協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理CPFR

1、協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理CPFRcpfr目錄CPFRCPFR的產(chǎn)生CPFR的功能特點(diǎn)CPFR詳細(xì)解讀CPFR主要內(nèi)容CPFRCPFR的產(chǎn)生CPFR的功能特點(diǎn)CPFR詳細(xì)解讀CPFR主要內(nèi)容CPFRCPFRCollaborative Planning Forecasting and Replenishment，協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理，也叫協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測 與補(bǔ)貨CPFR的產(chǎn)生CPFR的形成始于沃爾瑪所推動的CFAR ， CFAR (Collaborative Forecast AndReplenishment )是利用 Internet 通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連

2、續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。后來，在沃爾瑪?shù)牟粩嗤苿又?，基于信息共享?CFAR系統(tǒng)又正在向 CPFR發(fā)展。該系統(tǒng)是在 1995年，由沃爾瑪與其供應(yīng)商Warner Lambert 、管理信息系統(tǒng)供應(yīng)商SAP、供應(yīng)鏈軟件商Manugistics美國咨詢公司Benchmarking Partners 等5家公司聯(lián)合成立了工作小組,進(jìn)行CPFR的研究和探索，1998年美國召開零售系統(tǒng)大會時又加以倡導(dǎo)，目前實(shí)驗(yàn)的零售企業(yè)有沃爾瑪、凱馬特和威克曼斯，生產(chǎn)企業(yè)有P&G、金佰利、HP等7家企業(yè)，可以說，這是目前供應(yīng)鏈管理在信息共享方面的最新發(fā)展。從CPFR實(shí)施后的績效看，Warner-Lambert公司零售商品

3、滿足率從87%提高到98%，新增銷售收入800萬美元。在 CPFR取得初步成功后，組成了由零售商、制造商和方案提供商等30多個實(shí)體參加的CPFR委員會，與VICS (VoluntaryInterindustry Commerce Standards ）協(xié)會一起致力于CPFR 的研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、軟件開發(fā)和推廣應(yīng)用工作。美國商業(yè)部資料表明,1997年美國零售商品供應(yīng)鏈中的庫存約1萬億美元，CPFR理事會估計(jì)，通過全面成功實(shí)施 CPFR可以減少這些庫存的15% 25%，即1500 2500億美元。由于 CPFR巨大的潛在效益和市場前景，一些著名的企業(yè)軟件商如SAP、Manugistics、i2等正在

4、開發(fā) CPFR軟件系統(tǒng)和從事相關(guān)服務(wù)。CPFR的功能特點(diǎn)CPFR ( Collaborative Planning Forecasting and Replenishment )是在 CFAR 共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推 動共同計(jì)劃的制定，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測和補(bǔ)貨，同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作（如生產(chǎn)計(jì)劃、庫存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。CPFR一、CPFR二、CPFR三、CPFR四、CPFR五、CPFR出現(xiàn)的背景的特點(diǎn)的實(shí)踐與發(fā)展現(xiàn)狀供應(yīng)鏈的實(shí)施實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素詳細(xì)解讀、CPFR出現(xiàn)的背景隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷、信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及供

5、應(yīng)鏈管理逐漸為全球所認(rèn)同和推廣，供應(yīng)鏈管理開始更進(jìn)一步地向無 縫連接轉(zhuǎn)化，促使供應(yīng)鏈的整合程度進(jìn)一步提高。高度供應(yīng)鏈整合的項(xiàng)目就是沃爾瑪所推動的CFAR和CPFR，這種新型系統(tǒng)不僅是對企業(yè)本身或合作企業(yè)的經(jīng)營管理情況給予指導(dǎo)和監(jiān)控，更是通過信息共享實(shí)現(xiàn)聯(lián)動的經(jīng)營管理決策。CFAR （CollaborativeForecast And Replenishment） 是利用Internet ，通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。CPFR （CollaborativePlanningForecasting and Replenishment） 是在 CFA

6、R 共同預(yù)測和補(bǔ)貨的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動共同計(jì)劃的制定，即不僅合作企業(yè)實(shí)行共同預(yù)測和補(bǔ)貨，同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的計(jì)劃工作（如生產(chǎn)計(jì)劃、庫存計(jì)劃、 配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃等）也由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與。二、CPFR的定義CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，它在降低銷售商的存貨量的同時，也增加了供應(yīng)商的銷售額。三、CPFR的特點(diǎn)1、協(xié)同2、規(guī)劃3、預(yù)測4、補(bǔ)貨（1） 協(xié)同。從 CPFR的基本思想看，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)只有確立起共同的目標(biāo)，才能使雙方的績效都得到提升，取得綜 合性的效益。 CPFR這種新型的合作關(guān)系要求雙方長期承諾公開溝通、信息分享，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營戰(zhàn)略，盡管這種戰(zhàn) 略的實(shí)

7、施必須建立在信任和承諾的基礎(chǔ)上，但是這是買賣雙方取得長遠(yuǎn)發(fā)展和良好績效的唯一途徑。正是因?yàn)槿绱耍詤f(xié)同的第一步就是保密協(xié)議的簽署、糾紛機(jī)制的建立、供應(yīng)鏈計(jì)分卡的確立以及共同激勵目標(biāo)的形成（例如不僅包括銷量，也同時 確立雙方的盈利率）。應(yīng)當(dāng)注意的是，在確立這種協(xié)同性目標(biāo)時，不僅要建立起雙方的效益目標(biāo)，更要確立協(xié)同的盈利驅(qū)動性 目標(biāo)，只有這樣，才能使協(xié)同性能體現(xiàn)在流程控制和價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上。（2） 規(guī)劃。1995年沃爾瑪與 Warner-Lambert 的CFAR為消費(fèi)品行業(yè)推動雙贏的供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)，此后當(dāng)VICS定義項(xiàng)目公共標(biāo)準(zhǔn)時，認(rèn)為需要在已有的結(jié)構(gòu)上增加“P”即合作規(guī)劃（品類、品牌

8、、分類、關(guān)鍵品種等）以及合作財務(wù)（銷量、訂單滿足率、定價、庫存、安全庫存、毛利等）。此外，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，還需要雙方協(xié)同制定促銷計(jì)劃、庫存政策變化 計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃以及倉儲分類計(jì)劃。（3） 預(yù)測。任何一個企業(yè)或雙方都能做出預(yù)測，但是CPFR強(qiáng)調(diào)買賣雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測，像季節(jié)因素和趨勢管理信息等無論是對服裝或相關(guān)品類的供應(yīng)方還是銷售方都是十分重要的，基于這類信息的共同預(yù)測能大大減少整個價值鏈體系的低效率、死庫存，促進(jìn)更好的產(chǎn)品銷售、節(jié)約使用整個供應(yīng)鏈的資源。與此同時，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促銷計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測精度提高的關(guān)鍵。CPFR所推動的協(xié)同預(yù)測還有一個特點(diǎn)是它不僅關(guān)注供應(yīng)鏈雙方共同做

9、出最終預(yù)測，同時也強(qiáng)調(diào)雙方都應(yīng)參與預(yù) 測反饋信息的處理和預(yù)測模型的制定和修正，特別是如何處理預(yù)測數(shù)據(jù)的波動等問題，只有把數(shù)據(jù)集成、預(yù)測和處理的所有方 面都考慮清楚，才有可能真正實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，使協(xié)同預(yù)測落在實(shí)處。（4）補(bǔ)貨。銷售預(yù)測必須利用時間序列預(yù)測和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測，并且供應(yīng)方約束條件，如訂單處理周期、前置時間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。根據(jù)VICS的CPFR指導(dǎo)原則，協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素，此外，例外狀況的出現(xiàn)也需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測精度、安全庫存 水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例、前置時間以及訂單批準(zhǔn)的比例，所有這

10、些都需要在雙方公認(rèn)的計(jì)分卡基礎(chǔ)上定期協(xié)同審核。潛在的分 歧，如基本供應(yīng)量、過度承諾等雙方事先應(yīng)及時加以解決。四、CPFR供應(yīng)鏈的實(shí)施在沃爾瑪?shù)葍?yōu)秀企業(yè)的倡導(dǎo)下，特別是美國VICS于1998年發(fā)布了 CPFR指導(dǎo)準(zhǔn)則以后，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)開始采用CPFR來推動企業(yè)業(yè)績的大幅提高，尤其是許多世界500強(qiáng)的企業(yè)大多已開始實(shí)施、建立或研究CPFRCPFR正越來越明顯地影響著企業(yè)運(yùn)營管理的基本模式,它日益證明 CPFR是當(dāng)今企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主導(dǎo)趨勢和骨干框架。1、CPFR供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)2、CPFR實(shí)施的框架和步驟1、CPFR供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)決策層：主要負(fù)責(zé)管理合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，包括企業(yè)聯(lián)盟的目標(biāo)和戰(zhàn)略

11、的制定、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的建立、企業(yè)聯(lián)盟的信息交換和共同決策。運(yùn)作層：主要負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的運(yùn)作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃、建立單一共享需求信息、共擔(dān)風(fēng)險和平衡合作企業(yè)能力。內(nèi)部管理層：主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作和管理，包括商品或分類管理、庫存管理、商店運(yùn)營、 物流、顧客服務(wù)、市場營銷制造、銷售和分銷等。系統(tǒng)管理層：主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)營的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護(hù)。2、CPFR實(shí)施的框架和步驟(1) 識別可比較的機(jī)遇(2) 數(shù)據(jù)資源整合(3) 組織評判(4) 商業(yè)規(guī)則界定(1) 識別可比較的機(jī)遇CPFR有賴于數(shù)據(jù)間的比較，這既包括企業(yè)間計(jì)劃的比較，又包括一個組織內(nèi)部新計(jì)劃與舊計(jì)劃、以及計(jì)劃與實(shí)際績效之間的比較

12、，這種比較越詳細(xì)，CPFR的潛在收益越大。在識別可比較的機(jī)遇方面，關(guān)鍵在于：訂單預(yù)測的整合：CPFR為補(bǔ)貨訂單預(yù)測和促銷訂單提供了整合、比較的平臺，CPFR參與者應(yīng)該搜集所有的數(shù)據(jù)資源和擁有者，尋求一對一的比較。銷售預(yù)測的協(xié)同：CPFR要求企業(yè)在周計(jì)劃促銷的基礎(chǔ)上再做出客戶銷售預(yù)測，這樣將這種預(yù)測與零售商的銷售預(yù)測相對照，就可能有效地避免銷售預(yù)測中沒有考慮促銷、季節(jié)因素等產(chǎn)生的差錯。CPFR的實(shí)施要求 CPFR與其他供應(yīng)和需求系統(tǒng)相整合對于零售商， CPFR要求整合比較的資源有商品銷售規(guī)劃、分銷系統(tǒng)、店鋪運(yùn)作系統(tǒng)。對于供應(yīng)商而言，CPFR需要整合比較的資源有CRM、APS以及ERP。CPFR的

13、資源整合和比較，不一定都要求CPFR系統(tǒng)與其它應(yīng)用系統(tǒng)的直接相連，但是這種比較的基礎(chǔ)至少是形成共同的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，即這種數(shù)據(jù)庫的形成是來源于不同企業(yè)計(jì)劃系統(tǒng)在時間整合以及共同的數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)上產(chǎn)生。(2) 數(shù)據(jù)資源的整合運(yùn)用 不同層面的預(yù)測比較 商品展示與促銷包裝的計(jì)劃 時間段的規(guī)定 不同層面的預(yù)測比較不同類型的企業(yè)由于自身的利益所驅(qū)使，計(jì)劃的關(guān)注點(diǎn)各不相同，造成信息的來源不同，不同來源的信息常常產(chǎn)生不一致。CPFR要求協(xié)同團(tuán)隊(duì)尋求到不同層面的信息，并確定可比較的層次。例如，一個供應(yīng)商提供四種不同水果香味的香水，但是零售商不可能對每一種香味的香水進(jìn)行預(yù)測，這時供應(yīng)商可以輸入每種香味的預(yù)測數(shù)據(jù)，CP

14、FR解決方案將這些數(shù)據(jù)搜集起來，并與零售商的品類預(yù)測相比較。 商品展示與促銷包裝的計(jì)劃CPFR系統(tǒng)在數(shù)據(jù)整合運(yùn)用方面一個最大的突破在于它對每一個產(chǎn)品進(jìn)行追蹤，直到店鋪，并且銷售報告以包含展示信息的形式反映出來，這樣預(yù)測和訂單的形式不再是需要多少產(chǎn)品，而且包含了不同品類、顏色及形狀等特定展示信息的東西，這樣數(shù)據(jù)之間的比較不再是預(yù)測與實(shí)際績效的比較，而是建立在單品基礎(chǔ)上、包含商品展示信息的比較。 時間段的規(guī)定CPFR在整合利用數(shù)據(jù)資源時，非常強(qiáng)調(diào)時間段的統(tǒng)一，由于預(yù)測、計(jì)劃等行為都是建立在一定時間段基礎(chǔ)上，所以，如 果交易雙方對時間段的規(guī)定不統(tǒng)一，就必然造成交易雙方的計(jì)劃和預(yù)測很難協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈參與

15、者需要就管理時間段的規(guī)定進(jìn)行協(xié)商統(tǒng)一，諸如預(yù)測周期、計(jì)劃起始時間、補(bǔ)貨周期等。(3) 組織評判一旦供應(yīng)鏈參與方有了可比較的數(shù)據(jù)資源，他們必須建立一個企業(yè)特定的組織框架體系以反映產(chǎn)品和地點(diǎn)層次、分銷地區(qū) 以及其他品類計(jì)劃的特征。通常企業(yè)往往在現(xiàn)實(shí)中采用多種組織管理方法，CPFR能在企業(yè)清楚界定組織管理框架后，支持多體系的并存，體現(xiàn)不同框架的映射關(guān)系。CPFR所支持的多層組織框架(4) 商業(yè)規(guī)則界定當(dāng)所有的業(yè)務(wù)規(guī)范和支局資源的整合以及組織框架確立后，最后在實(shí)施CPFR的過程中需要決定的是供應(yīng)鏈參與方的商業(yè)行為規(guī)則，這種規(guī)則主要表現(xiàn)在例外情況的界定和判斷。五、CPFR實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素1. 以 雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用。2. 為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任。3. 抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會。4. 實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、面向團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈。5. 制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。CPFRNine-S