服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告

1、服裝導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)報(bào)告一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商 場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分 兩班倒，早8： 30到下午3： 00，下午3： 00到晚10:00的 上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自 離開工作崗位、串賣場(chǎng)購(gòu)物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽 煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是 你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠(chéng)懇， 讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿意了，才能開心的購(gòu) 物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就 把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的， 對(duì)待所

2、有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品 提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默 記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長(zhǎng)詢問(wèn)。二、永遠(yuǎn)都不要說(shuō)沒(méi)有事情做， 要自己給自己找事情做。 貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨 了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的 努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的 這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁矗覀円约合胫覀冊(cè)摳墒裁戳?！三、?duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高 興為他（她）服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，

3、每一位顧客到這購(gòu)買 衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一 位顧客要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決 各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人 如何幫助顧客解決煩惱， 讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說(shuō)、會(huì)想、 會(huì)思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不 同的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬(wàn)變；要多看新聞，多了解國(guó)家對(duì)個(gè)別商品的要求。其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就 過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí)，雖然每天上班很 辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺(jué)得自己過(guò)

4、得很充 實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷，讓我明 白用錢容易賺錢難?。∥?、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解 釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解 社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談， 很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份 兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物 也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上 學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是 件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件 不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹， 但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而 無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里 我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是 學(xué)到的東西卻是無(wú)限的！這次暑假實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的 不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信 心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己， 才能有強(qiáng)大