智慧樹知到《面對面學(xué)管理》章節(jié)測試答案

1、智慧樹知到面對面學(xué)管理章節(jié)測試答案 智慧樹知到面對面學(xué)管理章節(jié)測試答案第一章1、對人、財、物等各種資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（）A:管理B:經(jīng)營C:組織D:計劃答案:管理2、理論界對企業(yè)管理職能劃分說法不一，比較一致的看法是（）A:計劃、組織、指揮、控制B:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C:計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制D:計劃、組織、用人、控制答案:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列（）說法最好。A:只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B:普遍適用于各類組織C:只適用于非盈利性組織D:只適用與盈利性組織答案:普遍適用于各類組織4、管理的基本對象是（

2、）A:財B:物C:人D:信息答案:人5、管理活動的二重性質(zhì)是（）A:技術(shù)屬性和人文屬性B:自然屬性和社會屬性C:科學(xué)屬性和社會屬性D:科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性答案:自然屬性和社會屬性第二章1、對人、財、物等各種資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（）。A:管理B:經(jīng)營C:組織D:計劃答案:管理2、對企業(yè)管理職能比較一致的看法是（）A:計劃、組織、指揮、控制B:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C:計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制D:計劃、組織、用人、控制答案:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制3、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。A:需要與他人配合完成組織目標(biāo)B:需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C:需

3、要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)答案:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)4、管理藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的（）A:復(fù)雜性B:有效性C:實踐性D:精確性答案:實踐性5、某大企業(yè)業(yè)績不佳，干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題。A:計劃職能B:組織職能C:領(lǐng)導(dǎo)職能D:控制職能答案:領(lǐng)導(dǎo)職能第三章1、下列選項中不屬于定性決策方法的是（）A:頭腦風(fēng)暴法B:名義群體法C:德爾菲法D:決策樹法答案:D2、下列選項中屬于個人決策缺點的是()。A:個人決策使人們對事物感知得更迅速、更有效B:個人決策使人們從不完全的情報中獲取重要的變化信

4、息C:個人決策使人們在情況發(fā)生變化時固守過時的觀點，錯失成功的良機(jī)D:個人決策有助于人們形成決心，做出果斷而大膽的選擇答案:D3、下列選項中屬于企業(yè)非程序化決策的是()。A:消費(fèi)者的退貨B:供應(yīng)商重要貨物交付的延遲C:學(xué)院處理學(xué)生退課的程序D:新技術(shù)的引進(jìn)答案:D4、喜好風(fēng)險的人往往會按照()選擇方案。A:悲觀法B:樂觀法C:折衷法D:后悔值法E:等概率標(biāo)準(zhǔn)法答案:B5、下列選項中不屬于頭腦風(fēng)暴法實施的原則的是()。A:不能對別人的意見提出懷疑和批評B:鼓勵專家對已提出的方案進(jìn)行補(bǔ)充、修正或綜合C:解除與會者顧慮，創(chuàng)造自由發(fā)表意見而不受約束的氣氛D:鼓勵專家討論答案:D第四章1、按計劃范圍的廣

5、度將計劃劃分為()。A:戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃B:長期計劃、中期計劃和短期計劃C:具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D:程序性計劃與非程序性計劃答案:A2、在計劃工作中，()不是組織實施計劃的方法。A:目標(biāo)管理B:滾動計劃法C:網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D:決策樹法答案:D3、按計劃的內(nèi)容明確性將計劃劃分為()A:業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃B:戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃C:指令性計劃和指導(dǎo)性計劃D:程序性計劃與非程序性計劃答案:C4、"跳一跳，摘桃子'。說的就是()A:目標(biāo)的多樣性B:目標(biāo)的可考核性C:目標(biāo)的挑戰(zhàn)性D:目標(biāo)的可接受性答案:C5、綜合平衡首先是任務(wù)之間的平衡，其任務(wù)平衡包括時間平衡和（）A:動態(tài)平

6、衡B:能力平衡C:空間平衡D:縱向平衡答案:C第五章1、用組織理論去分析腐敗現(xiàn)象，可以得出的結(jié)論是()A:權(quán)力和責(zé)任總是一致的B:沒有責(zé)任的權(quán)力將產(chǎn)生腐敗C:責(zé)任比權(quán)力更為重要D:集權(quán)比分權(quán)更為重要答案:B2、某企業(yè)總經(jīng)理下設(shè)2個副總經(jīng)理、每個副總經(jīng)理下設(shè)3個部門經(jīng)理、每個部門有6名員工，則該總經(jīng)理和每個副總經(jīng)理的管理幅度分別是()A:2人和3人B:5人和6人C:11人和9人D:5人和7人答案:A3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本出發(fā)點是()A:組織目標(biāo)B:工作分析C:配備人員D:設(shè)置崗位答案:A4、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給位主管經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)貴所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)

7、經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違背了()。A:分工合理原則B:統(tǒng)一指揮原則C:精簡效能原則D:因職用人原則答案:B5、（）是一種最普遍的部門化的方法A:職能部門化B:區(qū)域部門化C:產(chǎn)品部門化D:過程部門化答案:A第六章1、完整有效的績效管理系統(tǒng)必須具備績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價和（）四個環(huán)節(jié)。A:績效領(lǐng)導(dǎo)B:績效組織C:績效行為D:績效反饋答案:D2、薪酬福利管理設(shè)計要體現(xiàn)對內(nèi)具有（）和對外具有競爭力的兩大原則。A:彈性B:公平性C:權(quán)威性D:柔性答案:B3、一般而言，企業(yè)組織內(nèi)部管理人員（）的選聘多采用外

8、源渠道。A:基層管理者B:中層管理者C:高層管理者D:中下層管理者答案:C4、只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（）A:可能造成"近親繁殖'B:組織對晉升者的情況不能深入了解C:會造成同事之間的緊張關(guān)系D:會引起同事的不滿答案:B5、選聘管理人員不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（）A:管理的愿望B:勇于創(chuàng)新的精神C:強(qiáng)健的體魄D:較高的決策能力答案:C第七章1、俄亥俄州大學(xué)的研究總結(jié)出的兩個行為維度是（）。A:關(guān)懷維度和定規(guī)維度B:員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向C:關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)D:可信賴和獨裁個性答案:A2、管理方格理論中，表

9、示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是（）。A:鄉(xiāng)村俱樂部型B:貧乏型C:團(tuán)隊型D:任務(wù)型答案:D3、教練、沖突管理者、對外聯(lián)絡(luò)官、困難處理專家都是（）領(lǐng)導(dǎo)角色的例子。A:團(tuán)隊型B:民主型C:獨裁型D:放任型答案:A4、張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并為其介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在整個下午的3個小時里總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)介紹時斷時續(xù)。這說明（）。A:總經(jīng)理不重視管理咨詢B:該企業(yè)這幾天可能遇到了緊急情況C:總經(jīng)理可能過度集權(quán)D:總經(jīng)理重視民生管理答案:

10、C5、下列哪項活動與領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)?（）。向下屬傳達(dá)自己對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識A:向下屬傳達(dá)自己對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識B:召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)商銷售計劃的落實情況C:與某用戶談判以期達(dá)成一項長期銷售協(xié)議D:召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們渡過難關(guān)答案:C第八章1、非正式溝通的方式適合在以下哪個場景使用（）A:領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工B:重要文件和消息的傳達(dá)C:組織決策的貫徹D:管理者評價下屬的工作業(yè)績答案:A2、中有助于實行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（）A:鏈?zhǔn)綔贤˙:環(huán)式溝通C:輪式溝通D:全通道是溝通答案:D3、持久、有形、可以核實是（）的優(yōu)點。A:口頭溝通B:非語言溝通C:書面溝通D:電

11、子媒介溝通答案:C4、存在于參與的和民主的組織環(huán)境中的溝通方式是（）A:自上而下的信息溝通B:自下而上的信息溝通C:橫向的信息溝通D:交叉的信息溝通答案:B5、你認(rèn)為防止不利于或有礙于組織目標(biāo)實現(xiàn)的小道消息傳播的最有效的措施是（）A:嚴(yán)厲處置小道消息信息散布者B:切斷小道消息的傳播渠道C:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息D:嚴(yán)厲處置小道消息傳播者答案:C第九章1、控制的基本目標(biāo)是（）A:尋找錯誤B:衡量績效C:確保計劃實施D:約束行為答案:C2、通過提高（）的素質(zhì)來進(jìn)行的控制工作是現(xiàn)場控制A:主管人員B:參與人員C:工作人員D:現(xiàn)場人員答案:A3、"三分治七分養(yǎng)'，是指（）A:事后控制比事前控制更重要B:現(xiàn)場控制比事后控制更重要C:反饋控制比事后控制更重要D:現(xiàn)場控制比事前控制更重要答案:D4、分析工作執(zhí)行結(jié)果，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施屬于()A:現(xiàn)場控制B:反饋控制C:前饋控制D:直接控制答案:B5、控制工作的前提條件是（）。A:建立控制標(biāo)準(zhǔn)B:分析偏差原因C:采取矯正措施D:明確問題性質(zhì)答案:A第十章1、（）是創(chuàng)新的第一資源。A:技術(shù)B:人才C:科學(xué)D:知識答案:B2、沒有學(xué)習(xí)就沒有競爭力，對企業(yè)而言，核心競爭力是:()A:企業(yè)規(guī)模