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文檔簡介

1、工作目標1.改進服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平2 嚴守交通規(guī)則,確保行車安全3.加強司機道路安全管理通法規(guī)司機出車流程關(guān)鍵點控制細化執(zhí)行1 .接收派車單車輛管理制度1. 1行政部接受用車申請，審核后簽發(fā)派車單派車單1. 2 司機接收到派車單， 并著手派車準備2安排岀車路線司機根據(jù)岀車時間、目的 地，合理安排行車路線，繞開 易堵點，避免浪費時間，造成 損失3.岀車前檢查司機管理制度3. 1岀車前，還應(yīng)搞好車容衛(wèi)生，保持車輛整潔美觀3. 2岀車前，對車輛水箱、油量、機油、煞車油、電瓶、輪胎、外觀等做基本檢查車輛檢查表3. 3需要加油，應(yīng)提前加好； 發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)予排除并報車管 人員，不能排除的及時更換車 輛加

2、油記錄表4.岀車知識準備1 具備安全行車意識，熟悉交2 .端正服務(wù)態(tài)度，駕駛技術(shù)熟流程圖4. 1司機根據(jù)派車單， 按時岀車，岀車應(yīng)遵守交通規(guī) 則和安全規(guī)定司機安 全責(zé)任方 案4. 2司機接送乘車人員要熱 情、禮貌，說話應(yīng)文明4. 3 乘車人下車辦事時，司 機應(yīng)選擇好地點將車停好等 候。等候時，不遠離車輛，不 在車上睡覺，不翻閱乘車人放 在車上的物品4. 4乘車人辦事時間較長， 可要求司機先返回，通過事先 約定或電話聯(lián)系確定來接時 間和地點4. 5司機應(yīng)提前到達約定地點，等候乘車人，并將其送達目的地5 收車5. 1岀車任務(wù)完成后，司機應(yīng)及時收車入庫，并填寫行車記錄司機行車記錄表5. 2收車后要將車輛外表面 等全面沖洗干凈

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