大工21秋《管理溝通》在線作業(yè)2答案

1、大工21秋管理溝通在線作業(yè)2試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 5 道試題,共 30 分)1.組織()決定著組織結(jié)構(gòu)類型的變化。A.戰(zhàn)略B.人員C.制度D.技能答案:A2.不屬于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織“五項(xiàng)修煉”內(nèi)容的是()。A.改善心智模式B.系統(tǒng)思考C.自我定位D.團(tuán)體學(xué)習(xí)答案:C3.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素不包括()。A.目標(biāo)B.人C.服務(wù)D.計(jì)劃答案:C4.組織內(nèi)部溝通的內(nèi)容不包括()。A.組織戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.組織制度D.客戶需求答案:D5.組織外部溝通的對(duì)象不包括()。A.競(jìng)爭(zhēng)者B.消費(fèi)者C.政府D.員工答案:D二、多選題 (共 5 道試題,共 30 分)6.李大釗的文化觀認(rèn)為西方文化

2、具有()的特點(diǎn)。A.保守B.進(jìn)步C.自然與人融合D.人定勝天答案:BD7.文化差異對(duì)跨文化溝通的影響主要表現(xiàn)在()等方面。A.思維方式差異B.價(jià)值觀差異C.語(yǔ)言差異D.社會(huì)規(guī)范差異答案:ABCD8.虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)在溝通行為上的差異包括()。A.分工上的差異B.工作管理方面差異C.報(bào)酬體系差異D.團(tuán)隊(duì)工作分析差異答案:ABCD9.站在組織的視角,組織需要與員工溝通的內(nèi)容有()。A.讓員工理解組織文化B.了解員工需求C.鼓勵(lì)員工的合理化建議D.協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系答案:ABCD10.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的三大構(gòu)成要素是()。A.神經(jīng)識(shí)別系統(tǒng)B.理念識(shí)別系統(tǒng)C.行為識(shí)別系統(tǒng)D.視覺識(shí)別系統(tǒng)答案:

3、BCD三、判斷題 (共 10 道試題,共 40 分)11.組織在與外部公眾進(jìn)行溝通時(shí)需要采取不同的策略,運(yùn)用不同的技術(shù)。答案:正確12.為了使員工全身心投入到組織的發(fā)展之中,組織需要滿足員工的共同需求,比如工資和福利待遇;由于組織的員工人數(shù)比較多,無(wú)需投入精力滿足員工的個(gè)體需求。答案:錯(cuò)誤13.溝通是組織戰(zhàn)略制定過(guò)程不可或缺的一部分。答案:正確14.組織制度與組織文化理念無(wú)直接關(guān)系。答案:錯(cuò)誤15.組織形象即產(chǎn)品形象,是指組織的產(chǎn)品或提供的服務(wù)而反映出來(lái)的形象。答案:錯(cuò)誤16.對(duì)于企業(yè)而言,需要讓自己的員工了解公司的組織文化,但是公司的組織戰(zhàn)略無(wú)需與員工溝通。答案:錯(cuò)誤17.社區(qū)是組織的根據(jù)地,對(duì)組織的生存和發(fā)展起著重大作用,是組織內(nèi)部溝通的重要環(huán)節(jié)。答案:錯(cuò)誤18.組織的價(jià)值觀具有支柱作用,是組織最重要的精神支柱。答案:正確19.知識(shí)管理是一種經(jīng)營(yíng)管理模式,是