《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、4 z F毛策DepartmcuLof Management Engineoing管理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)編制部門：管理工程系榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)基礎(chǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱管理學(xué)基礎(chǔ)課程編碼課程類別專業(yè)基礎(chǔ)課適用專業(yè)物流管理學(xué)制三年制、五年制學(xué)時64/8064/80執(zhí)筆人王淑淵擬定單位管理工程系系（部）意見：學(xué)院審核意見：20142014 年 3 3 月日一、課程定位和課程設(shè)計（一）課程性質(zhì)與作用管理學(xué)基礎(chǔ)是高等職業(yè)院校工商管理、市場營銷、旅游與酒店管理等管理類各專業(yè) 方向的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門系統(tǒng)的研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。 盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通

2、過一定的職能來實(shí) 現(xiàn)組織的目標(biāo)。在實(shí)施這些管理職能時，其內(nèi)容會有所不同，但遵循的基本原理和原則 卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學(xué)所研究的對象。（二）課程設(shè)計理念管理學(xué)基礎(chǔ)作為管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù)，同時，為進(jìn) 一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和為日后的實(shí)際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。管理學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅持理論與實(shí)務(wù)結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線。（三）課程設(shè)計思路管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一，作為一門帶有較強(qiáng)實(shí)踐性的專業(yè)基礎(chǔ)課，管理學(xué)課程設(shè)計既 要重視管理理論和管理知識的傳播，更要關(guān)注學(xué)生管理思維的培養(yǎng)、管理藝術(shù)的熏陶、 管理技能的訓(xùn)練和管理素質(zhì)的養(yǎng)成。基于以上這個前提

3、，我們應(yīng)采用“理論 +實(shí)踐”二元混合的靈活化、開放式的教學(xué)模式 來組織實(shí)施教學(xué)。在教學(xué)方法設(shè)計中，通過教學(xué)講義、多媒體課件、典型案例分析、情 境模擬、管理游戲、視頻、音頻資料等的有機(jī)結(jié)合，在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情， 以模擬實(shí)踐教學(xué)為主線，建立多渠道的教學(xué)方法體系。二、課程目標(biāo)本課程的教學(xué)目標(biāo)是，使學(xué)生認(rèn)識管理在人類各項活動中的重要意義與作用，理解組織 內(nèi)部的運(yùn)作方式，掌握管理活動的基本原理、理論、方法和技巧，通過理論聯(lián)系實(shí)際， 培養(yǎng)他們觀察管理活動現(xiàn)象、利用管理學(xué)思想分析管理活動本質(zhì)、解決管理實(shí)踐問題的 能力。管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。（一）知識目標(biāo)

4、1.掌握管理學(xué)的基本原理、理論知識、方法和技巧。2.理解管理活動的性質(zhì)、職能和流程。（二）技能目標(biāo)1.培養(yǎng)對管理活動現(xiàn)象與本質(zhì)的觀察力與分析力。2.培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、運(yùn)用管理學(xué)工具，解決實(shí)際問題的能力。3.培養(yǎng)系統(tǒng)思維、邏輯思維和權(quán)變思維的能力。4.培養(yǎng)具有基本的管理溝通、協(xié)同合作和組織實(shí)施的工作能力。5.培養(yǎng)變革與創(chuàng)新的能力。（三）情感態(tài)度與價值觀目標(biāo) 具有正確科學(xué)價值觀的人，即使知識、技能稍欠缺些，也會激勵他奮斗，鉆研知識， 學(xué) 習(xí)技能， 創(chuàng)造出有價值的成果情感不僅指學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)責(zé)任， 更重要的是樂觀的生活 態(tài)度、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度、寬容的人生態(tài)度。價值觀不僅強(qiáng)調(diào)個人的價值，更強(qiáng)調(diào)個人價 值

5、和社會價值的統(tǒng)一， 從而使學(xué)生內(nèi)心確立起對真善美的價值追求以及人與自然和諧和 可持續(xù)發(fā)展的理念。三、課程內(nèi)容與教學(xué)要求（一）教學(xué)內(nèi)容管理學(xué)基礎(chǔ)課程體系共分為兩大模塊，總學(xué)時為 80 學(xué)時（三年制為 64 課時），各 模塊的具體內(nèi)容、順序及課時安排如下： 第一大模塊：管理的基本概念和理論。該模塊主要介紹管理的基本概念及性質(zhì)，管理的 作用與任務(wù)，管理學(xué)學(xué)科性質(zhì)，管理的基本原理，早期管理思想，古典管理理論，行為 科學(xué)管理理論及現(xiàn)代管理理論。課程要求為 16 學(xué)時。第二大模塊：管理職能。該模塊介紹決策、計劃、組織、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、溝通、 控制等管理職能的基本概念、內(nèi)容和相關(guān)技能，涵蓋小組討論、案

6、例分析等環(huán)節(jié)，課程 要求為 64 課時。其中：決策 12 學(xué)時，包括決策概念與類型、決策的影響因素以及決策過程與方法。計劃 12 學(xué)時，包括計劃的概念、類型和計劃制定的過程及常見的計劃方法、目標(biāo)管理、 時間管理。組織 9 學(xué)時，包括組織的基本涵義、類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運(yùn)行，人力資源計劃、員工 的招聘、培訓(xùn)及績效評估。領(lǐng)導(dǎo) 9 學(xué)時，包括領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型以及領(lǐng)導(dǎo)理論。溝通 6 學(xué)時，包括溝通的原理、方式、組織溝通、溝通障礙、有效溝通的技巧。 激勵 8 學(xué)時，包括激勵的概念、激勵的需要理論、激勵的過程理論及激勵的方法?？刂?8 學(xué)時，包括控制的性質(zhì)、 過程、控制的類型與關(guān)鍵控制點(diǎn)以及控制的

7、方法和技術(shù)。 教學(xué)要求1.增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) 學(xué)生普遍歡迎實(shí)踐教學(xué)，可綜合采用多種實(shí)踐教學(xué)的方式，比如在學(xué)校條件允許的情況 下，可組織學(xué)生到一些企業(yè)去參觀實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)管理的感性認(rèn)識。同時，可邀 請經(jīng)驗豐富的管理實(shí)務(wù)界人士為學(xué)生做專題報告， 讓學(xué)生了解管理者在工作中遇到各種 管理問題時是如何做出科學(xué)決策的，增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興 趣。2.加強(qiáng)案例教學(xué) 案例教學(xué)法，是指為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，以案例為主線使學(xué)生明了所學(xué)知識的教學(xué) 方法。案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教師和學(xué)生的互動，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)和 創(chuàng)造，感性和理性的結(jié)合，他可以增強(qiáng)學(xué)生對管理學(xué)理論知識的理解，增

8、強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用所 學(xué)知識分析和解決實(shí)際管理問題的能力。但是，要充分發(fā)揮案例教學(xué)的作用，并不是一件容易的事情。教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)具有一定的 代表性和真實(shí)性，要求案例的內(nèi)容也不能太陳舊，要盡量貼近當(dāng)前的管理實(shí)踐，同時又 經(jīng)過加工提煉，教師要有選擇的將案例提供給學(xué)生。其次，教學(xué)案例應(yīng)該具有啟發(fā)性和 可辨性，有助于鍛煉和提升學(xué)生的思考角度和深度。如果班級人數(shù)過少，可以以個人發(fā)言的方式進(jìn)行。而如果班級人數(shù)過多，可將學(xué)生分成 幾個小組，每個小組集體討論后派代表進(jìn)行陳述。在案例討論結(jié)束后，要進(jìn)行總結(jié)，說 出自己的收獲和體會。3. 教學(xué)方式多樣化綜合運(yùn)用 PPT 講授法、案例分析法、游戲教學(xué)法、角色扮演法、管理寓言和管

9、理分析法 等教學(xué)方法，進(jìn)行多樣化教學(xué)。以學(xué)生身邊的問題、學(xué)生自身成長中的問題為主進(jìn)行案 例分析、理論講解、方法傳授和實(shí)踐運(yùn)用。以經(jīng)典故事、事例輔助教學(xué)，以形象化的方 式使抽象的理論、方法、觀念易于理解和記憶。通過實(shí)訓(xùn)作業(yè)方式，強(qiáng)迫其運(yùn)用理論和 方法，通過實(shí)踐體驗管理學(xué)價值。對于學(xué)生的發(fā)言、作業(yè)、實(shí)踐及時給予一定的反饋和 肯定，讓其樹立信息并獲得成就感。4. 合理安排教學(xué)計劃在教學(xué)實(shí)踐中，授課學(xué)時不足是很多基礎(chǔ)課面臨的普遍問題，這一點(diǎn)作為任課教師是很 難改變的。因而，在教學(xué)中，安排好教學(xué)計劃是更為現(xiàn)實(shí)和有效的做法。在介紹管理學(xué) 的基本概念、起源和理論發(fā)展時，可適當(dāng)多安排些課時，以讓學(xué)生對管理學(xué)有

10、個基本的 認(rèn)識。對于管理的幾大職能活動，沒必要平均分配學(xué)時，要根據(jù)授課進(jìn)度，在相關(guān)理論 知識學(xué)完后，安排相應(yīng)的案例討論。此外，還應(yīng)抽出幾個學(xué)時，給學(xué)生介紹一些管理學(xué) 的理論前沿知識。本課程為考察課，平時成績占 40%,考試占 60%。其中平時成績由課堂考勤、課堂發(fā)言、 提問、參與、作業(yè)等構(gòu)成；考試由書面考試和案例實(shí)訓(xùn)完成情況構(gòu)成。課時分配表：序號項目名稱（單元名稱）學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)內(nèi)容知識要求能力要求情感態(tài)度與價值觀要求學(xué)時1 1管理認(rèn)知了解管理的 含義和特 征；對管理 者角色的認(rèn) 知管理的含義、特征管理職能管理性質(zhì)管理者的概念和類 型5 5、管理者的素質(zhì)和 技能了解管理的概念、

11、性質(zhì)、通過個人對 管理的理解，指出 為什么要學(xué)習(xí)管理 及如何學(xué)習(xí)管理學(xué)能復(fù)述管理 的概念與職 能；學(xué)會分析 管理者的技能與角色；會 用管理的基 本知識分析 簡單的管理問題培養(yǎng)學(xué)生對 本課程的興 趣，并提高對課程的重視 程度理論與實(shí)際相結(jié)合4 4 (6 6)2 2管理思想的演進(jìn)了解中國早 期管理思 想、泰勒的 科學(xué)管理理 論及梅奧的行為科學(xué)理 論科學(xué)管理理論 古典組織理論 行政組織理論霍桑實(shí)驗與梅奧人 際關(guān)系學(xué)說5 5、管理理論的十大 流派掌握泰勒科學(xué)管理 理論的三個實(shí)驗； 法約爾一般管理理 論的 1 14 4個原則；行 為科學(xué)理論之梅奧 與霍桑實(shí)驗?zāi)苷_運(yùn)用 相關(guān)的管理 思想與管理 理論分析企

12、業(yè)中存在的 管理現(xiàn)象通過管理思 想演進(jìn)的學(xué) 習(xí)，懂得管理 學(xué)的發(fā)展歷程，從而使學(xué) 生熱愛管理 學(xué)這門課理論與實(shí)際相結(jié)合6(6( 1010)3 3科學(xué)決策了解決策的 含義和各種 分類方法； 決策的過程 及其影響因 素； 定性、定量決策的 方法決策及其含義 決策的基本過程 決策的影響因素 決策的分類及作用5 5、決策的方法了解決策的含義； 掌握定性決策方法 的頭腦風(fēng)暴法、德 爾非法；疋量決策 方法的盈虧平衡分 析法、決策樹法和 五種不確定型風(fēng)險 的決策方法能描述決策 的基本理論 及類型；能夠 根據(jù)具體情況選擇定性 或定量決策 方法進(jìn)行企 業(yè)決策在科學(xué)決策 學(xué)習(xí)的過程 中，使學(xué)生能 運(yùn)用書中的一些理

13、論知 識解決實(shí)際 中的一些決 策的問題理論與實(shí)際相結(jié)合1010(1212)4 4編制計劃了解目標(biāo)的 概念及其在 管理中的重 要作用；目 標(biāo)制定的基本原則；計 劃的具體含 義、性質(zhì)、 特點(diǎn)、類型目標(biāo)及其類型 目標(biāo)制定的原則及 步驟計劃及其作用 計劃的制定和審定 時間管理6 6、編制個人計劃書能夠掌握目標(biāo)管理 的基本內(nèi)容和活動 過程學(xué)會編制計 劃的程序與 方法；能運(yùn)用 目標(biāo)管理分析和解釋企 業(yè)的管理行 為；通過學(xué) 習(xí)，能夠管理好自己的時 間并編制個 人計劃書通過本章編 制計劃的學(xué) 習(xí)，使學(xué)生能 夠更好的掌握時間觀念， 提高學(xué)生對 時間的規(guī)范 運(yùn)用理論與實(shí)際相結(jié)合8 8 (1212)5 5明確分工了

14、解組織、 組織工作、 組織結(jié)構(gòu)等 基本概念； 組織設(shè)計的 原則、程序；影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 的因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原 則常見的組織結(jié)構(gòu)形 式理解直線制、職能 制、直線一職能制、 事業(yè)部制、矩陣制、 多維立體型組織結(jié) 構(gòu)的定義、優(yōu)缺點(diǎn) 及適用條件；掌握能根據(jù)提供 的材料識別 或繪制組織 結(jié)構(gòu)圖；能對合適的崗位 配備合適人培養(yǎng)學(xué)生了 解企業(yè)的一 些崗位設(shè)計 的方法并能管理好組織 團(tuán)隊，有良好理論與實(shí)際相8 8 (9 9)組織結(jié)構(gòu)的 一般類型； 人員配備的 含義、重要 性與原理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位設(shè)計6 6、人員配備人員選聘、培訓(xùn)、 考核的程序、方法 與要求員的團(tuán)隊合作 精神結(jié)合6 6領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)了解領(lǐng)導(dǎo)的 概念

15、和作 用；領(lǐng)導(dǎo)影 響力的來源 與構(gòu)成；領(lǐng)導(dǎo)各個理論 的基本觀 點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)的 方法及領(lǐng)導(dǎo) 的各種藝術(shù)樹立領(lǐng)導(dǎo)理念再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)理論3 3、善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)了解領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理 論、掌握典型的行 為理論和權(quán)變理 論；掌握人性的四 種假設(shè)能區(qū)分職權(quán) 與威信，陳述 管理者影響 力的來源；能 闡述領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論； 能運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo) 理論分析和 解釋企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題培養(yǎng)學(xué)生在 團(tuán)隊中要起 領(lǐng)導(dǎo)帶頭的 作用，努力開發(fā)自己的領(lǐng) 導(dǎo)潛能和自 己的領(lǐng)導(dǎo)才 能理論與實(shí)際相結(jié)合8 8 (9 9)7 7溝通技巧了解溝通的 基本概念及 溝通的目 的；溝通的 不同類型及其優(yōu)缺點(diǎn)； 溝通的障礙 及其影響因 素溝通過程、條件、 方式人際溝通障礙

16、有效溝通原則和基 本步驟4 4、有效溝通的基本 技巧了解溝通的四種分 類方式；掌握有效 溝通的六個基本步 驟；掌握與不同對 象的有效溝通的技 巧學(xué)會克服人 際溝通和組 織溝通障礙；學(xué)會說、 聽、問三大溝通 技巧；學(xué)會運(yùn) 用溝通技巧， 提升溝通能 力通過本章的 學(xué)習(xí)，使學(xué)生 能夠?qū)φ照n 本的理論知 識，找出自己的溝通障礙 的因素，并且 通過所學(xué)習(xí) 到的溝通技巧來克服這 些溝通障礙理論與實(shí)際相結(jié)合8 8 (6 6)8 8有效激勵了解激勵的 概念和重要 性；激勵各 個理論的基 本概念激勵本質(zhì)激勵過程解讀激勵理論4 4、選擇激勵方法掌握激勵的過程； 掌握需要層次理 論、雙因素理論、 期望理論、公平理 論、強(qiáng)化理論及其 對管理學(xué)的啟示學(xué)會實(shí)現(xiàn)激 勵基本途徑 與手段；能運(yùn) 用激勵理論分析和解釋 企業(yè)有關(guān)激 勵問題通過本章學(xué) 習(xí)，使學(xué)生了 解到激勵在 生活中無處不在，并且能 夠通過激勵 理論解決現(xiàn) 實(shí)生活中的一些問題理論與實(shí)際相結(jié)合8 8 (8 8)9 9檢查糾偏了解控制的 概念、內(nèi)容、 過程；控制 的類型和基 本方法控制含義、原則、過程2 2、控制類型與方法理解不同角度對控 制類型的劃分；掌 握預(yù)算控制、生產(chǎn) 控制、審計控制的 具體內(nèi)同及主要技 術(shù)與方法能復(fù)述控制 性質(zhì)、 類型及 過程；能正確 掌握控制的