的崗位設(shè)置進行設(shè)計。適用于不太精確的項目范圍。4 、職位說明書模板一、基本資料職位名稱招聘經(jīng)理職位編號HR0301職位人數(shù)1所屬部門人力資源中心職等11直屬主管人力資源總監(jiān)直接督導(dǎo)職位 / 人數(shù)1/5間接督導(dǎo)職位 / 人數(shù)0可

8、輪調(diào)職位人力資源運作經(jīng)理、培訓(xùn)與企業(yè)文化經(jīng)理、績效經(jīng)理說明管理范圍可晉升職位人力資源總監(jiān)說明發(fā)二、職位在組織中的位置展通道說明職位在組織中的位置說明職位設(shè)置的目的及定位三、職位目的為公司提供合適的、符合價值觀的員工，在人力資源戰(zhàn)略的指引下，建立和完善招聘體系、流程及制度，編制有效的人力需求計劃， 拓展渠道、加強甄選，確保明公確司每人條職力責(zé)資的源權(quán)需重求，的與最大化滿足，績效考核相結(jié)合,引導(dǎo)員支持人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。工關(guān)注職位工作重點四、職責(zé)序號關(guān)鍵成果領(lǐng)域職責(zé)權(quán)重精選資料-職位說明書還可添加： 工作權(quán)限、工作關(guān)系協(xié)調(diào)、工作特征（環(huán)境及時間） 等內(nèi)容。在完善公司招聘系統(tǒng)的基礎(chǔ)上規(guī)范招聘流程

9、，建立招1招聘體系20%聘制度，確保招聘工作的正常運作。通過分層、分類的人才評估篩選機制， 建立人才甄選2人才甄選子系統(tǒng)，結(jié)合公司價值觀、 崗位要求、能力素質(zhì)模型，20%確保為公司獵取優(yōu)秀、適合的人才。以規(guī)范化的描述職責(zé),明確職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)明確職位工作如何做域,將工作導(dǎo)向職位重點五、任職資格明確職位的任職資格,項目任職資格有效地指導(dǎo)招聘/ 培訓(xùn)等人力資源管理工作年齡區(qū)段28-35 歲性別要求性別不限學(xué)歷大專以上學(xué)歷專業(yè)管理類專業(yè)工作經(jīng)驗3 年以上招聘經(jīng)理工作經(jīng)驗專業(yè)資格助理人力資源管理師證書專業(yè)知識熟練掌握企業(yè)的招聘流程、面試技巧及各種招聘渠道技能要求外語技能CET-4 ，能進行簡單的英語交流，能讀寫簡單的英語文章要求精選資料-計算機技能使用辦公室工作軟件（office/OA/ERP）等能要求綜合能力計劃、執(zhí)行、人際交往能力強要求其他要求工作職責(zé)說明：成果導(dǎo)向：它是成果為導(dǎo)向，而非以過程為導(dǎo)向。即它表達(dá)的是該職位要完成什么工作、為什么要完成這些工作， 而非如何完成這些工作。穩(wěn)定性：工作職責(zé)僅僅包含該職位的