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1、十大成功企業(yè)的商務(wù)模式十大成功企業(yè)的商務(wù)模式十大成功商業(yè)模式的介紹結(jié)合“成功商業(yè)模式”的特征,我們認(rèn)為改革開(kāi)放以來(lái) 我國(guó)的“十大成功商業(yè)模式”來(lái)源于一批在持續(xù)經(jīng)營(yíng)、盈利 能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)、影響力與體量等方面表現(xiàn)突 出,在成功度、創(chuàng)新性方面表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)。據(jù)此,我們認(rèn) 為騰訊、阿里巴巴、攜程、招商銀行、蘇寧電器、百度、華 為、巨人、比亞迪、聯(lián)想這十家企業(yè)代表了改革開(kāi)放以來(lái)涌 現(xiàn)的十大成功商業(yè)模式。具體情況如下:騰訊從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,騰訊抓住互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方 式的改變形成新的業(yè)態(tài)為機(jī)遇,通過(guò)建立中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng) 絡(luò)社區(qū)“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”,通過(guò)影響人們的生活方式嵌入主營(yíng)
2、業(yè)務(wù)。從盈利模式來(lái)看,騰訊在一個(gè)巨 大的便捷溝通平臺(tái)上影響和改變了數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民的溝通方 式和生活習(xí)慣,并借助這種影響嵌入各類增值服務(wù),如開(kāi)展 了以移動(dòng) QQ 為中心的無(wú)線短信服務(wù)、以騰訊 QQ 為中心的 個(gè)性化增值業(yè)務(wù)、商用即時(shí)通信軟件業(yè)務(wù)、基于騰訊 QQ 品 牌的廣告服務(wù)與品牌授權(quán)業(yè)務(wù)等。從創(chuàng)新性來(lái)看,該商業(yè)模 式的創(chuàng)新之處在于騰訊借互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活方式改變之力 切入市場(chǎng),通過(guò)免費(fèi)的方式提供基礎(chǔ)服務(wù)而將增值服務(wù)作為 價(jià)值輸出和盈利來(lái)源的實(shí)現(xiàn)方式。阿里巴巴 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,阿里巴巴抓住互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營(yíng) 銷相結(jié)合的機(jī)遇,將電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于 B2B 的信息 流,為全球所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上
3、交易渠道。從盈利模式來(lái) 看,阿里巴巴通過(guò)在自己的網(wǎng)站上向國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商提供展示 空間以換取固定報(bào)酬,將展示空間的信息流轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的收 入流并強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)。從創(chuàng)新性來(lái)看,該商業(yè)模式的創(chuàng)新之 處在于阿里巴巴敏銳地看到了中國(guó)中小企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)外買家 渠道和更廣客戶群的巨大需求,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供接觸 買家的渠道和接觸到范圍更廣的客戶群的機(jī)會(huì),使中小企業(yè) 降低對(duì)在市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位的客戶的依賴,減少了這些企業(yè) 因參加各種貿(mào)易展會(huì)、推介會(huì)所需花費(fèi)的成本,并從互聯(lián)網(wǎng) 中打開(kāi)獲益的渠道。攜程從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,攜程抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游行 業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,力求扮演航空公司和酒店之間“渠道商” 角色,以發(fā)放會(huì)員卡吸
4、納目標(biāo)商務(wù)客戶、依賴龐大的電話呼 叫中心作預(yù)定服務(wù)等方式將機(jī)票、酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、商 旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)作為核 心業(yè)務(wù)。 從盈利模式來(lái)看, 攜程通過(guò)與全國(guó)各地和眾多酒店、 各大航空公司合作,以規(guī)模采購(gòu)從上游大量降低成本讓 其把空置的客房按一個(gè)極低的折扣價(jià)交由攜程處理或拿到 比大眾低的折扣機(jī)票,同時(shí)通過(guò)下游消費(fèi)者在攜程網(wǎng)上訂客 房、訂機(jī)票積累不斷增長(zhǎng)的客流。隨著客流的逐漸增多,攜 程同酒店和航空公司的議價(jià)能力越強(qiáng)其成本就越低,客流進(jìn) 而會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng),最終形成良性發(fā)展的盈利模式。從創(chuàng)新性來(lái) 看,該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于攜程立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公 司的盈利模式,主要是通過(guò)“
5、互聯(lián)網(wǎng) +呼叫中心”完成一個(gè) 中介的任務(wù), 用 IT 和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無(wú)限放大, 成為 “鼠標(biāo) +水泥”模式的典范。招商銀行從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,招商銀行抓住信息技術(shù)與傳統(tǒng) 金融業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇,以“金融電子化”建立服務(wù)品牌,先 后推出國(guó)內(nèi)第一張基于客戶號(hào)管理的銀行借記卡“一卡通” 、 國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通” 、國(guó)內(nèi)第一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 的雙幣信用卡、國(guó)內(nèi)首個(gè)面向高端客戶理財(cái)產(chǎn)品的金葵花理 財(cái)、率先在國(guó)內(nèi)推出私人銀行服務(wù)及跨銀行現(xiàn)金管理等業(yè) 務(wù)。從盈利模式及盈利能力來(lái)看, 招商銀行通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)面、 延伸服務(wù)線取得多方面的利息收入與增值收入。從創(chuàng)新性來(lái) 看,該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于,招商
6、銀行將信息技術(shù)引入 金融業(yè)的發(fā)展,并以“創(chuàng)新、領(lǐng)先、因你而變”不斷推出新 服務(wù),引領(lǐng)金融業(yè)的發(fā)展。蘇寧電器 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,蘇寧電器以家電連鎖的方式加 強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)后端的控制,同時(shí)加強(qiáng)與全球近 10000 家知名家電 供應(yīng)商的合作,打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈,強(qiáng) 化自身在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位。從盈利模式來(lái)看, 蘇寧電器基于 SAP 系統(tǒng)與 B2B 供應(yīng)鏈項(xiàng)目,通過(guò)降低整個(gè) 供應(yīng)鏈體系運(yùn)做成本,庫(kù)存儲(chǔ)備并為客戶提高更好的服務(wù)這 一“節(jié)流 + 開(kāi)源”的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。從創(chuàng)新性來(lái)看,該商業(yè) 模式的創(chuàng)新之處在于,蘇寧電器以家電連鎖的方式加強(qiáng)對(duì)市 場(chǎng)后端的控制力,并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)向上游制造
7、環(huán)節(jié)的滲 透,使零售與制造以業(yè)務(wù)伙伴方式合作從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈 的效率,進(jìn)而打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以謀求更高價(jià)值回報(bào)。百度 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,百度力求“讓人們最便捷地獲 取信息,找到所求” ,為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的系列產(chǎn)品 與服務(wù),如以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索、以貼吧為主的社 區(qū)搜索、針對(duì)各區(qū)域及行業(yè)所需的垂直搜索、 Mp3 搜索,以 及門戶頻道等,全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。 從盈利模式來(lái)看, 百度采用以效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式 (競(jìng)價(jià) 排名:推廣信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果靠前的按點(diǎn)擊付費(fèi),如果沒(méi) 有被用戶點(diǎn)擊則不收取推廣費(fèi) )實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。 從創(chuàng)新性來(lái)看, 該 商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于百度借助
8、超大流量的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),聯(lián) 合所有優(yōu)質(zhì)的各類網(wǎng)站建立了世界上最大的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,使各 類企業(yè)的搜索推廣、 品牌營(yíng)銷的價(jià)值、 覆蓋面均大面積提升, 從中獲得并擴(kuò)大盈利來(lái)源。華為 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,華為以客戶需求為驅(qū)動(dòng),將自 己定位為通訊設(shè)備領(lǐng)域的系統(tǒng)集成服務(wù)商與量產(chǎn)型公司(而非技術(shù)創(chuàng)新型公司 ),為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的端到端通信解決 方案,并圍繞通訊設(shè)備領(lǐng)域的整個(gè)產(chǎn)品生命周期形成完整的 產(chǎn)品線。從盈利模式來(lái)看,華為主要依靠整個(gè)通訊產(chǎn)品的生 命周期賺錢。從創(chuàng)新性來(lái)看,該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于憑 借通訊設(shè)備領(lǐng)域整個(gè)產(chǎn)品生命周期上完整的產(chǎn)品線的營(yíng)收, 以犧牲暫時(shí)的虧損為代價(jià)將投入市場(chǎng)的新產(chǎn)品就兩三年后 量產(chǎn)
9、的模型來(lái)定價(jià),利用企業(yè)規(guī)模效益、低耗與高效的供應(yīng) 鏈管理、非核心環(huán)節(jié)的外包、流程優(yōu)化等方法挖掘出的成本 上優(yōu)勢(shì)擠垮或有效扼制國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并利用研發(fā)低成本優(yōu) 勢(shì)快速搶奪國(guó)際市場(chǎng)份額,打壓在成本上處于劣勢(shì)的西方競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手,形成著名的“華為優(yōu)勢(shì)” 。巨人 從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,巨人集團(tuán)緊緊抓住企業(yè)價(jià)值鏈 上“營(yíng)”與“銷”的環(huán)節(jié),通過(guò)顛覆式的“營(yíng)”定義新的產(chǎn) 品或服務(wù),通過(guò)“地毯式”與“側(cè)翼進(jìn)攻”的“銷”加強(qiáng)對(duì) 市場(chǎng)后端的控制力。從盈利模式來(lái)看,盡管在表面上“腦白 金”、“黃金搭檔”、“黃金酒”用的是傳統(tǒng)的盈利模式而“征 途”游戲采用“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi) +道具收費(fèi)”的模式,但實(shí)質(zhì) 上巨人是通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新形
10、成的產(chǎn)品服務(wù)新概念實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。從 創(chuàng)新性來(lái)看,該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于巨人集團(tuán)緊緊圍繞 消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣 (如廣告導(dǎo)向 )、消費(fèi)決策處境 ( 如不知該買 什么送禮 ) 、消費(fèi)心理 ( 如追求爽快的娛樂(lè)感覺(jué) ) 、消費(fèi)心態(tài) (如 攀比)等實(shí)際需求,用全新的“營(yíng)”與“銷”的方式將實(shí)際品 質(zhì)不高的產(chǎn)品或服務(wù)賦予全新的概念,并以較短的銷售渠 道、較寬的銷售網(wǎng)絡(luò)從側(cè)翼迅速介入市場(chǎng)。比亞迪從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,比亞迪依托某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技 術(shù)優(yōu)勢(shì),在相關(guān)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或興起的背景下,將其產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)向 這一領(lǐng)域進(jìn)行逆向的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,形成跨領(lǐng)域的、穩(wěn)步攀升的 產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。從盈利模式來(lái)看,比亞迪在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)張的過(guò) 程中,通過(guò)
11、改變產(chǎn)業(yè)景框、設(shè)定新的游戲規(guī)則、合并細(xì)分市 場(chǎng)、整合顧客需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,以藍(lán)海戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。從 創(chuàng)新性來(lái)看,該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于,比亞迪基于電池 領(lǐng)域的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),在已有商業(yè)領(lǐng)域取得成功 后,以較強(qiáng)的復(fù)制能力、穩(wěn)定性、技術(shù)創(chuàng)新等,集中利用內(nèi) 部資源、整合各業(yè)務(wù)群中的優(yōu)勢(shì)元素塑造向新興領(lǐng)域或轉(zhuǎn)型 產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局的轉(zhuǎn)移與調(diào)整,像袋鼠一樣繁衍一個(gè)又一 個(gè)新業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)塑造藍(lán)海、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張與價(jià)值創(chuàng)造的統(tǒng)一。聯(lián)想從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來(lái)看,聯(lián)想依托強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),以 “貿(mào)工技”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的路徑,圍繞國(guó)際計(jì)算機(jī)及信息 服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,從加工代銷的低端環(huán)節(jié)向重研發(fā)、重服務(wù) 的高端環(huán)節(jié)與高級(jí)業(yè)態(tài)
12、攀升與演化。從盈利模式來(lái)看,聯(lián)想 在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中,逐步由以往的大規(guī)模低成本制造作為 盈利源開(kāi)始向以服務(wù)增值作為盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的方向轉(zhuǎn)變。從創(chuàng) 新性來(lái)看,該商業(yè)模式在缺乏、甚至一度弱化自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 的“彎路”下,依托龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與政府支持,利用民族 情結(jié)建立起龐大的營(yíng)銷體系、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),據(jù)此逐 步以產(chǎn)業(yè)后端 (市場(chǎng) )的控制力提高對(duì)產(chǎn)業(yè)終端 (資本 )的控制 力,進(jìn)而以產(chǎn)業(yè)中端 (資本)的控制力提升對(duì)產(chǎn)業(yè)前端 (技術(shù) ) 的控制力。十大成功商業(yè)模式的匯總分析“十大成功商業(yè)模式”從年代的角度來(lái)看呈現(xiàn)出“兩端 少、中間多”的格局,并且所涉及的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)經(jīng)營(yíng)并 具有較強(qiáng)的盈利能力和一定的體量?!笆蟪晒ι虡I(yè)模式”可進(jìn)一步劃歸為“基于技術(shù)突破 與創(chuàng)新”和“主要依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合與分解”兩類商業(yè)模 式,并在不同的領(lǐng)域與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條上做出了不同程度的創(chuàng) 新。上述案例及其匯總分析表明,成功的商業(yè)模式非常一樣 而又非常不一樣。非常一樣的是成功商業(yè)模式創(chuàng)新性地將內(nèi) 部資源、外部環(huán)境、盈利模式與經(jīng)營(yíng)機(jī)制等有機(jī)結(jié)合,不斷 提升自身的盈利性、協(xié)調(diào)性、價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、持續(xù)發(fā) 展能力與行業(yè)地位等;非常不一樣的是成功商業(yè)模式是在一 定條件、一定環(huán)境下的成功,更多的具有個(gè)性,不能簡(jiǎn)單的 拷貝或復(fù)制,而且必須通過(guò)不斷地修正才能保持企業(yè)持久的 生命力
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