休假時崗位職務(wù)代理人制度1

1、關(guān)于酒店部門休假畤殿弋理人制度的設(shè)立報告吳總，您好根據(jù)工作指令，現(xiàn)將休假日寺®弋理人制度發(fā)給您，請您審核批復(fù)：一、目的為使酒店各部門各崗位不受管理人員出差、缺勤或請假、離職等因素的影響，從而得 以正常運營，并為酒店持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)后備儲備管理人員，完成酒店設(shè)想的人才梯隊建 設(shè)，增強管理人員的代理意識，特制定本制度。二、適用范圍適用于本酒店各部門各崗位（領(lǐng)班級以上人員）三、職責(zé)行政人事部：1、行政人事部負責(zé)本制度的制定、修訂、廢止以及制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查工作；2、行政人事部按照制度要求核實各部門崗位管理人員代理人資格，并更新或發(fā)布崗 位職務(wù)代理人名單；3、行政人事部按照本制度要求落實對

2、各部門崗位管理人員代理人的培訓(xùn)和評價工作， 并建立代理人檔案，作為日后管理人員晉升的依據(jù)之一各部門：1、各部門按照本制度要求向行政人事部提報本部門代理人與被代理人的崗位職務(wù)代理人名單；2、各部門負責(zé)對本部門有異動之代理人與被代理人，應(yīng)及時更新職務(wù)代理人名單，并及時向行政人事部進行備案；3、各部門代理人和被代理人按照本制度要求辦理代理手續(xù)并履行相應(yīng)職責(zé)和權(quán)限。四、具體事項1、代理權(quán)之產(chǎn)生與消失凡被代理人出現(xiàn)出差、缺勤（含請假）、離職等情況時，除上級主管有特別指示外, 預(yù)設(shè)（或指定）崗位職務(wù)代理人之代理權(quán)自然產(chǎn)生。待被代理人出任或回至崗位后， 崗位職務(wù)代理人之代理權(quán)自然消失。2、代理原則代理人資格

3、以酒店行政人事部公布的代理人名單為準(zhǔn)，至少應(yīng)設(shè)二位代理人；代理人行使代理權(quán)，為明確責(zé)任，應(yīng)簽名并加（代）字；代理人有多位，其代理順序一般應(yīng)按下列原則 同部門正副主管互為當(dāng)然職務(wù)代理人；部門內(nèi)之下一級主管； 部門內(nèi)對各項業(yè)務(wù)狀況最了解之人員；同部門內(nèi)其他分部門主管；部門內(nèi)職稱較高之人員；部門內(nèi)年資較長之人員。指定一個或多個代理人，根據(jù)酒店各部門工作性質(zhì)和當(dāng)時處置問題狀況 ，如代理人代理 有困難時，也可由代理人另選人代理或由酒店指定具體人員代理事務(wù)的處理，此時應(yīng)填寫”崗位職務(wù)代理人授權(quán)審批單”呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，并知會行政人事部.被代理人應(yīng)盡量完 成手頭工作，不應(yīng)期待代理人去做你應(yīng)該完成的工作，被代理人

4、應(yīng)留下可靠的異地聯(lián)系 方式，以便緊急情況使用，代理期間應(yīng)適時聯(lián)系代理人，詢問工作進展情況.3、代理手續(xù)啟動：被代理人出差、請假、或其他原因離開酒店時，按照酒店行政人 事公布的（崗位職務(wù)代理人名單），代理人員自動履行代理職責(zé)。代理人在相關(guān)表格（如在被代理人的“出差申請單、請假單”）上簽字確認。4、職務(wù)代理期間事項（事前、事中、事后）事前（被代理人在離職、出差、請假或休假等前，應(yīng)完成事項）將待辦工作及持有資料移交職務(wù)代理人；在出差單或請假單上，請代理人簽字確認；凡離崗達一周以上者，應(yīng)以書面形式向代理人交代授權(quán)及工作計劃項目；設(shè)定離崗期間的緊急聯(lián)絡(luò)方式；被代理人未完成上述工作的不得離崗，如因交待不清

5、以致延誤工作者，將受到酒 店的行政處罰，降職、降薪或罰款事中（職務(wù)代理期間應(yīng)完成事項）：如遇被代理人請假或出差等不在崗位狀況時，除與 酒店政策及費用和重大人事任免有關(guān)的事務(wù)審批外，代理人之權(quán)責(zé)于被代理人相同；一 般有如下事項： 代理各類需要簽字的簽批；代理被代理人職務(wù)說明書內(nèi)規(guī)定的工作事項； 例行性工作的處理；臨時突發(fā)事件的處理；上級交辦事項的處理。代理人在代理期間如遇重大、緊急突發(fā)事項，應(yīng)隨時與被代理人聯(lián)絡(luò)，協(xié)同處理；代 理期間應(yīng)確實執(zhí)行各項事務(wù)，不應(yīng)有推脫，敷衍行為；直屬主管應(yīng)確實督導(dǎo)各項代理 工作有效執(zhí)行。事后（銷假（差）后應(yīng)完成事項：代理人應(yīng)于被代理人返職后，立即將代理期間所處 理或知

6、悉之事項，向被代理人作詳實的書面或口頭報告。被代理人返回辦公室位置后， 應(yīng)主動向有關(guān)（職務(wù)代理人）查詢被代理期間所交辦的各項事務(wù)及完成狀態(tài)；直屬主管應(yīng)確實督導(dǎo)代理人在代理期間的工作項目是否已移交給被代理人并了解代理人在 職務(wù)代理期間之所開展工作的狀況和效果， 以保證酒店經(jīng)營管理工作的延續(xù)性 代理期 間代理人與被代理人并負同等責(zé)任，不得卸責(zé)五、崗位職務(wù)代理人的培訓(xùn)與激勵序 號部門崗位名稱現(xiàn)有人員代理人1、行 政 人 事 部 負 責(zé) 組 織第一位崗位第二位崗位123456制定：審核：批準(zhǔn)：管理階層代理人的培訓(xùn)和評價工作，培訓(xùn)重點為如何履行代理人職責(zé)和職責(zé)道德教育以 及相關(guān)的管理理論和方法的培訓(xùn)；2

7、、部門有責(zé)任對有特殊資格要求的崗位代理人進行內(nèi)訓(xùn)I,做好儲備人員的培養(yǎng)。3、原則上，職位輪調(diào)或升遷時，酒店優(yōu)先考慮該職位代理人；4、對表現(xiàn)優(yōu)異的代理人員，行政人事部將按照員工獎懲管理規(guī)定予以獎勵。5、對不適合或不能勝任代理人的，各部門要予以調(diào)整，及時更新“崗位職務(wù)代理人 名單”報行政人事部備案。對在代理期間不能認真履行代理職責(zé)，玩忽職守給酒店造 成損失的，酒店將按照員工獎懲管理規(guī)定進行處置。六、表單記錄崗位職務(wù)代理人名單表（模板）崗位職務(wù)代理人審批單（模板）被代理人聯(lián)絡(luò)方式崗位職務(wù)代理人授權(quán)審批單（模板）被代理人聯(lián)絡(luò)方式部門名稱需代理崗位（職務(wù)）代理人姓名代理人職稱或職級代理時間自年 月日時始至年 月日時止