兩學(xué)一做先進(jìn)代表事跡介紹發(fā)言材料

1、兩學(xué)一做先進(jìn)代表事跡介紹發(fā)言材料 兩學(xué)一做先進(jìn)代表事跡介紹發(fā)言材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們 我叫宗強(qiáng)，是撫州分公司網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一名普通的共產(chǎn)黨員。 今年黨中央在全體黨員中幵展 學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨 員學(xué)習(xí)教育，學(xué)是基礎(chǔ)，做才是關(guān)鍵。 我認(rèn)為，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，就要心系群眾，把人民的利益 作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)證明共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。 下面，我把自己的一些粗淺體會(huì)，向大家作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)。 我的第一個(gè)體會(huì)就是一名合格的共產(chǎn)黨員，越是關(guān)鍵的時(shí)候，越能看 出共產(chǎn)黨員的本色。 2010年6月21號(hào)，唱?jiǎng)P撫河大堤發(fā)生決口，整個(gè)撫州城區(qū)都處在洪 水的威脅之下。 從早

2、上起，我和同事們就一直堅(jiān)守在保證通信暢通的第一線，沒(méi)有挨 過(guò)一下凳子，一直忙到晚上十一點(diǎn)多。 在匆匆啃過(guò)幾個(gè)冷饅頭，又接到水文站數(shù)據(jù)專線不通的故障。 水文站地勢(shì)低洼，被大片的內(nèi)澇積水圍住，黑乎乎的不知是深是淺。 我們用汽車輪胎做了個(gè)筏子，卻笨拙得派不上用場(chǎng)，只好試探著往前 趟。 路邊的舊廁所因?yàn)閮?nèi)澇嚴(yán)重，糞便漂得到處都是，泡過(guò)污水的腳癢得 讓人難受。 進(jìn)了水文站，值班的同志抱住我們，激動(dòng)地說(shuō) 正準(zhǔn)備派人去通知你 們，沒(méi)想到你們現(xiàn)在就趕過(guò)來(lái)了，如果洪水再往上漲，水情又報(bào)不出去， 情況就危險(xiǎn)了 第二天晚上一點(diǎn)多鐘，我和同事開通完幾條防汛專線回來(lái)， 剛躺下沒(méi)多久，又接到通知，駐公安干校的防汛部隊(duì)通信

3、專線出了故障， 我看看時(shí)間太晚，不忍心再打擾同事，就準(zhǔn)備獨(dú)自一人趕往現(xiàn)場(chǎng)，妻子不 放心，她知道公安干校在郊區(qū)，離城里有近十里路，堅(jiān)持要跟我一塊去， 就這樣我們把還在上幼兒園的兒子一個(gè)人留在家中，兩人騎著一輛摩托車 趕往公安干校。 我一會(huì)兒檢修設(shè)備， 一會(huì)兒布放應(yīng)急線纜， 妻子則打著手電為我照明， 一直忙到凌晨 3 點(diǎn)多。 等我們回到家里，半夜醒來(lái)見不著父母的兒子，嗓子都哭啞了！后來(lái) 抗洪搶險(xiǎn)取得全面勝利，溫家寶總理在視察撫州時(shí)說(shuō)，撫州的抗洪搶險(xiǎn)創(chuàng) 造了歷史的奇跡！這輝煌的業(yè)績(jī)背后，除了有無(wú)數(shù)抗洪官兵和人民群眾的 熱血汗水之外，也有我們電信員工的一份辛勞！ 客戶工程師的工作既苦又臟還累，有人曾問(wèn)

4、我，這二十年你是怎么堅(jiān) 持下來(lái)的。 說(shuō)到這里，我不禁要提起已經(jīng)離開我十年的老父親。 熟悉我的人都知道，我的父親是郵電系統(tǒng)一名老黨員，他吃苦耐勞、 任勞任怨的工作作風(fēng)成為了我人生道路上的一個(gè)標(biāo)桿，也讓我從此立下了 干一行、愛(ài)一行 的決心，使我在客戶工程師這份平凡的崗位上，認(rèn)認(rèn)真 真的做事，平平凡凡的做人 那年，我的父親被查出患有胰腺癌，這對(duì)于任何一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，都無(wú) 異于晴天霹靂！作為一個(gè)兒子，我恨不得時(shí)光能倒流回去，讓我好好的盡 盡孝心，哪怕陪父親聊聊天，打打洗臉?biāo)?，端端飯菜也好??！但繁忙的?作，客戶的期盼，又使我忍著淚水一次又一次地在家庭和事業(yè)的兩難中， 選擇了全身心地投入工作！父親在上海做

5、手術(shù)的那幾天，我因?yàn)檎s上市 公安局新大樓搬遷，沒(méi)能來(lái)到最需要人照料的父親身邊。 我至今還記得，父親臨終前對(duì)我說(shuō)的那句話， 宗強(qiáng)啊，你把工作做 好了，就是對(duì)父母最大的孝心。 面對(duì)這樣的父母和親人，我還有什么理由不好好地珍惜自己的崗位， 不好好地干好每一項(xiàng)工作呢？ 從參加工作到現(xiàn)在，無(wú)論是刮風(fēng)下雨、冰天雪地，還是烈日當(dāng)頭，無(wú) 論面對(duì)什么樣的考驗(yàn)，我都要求自己不退縮、不回避，只要客戶需要，就 毫不猶豫地去做。 二十年來(lái)，我無(wú)數(shù)次地放棄休息，加班加點(diǎn)，開通電路 6000 多條， 維修障礙 14000 多起，義務(wù)幫助客戶整治機(jī)房 200 多家。 這一串串枯燥無(wú)味的數(shù)字，飽含著我對(duì)工作的深深熱愛(ài)，也承載

6、著我 今天想給大家匯報(bào)的第二點(diǎn)體會(huì)越是細(xì)小的地方，越能體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的價(jià) 值。 有一次，一位客戶辦理光纖專線移機(jī)，與我的一位同事約好了怎么碰 面，卻因約定地點(diǎn)發(fā)生誤解，雙方?jīng)]有及時(shí)接上頭，互相干等了一個(gè)多小 時(shí)。 客戶很不高興，跑到營(yíng)業(yè)前臺(tái)大發(fā)脾氣。 碰上這種事，一下子是沒(méi)辦法解釋清楚的。 我趕緊倒上茶水，請(qǐng)他坐下，再主動(dòng)的向他道歉，并答應(yīng)立即去把光 纖專線裝通。 當(dāng)時(shí)天色已晚，趕到移機(jī)地點(diǎn)時(shí)，天已經(jīng)全黑了，我打著手電在空無(wú) 一人的客戶新辦公大樓布線裝設(shè)備，忙到晚上 10 點(diǎn)多鐘，硬是堅(jiān)持著把 專線給開通了。 客戶滿肚子的氣也一下子全消了，一個(gè)勁的夸我們服務(wù)態(tài)度好。 還有一年大年初一，某單位的專

7、線壞了，因?yàn)橹?，客戶氣鼓鼓的?電話直接打給了我，說(shuō)，限你們十分鐘趕到，否則我就不客氣了。 面對(duì)這突如其來(lái)的火氣，我沒(méi)有爭(zhēng)辯，背起工具包就往外跑，乘計(jì)程 車幾分鐘就趕到客戶點(diǎn)上，客戶反而不好意思了，紅著臉說(shuō)，真沒(méi)想到我 隨意的一句話你們真的照做了，而且動(dòng)作這么迅速。 以上是我工作的幾個(gè)片段，雖然都很普通細(xì)微，但使我堅(jiān)信這樣一個(gè) 道理，那就是只有不滿意的服務(wù)，沒(méi)有不滿意的客戶。 只要我們真心為客戶，處處為客戶著想，客戶就會(huì)將我們當(dāng)作自己的 親人，就會(huì)真正地信任你、理解你、支持你。 正是抱著這種信念， 二十年來(lái)， 我一直暗暗的把全心全意為客戶服務(wù)、 讓所有客戶都滿意，當(dāng)作自己的工作目標(biāo)，當(dāng)作自己

8、作為一名共產(chǎn)黨員所 應(yīng)有的人生追求。 這就是我想在這里說(shuō)到的第三個(gè)體會(huì)越是有新的挑戰(zhàn)，越能樹立起共 產(chǎn)黨員的形象。 電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)日新月異，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新名 詞、新概念層出不窮，要做好維護(hù)工作，不僅需要不怕苦不怕累的 苦干 精神，而且需要裝維人員 會(huì)干 甚至巧干 有一次，我為某酒店安裝軟交換話務(wù)臺(tái)，完成后總臺(tái)能正常撥打電話 和轉(zhuǎn)接話務(wù)，客戶十分滿意。 可是，才剛剛過(guò)了半小時(shí)，卻接到這位客戶的電話說(shuō)話務(wù)臺(tái)不好用。 我連忙趕回酒店，一檢查，發(fā)現(xiàn)是客戶的電腦耳麥出了故障，再仔細(xì) 檢查，原來(lái)是安裝軟交換話務(wù)臺(tái)后， 用戶原先的值班話機(jī)不能作為耳麥用， 客戶短時(shí)間用耳麥打聽電話還能堅(jiān)持

9、，長(zhǎng)時(shí)間就受不了了。 經(jīng)過(guò)研究試驗(yàn)，我把原先客戶使用的值班話機(jī)做了一下內(nèi)部繼電器電 路的改造，改造后的值班話機(jī)，不僅解決了話務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間帶耳麥引起的不 適，而且用普通話機(jī)操作簡(jiǎn)單方便，又符合客戶常用的習(xí)慣，客戶相關(guān)滿 意。 自此，我經(jīng)常立足本職崗位開展了多項(xiàng)小改革、小創(chuàng)新，自制了 2 同 軸電纜自環(huán)器 ,提高了長(zhǎng)途專線開通測(cè)試的速度；利舊接口光貓供電，提 升了專線寬帶障礙判斷處理能力； 巧用軟件助手 ,完善了帶寬加壓的測(cè)試 方法；匯編專線常見故障處理大全,提升了數(shù)字專線寬帶維護(hù)效率 隨 著這些微創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn)和采用，降低了工作強(qiáng)度，提高了工作效率，工 作起來(lái)更快樂(lè)高效了。 技術(shù)創(chuàng)新是維護(hù)工作永恒

10、的主題。 針對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我?guī)ьI(lǐng)班組成員開展了持之以 恒的技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及清網(wǎng)排障指標(biāo)連續(xù)多年在全省名列前 矛。 開展活動(dòng)至今，共取得技術(shù)創(chuàng)新型活動(dòng)成果 8 項(xiàng)，維護(hù)管理型活動(dòng)成 果 12 項(xiàng)，其中 16 項(xiàng)活動(dòng)成果先后榮獲國(guó)家級(jí)、通信行業(yè)、省級(jí)優(yōu)秀科技 成果獎(jiǎng)，帶領(lǐng)的小組持續(xù) 5 年被共青團(tuán)中央、全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)質(zhì)量管理 協(xié)會(huì)、中國(guó)科協(xié)四單位授予 全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組 光榮稱號(hào)，受到國(guó)家 和省會(huì)的表彰。 二十年來(lái)，我感觸很多， 最讓我癡迷的是工作， 最讓我欣慰的是客戶； 最讓我感動(dòng)是的集體，最讓我愧疚的是家庭。 看到我這個(gè)樣子，不少同齡的朋友問(wèn)我，宗強(qiáng)啊，現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)， 凡事都講個(gè)效益，你這樣沒(méi)日沒(méi)夜的想著工作，覺(jué)不覺(jué)得虧呀？不，一點(diǎn) 也不覺(jué)得虧。 我付出的是汗水，獲得的是知識(shí)和力量，立起來(lái)是一名共產(chǎn)黨員不甘 落后、與時(shí)俱進(jìn)的好形象！ 這么多年來(lái)，