對銷售代理公司考核及懲罰標準

1、關于對銷售代理公司考核及懲罰標準的通知1、 部門權限的任命2、 考核及懲罰標準三、細則四、附件1、 部門權限的任命經(jīng)決定現(xiàn)任命弘馳地產(chǎn)營銷部以下權利：l 關于項目銷售事情的要求權l(xiāng) 關于項目銷售管理的過失處罰權l(xiāng) 隨時的檢查權l(xiāng) 對銷售代理公司的考核、評判權本任命自下發(fā)到營銷部、銷售代理公司后即刻生效。二、考核、要求及懲罰標準考核項目要求標準檢查方式分值考核及獎懲標準乙方負責人考評得分銷售構面案場管理詳見細則不定期抽檢4全部合格得4分，一項不合格扣0.5分，五項以上不合格不得分遠洋城要求詳見細則5全部合格得5分，一項不合格扣0.5分，五項以上不合格不得分華盛要求詳見細則5井井有條得5分，每錯一

2、次扣1分外展要求詳見細則5井井有條得5分，每錯一次扣1分物料的要求詳見細則5井井有條得5分，每錯一次扣1分來單、來訪記錄要求詳見細則 2及時、準確得2分，錯一次扣0.5分，三次以上得0分報表的要求詳見細則3及時、準確得3分，每催促一次、錯一次扣0.5分，三次以上得0分合同管理詳見細則5及時、準確得5分，錯一次扣1分，三次以上得0分市場調(diào)研及客戶研究全面、準確、及時1準確、及時得1分，每次扣0.5分銷售說辭詳見細則5全部合格得4分，一項不合格扣0.5分，五項以上不合格不得分物料管理詳見細則3全部合格得4分，一項不合格扣0.5分，五項以上不合格不得分工作計劃詳見細則4全部合格得4分，一項不合格扣0

3、.5分，五項以上不合格不得分配合度詳見細則5井井有條得5分，每錯一次扣1分臨時要求詳見細則3井井有條得3分，每次扣1分回款要求詳見細則4全部合格得4分，一項不合格扣0.5分，三項以上不合格不得分策劃構成各推廣方案的時間節(jié)點有無按照時間節(jié)點完成工作不定期抽檢7在時間節(jié)點前完成得7分，如在時間節(jié)點前未完成，每催促一次扣1分；超過3次以上0分銷售數(shù)據(jù)的收集與分析分階段數(shù)據(jù)的收集保證準時、真實數(shù)據(jù)分析報告的撰寫及下階段營銷方案的微調(diào)7數(shù)據(jù)準確，真實及數(shù)據(jù)的分析、營銷方案的微調(diào)完成得7分，差一項扣2分差2項以上0分物料的設計及制作物料根據(jù)VI系統(tǒng)的設計與制作6設計新穎、制作無色差及制作完成及時得6分，差

4、一項，2 分媒體推廣的配合與執(zhí)行配合項目宣傳的媒體計劃、設計工作完成情況7媒體選擇有針對性得7分，錯一次2分，二次以上0分營銷方案執(zhí)行情況追蹤策劃部對于活動執(zhí)行情況的監(jiān)督及實施3準確得3分，錯一次扣1分，三次以上得0分記錄及時、每催促一次扣1分，三次以上得0分營銷方案全面性、準確性有無重大疏漏、推廣方案有無文字性錯誤等5準確得5分，錯一次扣2分，三次以上得0分記錄及時、每催促一次扣2分，三次以上得0分平面設計的及時性、創(chuàng)新性無重大疏漏、及時提交、內(nèi)容有創(chuàng)造性5準確得5分，錯一次扣2分，三次以上得0分提交及時、每催促一次扣2分，三次以上得0分日期： 考評總分：綜合考核意見：乙方負責人一欄中需銷售

5、代理公司接到此表后填寫完整交由地產(chǎn)營銷部。此表作為檢查或抽檢并評分后由營銷部留存，乙方不足之處營銷部第一次下發(fā)整改通知單，后續(xù)可直接下發(fā)罰款通知單進行處罰。滿分為100分，；每次打分后按照扣除分數(shù)（每1分值等于10元人民幣）交納罰款。處罰金額繳納方式：直接由甲方財務從乙方代理費用中扣除。 3、 細則案場管理篇二清、一守、四文明1、二清：前臺臺面清潔：只允許擺放接電登記表、接訪登記表及必要的辦公用品。談判桌面清潔：桌面無灰塵，煙灰缸清潔。2、一守：確保前臺時刻有人值班，無空崗現(xiàn)象。3、四文明：言、談、舉、止文明。遠洋城要求1、 作息時間及日常行為規(guī)范嚴格按照遠洋城要求執(zhí)行（詳見遠洋城管理條例），

6、一旦發(fā)生違規(guī)、罰款情款；經(jīng)相關人員證實后一切結果由深贏公司自行承擔，并處以100元/次的加罰。2、 禮品（不含單頁、環(huán)保袋）發(fā)放需書面形式申請甲方，經(jīng)同意后執(zhí)行；并做好記錄工作，要求每發(fā)放一份需記錄一個電話資源，其中不留電話的特殊情況每天不得超過5個。3、 電話登記數(shù)量要求：要求遠洋城展點平均，周一到周四登記10個電話資源；周五至周日登記25個以上客戶資源（多次檢查發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問均為坐等客戶自己咨詢，現(xiàn)需要置業(yè)顧問主動對經(jīng)過本展位的人員介紹增加登記數(shù)量）。4、 針對環(huán)保袋的發(fā)放的要求：務必確保平均每發(fā)出3個環(huán)保袋換回一個電話資源。5、 針對遠洋城電話資源每天做好意向分類并及時回訪和詳細記錄；同時

7、在日報表中體現(xiàn)意向等級變更的數(shù)量。未成交客戶回訪周期不得超過一個星期，特殊情況除外。華盛要求同遠洋城要求。外展要求1、物料提前3天以書面形式申請甲方。2、活動提前5天報經(jīng)乙方銷售總監(jiān)簽字確認后的活動方案（不予許再行發(fā)生變動）。3、人員及物料使用合理。4、外展人員工作積極負責。物料的要求1、物料的使用：做好禮品發(fā)放記錄，嚴禁浪費；每2周提交一次發(fā)放明細至甲方。2、物料的申請：物料申請需合理，活動物料至少提前3天以書面形式報甲方；尤其是車輛的使用務必確保人員的入座率。發(fā)現(xiàn)浪費等問題乙方照價賠償。來單、來訪要求1、要求每一組來電、來訪必須記錄，無遺漏現(xiàn)象。2、記錄要清晰、準確，并且獲知途徑、來訪途徑

8、要明確，標記清客戶性質(zhì)(新客戶或老客戶)。報表的要求1、日報、周報、月報經(jīng)甲乙雙方商討最終版本后及時提報紙質(zhì)版及電子版甲方（日報每天17:00提交到甲方策劃經(jīng)理和銷售經(jīng)理、周報每周一上午9:00提交上周結果到甲方策劃經(jīng)理和銷售經(jīng)理處、月報每月倒數(shù)第三天上午9:00提交到甲方策劃經(jīng)理和銷售經(jīng)理處），不得拖延及應付（每次出現(xiàn)3個錯誤視為應付）。2、紙質(zhì)日報表須乙方銷售經(jīng)理簽字確認，周報、月報表須乙方銷售總監(jiān)簽字確認。合同管理1、合同簽訂必須經(jīng)甲方銷售經(jīng)理簽字確認（由于假期或其他事宜，由該同志指定其他工作人員）。2、合同需嚴格審核，并由置業(yè)顧問負責協(xié)助客戶簽字，置業(yè)顧問整理齊全（按甲方客戶要求）后交

9、由甲方客服處。3、筆誤、退換房后原合同必須交回甲方客服服。銷售說辭1、置業(yè)顧問須嚴格按要求介紹項目，嚴禁弄虛作假、私自承諾，因此產(chǎn)生的一切后果均由乙方負責。2、銷售在接待過程中如遇到不確定的問題需及時反饋乙方相關領導，乙方無法解決問題及時與甲方溝通，發(fā)現(xiàn)問題超過3天部反饋則視為工作失誤。3、乙方應根據(jù)不同的時間節(jié)點、不同的外拓、外展地天隨時調(diào)整置業(yè)顧問的說辭，并提前3天以書面形式報甲方審批后執(zhí)行。4、營銷部有權隨時檢查置業(yè)顧問銷售說辭并有責任指出問題并要求改進。工作計劃1、 乙方須仔細安排工作，提交銷售總監(jiān)確認并簽字的合理計劃；確保計劃準確無誤（須乙方提前與甲方經(jīng)理結合，確認后向甲方經(jīng)理以上領

10、導提交）。2、 工作計劃一經(jīng)確認后雙方不得隨意更改，嚴格按照計劃執(zhí)行；做好結果反饋，如結果欠佳甲乙雙方協(xié)商后可作出調(diào)整。配合度主要考評乙方對工作、出現(xiàn)問題時的態(tài)度，是否有抱怨、推脫、搪塞等消極行為。臨時要求針對日常工作中的關于銷售的事情要求乙方，乙方須竭力配合?；乜钜?、乙方須每周一上午提交本周回款計劃，含姓名、鋪位號、銷售金額、實收金額等銷售數(shù)據(jù)（此表格乙方出具，營銷部有權做出調(diào)整）；此計劃需要與事實靠攏，如計劃與事實相差比例達到50%，說明乙方對客戶的把控十分有誤。2、凡在甲方財務處交定金后，要求7天內(nèi)必須簽約，特殊情況填寫延期申請單（此表格乙方出具，營銷部有權做出調(diào)整）。四、附件整改通知單項目名稱弘馳都匯APM檢查時間 年 月 日檢查區(qū)域檢查單位弘馳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司被檢單位唐山市深贏投資咨詢公司存在問題：注： 一式二份，檢查單位和被檢單位各一份整改通知單項目名稱弘馳都匯APM檢查時間 年 月 日檢查區(qū)域檢查單位弘馳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司被檢單位唐山市深贏投資咨詢