美容院內(nèi)各種表格

1、晨會(huì)前準(zhǔn)備工作工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)工作程序操作室調(diào)試正常、電話通暢、燈光亮度適中、儀器擺放整齊空調(diào)至規(guī)定的溫度，燈光調(diào)節(jié)在適當(dāng)?shù)奈恢?，功放音響效果最佳效果，電視頻點(diǎn)在規(guī)定的頻道內(nèi)配備室備量充足，物品清潔無(wú)破損，無(wú)水跡、擺放整齊擺放水杯、煙缸、打火機(jī)、訂單、杯墊、名片、紙巾環(huán)境衛(wèi)生無(wú)紙屑、無(wú)異味、無(wú)煙灰、無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)頭發(fā)、無(wú)斑跡拖擦地面、整理沙發(fā)、抹凈臺(tái)面、電器、消毒儀器晨會(huì)流程工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)工作程序點(diǎn)名、檢查儀容儀表仔細(xì)認(rèn)真自我檢查、發(fā)型、指甲、妝容、服裝、配飾、工號(hào)牌和工作之用筆，人人過(guò)目練手操、提神操認(rèn)真、整齊每日不同人員領(lǐng)操（店長(zhǎng)安排）宣讀本院宣言認(rèn)真、聲音響亮每日不同人員領(lǐng)讀（店長(zhǎng)

2、安排）總結(jié)頭天工作，分析所遇到的問(wèn)題，提出解決方案及時(shí)準(zhǔn)確全員參與布置當(dāng)日部門工作準(zhǔn)確負(fù)責(zé)人重復(fù)敘述布置當(dāng)日工作仔細(xì)迅速按照分工具體落實(shí)到員工纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心晨會(huì)及當(dāng)值排表每日晨會(huì)每日值日12345678910美容師顧客檔案表編號(hào)姓名卡號(hào)電話住址年齡職業(yè) 次數(shù)面部及身體品牌美容師月預(yù)約統(tǒng)計(jì)表 美容師 月份 纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心 當(dāng)月預(yù)約人：當(dāng)月被預(yù)約：總?cè)藬?shù)：面部護(hù)理：身體：護(hù)理總?cè)藬?shù)：面部：身體：活動(dòng)：購(gòu)買項(xiàng)目總?cè)藬?shù)：購(gòu)買產(chǎn)品總?cè)藬?shù)：麗人卡：現(xiàn)金：新顧客單次護(hù)理總?cè)藬?shù)：美容師當(dāng)天護(hù)理中 推銷、溝通情況表 美容師 月份 日期當(dāng)天預(yù)約的顧客備忘錄1234567891011121314151617

3、18192021222324252627282930纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心美容師月度考核評(píng)分表 店 月姓名業(yè)績(jī)考核60分服從管理、投訴率及服務(wù)能力等10分預(yù)約分10分出勤考核10分專業(yè)考核10分合計(jì)100分加分及原因定額完成評(píng)分店個(gè)人產(chǎn)品卡項(xiàng)本月優(yōu)秀美容師評(píng)選： 姓名： 加分：注：1.業(yè)績(jī)考核身體需占總金額的30%(月完成業(yè)績(jī)1.5萬(wàn)；獎(jiǎng)金50元； 2萬(wàn)100元； 3萬(wàn)200元)2.預(yù)約分100個(gè)項(xiàng)目為10分，其中身體項(xiàng)目需占30%3.專業(yè)考核不低于70分4.綜合評(píng)分四項(xiàng)(除業(yè)績(jī)分)不低于35分以上不達(dá)標(biāo)均取消綜合評(píng)分獎(jiǎng) 纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心每月責(zé)任扣分記錄 店 年 月姓名日期警告

4、扣分原因注：1分扣5元。重復(fù)原因扣分雙倍罰款。主管簽名每日前臺(tái)登記表 美容師預(yù)約表 年 月 日美容師9:0010:0011:0012:001:002:003:004:005:006:007:00評(píng)分顧客預(yù)約表顧客姓名電話時(shí)間項(xiàng)目美容師顧客姓名電話時(shí)間項(xiàng)目美容師美容師正在服務(wù)狀況表操作時(shí)間結(jié)束時(shí)間美容師操作時(shí)間結(jié)束時(shí)間美容師操作時(shí)間結(jié)束時(shí)間美容師顧客姓名電話時(shí)間項(xiàng)目美容師回訪情況每月顧客流失狀況表 店 月份姓名護(hù)膚品牌及卡號(hào)原因電話回訪日期店長(zhǎng)簽名卡完一周內(nèi)回訪一次，一個(gè)月兩次，兩個(gè)月之內(nèi)三次，半年五次。主管簽名：一個(gè)月沒(méi)有做護(hù)理回訪記錄 店 年 月 美容師姓名卡號(hào)最后護(hù)理時(shí)間電話號(hào)碼電話跟蹤詳

5、情電話回訪日期注：每月電話跟蹤不得低于3次，少于3次電話跟蹤扣1分。電話跟蹤記錄要詳細(xì)，記錄不清楚扣分1分。主管簽名： 纖思韻產(chǎn)后修復(fù)中心顧客資料管理顧客的來(lái)源客源來(lái)源集客方法近路行人店面形象透視效果、派發(fā)傳單、墻報(bào)、廣告牌、海豹、燈箱親友優(yōu)惠卡、電話、郵寄曾經(jīng)的同事電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡您收集的卡片電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡您公關(guān)的對(duì)象電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡老顧客介紹新顧客獎(jiǎng)勵(lì)、超值服務(wù)加強(qiáng)宣傳通過(guò)親友的卡片電話、郵寄、優(yōu)惠卡、貴賓卡周圍的寫字樓及商業(yè)區(qū)投遞、郵寄、上門授課-美容化妝、上門服務(wù)周圍的住宅區(qū)投遞、燈箱、演示周圍酒店、賓館、商場(chǎng)聯(lián)合促銷、發(fā)放貴賓卡其他全國(guó)商場(chǎng)推廣活動(dòng)美容

6、院顧客檔案資料卡加盟院： 年 月 日姓名出生日期 年 月 日婚否 口已婚 口未婚地址職業(yè)電話皮膚屬性A、眼下：口油 口中 口干 口混合 口敏感B、額頭：口油 口中 口干 口混合 口敏感C、鼻周：口油 口中 口干 口混合 口敏感D、面頰：口油 口中 口干 口混合 口敏感E、下巴：口油 口中 口干 口混合 口敏感皮膚厚度：口厚 口中 口薄皮膚健康狀況：口極好 口良好 口偏黃 口正常 口一般 口異常水 分： 口適中 口差 口一般 會(huì)對(duì)護(hù)膚品過(guò)敏：口有 口無(wú)皮膚狀況1、粉刺：口化妝品鉛質(zhì)阻塞 口脂肪污物阻塞 口清潔保養(yǎng)不當(dāng) 口皮有脂分泌旺盛2、面皰：口細(xì)菌感染 口內(nèi)分泌失調(diào) 口毛孔阻塞 口清潔不當(dāng) 口

7、化妝品使用不當(dāng)3、暗瘡：口內(nèi)分泌異常、荷爾蒙失調(diào) 口內(nèi)火旺盛 口擠粉刺發(fā)炎4、雀斑：口遺傳 口內(nèi)分泌失調(diào) 口保養(yǎng)品不適 口擦藥霜引起5、體內(nèi)黑斑：口內(nèi)分泌失調(diào) 口懷孕引起 口肝功能障礙6、老年斑：口皮膚老化 口新陳代謝不良7、汗斑：口乳酸茵引起8、毛孔粗大：口天生 口角質(zhì)污垢阻塞 口飲食 口使用刺激性化妝品9、疤痕：口擠面皰粉刺過(guò)度 口外傷 口藥物灼傷10、黑黃色素：口失眠或睡眠不足 口化妝品使用不當(dāng) 口曬太陽(yáng) 口缺乏維生素c11、皺紋：口皮膚生理機(jī)能衰退 口皮膚干燥 口缺乏保養(yǎng) 口擦刺激性化妝品12、過(guò)敏：口天生皮膚過(guò)敏 口食物過(guò)敏 口氣候變化過(guò)敏 口使用不當(dāng)化妝品過(guò)敏開(kāi)卡項(xiàng)目：口面部護(hù)理

8、口美白 口補(bǔ)水抗皺 口抽色祛斑 口控油祛痘 口防敏抗敏 口全身護(hù)理 口頸部護(hù)理 口眼部護(hù)理 口美體護(hù)理 口豐胸護(hù)理 口卵巢護(hù)理 口背部護(hù)理收腹除紋口淋巴排毒 口刮痧排毒 口腎部護(hù)理 口乳腺保養(yǎng) 口捷思漫居家產(chǎn)品：顧客簽名： 美容師簽名：美容院顧客護(hù)理記錄表加盟店： 年 月 日日期顧客姓名服務(wù)項(xiàng)目卡號(hào)（新）卡次聯(lián)系時(shí)間預(yù)約服務(wù)時(shí)間應(yīng)約電話美容師美容院顧客護(hù)理記錄表加盟店： 年 月 日顧客姓名卡號(hào)卡次開(kāi)卡時(shí)間日期服務(wù)項(xiàng)目已服務(wù)次數(shù)金額美容師備注美容顧問(wèn)： 指定護(hù)理美容師：美容院老顧客名冊(cè)加盟院： 年 月 日 日期姓名性別出生日期職業(yè)單位或住址聯(lián)系電話店長(zhǎng)： 填表人：美容院顧客跟蹤表加盟院： 年 月

9、 日日期顧客姓名服務(wù)項(xiàng)目卡號(hào)（新）卡次聯(lián)系時(shí)間預(yù)約服務(wù)時(shí)間應(yīng)約電話美容師此表由美容師根據(jù)店長(zhǎng)分配的定員對(duì)顧客進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)專用表，作為業(yè)績(jī)考核根據(jù)。每月5日前交回店美容院?jiǎn)T工工資表加盟院： 年 月 日姓名底薪崗位補(bǔ)貼醫(yī)保社保手工提成項(xiàng)目提成客裝銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)扣罰金合計(jì)店長(zhǎng)： 財(cái)務(wù)： 填表人：美容院營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表加盟院： 年 月 日工序顧客卡號(hào)新客服務(wù)項(xiàng)目次月季年卡次次月季年卡金額本次項(xiàng)目消費(fèi)金額剩余金額銷售金額美容師顧客簽名日營(yíng)業(yè)額元(其中卡額元，現(xiàn)金元)。累計(jì)營(yíng)業(yè)額元。當(dāng)日開(kāi)卡金額元，累計(jì)開(kāi)卡金額元，當(dāng)日銷售產(chǎn)品金額元。當(dāng)日領(lǐng)用產(chǎn)品金額元。累計(jì)領(lǐng)用產(chǎn)品金額元。當(dāng)日實(shí)收現(xiàn)金萬(wàn)千百拾元角分。Y：元店

10、長(zhǎng)： 審核： 財(cái)務(wù)：美容院營(yíng)業(yè)月報(bào)表加盟店： 年 月 日一、營(yíng)業(yè)收入金額備注1新開(kāi)卡收入2、流動(dòng)客收入3、老客戶續(xù)卡收入4、銷售客用裝收入 合計(jì)累計(jì)收入二、費(fèi)用開(kāi)支0、項(xiàng)目服務(wù)消耗包卡金額1、項(xiàng)目服務(wù)消耗院裝產(chǎn)品2、支付客用裝產(chǎn)品3、美容師手工費(fèi)及包卡提成4、美容師銷售產(chǎn)品提成5、店長(zhǎng)提成6、員工提成7、水電8、電費(fèi)9、清潔費(fèi)1 0、電話費(fèi)1 1、租金1 2、物業(yè)管理費(fèi)1 3、辦公費(fèi)1 4、促銷活動(dòng)費(fèi)1 5、廣告費(fèi)1 6、接待費(fèi)1 7、其它合計(jì)其中沖減當(dāng)月卡數(shù)金額117項(xiàng)實(shí)際費(fèi)用支出現(xiàn)金累計(jì)開(kāi)支美容顧問(wèn)： 指定護(hù)理美容師：美容院訂貨單加盟院： 年 月 日供貨單位聯(lián)系人聯(lián)系電話產(chǎn)品名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)

11、量單位單價(jià)金額備注合計(jì)貨款金額 萬(wàn) 千 百 拾 元 角 ￥ 元訂貨時(shí)間： 年 月 日 訂貨人： 供貨商確認(rèn)美容院物品入庫(kù)單加盟院： 年 月 日來(lái)（送）貨單位聯(lián)系人電話訂貨單號(hào)訂貨時(shí)間訂貨金額實(shí)收入庫(kù)產(chǎn)品名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量單位單價(jià)金額上期欠貨欠貨金額贈(zèng)送品金額合計(jì)實(shí)收入庫(kù)金額 萬(wàn) 千 百 拾 元 角 分 ￥ 元店長(zhǎng)： 倉(cāng)管員： 年 月 日美容院領(lǐng)用物品（出庫(kù)）登記表加盟院： 年 月 日日期物品名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元） 金額（元）用途領(lǐng)用人用完更換時(shí)間發(fā)放或收人說(shuō)明：1、美容師領(lǐng)用產(chǎn)品時(shí)做登記，以利做產(chǎn)品損耗統(tǒng)計(jì)。 2、美容師在領(lǐng)取勞保、工具及其他有價(jià)物品時(shí)做登記，辭職、調(diào)離時(shí)，要辦理移交 手續(xù)，毀壞

12、遺失者按價(jià)賠償。 3、（1）、（2）項(xiàng)不適合使用通一張表格。美容院產(chǎn)品、進(jìn)、銷、存明細(xì)表加盟院： 年 月 日產(chǎn)品名稱型號(hào)規(guī)格上月結(jié)存數(shù)本月入庫(kù)數(shù)本月出庫(kù)數(shù)本月結(jié)存數(shù)現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)值合計(jì)店長(zhǎng)： 審核員： 倉(cāng)管員：庫(kù)存明細(xì)表（ 月 日）編號(hào)品名規(guī)格上月結(jié)存數(shù)本月入庫(kù)數(shù)本月出庫(kù)數(shù)本月結(jié)存數(shù)產(chǎn)品領(lǐng)用表（售賣）日期產(chǎn)品編號(hào)數(shù)量單位單價(jià)合計(jì)產(chǎn)品領(lǐng)用表（院用）日期品名編號(hào)數(shù)量簽名備注美容院管理表格美容師輪班表加盟院： 年 月 日至 年 月 日姓名星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天備注：1、早班：上午10：00至下午××時(shí) 晚班：下午14：00至晚上22：00 2、輪排班時(shí)，在星期空格內(nèi)填上早班、晚班、休息、補(bǔ)休 本周當(dāng)班負(fù)責(zé)人：美容院抽查評(píng)分表加盟院： 年 月 日1、進(jìn)入美容院優(yōu)良一般較好差劣1）起立迎客1086302）面帶笑容1086303）禮貌地打招呼1086304）前臺(tái)附近位置的清潔整齊1086302、專業(yè)咨詢1086301）了解客人需要，善于贊美客人和欣賞客人1086302）解答問(wèn)題能力1086303）推介適合項(xiàng)目給客人1086303、準(zhǔn)備工作1086301） 主動(dòng)取拖鞋給客人換1086302）帶客人去換衣服1086303）提醒客人鎖好儲(chǔ)物柜1086304、美容服務(wù)過(guò)程1086301）保