公寓服務(wù)中心工作總結(jié).doc

1、公寓服務(wù)中心工作總結(jié)后勤集團(tuán)：現(xiàn)將中心20_年的主要工作總結(jié)如下：為保證學(xué)校住宿環(huán)境安全，按照相關(guān)制度定時(shí)由專人對(duì)公寓樓內(nèi)外安全隱患進(jìn)行檢查，處理維修多出外墻脫落部位；更換了1-6號(hào)樓部分陽(yáng)臺(tái)損壞晾衣繩；完成各校區(qū)寢室報(bào)修3000余次；繼續(xù)做好學(xué)校直飲水保障工作，及時(shí)與維修單位溝通進(jìn)行故障維修和濾芯更換，保證學(xué)校師生飲水安全。按照門(mén)衛(wèi)安全巡查制度，每天對(duì)所屬公寓范圍內(nèi)進(jìn)行安全巡查，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，無(wú)法解決的問(wèn)題報(bào)告相關(guān)部門(mén)，把隱患排查做到實(shí)處。協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生住宿期間安全工作，輔導(dǎo)員不在校時(shí)，熱心幫助學(xué)生住宿時(shí)發(fā)生的困難，并幫助與輔導(dǎo)員溝通。四、完成了全年各項(xiàng)員工培訓(xùn)工作。（

2、1）中心開(kāi)學(xué)初與各校區(qū)維修班長(zhǎng)簽訂了安全工作責(zé)任狀，加強(qiáng)安全意識(shí)，明確責(zé)任。（2）中心開(kāi)學(xué)初對(duì)所屬公寓門(mén)衛(wèi)值班員工進(jìn)行登記，信息更新等，并將身份證復(fù)印件和一寸照片進(jìn)行登記備案。（3）中心組織各門(mén)衛(wèi)值班人員進(jìn)行消防安全學(xué)習(xí)。（4）中心根據(jù)各工種員工工作性質(zhì)利用多種途徑進(jìn)行中心工作安排。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，通報(bào)日常檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，研究解決辦法和應(yīng)對(duì)措施。（5）迎接、配合各級(jí)部門(mén)的檢查15次，中心工作受到各級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。（6）利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生溝通交流，及時(shí)對(duì)學(xué)生提出的意見(jiàn)和建議給予解決和反饋。（7）完成20_年全年場(chǎng)地租賃費(fèi)收繳工作。五、完成新學(xué)期新生報(bào)到前宿舍維修、衛(wèi)生清理、床上用品準(zhǔn)備等工作。

3、六、完成1、2、5號(hào)公寓樓棕櫚床墊更換工作。七、完成各類畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生離校寢室管理、鑰匙回收等工作。跪求作者指點(diǎn)小生一二。5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以"年年新氣象，歡樂(lè)大家庭"為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計(jì)大賽，為學(xué)生迎新創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的交流與互動(dòng)。其中，松北九公寓獲冠軍獎(jiǎng)，松北十公寓獲亞軍獎(jiǎng)，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，松北七公寓獲最佳趣味獎(jiǎng)。五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊(duì)伍發(fā)展的必然趨勢(shì)。公寓中心在暑期對(duì)維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問(wèn)

4、題自己解決，大問(wèn)題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。公寓中心對(duì)公寓內(nèi)設(shè)施維修，實(shí)行維修項(xiàng)目計(jì)票制管理。此項(xiàng)管理制度的實(shí)施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來(lái)去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識(shí)。在票據(jù)中維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見(jiàn)，同時(shí)也作為考核員工的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個(gè)目標(biāo)，我們?cè)谟布O(shè)施配備過(guò)硬的前提下，保潔制度也一爐出臺(tái)，在服務(wù)員工作流程中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時(shí)間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場(chǎng)

5、所潔凈無(wú)塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造"環(huán)境一流，服務(wù)一流"家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長(zhǎng)放心。六、盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)為了加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對(duì)學(xué)校各公寓、庫(kù)房?jī)?nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的盤(pán)點(diǎn)，建立統(tǒng)計(jì)薄，層層落實(shí)責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)發(fā)展在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革推動(dòng)下，高校公寓管理也努力要求"上層次，上檔次"，公寓中心適應(yīng)發(fā)展而需要，于_年11月20日在社會(huì)中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊(duì)伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動(dòng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)水平提高。隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行跨校區(qū)管理。

6、成立兩校區(qū)人力資管理部，建立員工檔案存儲(chǔ)；設(shè)立兩校區(qū)庫(kù)房物品管理，專人專項(xiàng)分工管理，既做到權(quán)責(zé)明確，又保證物品及時(shí)發(fā)放；實(shí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時(shí)領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會(huì)學(xué)生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報(bào)宣傳等方面都起到積極作用。學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校"寓專會(huì)"授予黑龍江高校 "示范公寓區(qū)"稱號(hào), （黑龍江大學(xué)城在_年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評(píng)為"黑龍江洗染協(xié)會(huì)理事會(huì)單位"，成績(jī)的取得與我們辛勤的勞動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)是分不開(kāi)的。總之，公寓中心將以后勤服務(wù)總公司為中心，明確工作目標(biāo)，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，以愛(ài)崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己，腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)