中層管理干部上崗培訓(xùn)資料(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中層管理干部上崗培訓(xùn)資料一、職業(yè)經(jīng)理人定義：職業(yè)經(jīng)理人是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理，對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場（包括社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人市場和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場）中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。通俗來講，職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力、憑業(yè)績吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人；換個(gè)說法：他們是憑人力資本吃飯的人（或稱 為智本家），而不是憑貨幣資本吃飯的人。 職業(yè)經(jīng)理是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會(huì)階層。職業(yè)經(jīng)理一般具體有的特性：1、為良好的職業(yè)操

2、守，能達(dá)到職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范的要求；2、為成熟的職業(yè)心態(tài)，能較好 地把工作熱情和務(wù)實(shí)作風(fēng)結(jié)合；3、為明確的專業(yè)分工，能夠擁有專業(yè)優(yōu)勢(shì)；4、為受薪階層，通過自己的管理經(jīng)驗(yàn)與技能參與社會(huì)資源交換獲得報(bào)酬；5、為可變動(dòng)性 或曰可替代性，即能夠進(jìn)入人力市場并合理流動(dòng)；二、職業(yè)經(jīng)理人必備十素質(zhì) ：1、戰(zhàn)地指揮家越來越多的實(shí)踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調(diào)鎮(zhèn)住整個(gè)會(huì)議室、不論有多大困難和障礙都能達(dá)到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家。 2、胸懷坦蕩不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，能諒人之短，補(bǔ)人之過。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對(duì)員工包容和關(guān)懷

3、的管理方式。對(duì)集體取得的業(yè)績看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。 3、團(tuán)隊(duì)組建、信念的傳播能力未來的企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)組建者和信念的傳播者即能夠與雇員建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。 4、感染力和凝聚力能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅(jiān)定人們的信念。 5、“做大夢(mèng)”的能力能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，把握好前進(jìn)的方向，不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實(shí)、想得更遠(yuǎn)。6、同情心在組織工作中，不能只靠行政命令去強(qiáng)制人們的意志，而要努力去了

4、解別人，并學(xué)會(huì)尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認(rèn)可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。 7、預(yù)知能力技術(shù)和全球化要求人們?cè)诠ぷ髦袚碛行录记?、新能力和新的做事方式，以?yīng)對(duì)市場的瞬息萬變。這就需要職業(yè)經(jīng)理人有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。 8、醫(yī)治能力對(duì)于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來說，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)變革和重大變故時(shí)，能像一位成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣，及時(shí)醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。9、致力培養(yǎng)員工的成長努力培養(yǎng)員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人、集體同升共榮的價(jià)值觀。 10、建立網(wǎng)絡(luò)能力只有建立“上掛、橫連、下輻射”的公關(guān)營銷網(wǎng)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)好

5、社會(huì)各界關(guān)系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。三、職業(yè)經(jīng)理人的八大能力：1、戰(zhàn)略管理能力；2、經(jīng)營決策能力；3、人力資源管理能力；4、協(xié)作與溝通能力；5、公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力；6、應(yīng)變與危機(jī)管理能力；7、創(chuàng)新能力；8、駕馭市場能力；四、合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有的素質(zhì) :1、決策能力職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵，并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒有決策遠(yuǎn)見的經(jīng)理人，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。 2、執(zhí)行能力經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺(tái)后，經(jīng)理人要集

6、中精力進(jìn)行實(shí)施，對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。 3、組織能力 是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力，是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，工作量最大的就是組織工作。不僅各項(xiàng)工作和各項(xiàng)活動(dòng)需要組織，而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境，培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”，提高組織成員的素質(zhì)，也離不開組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人，需要統(tǒng)籌全局，安排得當(dāng)，人盡其用，各顯其能。 4、協(xié)調(diào)能力 管理中的最高境界是實(shí)現(xiàn)和諧，協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會(huì)進(jìn)行協(xié)

7、調(diào)，要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)，要與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)好，還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系，如果沒有這諸多協(xié)調(diào)，經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持，而致使工作難以開展下去。 5、道德素質(zhì) 這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因?yàn)榫邆涓呱械钠焚|(zhì)，會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。 6、文化素質(zhì) 這是經(jīng)理人通過長期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策，具備開拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。 7、個(gè)性化因素 經(jīng)理人還要具備個(gè)性化的素質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神的形成都與經(jīng)理人的個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個(gè)性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng)，比

8、如要強(qiáng)、特質(zhì)、魄力、獨(dú)具匠心、逆向思維等等。所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，經(jīng)理人的個(gè)性化因素，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)，從而為企業(yè)發(fā)展帶來無窮的動(dòng)力。 8、雙贏雙贏強(qiáng)調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中，應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化，不考慮給對(duì)方造成的損害，就只能走向僵局，不可能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時(shí)，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競爭對(duì)手等多方利益，運(yùn)用智慧，通過團(tuán)結(jié)、協(xié)作，達(dá)到雙贏）；強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上，對(duì)事業(yè)精益求精，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強(qiáng)者更強(qiáng)。 細(xì)節(jié)管理細(xì)節(jié)不是細(xì)心，細(xì)節(jié)是程序中的環(huán)節(jié)，用心才能注重細(xì)節(jié)。計(jì)劃管理“凡事預(yù)

9、則立，不預(yù)則敗”，計(jì)劃是依據(jù)事物規(guī)律設(shè)計(jì)資源，通過程序化運(yùn)作達(dá)到設(shè)計(jì)要求或客戶需求的組織過程。 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)的核心是價(jià)值1、評(píng)價(jià)程序的步驟：（1）確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （2）決定評(píng)價(jià)情境 （3）設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)手段 （4）利用評(píng)價(jià)結(jié)果 2、評(píng)價(jià)的功能：（1）診斷功能（2）導(dǎo)向功能（3）激勵(lì)功能 決策決策是依據(jù)資源，運(yùn)用計(jì)劃手段，界定組織活動(dòng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖，促進(jìn)組織成長的活動(dòng)。決策分析一般分四個(gè)步驟： (1)形成決策問題，包括提出方案和確定目標(biāo)；(2)判斷自然狀態(tài)及其概率；(3)擬定多個(gè)可行方案；(4)評(píng)價(jià)方案并做出選擇 ；監(jiān)控依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和資源的分布，對(duì)執(zhí)行程序進(jìn)行核對(duì)并作出評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施，確保計(jì)劃的執(zhí)行，最終達(dá)到目標(biāo)要求。持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)修正以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，核心是資源調(diào)整以符合戰(zhàn)略要求；增強(qiáng)滿足要求