物業(yè)管理委托合同(住宅小區(qū))

1、委托合同（供住宅區(qū)委托管理用）甲方（委托人）：住宅區(qū)業(yè)主管理委員會乙方（受托人）：物業(yè)管理公司為加強住宅區(qū)物業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例（以下簡稱住宅區(qū)條例）及其配套實施細(xì)則（以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則）和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：一、委托管理范圍及內(nèi)容（一）甲方將位于區(qū)路的住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。（二）管理事項包括：1房屋屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；2區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所（地） 消防、電梯、

2、機電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等 的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作）；4公共生活秩序；5文娛活動場所；6居民服務(wù)網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所（不含肉菜市場）；7車輛行駛及停泊；8住宅區(qū)檔案管理；9由政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。二、委托管理原則以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實行風(fēng)險抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。四、委托管理期限委托管理期限為年，自年月日起至年月日止。五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)1、依照住宅區(qū)條例和本合同

3、規(guī)定將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理；2、監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方；3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的0。 5%）平方米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；4、給乙方提供管理用房平方米（其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米），按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用；5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動；7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)；9、委

4、托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改；10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作；11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。（二）乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)1根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；2遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；3根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費；4

5、接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；5對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施；6乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處；7建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況；8負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)；嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次 50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收；9有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違

6、反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；10在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；11開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作；12有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）各項管理指標(biāo)執(zhí)行深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后年內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。（二）確保年完成各項收費指標(biāo)萬元，合理支出萬元，乙方可提成所收取管理費的% 作為經(jīng)營收入。七、風(fēng)險抵押（一）乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣為風(fēng)險抵押金

7、；元，作（二）乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息；（三）如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失；（四）如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。八、獎罰措施（一）在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額% 獎勵乙方。（二）如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣元（全國）、元（?。?、元（市）；獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金

8、及銀行活期存款利息。（三）如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（四）如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣至元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)；（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失（以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。九、合同更改、補充與終止（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補充，以書面合同為準(zhǔn)；（二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前六

9、個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?；（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。十、其他事項（一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)?。（二）本合同自簽訂之日起生效，附?、2、3、4、為合同的有效組成部分。（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（四）雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由深圳中級人民法院裁決。（五）（六）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代

10、表（簽名）：時間：年月日附：住宅區(qū)業(yè)主公約為加強住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。一、本住宅區(qū)情況1地點區(qū)路；2總占地面積：平方米；3總建筑面積：平方米，其中：住宅方米，非住宅平方米（商業(yè)用房平方米，（商業(yè)用房平方米，其他平方米）；4樓宇棟套；其中：高層樓宇棟套，多層樓宇棟套；5業(yè)主數(shù)量：個；6管委會財產(chǎn)：（1）公用設(shè)施專用基金；元；（2）物業(yè)管理用房平方米，其中：管委會平方米，物業(yè)管理公司平方米；（3）商業(yè)用房平方米；（4）其他；7公用設(shè)施及公共場所（地）狀況：（1）道路：車行道平方米；人行道平方米；（

11、2）園林綠化地面積：平方米；（3）教育設(shè)施：中學(xué)所，建筑面積平方米；小學(xué)所，建筑面積平方米；幼兒園所，建筑面積平方米；（4）文體設(shè)施：文娛活動中心個，建筑面積平方米；網(wǎng)球場個，占地面積平方米；門球場個，占地面平方米；游泳池個，建筑面積平方米；兒童游樂場所個，占地面積平方米；其他： a、b、c、（5）路燈盞；庭園燈盞；其他為燈： a、b 、（6）污水檢查井個，排污管米；雨水檢查井個，雨水管米；化糞池座；明溝米；暗溝米；（7）消防水泵頭接口個；（8）停車場個，總占地面積平方米，車位個；（9）綜合樓座，建設(shè)面積平方米，其中： a、b 、（10）肉菜市場個，建筑面積平方米；（11）郵電局（所）個，建筑

12、面積平方米；（12）影劇院座，建筑面積平方米；（13）醫(yī)院座，建筑面積平方米；（14）其他：以上所有公用設(shè)施和公共場所（地0有、項已竣工音樂會使用，有、項尚未竣工或交會使作，預(yù)計年月可交會使用。8其他事項：（1）（2）（3）二、業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式1業(yè)主大會的召集：（1）第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達(dá)到50%以上時，由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會。a由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會（以下簡稱籌委會），籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加；b籌委會根

13、據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會員候選人名單，并作發(fā)大會議程、資料準(zhǔn)備等工作；c籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內(nèi)容、方式程序及籌委會候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告d籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程；e第一屆籌委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項權(quán)利；f 住宅所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任；g各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表閃，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。（2）管委會成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。經(jīng)

14、持有 10%以上抽標(biāo)權(quán)的業(yè)主提議，管委會應(yīng)于接到該項提議后十四天內(nèi)就其所指明的目的如開業(yè)主大會。管委會應(yīng)于如開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告。業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。2業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已入住業(yè)主中持有 50%以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。3業(yè)主大會的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。4大會投票實行住宅房屋一戶一票；

15、一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。5在業(yè)主大會上，業(yè)主應(yīng)親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準(zhǔn)的時間內(nèi)，向管委會出具授權(quán)委托書，否則該項委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。6業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)（一）業(yè)主的權(quán)利1依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利；2依法合理使用房屋體公用設(shè)施（樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等）和住宅區(qū)公用設(shè)

16、施和公共場所（地）（道路、文化娛樂場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等）的權(quán)利；3有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造；4有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù)；5有機根據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善，建議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護(hù)，其費用從住宅維修基金中支出；6有權(quán)根據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場、連廊、自行車房（棚）等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所（地）的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費用從管

17、理服務(wù)費中支出；7有機要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正；8有權(quán)參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權(quán)；9有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項管委會、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并在三日內(nèi)得到答復(fù)；10有權(quán)要求管委會和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)物業(yè)管理收支帳目；11有權(quán)對住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物業(yè)管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰；12有權(quán)對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會如集業(yè)主大會；13有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆或提出意見與建議；14有權(quán)要

18、求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修責(zé)任，對方不維修的，可要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費用。（二）業(yè)主的義務(wù)1在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定；2在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：（1）未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途；（2）不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占；（3）不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外；（4）不得利用房屋從事危害公共利益的活動；（5）不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。3業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守深圳市住宅裝修管理規(guī)定，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理

19、公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督；4房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分（往用戶方向）和表前至第一個閥門部分用戶負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)；5凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應(yīng)及時進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費用由業(yè)主承擔(dān)；6業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備；7在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：（1）踐踏、占用綠化地；（2）占用

20、樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施而影響其正常使用功能；（3）亂拋垃圾、雜物；（4）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；（5）損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑；（6）聚眾喧鬧；（7）隨意停放車輛和鳴喇叭；（8）發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；（9）排放有毒、有害物質(zhì)；（ 10）經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳、招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)；（11）防礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所（地）；（12）法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。8對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證（牌）或有關(guān)證明后，在合理時間內(nèi)（上午 11：45-12 ： 45

21、，下午 6：00-7 ：00）進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻撓；9按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費和住宅維修基金等；10業(yè)主應(yīng)同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)管理公司居此而進(jìn)行的管理及處罰：（1）深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理條例及其實施細(xì)則；（2）深圳市公共衛(wèi)生條例；（3）深圳市園林綠化管理條例；（4）深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定；（5）深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃管理條例；（6）深圳市消防管理暫行規(guī)定；（7）深圳市人民政府關(guān)于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告；（8）深圳市人民政府關(guān)于

22、禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告；（9）深圳市住宅裝修管理規(guī)定；（10）其他有關(guān)住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。11業(yè)主應(yīng)承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關(guān)物業(yè)的法律關(guān)系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關(guān)規(guī)定條款。四、業(yè)主應(yīng)付的費用1業(yè)主應(yīng)按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務(wù)費。管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)是：開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)；管委會成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務(wù)費的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、

23、連廊、自行車房（柵）等公共設(shè)施和公共場所（地）的管理、維修、養(yǎng)護(hù)。2業(yè)主應(yīng)按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標(biāo)準(zhǔn)是：0。5元/ 平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)。3業(yè)主如進(jìn)行室內(nèi)裝修，則應(yīng)在辦理申請手續(xù)時按有關(guān)規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。4業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，則應(yīng)支付有關(guān)費用。5業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所（地）時，應(yīng)

24、按規(guī)定繳納費用。五、違約責(zé)任1違反業(yè)主義務(wù)中第 2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可進(jìn)行強制恢復(fù)，包括采用停水，停電，停氣等催改措施；造成損失的，有權(quán)要求賠償。2業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，如違反深圳市住宅裝修管理規(guī)定，按其中有關(guān)規(guī)定處理。3業(yè)主如延期繳納應(yīng)交的管理服務(wù)費，住宅維修基金以及有關(guān)賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金；無正當(dāng)理由超過三個月不交的，物業(yè)管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。4業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設(shè)施和區(qū)內(nèi)公共場所，公用設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應(yīng)賠償損失。六、其它事項

25、1本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填寫第一條" 本住宅區(qū)情況 " 后印制，并在本住宅區(qū)入住率達(dá)到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。2本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。3業(yè)主大會可以依支根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進(jìn)行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權(quán)予以糾正或撤消。4本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。業(yè)主（簽章）：物業(yè)管理公司（蓋章

26、）：簽約時間：代表：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：名下物業(yè)：住宅：棟房商業(yè)用戶棟房（店、鋪）其它：附：住宅區(qū)業(yè)主管理委員會章程第一條住宅區(qū)業(yè)主管委會（以下簡稱本管委會）是根據(jù)深圳經(jīng)濟(jì)物區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例（以下簡稱住宅區(qū)條例）和深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細(xì)則（以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則）的有關(guān)規(guī)定成立的代表本住宅區(qū)全體業(yè)主合法權(quán)益的社會團(tuán)體，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門貪污核準(zhǔn)登記后，取得社會團(tuán)體法人資格。本管委會的一發(fā)合法權(quán)益受國家法律保護(hù)。第二條本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行國家，省，市有關(guān)物業(yè)管理的法律政策規(guī)定。第三條本管委會代表本住宅區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，以科

27、學(xué)、發(fā)主、合法的管理手段，保障住宅區(qū)物業(yè)的合理使和，維護(hù)信宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全舒適、文明的居住環(huán)境。第二章管委會的產(chǎn)生及職權(quán)第四條本管委會由本住宅區(qū)業(yè)主大會選舉起產(chǎn)生，向業(yè)主大會負(fù)責(zé)并報告工作，接受業(yè)主大會和市、區(qū)住宅管理部門的監(jiān)督。第一屆管委會的產(chǎn)生：由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或期委托物業(yè)管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉通過。第五條本管委會設(shè)委員名，其中主任一名，副主任名，執(zhí)行秘書名。執(zhí)行秘書負(fù)責(zé)處理管委會日常事務(wù)。管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產(chǎn)生。管委會執(zhí)行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區(qū)業(yè)主提任執(zhí)行秘書的，須由本人在本住

28、宅區(qū)的直系親屬業(yè)主為其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人。管委會主任，執(zhí)行秘書為專職或兼職。第六條本管委會委使下列職權(quán)：1按照有關(guān)規(guī)定召集和主持業(yè)主大會；2審議決定住宅維修基金和公用設(shè)施專用基金的使用；3采用公開招標(biāo)或其他方式，聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進(jìn)行牧業(yè)管理并與其簽訂委托管理合同；4審查物業(yè)管理公司上年對本住宅區(qū)的管理計劃完成情況及其費用決算報告；5審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區(qū)的年度管理計劃，住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項目；6審查并決定住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)；7監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的牧業(yè)管理工作；8執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議。前款的第 3、5、6項規(guī)定的事項，必須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。第七條本住

29、宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費的收支帳目，管委會應(yīng)每三個月到少公布一次，接受業(yè)主的監(jiān)督。第八條下列人員經(jīng)管委會決定產(chǎn)經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)后要獲得適當(dāng)津貼；1管委會主任；2管委會執(zhí)行秘書；3業(yè)主選舉的樓長；4管委會同意的其他人士。第三章管委會會議第九條管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任二人以上認(rèn)為有必要并書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。第十條管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關(guān)材料送達(dá)每們委員。委員因事不能參加會議的，可以書面委托代表參加。第十一條管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。第十二條管委會召開會議時，可以邀請

30、政府有關(guān)部門，居民委員會，物業(yè)管理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權(quán)。第十三條管委會會議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進(jìn)行表決時，每一委中央電視臺有一票表決權(quán)。委員可委托代表人行使表決權(quán)，但必須出具授權(quán)委托書，若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。第十四條管委會執(zhí)行秘書必須作好每次開會的會議記錄，并由會議主持人簽署后存檔。第四章管委會委員第十五條本管委會委員由本住宅區(qū)業(yè)主大會在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員人數(shù)為單數(shù)。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關(guān)單位的人員以及承租人代表或本住宅區(qū)的非業(yè)主居民擔(dān)任管委會委員（以下簡稱

31、聘請委員），其名額不得超過最終委員總數(shù)的三分之一。聘請委員擔(dān)任管委會主任，應(yīng)由為本住宅區(qū)業(yè)主的直系親屬作其經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人并經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)。第十六條本管委會委員則熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人來擔(dān)任。第十七條本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。第十八條本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過后，提交業(yè)主大會投票決定。第十九條有下列情形的人士不得擔(dān)任管委會委員，已經(jīng)擔(dān)任的須停任委員并由下次業(yè)主大會追認(rèn)：1已宣告破產(chǎn)；2因身體或精神上的疾病已喪失履行職責(zé)的能力；3未經(jīng)管委會同意無故在管委會會議中連續(xù)缺席三次以上；4以業(yè)主身份當(dāng)選為委員，但已不再是業(yè)主；5以書面形式向

32、管委會提出辭呈；6有違法犯罪行為的；7業(yè)主大會已將其罷免的。第二十條任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任后半個月內(nèi)將由其管理、保存的本管委會的文件、資料、帳簿以及屬于本管委會的任何財產(chǎn)（動產(chǎn)、不動產(chǎn)）移交給本管委會。第二十一條本管委會委員的權(quán)利：1選舉權(quán)，被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2對本管委會的建議和批評權(quán)；3參與本管委會有關(guān)事項的決策；4參加本管委會組織的有關(guān)活動，第二十二條本管委會委員的義務(wù)：1遵守本管委會章程；2執(zhí)行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作；3積極參加本管委會組織的仁義和活動；4向本管委會的工作提供有關(guān)資料和建議。第五章管委會日常經(jīng)費收支與只公用房第二十三條本管委會的

33、經(jīng)費來源是本住宅區(qū)的管理服務(wù)費。第二十四條本管委會的經(jīng)費開支包括：業(yè)主大會和管委會會議；購置設(shè)備；編印資料。購買書刊資料；國內(nèi)外交往；有關(guān)人員的津貼；日常辦公及其他項目的費用等。經(jīng)費收支帳目（不包括現(xiàn)金）由執(zhí)行秘書管理，每月臺票向管委會會議匯報，每年度向業(yè)主大會匯報。第二十五條本管委會的辦公用房從公用設(shè)施專用基金購買的物業(yè)管理用房中劃出。第六章附則第二十六條業(yè)主大會通過有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。第二十七條管委會的終止與解散：本管委會依照業(yè)主大會的決定或市社團(tuán)登記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。第二十八條本章程的解釋權(quán)屬管委會。第二十九條本章程與有關(guān)法規(guī)不符時，按有關(guān)法規(guī)

34、執(zhí)行。第三十條本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。附：住戶手冊一、前言二、簡介三、物業(yè)管理四、管理費用五、設(shè)備及服務(wù)六、裝修管理七、入住前期的特別服務(wù)八、業(yè)主及用戶的其它責(zé)任九、保安 / 安全十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法十一、防火十二、清潔十三、衛(wèi)生管理細(xì)則十四、保險十五、常用電話號碼十六、結(jié)語一、前言為 了便于業(yè)主 / 用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運作情況，管理公司物編寫此住戶手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。二、小區(qū)簡介小區(qū)占地公頃，總建筑面積平方米，綠化面積平方米，綠化率為。物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。1按照建設(shè)國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。2注意加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好。3實行超前管理，參照新加坡、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。4物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作：（1）管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。（2）保安：小區(qū)有專門保安力量，實行24小時晝夜值班。（3）清