機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)可行性研究報(bào)告

1、軟件工程TAIYUAN UNR'EKSnY OF TECHNOLOGY本科實(shí)驗(yàn)報(bào)告課程名稱：軟件工程實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：致遠(yuǎn)樓301專業(yè)班級(jí)：軟件 1222班 學(xué)號(hào)：2012005610學(xué)生姓名：王帥指導(dǎo)教師：崔冬華2012 年 5 月 13 日可行性研究報(bào)告1、編寫目的可行性研究的目的是為了對(duì)問題進(jìn)行研究，以最小的代價(jià)在最短的時(shí)間內(nèi)確 定冋題是否可解。經(jīng)過(guò)對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對(duì)軟件開發(fā)中將要面臨 的問題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)及合理安排。明確開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì) 效益。2、概述項(xiàng)目名稱：航空公司機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。項(xiàng)目用戶：航空公司。開發(fā)成員：王帥、

2、王杰、王春來(lái)、王舒洋、王曉磊。項(xiàng)目目標(biāo)：建立一個(gè)高效率、無(wú)差錯(cuò)的航空公司機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。3、背景 ：隨著社會(huì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，民航事業(yè)的壯大，人們消費(fèi)水平的提高，乘坐民 航的消費(fèi)者也越來(lái)越多，機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)也開始影響著人們?nèi)粘Ｉ詈统鲂?，并?變得越來(lái)越重要。而原有的系統(tǒng)隨著航空公司載客量的迅猛增長(zhǎng)和人們對(duì)便捷性 要求的提高，已經(jīng)變得無(wú)法滿足需求。原有的系統(tǒng)不僅效率比較低下，而且在安 全性、準(zhǔn)確性等方面有很多不足。為了實(shí)現(xiàn)航空公司以及旅游行業(yè)的現(xiàn)代化管理，進(jìn)一步提高工作效率，方便旅 客，需要開發(fā)一個(gè)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。該系統(tǒng)需要具有完整的存儲(chǔ)，查詢，核對(duì)，打 印機(jī)票的功能。在這個(gè)系統(tǒng)中，旅客或工作人員在網(wǎng)

3、上或旅行社的機(jī)票預(yù)售代理點(diǎn)，通過(guò)計(jì) 算機(jī)系統(tǒng)查詢，系統(tǒng)為旅客安排航班，印出取票通知和賬單，旅客在飛機(jī)起飛的 前一天憑取票通知和賬單交款取票，系統(tǒng)校對(duì)無(wú)誤即印機(jī)票給旅客。4、目標(biāo)：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)和先進(jìn)的開發(fā)平臺(tái)上，利用現(xiàn)有的軟件，配置一定的硬 件，開發(fā)一個(gè)具有開放體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)交互界面 的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)航空公司的機(jī)票銷售的自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)， 為企業(yè)的決策 層提供準(zhǔn)確、精細(xì)、迅速的機(jī)票銷售信息，為旅客提供快捷、方便的服務(wù) 。總之， 這個(gè)系統(tǒng)要求能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)，高效，便捷，完善，安全性好等特點(diǎn)。主要功能：為游客提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，方便旅游局的售票工作，提高旅游局

4、的 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。性能要求：機(jī)場(chǎng)提供的信息必須及時(shí)反映在旅游局的工作平臺(tái)上。售票系統(tǒng)的 訂單必須無(wú)差錯(cuò)的存儲(chǔ)在機(jī)場(chǎng)的主服務(wù)器上。對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行及時(shí)正 確的刷新。輸出要求：數(shù)據(jù)完整，詳實(shí)。輸入要求：簡(jiǎn)捷，快速，實(shí)時(shí)。安全與保密要求：服務(wù)器的管理員享有對(duì)機(jī)場(chǎng)航班信息庫(kù)及機(jī)票信息庫(kù)和訂 票信息庫(kù)的管理與修改。售票員只享有對(duì)訂票信息庫(kù)的部分修改（寫入與讀 出）。今后隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)正逐漸成為In ternet應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域。電子商務(wù)也必然對(duì)航空公司和旅行社的機(jī)票銷售模式產(chǎn)生 深遠(yuǎn)的影響，所以將來(lái)的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)必然與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，產(chǎn)生基于WEB的機(jī)票預(yù)訂系

5、統(tǒng)。另外將機(jī)票預(yù)訂呼叫中心與訂票系統(tǒng)的結(jié)合也可以為客戶提供更加 人性化的服務(wù)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，可以大大提高旅游局的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)效率。降低售 票服務(wù)中的錯(cuò)誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過(guò)程及其帶來(lái)的開銷。5、系統(tǒng)規(guī)模與功能：1. 系統(tǒng)存儲(chǔ)航空公司每日航班信息：系統(tǒng)存儲(chǔ)航空公司每天的航班信息，并 且建立為表讓旅客可以方便查詢；2. 系統(tǒng)建立新航班：系統(tǒng)也可以根據(jù)旅行社的需求及旅客的需求建立相應(yīng)的 航班；3. 系統(tǒng)處理訂票信息：系統(tǒng)根據(jù)旅行社提供的旅客訂票信息，為旅客安排航班;4. 系統(tǒng)打印取票通知單和帳單：當(dāng)旅客交付了預(yù)訂金后，系統(tǒng)打印出取票通知 和帳單給旅客；5. 系統(tǒng)出票：旅客在飛機(jī)起飛前一天憑取票

6、通知和帳單交款取票，系統(tǒng)核對(duì)無(wú) 誤即打印出機(jī)票給旅客;6. 航班信息中心：包括各航班飛機(jī)的乘載情況等信息；7. 對(duì)于本系統(tǒng)還應(yīng)補(bǔ)充一下功能：(1) 旅客延誤了取票時(shí)間的處理(2) 航班取消后的處理(3) .旅客臨時(shí)更改航班的處理8. 系統(tǒng)的外部輸入：旅客、旅行社和航空公司。9. 注意事項(xiàng)：在分析系統(tǒng)功能時(shí)要考慮有關(guān)證件的合法性驗(yàn)證(如身份證、取票通知和交款發(fā)票)等。6、經(jīng)濟(jì)可行性這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不需要投入太多的人力物力，但是系統(tǒng)一旦投入使用將大大減少航空公司的投入和人員管理工作量，提高工作效益。成本/效益分析結(jié)果，效益 成本。7、技術(shù)可行性在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和先進(jìn)的開發(fā)平臺(tái)的基

7、礎(chǔ)上，使用JSP技術(shù)，在加上好的硬件支持，和高速的校園網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)一個(gè)具有開放體系 結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)交互界面的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)航空公司的機(jī)票銷售的自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是可行的。在加上扎 實(shí)的理論知識(shí)和一些開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)有的技術(shù)條件和硬件條件的支持 下開發(fā)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)被證實(shí)為可行的。本系統(tǒng)使用的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)是目前最為普及和成熟的一種系 統(tǒng)開發(fā)軟件。從這種軟件過(guò)去使用、升級(jí)情況和軟件商所承諾的今后軟 件發(fā)展情況分析，系統(tǒng)軟件應(yīng)支持原系統(tǒng)版本上的各種應(yīng)用正常使用。 因而，該機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)不存在技術(shù)問題。(服務(wù)器采用Windows最新系 統(tǒng)，利用MySQL最新數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng))經(jīng)過(guò)

8、調(diào)查分析，得到目前航空公司機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)流程圖如下:客戶開購(gòu)票 證明購(gòu)票證明開購(gòu)票發(fā)票發(fā)票客戶圖一系統(tǒng)管理員事務(wù)航班信息的更系統(tǒng)管理員查詢請(qǐng)求新庫(kù) 據(jù) 數(shù)產(chǎn)生報(bào)表 及帳單在客戶端打印 機(jī)票和帳單圖二8、操作可行性目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)各個(gè)地區(qū)，大中小型發(fā)達(dá)城 市，從而滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求。人們物質(zhì)文化水平的不斷 提咼和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及人們對(duì)快速咼效的工作效率要求不斷 的提高，為我們開發(fā)使用機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。9、法律可行性1）、不違背法律2）、所有軟件都選用正版.3）、所有技術(shù)資料都由提出方保管。4）、合同制定確定違約責(zé)任 10、結(jié)論從公司提出的需求，以及目前公司規(guī)模情況和各種資源