員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化表

1、員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明表目錄第一章 員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 11.1 人際交往能力 11.2 影響力 11.3 溝通能力 21.4 基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)技能 21.5 領(lǐng)導(dǎo)能力 31.6 判斷和決策能力 41.7 計(jì)劃和執(zhí)行能力 5第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 6第一章員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.1人際交往能力維度及權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系建60%0 - 6061 - 8081 - 100101 - 120剛愎自用不易與他 人相處，自我封閉較為自我，不易與 他人建立長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系易與他人建立可信 賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng) 期關(guān)系解決矛 盾40%0 - 6061 - 8081 -

2、 100101 - 120遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生 硬，影響工作順利 進(jìn)行能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾1.2影響力考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)0-6061 - 8081 - 100101 - 120說(shuō)服力40%無(wú)法說(shuō)服別人，或 咄咄逼人，或逃避 退讓說(shuō)服別人比較困難能說(shuō)服下級(jí)、同事、 上級(jí)接受某一看法 與意見(jiàn)能夠表述自己的主 張、論點(diǎn)及理由，比 較容易的說(shuō)服別人 接受某一看法與意 見(jiàn)0-6061 - 8081 - 100101 - 120影響能力60%對(duì)他人幾乎無(wú)影響力或完全操縱利用他人有時(shí)能影響他人能以自己積極的言 行帶領(lǐng)大家努力工 作能積極影響

3、他人的 思維方式和發(fā)展方 向1.3溝通能考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)口頭溝通40%0-6061 - 8081 - 100101 - 120含糊其詞，意圖不 明語(yǔ)言欠清晰，但尚 能表達(dá)意圖，有時(shí) 需反復(fù)解釋抓住要點(diǎn)，表達(dá)意 圖，陳述意見(jiàn)，不 太需要重復(fù)說(shuō)明簡(jiǎn)明扼要，具有岀色 的談話(huà)技巧，易于理 解傾聽(tīng)20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一 知半解能夠注意傾聽(tīng)，力求明白能夠很好的傾聽(tīng)別 人的傾述，很快明白 傾述人的想法和要 求書(shū)面溝通40%0-6061 - 8081 - 100101 - 120文理不通，意圖不 清，需作大修改文章不夠通順，但

4、 尚能表達(dá)清楚主要 意圖幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表 達(dá)意見(jiàn)表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易 于理解，無(wú)可挑剔1.4基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)技能考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)電腦應(yīng)用能力10%0-6061 - 8081 - 100101 - 120不會(huì)使用電腦，不 能利用電腦提高工作效率會(huì)使用電子郵件系 統(tǒng)及其他辦公軟 件，但不會(huì)解決遇 到的問(wèn)題能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡(jiǎn)單的電腦問(wèn)題能熟練應(yīng)用各種常 用應(yīng)用軟件，大大提 高工作效率，能幫同 事解決小問(wèn)題崗位專(zhuān)業(yè)技 能90%0-6061 - 8081 - 100101 - 120不具備本崗位所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)具備本崗位專(zhuān)業(yè)知 識(shí)，但是技能并不 熟練掌握的本崗位專(zhuān)業(yè)技能能夠符合崗位的

5、要求熟練掌握本崗位專(zhuān) 業(yè)技能，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 不斷提升工作效率1.5領(lǐng)導(dǎo)能力考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120無(wú)法正確評(píng)估他人能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估能較為合理的評(píng)價(jià) 他人的技能和績(jī) 效，指岀其不足能合理評(píng)價(jià)他人的 技能和績(jī)效，使下屬 心服口服，并能使下 屬明確努力方向授權(quán)20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120不善分配工作與權(quán) 力，缺乏指導(dǎo)員工 的方法，內(nèi)部時(shí)有 不服怨言欠缺分配工作、權(quán) 力及指導(dǎo)部屬之方 法，任務(wù)進(jìn)行偶有 困難能夠順利分配工作 與權(quán)力，有效傳授 工作知識(shí)，完成任 務(wù)善于分配工作與權(quán) 力，并能積極傳授工 作知

6、識(shí)，引導(dǎo)部屬完 成任務(wù)激勵(lì)20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120工作主要靠命令與指示有一定的制度，但 不能充分發(fā)揮作 用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高有制度，能夠利用 獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式 提高員工積極性了解他人的需求，善 于引導(dǎo)下級(jí)積極主 動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和 表彰等方式提高積 極性，并使員工積極 努力地工作建立期望20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120無(wú)法給員工建立期望能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)善于與員工溝通，給 下屬訂立明確合理 的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 并建立合理的期望責(zé)任管理20%0-6061 - 8

7、081 - 100101 - 120放任自流雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助能夠與下屬溝通， 注重過(guò)程管理，指 導(dǎo)和協(xié)助員工完成 任務(wù)能夠充分與下屬溝 通，督導(dǎo)員工的工作 進(jìn)展及時(shí)反饋和培 訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的 工作擔(dān)負(fù)責(zé)任1.6判斷和決策能力考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略思考30%0 - 6061 - 8081- 100101 - 120對(duì)公司的將來(lái)不太 關(guān)心，也不注意工 作上可能岀現(xiàn)的機(jī) 會(huì)和挑戰(zhàn)主要忙于事務(wù)性工 作，有時(shí)也會(huì)注意 公司的前景和對(duì)策 等問(wèn)題能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了 解組織面臨的挑戰(zhàn) 和機(jī)會(huì)能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)， 把握組織面臨的挑 戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期 和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)解決問(wèn)題的 能力40%0 - 6

8、061 - 8081- 100101 - 120遇到問(wèn)題，束手無(wú) 策發(fā)生問(wèn)題，能夠去 想解決辦法，但有 時(shí)抓不注關(guān)鍵問(wèn)題發(fā)生后，能夠 分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找 到解決辦法，并設(shè) 法解決能迅速理解并把握 復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明 確關(guān)鍵問(wèn)題、找到 解決辦法決策能力40%0 - 6061 - 8081- 100101 - 120遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提岀可 行方案，常求助于 幕僚善于確定決策時(shí) 機(jī)，提岀可行方案， 但在權(quán)衡、選擇時(shí) 偶有適當(dāng)，大多數(shù) 日常事務(wù)處理果斷 得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)， 提岀可行方案，合理 權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì) 困難的事處理果斷 得當(dāng)1.7計(jì)劃和執(zhí)行能力考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

9、計(jì)劃準(zhǔn)確性50%0-6061 - 8081 - 100101 - 120工作無(wú)計(jì)劃，隨意， 常岀差錯(cuò)能大致按計(jì)劃執(zhí) 行，不太注意細(xì)節(jié)， 偶有差錯(cuò)發(fā)生能按照計(jì)劃執(zhí)行， 比較注意細(xì)節(jié)，偶 有差錯(cuò)發(fā)生并能迅 速改正能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格 執(zhí)行，并確保在每個(gè) 細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)計(jì)劃和組織0 6061 8081 100101120能力50%做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力制定計(jì)劃和組織實(shí) 施有難度，需要?jiǎng)e 人幫助方能進(jìn)行能根據(jù)公司的要 求，制定相應(yīng)程序 和計(jì)劃，在權(quán)限范 圍內(nèi)配置資源，明 確目標(biāo)和方針，以 及確保供應(yīng)的保障具有極強(qiáng)的制定計(jì) 劃的能力，能自如的 指揮調(diào)度下屬，通過(guò) 有效的計(jì)劃提高工 作效率，以最佳的結(jié) 果為

10、目的第二章員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)敏捷性直接上級(jí)0- 6061 - 8081 - 100101 - 120很不容易接受 新事物，看問(wèn)題 只看表面，不能 迅速找到解決 新問(wèn)題的辦法對(duì)新事物的接納 需要較長(zhǎng)時(shí)間， 對(duì)問(wèn)題實(shí)質(zhì)的洞 察力不高，經(jīng)過(guò) 較長(zhǎng)時(shí)間思考能 夠找到解決新問(wèn) 題的辦法易于接受新事務(wù)， 能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中 推岀解決問(wèn)題的方 法，對(duì)實(shí)質(zhì)有洞察 力很容易接受新事物、 遇到問(wèn)題具有舉一 反三的思維方式，對(duì) 問(wèn)題實(shí)質(zhì)具有敏銳 的洞察力系統(tǒng)性直接上級(jí)0- 6061 - 8081 - 100101 - 120強(qiáng)調(diào)本位主義， 不能從全局角 度考慮問(wèn)題有時(shí)能不局限于本部門(mén)的利益來(lái)考

11、慮問(wèn)題一貫?zāi)軓娜纸嵌瓤创龁?wèn)題一貫?zāi)軓娜纸嵌?看待問(wèn)題，又能細(xì)致 了解事物的微小差 別責(zé)任心直接上級(jí)0- 6061 - 8081 - 100101 - 120面對(duì)任務(wù)，設(shè)法 逃避能夠履行崗位職 責(zé)，承擔(dān)應(yīng)有的 責(zé)任勇于接受任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任能勇于接受艱巨任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)精神直接上級(jí)0- 6061 - 8081 - 100101 - 120對(duì)自己的能力 持懷疑態(tài)度，夸 大風(fēng)險(xiǎn)，不敢嘗 試相信自己的能力能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)相信自己的能力， 遇到問(wèn)題比較樂(lè) 觀(guān)，有勇氣面對(duì)風(fēng) 險(xiǎn)相信自己的能力，遇 到問(wèn)題采用樂(lè)觀(guān)態(tài) 度，有勇氣面對(duì)各種 風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)精神直接上 級(jí)、同級(jí)0- 6061 - 8081 - 100101

12、 - 120很少與團(tuán)隊(duì)成員合作，過(guò)分個(gè)人主義能與他人合作溝 通，但有時(shí)表現(xiàn) 岀個(gè)人主義傾向能與他人合作溝 通，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)， 取得較好效果能與他人密切合作， 加強(qiáng)整體團(tuán)結(jié)，發(fā)揮 群體中每個(gè)人的作 用，以取得最佳效果紀(jì)律性直接上級(jí)0- 6061 - 8081 - 100101 - 120平均每月都請(qǐng) 事假或病假，年 請(qǐng)假天數(shù)超過(guò)15天，常違反公 司規(guī)章制度偶爾請(qǐng)病假或者 事假，年請(qǐng)假天 數(shù)在7天到15天 之間，遵守公司 規(guī)章制度很少請(qǐng)病假或事 假，年請(qǐng)假天數(shù)在7天之內(nèi)，較好遵 守公司規(guī)章制度全年從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò) 假，嚴(yán)格遵守公司各 項(xiàng)規(guī)章制度主動(dòng)性直接上級(jí)0 6061 8081 100101120工

13、作態(tài)度消極，經(jīng)常怠工，常常 不能按時(shí)完成工作任務(wù)工作缺乏主動(dòng) 性，有時(shí)無(wú)故不 能完成工作任務(wù)工作積極主動(dòng)，能 夠按時(shí)完成工作任 務(wù)在行動(dòng)上表現(xiàn)岀很 強(qiáng)的緊迫感，不靠上 級(jí)壓力，主動(dòng)性非常 強(qiáng)，一切都以工作為 重創(chuàng)造性直接上級(jí)0 6061 8081 100101120完全缺乏創(chuàng)造 性，工作因循守 舊，按部就班， 即使問(wèn)題很明 顯也不去改變 現(xiàn)狀工作中很少表現(xiàn) 岀創(chuàng)新精神，工 作按部就班的進(jìn) 行能夠在工作中表現(xiàn) 岀一些創(chuàng)造性，對(duì) 工作提岀一些改進(jìn) 建議有豐富的想象力和 強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，能 夠提岀可行的工作 改進(jìn)方向民主性直接下級(jí)和同級(jí)0 6061 8081 100101120決策武斷，不能 聽(tīng)取合理意見(jiàn)， 或偏聽(tīng)偏信，做 岀錯(cuò)誤決策工作中很少聽(tīng)取 不同意見(jiàn)，不能 集思廣益決策前，能夠聽(tīng)取 不同意見(jiàn)，考慮各 方面的情況決策前，能夠主動(dòng)聽(tīng) 取不同意見(jiàn)，廣泛收 集來(lái)自不同方面的 情