物業(yè)管理之空置房管理規(guī)程

1、空置房管理規(guī)程一、目的保障房地產(chǎn)公司空置網(wǎng)點(diǎn)房、套房完好，嚴(yán)格物業(yè)各部門的規(guī)范管理。二、適用于房地產(chǎn)公司委托代管已通過(guò)接管驗(yàn)收的所有空置房。三、職責(zé)1、客戶服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域空置房的管理。2、 巡檢員負(fù)責(zé)定期對(duì)空置房進(jìn)行巡查、管理，物業(yè)公司其他部門配合日常維護(hù)；3、保潔主管負(fù)責(zé)定期安排空置房的衛(wèi)生保潔工作；4、維修人員負(fù)責(zé)定期檢查維修空置房屋的主體及室內(nèi)設(shè)施。四、工作規(guī)程1、 巡檢員負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行檢查，保證每套房屋每月至少巡檢一次，做好巡查記錄。2、 巡檢員對(duì)空置房的檢查工作內(nèi)容：?檢查房屋的門窗完好及關(guān)閉情況。?檢查水表、電表、氣表的關(guān)閉情況。?檢查插座、開(kāi)關(guān)是否有滲水、漏電

2、現(xiàn)象，其它異常情況。?檢查房屋是否有水浸現(xiàn)象，天花、（給排水管道）、墻面是否有滴、漏、掉灰、滲水現(xiàn)象。?觀察房屋內(nèi)是否有其它異常情況。叮叮小文庫(kù)3、房屋通風(fēng) 10 至 20 分鐘4、檢查完畢后，巡檢員需關(guān)好門窗及水電總閥離開(kāi)。5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)在空置房巡檢表上詳細(xì)記錄，并拍照取證。如屬于工程質(zhì)量或配套設(shè)施使用問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部，并由物業(yè)工程部集中統(tǒng)一反饋房地產(chǎn)公司，空置房的清潔衛(wèi)生問(wèn)題，綠化問(wèn)題及時(shí)通知客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一安排。6、遇到暴風(fēng)、雷雨或其它災(zāi)害性天氣應(yīng)隨時(shí)檢查空置房。采取必要的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或通知房地產(chǎn)公司，并詳細(xì)記錄。7、巡檢員對(duì)已記錄的問(wèn)題，在下月巡查

3、重點(diǎn)復(fù)查，跟蹤處理情況并記錄入檔。8 客戶服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)小區(qū)空置房源建立空置房源統(tǒng)計(jì)表，依據(jù)空置房巡檢表中記錄的內(nèi)容進(jìn)行抽查，檢查現(xiàn)場(chǎng)與記錄情況是否符合，根據(jù)檢查情況采取相應(yīng)處理措施。9、與記錄情況不符時(shí)，需在空置房巡檢表的“負(fù)責(zé)人意見(jiàn)”欄注明：整改要求、整改期限、復(fù)檢時(shí)間、處理意見(jiàn)等。10、請(qǐng)營(yíng)銷部配合在陪同客戶看房后，及時(shí)關(guān)閉門窗。以確保門窗的完好性。11、對(duì)查出房屋主體有滲水、外墻磚脫落，空鼓等，我物業(yè)部不能維修的項(xiàng)目請(qǐng)工程部給予配合維修。12、對(duì)已交付的空置房要及時(shí)在空置房源統(tǒng)計(jì)表中予以注銷。2叮叮小文庫(kù)空置房管理標(biāo)準(zhǔn)一、衛(wèi)生保潔內(nèi)容1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目衛(wèi)生 管理內(nèi)容玻璃、墻面天

4、花樓梯臺(tái)階、地面露臺(tái)配電箱分線盒入戶門車庫(kù)門院地其它標(biāo)準(zhǔn)頻次備注清理墻面蜘蛛網(wǎng)，保持窗戶1次/月無(wú)灰塵，無(wú)污跡清理蜘蛛網(wǎng)、灰塵1次/月清理室內(nèi)雜物，保持室內(nèi)干凈 1次/ 月無(wú)積水清理落葉、雜物、積水等1次/ 月擦拭表面浮塵1次/月擦拭表面浮塵1次/月保持門面無(wú)灰塵，門樓無(wú)蜘1次/月蛛網(wǎng)保持門面無(wú)灰塵1次/月無(wú)垃圾、落葉、綠化按要求養(yǎng) 1次/ 月護(hù)室內(nèi)通風(fēng) 10 至 20 分鐘1次/ 月3叮叮小文庫(kù)2、保潔記錄- 棟 - 單元 - 空置房保潔記錄表_ 年序號(hào)保潔時(shí)間保潔人員簽字備注123456789101112保潔主管 _年 月 日4叮叮小文庫(kù)二、維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容即準(zhǔn)頻次備

5、注一、門、窗部分1次/月1、房門、門鎖開(kāi)關(guān)正常，防撞條固定2、窗框無(wú)漏水，玻璃無(wú)裂紋，開(kāi)關(guān)正常二、地面部分1、地面無(wú)無(wú)裂紋、無(wú)起拱、發(fā)霉或磨損1 次/ 月工 程巡 查二、墻面部分1次/月1、墻壁無(wú)發(fā)霉或污點(diǎn)，無(wú)破損、裂紋、剝落、劃痕或發(fā)黃四、天花板部分1次/月1、天花板無(wú)裂紋、發(fā)霉、污點(diǎn)、水跡五、陽(yáng)臺(tái)部分1次/月1、陽(yáng)臺(tái)門開(kāi)關(guān)順暢、無(wú)損壞2、攔桿無(wú)生銹，地漏無(wú)堵塞，無(wú)倒泛水六、衛(wèi)生間部分1次/月1、閥門關(guān)閉，堵頭緊閉，無(wú)跑、冒、滴、漏2、防水正常3、預(yù)留下水口無(wú)異物4、地漏無(wú)堵塞七、廚房部分1次/月1、排煙道正常2、燃?xì)夤艿兰皭烆^無(wú)損3、上水裝置堵頭完好4、地漏無(wú)堵塞，防水正常八、電器設(shè)備1次/月1、室內(nèi)設(shè)備齊全，處于正常狀態(tài)5叮叮小文庫(kù)2、燈泡、插座正常3、室內(nèi)用電總控開(kāi)關(guān)正常十卜一、鑰匙管理1、所有鑰匙及門卡開(kāi)啟正常，無(wú)缺損十' 三、水電表讀數(shù)1 次/ 月1 次/ 月1、水電表運(yùn)轉(zhuǎn)正常，讀數(shù)記錄6叮叮小文庫(kù)2 、維保巡檢記錄_ 棟 _ 單元 _ 空置房維保記錄表_ 年序號(hào)巡檢時(shí)間維修人員簽字備注123456789101112項(xiàng)目經(jīng)理 _年 月 日7叮叮小文庫(kù)空置房日常巡檢表門牌號(hào) _ 棟 _ 單元 _ 巡