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文檔簡介

1、徐工集團網(wǎng)站診斷報告系別:電子商務(wù)系 班級:13級網(wǎng)店一班 姓名; 車 雅 靖 學(xué)號目錄一、 網(wǎng)站規(guī)劃分析21.網(wǎng)站基本分析22. 網(wǎng)站整體規(guī)劃23. 網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向分析2二、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析31. 基本結(jié)構(gòu)分析32頁面基本分析33. 主輔菜單分析44. 欄目分析55. 實效性分析5三、 網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接51. 網(wǎng)站導(dǎo)航基本分析52. 網(wǎng)站鏈接基本分析6四、 網(wǎng)站內(nèi)容分析7五、 網(wǎng)站可信度分析12六、 網(wǎng)站功能與服務(wù)13七、 診斷總結(jié)14營銷型企業(yè)網(wǎng)站診斷報告書徐州工程機械集團概況: ( )徐州工程機械集團(簡稱徐工集團)成立于1989年3月,成立二十年來始終保持中國機械行

2、業(yè)排頭兵的地位,目前居世界工程機械行業(yè)第15位,中國500強企業(yè)第84位,是中國工程機械產(chǎn)品品種和系列最齊全、最具競爭力和最具影響力的大型企業(yè)集團。“徐工”是行業(yè)首個“中國馳名商標(biāo)”。徐工集團網(wǎng)站是典型的重工企業(yè)類型網(wǎng)站,該集團網(wǎng)站主要分為集團網(wǎng)站、徐工廣聯(lián)租賃平臺和徐工機械三個大部分。網(wǎng)站的功能比較齊全,基本做到了營銷型網(wǎng)站的要求。網(wǎng)站的主要產(chǎn)品:起重機械、土方機械、筑養(yǎng)路機械、混凝土機械、樁工鉆孔設(shè)備、重卡與專用車輛、煤炭機械、鐵路裝備、礦用設(shè)備等。一、網(wǎng)站規(guī)劃分析1.網(wǎng)站基本分析 該網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)明確,正如我們知道的,徐工集團網(wǎng)站結(jié)合當(dāng)前形勢,始終堅持“世界級”目標(biāo)不動搖。其網(wǎng)站主要為用

3、戶提供工程機械類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)組合并為客戶提供全面的系統(tǒng)化解決方案。在網(wǎng)站瀏覽中可以看到該網(wǎng)站為訪問者提供企業(yè)介紹、公司新聞、專題報道、媒體視點、施工案例、產(chǎn)品快速通道、徐工機械成員公司網(wǎng)站、選購咨詢、公司、人員和財務(wù)的基本情況、證券走勢、公司公告等信息和基本服務(wù)。2. 網(wǎng)站整體規(guī)劃 網(wǎng)站的整體規(guī)劃比較合理,主輔菜單設(shè)置清晰,從主頁可以直接進(jìn)入每一主內(nèi)容頁,每個頁面都可以返回首頁,網(wǎng)站頁面整體看起來布局合理,而且設(shè)計方面看起來也十分美觀、大方。3. 網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向分析徐工集團網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向相對明確,訪問者通過網(wǎng)站首頁“flash菜單”欄可以到達(dá)任何一個網(wǎng)站上的模塊;通過企業(yè)網(wǎng)站向訪問者展示該企業(yè)的

4、產(chǎn)品,并運用多種方式進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳,如flash廣告、產(chǎn)品圖片、文字介紹等具體方式,較好的體現(xiàn)了企業(yè)的形象和產(chǎn)品信息。2、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析1. 基本結(jié)構(gòu)分析 該集團網(wǎng)站沒有采用框架結(jié)構(gòu),全部采用的DIV+CSS結(jié)構(gòu)。使用該結(jié)構(gòu)可大大縮減頁面代碼,提高頁面瀏覽速度,縮減寬帶成本;結(jié)構(gòu)清晰,更容易被搜索引擎搜到,天生優(yōu)化了SEO;同時也大大縮短了改版時間。2.頁面基本分析該網(wǎng)站頁面針對不同的顯示器分辨率做了相應(yīng)的優(yōu)化,在百度、谷歌、360、搜狗等瀏覽器中都可以清晰地瀏覽。圖11(1366 *7 68) 圖12(1360*768)圖13(1280*720)3. 主輔菜單分析 該網(wǎng)站主輔菜單設(shè)置明

5、確,每一頁主頁面都有相同的主菜單,而且是一級欄目,在頁面中對每一個一級欄目另外設(shè)置下屬欄目,總體設(shè)計比較清晰,讓用戶一目了然,便于找到所需內(nèi)容。4. 欄目分析 一級欄目設(shè)置有些簡單,應(yīng)把產(chǎn)品及服務(wù)分別設(shè)置一個欄目,產(chǎn)品及服務(wù)時該企業(yè)的主要業(yè)務(wù),應(yīng)該給用戶提供較多有用的信息。二級欄目設(shè)置相對合理,給用戶提供了有用的信息,只是有些欄目可以整合為一類。欄目設(shè)置沒有重疊。欄目的名稱意義十分明確,不易造成混淆。5. 實效性分析 在網(wǎng)站的首頁,公司的介紹、產(chǎn)品、服務(wù)及會員信息都可以直接點擊進(jìn)入,對于詳細(xì)的內(nèi)容也只需兩次點擊即可到達(dá),實效性很好。此外,在該網(wǎng)站中并沒有無用的欄目,所有欄目都是為用戶提供產(chǎn)品及

6、服務(wù)信息的。3、 網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接1. 網(wǎng)站導(dǎo)航基本分析網(wǎng)站的整體規(guī)劃合理,主輔菜單設(shè)置合理。訪問者在訪問企業(yè)網(wǎng)站子頁面時通過右上角的home圖表即可返回到首頁,也可通過頁面上“菜單”欄訪問企業(yè)的其他信息頁面,各欄目之間的鏈接是正確的。該網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中采用的都是文本導(dǎo)航,菜單中的文字沒有用圖片的形式,更有利于網(wǎng)站的優(yōu)化。邏輯鏈接比較扁平化,從首頁到內(nèi)容頁基本不超過三級,頁面分類和欄目清晰明了,基本上使用的都是目標(biāo)關(guān)鍵詞。在不斷的訪問中我們發(fā)現(xiàn), 最多通過3次點擊都可以通首頁到達(dá)每一個頁面內(nèi)容,也可以通過任何一個頁面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個網(wǎng)頁,但獨立頁面太多,也會造成訪問者的困擾。為此,建議企業(yè)對子

7、頁面與主頁面間的鏈接再優(yōu)化,為訪問者提供更多的便利。另外,訪問該網(wǎng)站的時候,我們很容易就能找到該網(wǎng)站有一個簡單清晰的網(wǎng)站地圖和搜索引擎區(qū)位。這點來說倒是對用戶極其方便的。2.網(wǎng)站鏈接基本分析 通過不斷地訪問發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站規(guī)劃很規(guī)范,基本不存在無效鏈接的地址。在網(wǎng)站中設(shè)置有外部的鏈接,如友情鏈接等。圖14在進(jìn)行死鏈接檢測的過程中也發(fā)現(xiàn)基本情況還可以,存在一個死鏈接的情況。圖154、 網(wǎng)站內(nèi)容分析 1.該網(wǎng)站首頁內(nèi)容簡單清晰,突出了營銷型企業(yè)網(wǎng)站的特征,而且為用戶提供的主要信息在每一頁的左上角都放置了企業(yè)的LOGO.該網(wǎng)站主要用HTML來寫代碼,并沒有用Dreamwever寫代碼,flash運動的較

8、多。在網(wǎng)站首頁就可以看到,而且與其他頁面還有連接,一些內(nèi)容頁面也用photoshop來進(jìn)行設(shè)計布局,所以該網(wǎng)站并為完全根據(jù)“網(wǎng)頁黃金三角”理論來排放信息。 2.網(wǎng)站的內(nèi)容比較全面,對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都有比較詳細(xì)的介紹。例如在網(wǎng)站產(chǎn)品中心介紹中都有比較完整的介紹。該企業(yè)的基本信息相對完整,在每個頁面的底部中對企業(yè)的地址,聯(lián)系方式都有詳細(xì)的介紹對于企業(yè)的介紹和產(chǎn)品及服務(wù)的介紹都是一個一級欄目,當(dāng)然一級欄目下還有更為詳細(xì)的介紹。 3.產(chǎn)品的名稱基本上都符合規(guī)范,在該網(wǎng)站中除了產(chǎn)品中心有一個在線選購咨詢的留言互動平臺之外,在產(chǎn)品中心的每一個子頁面的下方還有一個qq在線交流咨詢的平臺。并且,在他們的滿意

9、度調(diào)查問卷中還設(shè)置了不同級別的獎項與用戶進(jìn)行更好的互動溝通。圖16圖17 4.該網(wǎng)站的信息是真實有效的,信息包含范圍廣泛而且詳細(xì),對用戶來說基本都是有效的。但是在訪問的過程中我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中部分網(wǎng)頁更新不及時,在新聞中心一些公司的新聞、專題報道、媒體視點和施工案例等一些事件大部分還停留在很久以前了。圖18圖19 有一些新聞與媒體中的內(nèi)容是相對來說是及時更新的。圖110 5.網(wǎng)站各欄目頁面分別有一個能反映頁面內(nèi)容的頁面標(biāo)題。網(wǎng)站首頁、各欄目頁面以及各個內(nèi)容頁面HTML代碼都有合理、相同的META標(biāo)簽設(shè)計,稍顯不足的則是META標(biāo)簽頁面無關(guān)鍵詞無描述,且內(nèi)容過多,不利于搜索引擎收錄,企業(yè)需求對META

10、標(biāo)簽進(jìn)行精簡優(yōu)化。頁面中有框架,搜索引擎抓取不到Frame的內(nèi)容,部分圖片還存在問題等。圖111 6.網(wǎng)頁首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面都分別有能反映網(wǎng)頁核心內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題,而且整個網(wǎng)站都用一個網(wǎng)頁標(biāo)題。只在首頁運用了動態(tài)頁面,而且效果還不錯。網(wǎng)頁文字大小有主次之分,這樣更容易讓用戶發(fā)現(xiàn),一些詳細(xì)介紹字體有點小,顏色大多為黑灰色。在活動站用戶需要注冊用戶,登錄之后才能觀看,有可能會將潛在客戶趕跑。圖1125、 網(wǎng)站可信度分析 1.在公司的介紹中,對公司的品牌、服務(wù)、成功故事、服務(wù)故事等詳細(xì)介紹中,讓用戶看完之后都會對企業(yè)實力和信譽有一定的了解可以讓用戶看到公司的成績,并對公司產(chǎn)生信任感。此外

11、公司也給出了qq、郵箱、電話、微博、微信等。該公司網(wǎng)站提供了完整的產(chǎn)品銷售信息、售后服務(wù)信息和服務(wù)承諾。在網(wǎng)站的產(chǎn)品站頁面中還設(shè)有專門的3D展廳,以方便用戶更直觀清楚地了解產(chǎn)品信息。 圖113 2.在用戶隱私方面沒有明確個人保護聲明,也沒有對用戶造成滋擾的廣告和安裝插件等。在聯(lián)系方式和付款方式上全部使用企業(yè)郵箱和企業(yè)賬號。網(wǎng)頁中暫時沒有發(fā)現(xiàn)錯別字現(xiàn)象。首先,在產(chǎn)品介紹中,每種產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢分析,在服務(wù)理念中也給用戶提供了很多優(yōu)惠價值,企業(yè)的法律聲明給了用戶可靠性,總體來說還是比較有助于用戶產(chǎn)生信任和購買決策的。6、 網(wǎng)站功能與服務(wù)網(wǎng)站可以穩(wěn)定運行,不論是網(wǎng)站各個頁面之間的鏈接還是一些外部鏈

12、接,都可以較快轉(zhuǎn)到頁面。在網(wǎng)站中對于產(chǎn)品展示產(chǎn)品促銷及顧客服務(wù)等基本網(wǎng)絡(luò)營銷功能都有很好的體現(xiàn)。用戶真正關(guān)心的信息在網(wǎng)站首頁對于企業(yè)的介紹、產(chǎn)品及服務(wù)都可直接找到。在在線服務(wù)方面,電話聯(lián)系、在線留言、微信、微博、QQ交流等都可以滿足用戶需求。并且在銷售服務(wù)中心等都可以為用戶提供產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書,或相關(guān)軟件下載,常見問題解答,在線問答等,在線故障檢測,銷售網(wǎng)絡(luò),售后服務(wù)信息及電話,網(wǎng)上定購。在線滿意度調(diào)查問卷,在線QQ交流等都可以為用戶反饋提供更為方便的途徑和方法。7、 診斷總結(jié)優(yōu)點: 1.網(wǎng)站的整體規(guī)劃比較合理,主輔菜單設(shè)置清晰。每個頁面都可以返回首頁,而且設(shè)計方面看起來也十分美

13、觀、大方。 2.該集團網(wǎng)站沒有采用框架結(jié)構(gòu),全部采用的DIV+CSS結(jié)構(gòu)。使用該結(jié)構(gòu)可大大縮減頁面代碼,提高頁面瀏覽速度。 3.網(wǎng)站的內(nèi)容比較全面,對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都有比較詳細(xì)的介紹。 4.網(wǎng)站各欄目頁面分別有一個能反映頁面內(nèi)容的頁面標(biāo)題。網(wǎng)站首頁、各欄目頁面以及各個內(nèi)容頁面HTML代碼都有合理、相同的META標(biāo)簽設(shè)計。 5.網(wǎng)站可信度高,在公司的介紹中,對公司的品牌、服務(wù)、成功故事、服務(wù)故事等詳細(xì)介紹中,讓用戶看完之后都會對企業(yè)實力和信譽有一定的了解可以讓用戶看到公司的成績,并對公司產(chǎn)生信任感。缺點:1.一級欄目設(shè)置有些簡單,欄目的名稱意義十分明確,不易造成混淆。2.在進(jìn)行死鏈接檢測的過程中也發(fā)現(xiàn)基本情況還可以,但仍然存在一個死鏈接的情況。3.在訪問的過程中我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中部分網(wǎng)頁更新不及時,在新聞中心一些公司的新聞、專題報道、媒體視點和施工案例等一些事件大部分還停留在很久以前。4.META標(biāo)簽頁面無關(guān)鍵詞無描述,且內(nèi)容過多,不利于搜索引擎收錄,企業(yè)需求對META標(biāo)簽進(jìn)行精簡優(yōu)化。頁面中有框架,搜索引擎抓取不到Frame的內(nèi)容,部分圖片還存在問題等。5.在活動站用戶需要注冊用戶,登錄之后才能觀看,有可能會將潛在客戶趕跑。建議:1.一級欄目設(shè)置有些簡單,應(yīng)把產(chǎn)品及服務(wù)分別設(shè)置一個欄目,產(chǎn)品及服務(wù)時該企業(yè)的主要業(yè)務(wù),應(yīng)該給用戶提供較多有用的信息。 2.頁

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