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文檔簡(jiǎn)介

1、舉止禮儀著名教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“什么是教育,簡(jiǎn)單一句話,就是要養(yǎng)成習(xí)慣” 。習(xí)慣從形式上看是一個(gè)人言行的外在表現(xiàn),實(shí)質(zhì)卻反映了一個(gè)人受教育的程度,是一個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。 面必凈,發(fā)必理,衣必整,紐必結(jié); 頭容正,肩容平,胸容寬,背容直。勿傲、勿暴、勿??; 宜和、宜靜、宜莊。 -容止格言(世說(shuō)新語(yǔ)中的一章,叫容止,一共39章,記載的是魏晉南北朝時(shí)期文人名士中的美男子)周恩來(lái)總理少年時(shí)代就讀于南開(kāi)大學(xué),曾把教學(xué)樓門的大鏡上的鏡銘(容止格言)作為自己的行為準(zhǔn)則。一、舉止禮儀禮儀規(guī)范舉止就是一個(gè)人的表情、動(dòng)作、行為以及在活動(dòng)時(shí)身體各個(gè)部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài),是一個(gè)人

2、的性格、情感、氣質(zhì)、教養(yǎng)的集合。 舉止是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,是反映一個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子,也是構(gòu)成一個(gè)人外在美的主要因素。不同的舉止顯示人們不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng),傳遞不同的信息,因此,舉止又被稱為體態(tài)語(yǔ)1、社交禮儀對(duì)舉止的要求:文明、優(yōu)雅、敬人2、舉止禮儀的作用:ü 比語(yǔ)言更豐富ü 舉止起到無(wú)言的溝通ü 舉止能夠表達(dá)語(yǔ)言所不能表達(dá)的真情ü 有助于展現(xiàn)風(fēng)采,塑造良好形象 二、手勢(shì)手是傳情達(dá)意的重要工具,它有著極強(qiáng)的表現(xiàn)力和吸引力。在人際交往中,手勢(shì)運(yùn)用的自然、大方、得體,使人感到既寓意明晰又含蓄高雅,恰倒好處的手勢(shì)能幫助一個(gè)人走向成功。善于判斷他人手勢(shì)語(yǔ)的真

3、實(shí)含義,對(duì)溝通起到更好的作用。法國(guó)大畫家德拉克洛瓦則指出:“手應(yīng)當(dāng)像臉一樣富有表情”。他的話從側(cè)面指出了手勢(shì)的重要性。手勢(shì)語(yǔ)有兩個(gè)方面的作用:一是能表示形象;二是能傳達(dá)感情。(一)手勢(shì)使用的基本原則:使用規(guī)范化手勢(shì);注意區(qū)域性差異;手勢(shì)宜少不宜多手勢(shì)力度和幅度適當(dāng);自然而親切(二)常見(jiàn)手勢(shì)1、正常垂放2、自然搭放3、手持物品:穩(wěn)妥、自然、到位、衛(wèi)生4、遞接物品:雙手為宜、遞于手中、主動(dòng)向前、方便接拿、尖刃向內(nèi)5、展示物品:便于觀看、操作標(biāo)準(zhǔn)、手位正確 一是將物品舉至高于雙眼之處,這適于被人圍觀時(shí)采用; 二是將物品舉至上不過(guò)眼部,下不過(guò)胸部的區(qū)域,這適用于讓他人看清展示之物6、招呼他人:面向?qū)Ψ?/p>

4、,手臂上伸,掌心向外7、揮手道別:身體直立,目視對(duì)方,手臂前伸,掌心向外,左右揮8、握手握手一般在相互見(jiàn)面、離別、祝賀、慰問(wèn)等情況下使用。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)行禮時(shí),行至距握手對(duì)象1米處,雙腳立正,伸出右手,以手指稍用力握對(duì)方的手掌(手掌應(yīng)與地面垂直),持續(xù)13秒鐘,雙目注視對(duì)方,面帶笑容,上身要略微前傾,頭要微低。 握手的原則:尊者居前。各種場(chǎng)合的握手都應(yīng)該遵照上級(jí)、長(zhǎng)輩、主人、女士在先的順序進(jìn)行。作為下級(jí)、晚輩、客人、男士,應(yīng)該先問(wèn)候,再伸出手與之相握。上下級(jí)之間,上級(jí)先伸手;(職位高者先伸手,職位低者應(yīng)先問(wèn)候,然后伸手相握, 體現(xiàn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬);男女之間,女士先伸手;長(zhǎng)晚輩之間,長(zhǎng)輩先伸手;同

5、級(jí)同輩之間,不分誰(shuí)先伸手。注意:介紹時(shí)應(yīng)尊者居后(先介紹地位低者,后介紹地位高者); 但握手時(shí)應(yīng)尊者居前(地位高者先伸手)??腿撕椭魅宋帐謺r(shí),伸手順序有所不同。握手的禁忌在人際交往中,行握手禮時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,并且避免違犯下述失禮的禁忌。不要用左手與他人握手;不要拒絕與他人握手;不要在握手時(shí),爭(zhēng)先恐后,而應(yīng)當(dāng)遵守秩序,依次而行;不要握手時(shí)戴手套;握手后切忌用手帕擦手不要在握手時(shí)戴著墨鏡;不要在握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里;不要在握手時(shí)將另外一只手依舊拿著東西;不要在握手時(shí)面無(wú)表情;不要在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分俗套;不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖;不要在握手時(shí)拉來(lái)拉去,或上下抖個(gè)沒(méi)

6、完,不要以骯臟不潔或傳染疾病的手與他人相握;9、引導(dǎo)手勢(shì) 橫擺式:請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng),手位齊腰高 斜擺式:請(qǐng)對(duì)方落座的手勢(shì),手指向座位 直臂式:手臂伸直,與肩同高,用于給對(duì)方指引方向 曲臂式:用于單手持物或扶門,須向?qū)Ψ阶稣?qǐng)的手勢(shì) 雙臂式:適用于面對(duì)眾多人作請(qǐng)的手勢(shì)10、手勢(shì)禁忌易誤解的手姿由于個(gè)人習(xí)慣和文化背景不同,一些手姿有可能易為他人所誤解。OK型手勢(shì),在我國(guó)表示數(shù)時(shí),表示0或3,英美表示贊同、了不起,法國(guó)表示0或沒(méi)有,日本緬甸韓國(guó)表示錢,印度表示正確、不錯(cuò),突尼斯表示傻瓜。V型手勢(shì),表示勝利或2,注意手掌一定向外,向內(nèi)就有侮辱人的含義。大拇指手勢(shì),拇指向上,表示好,拇指向下,向左右,含義不同。不

7、衛(wèi)生的手姿:挖鼻、剔牙、搔頭、抓癢、搓泥等欠穩(wěn)重的手姿失敬于人的手姿:掌心向下?lián)]動(dòng)手臂,勾動(dòng)食指或除拇指外的其他四指招呼別人,或用手指指點(diǎn)他人(食指只能指物)都是失敬于人的手姿。三、站姿不要小看站姿,有很多人因?yàn)椴涣嫉牧?xí)慣,站姿缺乏美感。站姿是一個(gè)人的靜態(tài)造型,并且是我們其他動(dòng)態(tài)造型的基礎(chǔ)。優(yōu)美的站姿能顯示一個(gè)人的自信,并給他人留下美好的印象。站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動(dòng)作。優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。 訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動(dòng)作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)的站姿是

8、:(1)頭正,雙目平視,嘴角微閉,下頜微收,面容平和自然。 (2)雙肩放松,稍向下沉,人有向上的感覺(jué)。 (3)軀干挺直,挺胸,收腹,立腰 (4)雙臂自然下垂于身體兩側(cè),中指貼攏褲縫,兩手自然放松 (5)雙腿立直、并攏,腳跟相靠,兩腳尖張開(kāi)約60°,身體重心落于兩腳正中 幾種常見(jiàn)的站姿 (1)肅立。身體立直,雙手置于身體兩側(cè),雙腿自然并攏, 腳跟靠緊,腳掌分開(kāi)呈“V”字型;面部表情嚴(yán)肅、莊重、自然。例如,參加升降國(guó)旗儀式或莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合,參加遺體告別儀式應(yīng)該用肅立站姿。(2)直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,或兩手背后相搭在臀部,兩腿并攏,腳跟靠緊,腳掌分開(kāi)呈“V”字型。

9、具體到女士與男士,直立站姿有所區(qū)別對(duì)于女士而言,身體立直,右手搭在左手手指上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。 對(duì)于男士而言,身體立直,右手握在左手手腕上,也可以兩手背后相搭,貼在臀部,兩腿分開(kāi),兩腳平行,比肩寬略窄些。 正確健美的站姿會(huì)給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。不同的工作崗位對(duì)站姿的規(guī)定不盡相同,但作為一種基本姿勢(shì)和體態(tài)訓(xùn)練之需要,站姿應(yīng)遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構(gòu)成的站姿,似有呆板之嫌,其實(shí)不然,按這些要求經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練后,能從體態(tài)上形成一種優(yōu)雅挺拔、神采奕奕的體態(tài)。 站姿的基本范式是其他各種工作姿勢(shì)的基礎(chǔ),也是發(fā)展

10、不同質(zhì)感美的起點(diǎn),是優(yōu)雅端莊舉止的基礎(chǔ)。在保持正確的站姿時(shí),我們要避免以下幾個(gè)方面的不正確的姿勢(shì):(1)正式場(chǎng)合站立時(shí),不可雙手插在褲袋里,這樣顯得過(guò)于隨意;(2)不可雙手交叉抱在胸前,這種姿勢(shì)容易給人傲慢的印象,隨意擺弄手指或雙手插入口袋;(3)不可歪倚斜靠,給人站不直,十分庸懶的感覺(jué);(4)忌過(guò)于隨意、懶散的站姿,如探脖、塌腰、聳肩、抖腿、頻頻變換雙腿姿勢(shì)等動(dòng)作;(5)忌當(dāng)眾搔頭皮、挖耳朵、摳鼻子、咬指甲。四、坐姿在中國(guó),自古以來(lái)就對(duì)坐姿的禮節(jié)要求很高。比如“箕坐”也稱“箕踞”,指伸開(kāi)腿而坐,在古代則被認(rèn)為是一種不合乎禮節(jié)的舉動(dòng),所以,禮記。典禮上說(shuō)“坐毋箕”。坐姿總的要求是舒適自然、大方

11、端莊。在日常國(guó)際交往中,對(duì)入座和落座都有一定要求。入座時(shí),動(dòng)作要輕盈和緩,自然從容。落座要輕,不能猛地坐下,發(fā)出響聲,起座要端莊穩(wěn)重。正確的坐姿:上身自然挺直,兩臂屈曲放在雙漆上,或兩手半握放在膝上,手心都要向下。談話時(shí),可以側(cè)坐。側(cè)坐時(shí)上體與腿同時(shí)向一側(cè)。要把雙膝靠攏,腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發(fā)等懶散的姿態(tài)。 兩腿的擺法:暨不能過(guò)于前伸,也不能過(guò)于后展,更不能腿腳搖晃。 坐姿要依據(jù)不同場(chǎng)合,與環(huán)境相適應(yīng)。如一般沙發(fā)椅較寬大,不要坐得太靠里面,可以將左腿蹺在右腿上,顯得高貴大方,但不宜蹺得過(guò)高。女士尤其應(yīng)注意,不能露出襯裙,有損美觀與風(fēng)度。 入座時(shí),要輕而緩,走到座位前面,然后

12、轉(zhuǎn)身(或從座位的左側(cè))入座,然后右腳后退半步,掌握好重心,輕輕地坐下。(女士坐椅子的2/3或1/2處,男士可做2/3或坐滿整把椅子)然后將右腳收回與左腳平放。女士穿裙裝時(shí),需要手將裙子向前攏一下,把裙子整理平展在落座。男士落座時(shí),雙手自然下垂即可。不雅的坐姿:兩膝分開(kāi),兩腳呈八字形;兩腳尖朝內(nèi),腳跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙發(fā)扶手上、 架在茶幾上;兩腿交疊而坐時(shí),懸空的腳尖不能向上,更不能上下抖動(dòng)或擺動(dòng);與人談話時(shí),勿將上身往前傾或以手支撐著下巴。 三、蹲姿基本蹲姿 1、下蹲拾物時(shí),應(yīng)自然、得體、大方,不遮遮掩掩。 2、下蹲時(shí),兩腿合力支撐身體,避免滑倒。 3、下蹲時(shí),應(yīng)使頭、

13、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上,使蹲姿優(yōu)美。 4、女士無(wú)論采用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下。 蹲姿實(shí)例 1、交叉式蹲姿 在實(shí)際生活中常常會(huì)用到蹲姿,如集體合影前排需要蹲下時(shí),女士可采用交叉式蹲姿,下蹲時(shí)右腳在前,左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起,腳掌著地。兩腿靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。 高低式蹲姿下蹲時(shí)右腳在前,左腳稍后,兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,左腳腳跟提起,腳掌著地。左膝低于右膝,左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè),形成右膝高左膝低的姿態(tài),臀部向下,基本上以左腿支撐身體; 四、行姿走姿即步態(tài)、行走的姿勢(shì),它產(chǎn)生的是運(yùn)動(dòng)美。古人說(shuō)“

14、行如風(fēng)”,是要求人們走起路來(lái)像風(fēng)一樣輕盈。在古代,女子頭戴的簪子上的墜子,又名“勻搖”,除了裝飾之外,還有另一種作用,那就是衡量女子走路的步態(tài)和速度。如果走路搖搖晃晃,步伐太快,簪子上的墜子就搖晃得厲害,這種步態(tài)是不符合規(guī)范的。1、走姿的要求方向明確:在行走時(shí),必須保持明確的行進(jìn)方向,盡可能地使自己猶如在直線上行走,不突然轉(zhuǎn)向,更忌諱突然大轉(zhuǎn)身步幅適中就一般而言,行進(jìn)時(shí)邁出的步幅與本人一只腳的長(zhǎng)度相近。即男士約每步40厘米,女士每步約38厘米速度均勻在正常情況下,男士每分鐘108-110步,女士每分鐘118-120步,不突然加速或減速重心放準(zhǔn)行進(jìn)時(shí)身體向前微傾,重心落在前腳掌上身體協(xié)調(diào)走動(dòng)時(shí)要

15、以腳跟首先著地,膝蓋在腳步落地時(shí)應(yīng)當(dāng)伸直,腰部要成為移動(dòng)的軸線,雙臂在身體兩側(cè)一前一后自然擺動(dòng),擺幅30-50度,不要左右橫擺體態(tài)優(yōu)美做到昂首挺胸,步伐輕松而矯健男士協(xié)調(diào)、穩(wěn)重、剛毅;女士輕松、敏捷、優(yōu)雅;2、行走的禮儀靠右側(cè)通行:在辦公區(qū)、公共場(chǎng)所、都要靠右側(cè)行走。把走廊左側(cè)讓給迎面而來(lái)或有急事的人男士走外側(cè):當(dāng)男女一起走在路上,男士應(yīng)該走外側(cè),因?yàn)槿诵械劳鈧?cè)靠近馬路,冊(cè)子來(lái)來(lái)往往的地方總是比較危險(xiǎn),為了顯示男士的風(fēng)度,履行保護(hù)女士的義務(wù),一定要讓女士走在內(nèi)側(cè)不可沖撞他人:遇有急事可加快步伐,忌諱慌忙奔跑、沖撞別人不要從交談著中間穿行:禮記。玉藻中說(shuō)“離立者,不出中間”,意思是有二人并行立著

16、,不要從他們中間穿過(guò)不可多人并排而行:與其他同事并列行走,不可并肩同行,不可嬉戲打鬧,不可閑聊,走在人行道上時(shí),如果馬路較窄,不可多人并排走,可以兩人一排,靠右側(cè)行走反向而行的禮儀:與同事反向而行,要靠右側(cè)行走,離對(duì)方有2米處,應(yīng)放慢速度,與對(duì)方打個(gè)招呼陪同客人的禮儀:引領(lǐng)客人時(shí),位于客人側(cè)前2-3步,按客人的速度行進(jìn),不時(shí)用手勢(shì)指引方向、招呼客人3、行走忌諱低頭看腳尖:"我心事重重,萎靡不振 拖腳走:未老先衰,暮氣沉沉 跳著走、心浮氣躁;走出內(nèi)/外八字 搖頭晃腦,晃臂扭腰;左顧右盼,瞻前顧后:會(huì)被誤解,特別是在公共場(chǎng)合很易給自己招麻煩走路時(shí)大半個(gè)身子前傾:動(dòng)作不美,又損健康 行走時(shí)

17、與其他人相距過(guò)近,與他人發(fā)生身體碰撞 行走時(shí)尾隨于其他人時(shí)候,甚至對(duì)其窺視圍觀或指指點(diǎn)點(diǎn), 此舉會(huì)被視為"侵犯人權(quán)"或"人身侮辱" 行走時(shí)速度過(guò)快或過(guò)慢, 以至對(duì)周圍人造成一定的不良影響 邊行走,邊吃喝 與早已成年的同性行走時(shí)勾肩搭背,摟摟抱抱 五、服務(wù)和交際距離操作規(guī)范(一)引領(lǐng)嘉賓1、行不中道:禮記。典禮上說(shuō)“行不中道”,即不能再路的正中間行走,而應(yīng)走兩邊,因?yàn)橹虚g為尊者所行?!靶胁恢械馈笔菍?duì)尊者的尊敬。引領(lǐng)嘉賓時(shí),根據(jù)慣例,應(yīng)站在嘉賓左前方1-1.5米最為適當(dāng)2、及時(shí)關(guān)照提醒:在嘉賓不熟悉前行方向時(shí),不應(yīng)該請(qǐng)嘉賓先行,或讓嘉賓走在外側(cè)。陪同引導(dǎo)時(shí),

18、經(jīng)過(guò)拐角、樓梯、地面濕滑的地方,一定要提醒嘉賓留意3、采用正確的體態(tài):陪同引導(dǎo)嘉賓時(shí),注意體態(tài)規(guī)范、優(yōu)雅。比如請(qǐng)對(duì)方開(kāi)始行進(jìn)時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,微微欠身。在行進(jìn)中與對(duì)方交談或答復(fù)對(duì)方提問(wèn)時(shí),頭部和上身應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?。(二)引領(lǐng)嘉賓上下樓梯上樓或下樓時(shí),上體均應(yīng)保持直挺,且靠右行,勿低頭看梯,雙眼應(yīng)平視正前方。落腳要輕,重心一般位于前腳的腳前部,以求平穩(wěn)堅(jiān)持“右上左下”的原則,以方便對(duì)面上下樓梯的其他人上樓梯時(shí)應(yīng)請(qǐng)嘉賓先行(如果女嘉賓著裙裝時(shí),則引領(lǐng)者先行),下樓梯時(shí)引領(lǐng)者先行讓嘉賓走在靠近樓梯欄桿的一側(cè),引領(lǐng)者應(yīng)在靠近墻壁的一側(cè)行走引領(lǐng)者與嘉賓的距離以相差1級(jí)階梯為宜(三)引導(dǎo)嘉賓進(jìn)出電梯1、乘坐無(wú)值

19、班員的電梯引領(lǐng)者“先進(jìn)后出”以便為嘉賓控制電梯2、乘坐有值班員的電梯引領(lǐng)者“后進(jìn)后出”在電梯內(nèi),只要空間許可,應(yīng)與嘉賓保持30厘米左右的距離。(四)搭乘轎車有很多女性坐轎車時(shí),一只腳先進(jìn)入轎車,然后貓腰、厥臀,很不雅觀。女性正確的坐車動(dòng)作有兩種:第一種,做到座位邊,背對(duì)座位,先坐到座位上,然后雙腿一起進(jìn)入車?yán)?。這里需要注意的是,女性雙膝一定要并攏第二種與第一種的差異是,因?yàn)橛袝r(shí)雙腳無(wú)法一起收進(jìn)車?yán)铮恢荒_輕挪進(jìn)入,然后另一只腳迅速跟進(jìn)車?yán)?。前提是兩膝蓋始終要并攏。六、表情在我們的世界里,如果看不到溫暖的表情,生活就如一潭不流動(dòng)的死水。投以真誠(chéng)的微笑,親和的眼神,神采便會(huì)立刻飛揚(yáng)起來(lái),變得明眸顧

20、盼,楚楚動(dòng)人。(一)眼神“眼睛是心靈之窗”,其實(shí)說(shuō)的不是眼睛,眼睛的大小、形狀代表不了什么,關(guān)鍵是目光,即眼神。不同的眼神表現(xiàn)出不同的情緒、心理活動(dòng)等信息,在與他人交流時(shí),也反映了一個(gè)人在說(shuō)話時(shí)的態(tài)度。目光是面部表情的核心,是一種真實(shí)、含蓄的體態(tài)語(yǔ)言。每個(gè)人都有自己特定的目光,有的清澈、透亮、有的冰冷無(wú)光,有的親切、善意,有的咄咄逼人。所以每個(gè)人的目光對(duì)自己的形象起著很大的作用。有的人借以溫暖人心的目光,打動(dòng)了周圍的人,有的人借以居高臨下、冰冷的目光,讓人不能靠近。一般而言,心胸開(kāi)闊、剛正不阿的人,他的眼神一定是清澈、坦蕩、執(zhí)著和自信的;一個(gè)不求上進(jìn)、無(wú)能為力、自暴自棄的人,其眼神一定是呆滯、

21、昏暗、膽怯的;一個(gè)輕浮、淺薄、成天算計(jì)的人,眼神一定是飄忽不定、狡黠、躲閃的。所以,在人際交往中,一個(gè)人的眼神很重要。當(dāng)我們與人交流時(shí),首先從看著對(duì)方的眼睛開(kāi)始,但注意方式也很重要。1、注視區(qū)域嚴(yán)肅注視區(qū)域指以雙眼為底線,額中為頂點(diǎn)所構(gòu)成的三角區(qū)域。按著對(duì)方的嚴(yán)肅注視區(qū)域,就會(huì)顯得嚴(yán)肅、莊重,不含任何感情色彩。適用于上午談判、貿(mào)易洽談等。如果在上午談判上,看著對(duì)方的嚴(yán)肅注視區(qū)域,就會(huì)顯得嚴(yán)肅、認(rèn)真,對(duì)方也會(huì)感到你很有誠(chéng)意社交注視區(qū)域指注視對(duì)方的雙眼至上嘴唇的三角區(qū)域。它傳遞的是一種友好、尊重、親切、溫和和自信,會(huì)給人一種平等、輕松的感覺(jué)。適用于各種社交場(chǎng)合,比如:各種酒會(huì)、舞會(huì)、宴請(qǐng)等,或是同

22、事之間、上下級(jí)之間、朋友之間的交談。但在注視對(duì)方這個(gè)三角區(qū)域時(shí),不要聚集于一處,以散點(diǎn)柔視為宜。親密注視區(qū)域指下嘴唇到胸部的三角區(qū)域。這種注視區(qū)域帶有親昵、愛(ài)戀的感情色彩。適用于親人之間、戀人之間、家庭成員之間。對(duì)于初次相識(shí)的人,或與自己關(guān)心一般的異性,更要注意這一點(diǎn),不可超過(guò)這個(gè)空間。一般情況下與他人相處的時(shí)候不宜注視對(duì)方的頭頂、大腿、腳和手,或是“目中無(wú)人”。對(duì)異性而言,通常不應(yīng)該注視肩部以下,尤其不要注視胸部、襠部、腿部2、注視的時(shí)間一般的,注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的1/3左右表示對(duì)對(duì)方友好;注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的2/3表示對(duì)對(duì)方重視,聽(tīng)報(bào)告或者請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)多時(shí)如此;注視對(duì)方的

23、時(shí)間不足相處時(shí)間的1/3表示瞧不起對(duì)方或?qū)?duì)方所講的話不感興趣;如果注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)了全部相處時(shí)間的2/3則情況比較復(fù)雜可能是表示對(duì)對(duì)方本人發(fā)生興趣,可能是對(duì)方很老成而自己很天真;也可能與對(duì)方是公開(kāi)的仇敵或者在審訊犯人,還可能是談判中表示自信和力量、上司想從下屬那里得到更多信息等情況。按注視禮儀要求,與人交談或談判時(shí),視線接觸對(duì)方面部的時(shí)間占全部談話時(shí)間的30%60%,這也叫“社交注視”。對(duì)于關(guān)系不熟或關(guān)系一般的人,不能長(zhǎng)時(shí)間注視,否則就是一種失禮行為。若眼神直視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)60%,也屬失禮的表現(xiàn)。3、注視的角度平視:一般用于普通場(chǎng)合與身份、地位平等的人進(jìn)行交往側(cè)試:是平視的一種特殊情況,即位居交往對(duì)象的一側(cè),面對(duì)對(duì)方、平視對(duì)方仰視:即主動(dòng)居于低處

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