電子商務對中小企業(yè)的影響

1、山東財經(jīng)大學繼續(xù)教育學院本科畢業(yè)論文 專 業(yè) 班 級 姓 名 學 號 several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c val

2、ueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line distance for a, to b vertical box distance for b, list can measured7電子商務對中小企業(yè)采購的影響摘要 隨著電子商務時代的到來和發(fā)展，在市場競

3、爭日趨激烈的今天，如何正確認識電子商務對我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題，并針對這些問題提出相應的對策，對于我國中小企業(yè)的發(fā)展乃至整個國民經(jīng)濟的健康發(fā)展都有著十分重要的意義。本文從我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對中小企業(yè)發(fā)展作用入手，著重對我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的主要問題進行分析和研究，并結(jié)合當前的形勢，提出了自己的見解和主張。 關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 電子商務 互聯(lián)網(wǎng) 采購 AbstractWith the advent of the era of e-commerce and development, the increasingly fierce competition in the market

4、today, how to correctly understand the development of small and medium-sized enterprises in China problems of electronic commerce, and puts forward the corresponding countermeasures to solve these problems, are of great significance for the healthy development of our country small and medium-sized e

5、nterprise development and even the entire national economy.This paper starts from the current situation of the development of electronic commerce in China and the development of small and medium-sized enterprises, emphasizes on the analysis and study of the main problems facing the development of sm

6、all and medium-sized enterprises of electronic commerce in China, combined with the current situation, put forward their own views and ideKeywordSmall and medium-sized enterprises Electronic commerce internetwork purchase1 引言 電子商務在全球范圍內(nèi)的興起和迅猛發(fā)展，在催生新經(jīng)濟和推動經(jīng)濟全球化中表現(xiàn)出了巨大能量，已經(jīng)成為評價一國經(jīng)濟發(fā)展水平和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標。1.1

7、電子商務與中小企業(yè)的概念電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置，從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用。中小企業(yè)是一個相對的概念，它是指相對于大企業(yè)而言，其人員規(guī)模、資本規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟單位。中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于

8、中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。1.2電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 中小企業(yè)電子商務取得了長足發(fā)展，根據(jù)艾端咨詢公司數(shù)據(jù)顯示，2007年中國通過B2B電子商務完成的交易額達到21239億元，增長65.9%，實現(xiàn)的運營商營業(yè)收入達39億元，增長49.1%。隨著中小企業(yè)應用電子商務進程推進和國家隊電子商務發(fā)展日益重視，預計2011年總體營收規(guī)模將達到138億元。消費群體發(fā)展速度快。阿里巴巴的調(diào)查數(shù)據(jù)，目前中國1000萬中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運用電子商務工具。據(jù)淘寶網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)，截至2007年12月31日，中國的網(wǎng)購人數(shù)超過5500萬，較2002年增長近7倍。每天有近900萬人在淘寶網(wǎng)“逛

9、街”，相當于近600個沃爾瑪、家樂福這種大型賣場的平均客流量。中小企業(yè)電子商務應用成為中國電子商務市場的主要驅(qū)動力。因此，利用電子商務提高企業(yè)的核心競爭力，已成為中小企業(yè)的必由之路。1.3電子商務對中小企業(yè)發(fā)展作用在現(xiàn)代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術(shù)和商務規(guī)則的企業(yè)和個人系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動。從應用和功能方面來看，中小企業(yè)電子商務分為三個層次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。SHOW(展示)就是提供電子商情，中小企業(yè)以網(wǎng)頁方式在網(wǎng)上發(fā)布商品及其他信息和在網(wǎng)上做廣告等，通過SHOW，中小企業(yè)可以樹立自己的企業(yè)形象，擴大

10、企業(yè)的知名度，宣傳自己的產(chǎn)品和服務，尋找新的貿(mào)易合作伙伴，為中小企業(yè)提供大量新的市場機會。交易即將傳統(tǒng)形式的交易活動的全過程在網(wǎng)絡上以電子方式來實現(xiàn)，如網(wǎng)上購物等。中小企業(yè)通過SA LE可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經(jīng)濟和社會效益。SE RVE(服務)指企業(yè)通過網(wǎng)絡開展的與商務活動有關(guān)的各種售前和售后的服務，通過這種網(wǎng)上的SERVE，中小企業(yè)可以完善自己的電子商務系統(tǒng)，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務，獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。 2中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的主要問題2.1中小企業(yè)對電子商務認知不足 許多中小企業(yè)管理基礎落后

11、，領導信息化意識不強，也沒有充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占信息市場的重要性?；蛘邔θ绾伍_展電子商務理解比較片面，如認為電子商務就是上網(wǎng)，或簡單地建一個網(wǎng)站，而相關(guān)的管理基礎卻沒有跟上，企業(yè)的電子商務僅停留在表面的網(wǎng)站建設上。因此中小企業(yè)不但在觀念上要重視電子商務，而且要了解電子商務的實質(zhì)，不宜盲目跟風。此外，電子商務不單是一個企業(yè)的事情。中小企業(yè)供應鏈的管理能力欠缺，如何和供應鏈的核心企業(yè)合作，借助其平臺或第三方共享交易平臺開展業(yè)務也是中小企業(yè)開展電子商務的重要話題。2.2中小企業(yè)的電子商務設施落后中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務的程度參車不齊。在眾多的行業(yè)用戶中，汽車行業(yè)、電子行業(yè)和貿(mào)易行業(yè)等信

12、息化建設水平較高。但在這些領先的行業(yè)，電子商務的應用也極不平衡，很多網(wǎng)站都不成熟，如網(wǎng)站建設目的不明確，不知道目標用戶是誰，也不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢業(yè)常常得不到回復等。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個空殼。由于資源有限，許多中小企業(yè)需要把主要精力集中放在業(yè)務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。但中小企業(yè)普遍對采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財務和人事等方面有一定需求，應用服務提供商模式Active Server Pages就成為中小型企業(yè)開展電子商務的選擇。就目前ASP的發(fā)展情況而言，由于觀念、安全等方面的因

13、素影響，ASP在國內(nèi)的發(fā)展并不讓人滿意。2.3中小企業(yè)的電子商務人才匱乏 由于中小型企業(yè)管理者還未充分認識到電子商務給企業(yè)發(fā)展，營銷手段帶來的革命性變化，因此對人才的培養(yǎng)還沒有足夠的重視，導致電子商務人才的匱乏。中小型企業(yè)開展電子商務既要技術(shù)又要人才，但這方面的人才在大企業(yè)也不是很充裕。專業(yè)人員的不足，電子商務模式缺乏創(chuàng)新，導致中小型企業(yè)缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營的經(jīng)驗，電子商務的優(yōu)越性表現(xiàn)不出來，許多中小型企業(yè)涉足電子商務心有余力不足。資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。在有限資金的合理使用方面，許多中小企業(yè)尚處以摸索階段。很多中小企業(yè)對硬件的投資占到信息化投資60以上。2007年中小企業(yè)IT投資規(guī)模達到182

14、9.1億元,同時依然是硬件投資大于軟件和IT服務。硬件、軟件、IT服務三部分投入的比重均值依次為64.7%、15.2%、20.1%，其中，中小企業(yè)的硬件投資達到了1183.5億元，同比增長11%，而軟件市場規(guī)模達到278.0億元。同比增長32.5%。數(shù)據(jù)表明，中國中小企業(yè)信息化建設已度過了硬件投入的大規(guī)模初期階段，對硬件設備的投資比過去更加理性，有了更多、更高的需求，同時，軟件投資的增長很快。但還是相對過低。2.4中小企業(yè)發(fā)展電子商務缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境 由于國內(nèi)電子商務還處于電子商務初級發(fā)展階段，中小型企業(yè)開展電子商務還缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。由于目前中國在電子商務方面的法律法規(guī)還不健全以及信

15、用、支付和物流等電子商務發(fā)展的瓶頸，由政府、中介服務體系和IT廠商共同構(gòu)建的一個完善、誠信和高效的中小企業(yè)信息化服務體系還不健全，導致進行網(wǎng)上交易的企業(yè)有一定的風險，難以充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，使中小企業(yè)對電子商務缺乏一定的信心。2.5中小企業(yè)對電子商務缺乏規(guī)劃 中小型企業(yè)開展電子商務往往缺乏長遠規(guī)劃，比較注意短期效益。電子商務涉及業(yè)務轉(zhuǎn)型，不用企業(yè)發(fā)展電子商務的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站，建立信息平臺，實施網(wǎng)上采購，在到建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺，完善自己的供應鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務實施要逐步到位，長遠規(guī)劃，分步實施。電子商務在我國發(fā)展時間不長，中小

16、企業(yè)對實施電子商務發(fā)展戰(zhàn)略方面還缺乏深刻的認識，但是，“機不可失，時不待我”，在不以我們的意志為轉(zhuǎn)移的、勢不可擋的電子商務發(fā)展大潮前，中小企業(yè)除了盡早實施電子商務以外，別無選擇。否則，遲早要被電子商務潮流所淘汰。3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務的對策與措施3.1企業(yè)方面某種意義上講，觀念是制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最主要因素，中小企業(yè)的管理者要真正認識到企業(yè)電子商務的必要性、可能性和良好的效益。要提高對這一事物的認識，全面整合觀念，及早參與，搶占先機。 加快企業(yè)信息化進程。首先要加強內(nèi)部信息基礎設施建設，形成以企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)為核心的信息通道，進行多種企業(yè)資源、多種管理職能的整合，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效運轉(zhuǎn)；其次，

17、建立企業(yè)網(wǎng)站，并對企業(yè)網(wǎng)站進行宣傳，使企業(yè)的“家”可在全國乃至全世界都可以找到；也可以按中小企業(yè)行業(yè)分類，自由組合，聯(lián)合租用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)，降低上網(wǎng)成本，提高宣傳效率。在此基礎上，逐步建立電子商務應用系統(tǒng)，如進行商品銷售的網(wǎng)站，建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務等系統(tǒng)。 3.1.1積極轉(zhuǎn)變觀念首先，必須提高電子商務的認知程度。中小企業(yè)要認識到，通過電子商務可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，樹立自己的形象，擴大企業(yè)的知名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場制高點，從而把企業(yè)、供應商、客戶以及合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應用，使電子商務不僅僅包括商務和服

18、務的網(wǎng)上交易，還涉及到“供”到“需”的企業(yè)的整個環(huán)節(jié)。其次要充分認識到電子商務環(huán)境下企業(yè)之間的競爭成敗也不僅僅取決于技術(shù)，還取決于是否能最大限度地利用網(wǎng)絡。再次，中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變在電子商務實施中的技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于用戶和市場。3.1.2 加大資金投入中小企業(yè)實施電子商務是一項艱苦而長期的任務。資金不足也是阻礙中小企業(yè)電子商務實施的一個重要因素。在實施電子商務過程中，作為企業(yè)在認識到電子商務所蘊含的巨大商機的同時，企業(yè)必須要有相當配套資金的投入，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是要購置一批功能先進的軟件。3.1.3 加強網(wǎng)站建設電子商務應用是一個系統(tǒng)工程，中小企業(yè)在實施電子商務時根

19、據(jù)需要以及企業(yè)的實際情況，選擇合適的方式來構(gòu)建電子商務平臺。由于中小企業(yè)資金少、經(jīng)驗不足，由于品牌知名度不高，缺乏足夠的資金進行推廣宣傳。為此，中小企業(yè)可以在政府的組織和推動下，在科研院所、高校和有實力的IT公司的支持下，建立區(qū)域協(xié)同電子商務平臺。3.1.4 人才資源開發(fā)中小企業(yè)人才缺乏，這嚴重阻礙了中小企業(yè)的進一步發(fā)展。開展全球性的電子商務，需要有一大批熱愛本行業(yè)并具有責任心的員工對其進行管理。從事電子商務所需的人才有別于傳統(tǒng)商務的電子商務人才，它集國際型、綜合型、復合型、高技能型于一身的綜合型人才。3.2政府方面 電子商務的發(fā)展依賴于信息基礎設施、通訊網(wǎng)絡、社會法制、市場經(jīng)濟、組織之間協(xié)調(diào)

20、等，沒有政府的領導和積極支持是不可能的，政府應采取積極有效的措施推動中小企業(yè)開展電子商務。設立電子商務的服務機構(gòu)。政府應重視中小企業(yè)發(fā)展電子商務，成立由政府有關(guān)部門牽頭，有各行業(yè)中小企業(yè)參加的中小企業(yè)電子商務促進委員會，提供組織保障，解決各種矛盾；設立電子商務發(fā)展基金，鼓勵中小企業(yè)利用優(yōu)惠的政策性貸款用于電子商務建設；鼓勵建立面向中小企業(yè)的中介商務網(wǎng)，以信息服務起步，從吸引企業(yè)上網(wǎng)開始，逐步向網(wǎng)上交換、結(jié)算服務等深層業(yè)務拓展。加強信息基礎設施的建設。為了盡快扭轉(zhuǎn)信息基礎設施建設薄弱的局面，政府應繼續(xù)加大信息化基礎建設的投資，減少由于業(yè)務領域的限制、行業(yè)和地方保護主義等人為因素的干擾，有效利用已

21、有資源；積極引入外資，吸引民間資金，促進信息基礎建設的快速發(fā)展。在信息基礎設施發(fā)展的同時，降低上網(wǎng)費用，降低電子商務的門檻。加強網(wǎng)絡安全和金融電子化建設。國家應增加在網(wǎng)絡安全方面研究的力度，可以利用科研機構(gòu)、學校進行基礎性研究，進一步把研究成果產(chǎn)品化，實現(xiàn)其市場價值；及時跟蹤國際先進技術(shù)，積極使用先進的安全手段；頒布和完善有關(guān)電子商務安全的法規(guī)和技術(shù)標準；進一步完善金融安全認證體系，提高金融電子化程度。完善電子商務的相關(guān)法律法規(guī)。電子商務活動涉及到買賣雙方、交易中心、銀行、認證中心以及有關(guān)政府管理部門等多個參與者，各自的權(quán)利義務都需有明確的法律界定，發(fā)生糾紛也要有法律來調(diào)整。我國政府及有關(guān)部門雖然已經(jīng)制訂了有關(guān)電子商務的三十多部法律法規(guī)，但許多方面還有待完善和發(fā)展。在遵循國際慣例與國際接軌的前提下，電子商務立法要充分考慮我國的實際情況，發(fā)揮各部門規(guī)章及地方政府立法的作用，一方面要充分利用已有的法律法規(guī)，保持法律體系的完整性和穩(wěn)定性，另一方面要建立和完善有關(guān)電子商務的法律