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學(xué)習(xí)-好資料【Renee空姐教室】崗前培訓(xùn)內(nèi)容為：培訓(xùn)內(nèi)容大致可以分為5大板塊，包括乘務(wù)員自身素質(zhì) 培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、緊急情況應(yīng)急處理、客艙服務(wù)、客艙安全等。乘務(wù)員自身素質(zhì)培養(yǎng)包括乘務(wù)員心理素質(zhì)、職業(yè)姿態(tài)、口令及手勢、語言 培訓(xùn)等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了向乘客展示乘務(wù)員積極健康的狀態(tài)和專業(yè)性。圖為：逃生滑梯緊急情況處理包括的培訓(xùn)內(nèi)容很多，主要的有應(yīng)急生存、水上求生、野外 求生、滑梯訓(xùn)練、機(jī)上火警、機(jī)上急救、外傷救護(hù)、等。此項(xiàng)培訓(xùn)是提升乘務(wù)員 在面對緊急情況的應(yīng)變能力。航空公司培訓(xùn)乘務(wù)員都培訓(xùn)什么之團(tuán)隊(duì)合作，包括乘務(wù)員同乘務(wù)員之間的客艙合作， 乘務(wù)員和安全員之間的合作，機(jī)組資源管理 等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了讓客艙服務(wù)更加整體化，讓客艙和保衛(wèi)之間的合作更加緊密。圖為：緊急撤離圖為：急救課程客艙服務(wù)包括廚房服務(wù)、機(jī)上服務(wù)技巧、顧客服務(wù)全流程、客艙服務(wù)通用、 客艙服務(wù)程序、客艙服務(wù)理論、國內(nèi)航線理論、廣播、飛行四階段等。此項(xiàng)培訓(xùn) 是為了提升乘務(wù)員的整體服務(wù)質(zhì)量?？团摪踩团摪踩芾怼⒖团摪踩?guī)則、客艙釋壓、主動(dòng)危機(jī)管理、 客艙營救等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了從乘務(wù)員角度保證客艙的安全系數(shù)和提升乘客安全 意識。通過公司的統(tǒng)一培訓(xùn)后，你就是一名合格的空中乘務(wù)員了以上就是本次，Renee老師跟大家的分享機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，同學(xué)們都要好好做準(zhǔn)備那么就提前預(yù)祝各位努力的同學(xué)們，能取得一個(gè)好成績 不忘初心方得始終以

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