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文檔簡(jiǎn)介

1、微店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇一一、渠道三部曲:微信個(gè)人朋友圈、公眾平臺(tái)、第三方平臺(tái)。(1) 微信個(gè)人朋友圈 微信個(gè)人粉絲更加精準(zhǔn),信息達(dá)到率更高,它更像是一對(duì)一的電話營(yíng)銷(xiāo),信息可精準(zhǔn)傳達(dá)到每個(gè)人。我們?cè)谂笥讶μ峁┱芰康奈恼?、每天的生活感悟和代理商們的貼圖等一些有價(jià)值的信息,而不是單純的吸引眼球,這是曙光做微營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度,也是成功的關(guān)鍵。(2) 微信公眾平臺(tái) 建立微信公眾賬號(hào)“濟(jì)南曙光”作為對(duì)外宣傳和對(duì)外招商的一種渠道,公眾平臺(tái)覆蓋范圍廣,它就像是一種廣播,可以精確的推送給每一個(gè)關(guān)注了的粉絲,同時(shí)它又是一種自媒體,可以暢所欲言分享喜歡的文章,養(yǎng)生類(lèi)和勵(lì)志類(lèi)的文章永遠(yuǎn)是大眾所喜歡的,投其所好是加粉的根本,抓

2、住了這一點(diǎn)從而吸引了更多的人來(lái)關(guān)注自己。(3) 第三方平臺(tái) 我們通過(guò)第三方平臺(tái)提供的微網(wǎng)站微商城為自己的品牌文化和產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳,在里面放上產(chǎn)品的基本介紹,凡是有意向購(gòu)買(mǎi)但對(duì)產(chǎn)品和銷(xiāo)售代理事項(xiàng)不了解的客戶導(dǎo)向微網(wǎng)站和微商城,讓他們先自主了解,有什么不明白的再由客服人員進(jìn)行人工解答,做到了有據(jù)可查、有問(wèn)可達(dá),盡可能的節(jié)省了雙方的時(shí)間。二、成交三部曲:獲取粉絲、用戶粘性、促成交易。(1) 粉絲經(jīng)濟(jì),數(shù)量才是保障。沒(méi)有一定數(shù)量的粉絲,說(shuō)什么都是白搭,擁有五百個(gè)粉絲和五千個(gè)粉絲效果是完全不一樣的; 所以說(shuō)“要想銷(xiāo)售有效果、加粉工作要做好”。牛班說(shuō):剛開(kāi)始做微營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候由于個(gè)人粉絲和微信平臺(tái)粉絲數(shù)量很

3、少,成交的數(shù)量每天也很有限,我們都比較沮喪,這樣過(guò)了幾個(gè)周,我覺(jué)得員工每天的積極性不高,怎樣讓我的員工喜歡上這件事是我面臨的第一個(gè)問(wèn)題;為此我們要求我們的員工每天加粉絲不低于50 個(gè),多加了有獎(jiǎng)勵(lì),少加了要小懲,獎(jiǎng)勵(lì)大于懲罰; 如此一來(lái)我們 的員工每天都會(huì)想盡辦法去加粉絲,兩個(gè)周過(guò)去之后員工們 自己都習(xí)慣了,也都不反感了甚至有一點(diǎn)喜歡,粉絲數(shù)量也 逐漸的上去了,最重要的是我們找到了信心,也驗(yàn)證了一句古話“世上無(wú)難事只怕有心人”(2) 用戶粘性,我們交流交心。當(dāng)粉絲達(dá)到一定量級(jí)之后,關(guān)鍵的就是粘性。所謂的粘性就是建立信任,交流交心交易; 邊交朋友邊做生意,用你的粉絲去影響你粉絲的粉絲,這才是微營(yíng)

4、銷(xiāo)的核心。牛班說(shuō):在我們的粉絲量達(dá)到一定數(shù)量之后我們又花時(shí)間去維護(hù)他們,剛開(kāi)始每周發(fā)一點(diǎn)問(wèn)候的信息過(guò)去,適當(dāng)?shù)牧囊涣慕⒘俗罨镜恼承院痛嬖诟校笪覀兙屯ㄟ^(guò)微信朋友圈和公眾平臺(tái)去逐漸影響他們做我們的代理商,我們發(fā)一些關(guān)于產(chǎn)品及用戶的一些貼圖,加上一段很優(yōu)美的文字,不久之后就有人陸續(xù)來(lái)找我們咨詢做代理的一些事項(xiàng)了,我們對(duì)于這些人的提問(wèn)我們一一解答,我們不知道哪個(gè)來(lái)咨詢的人將來(lái)會(huì)成為我們的獨(dú)家代理商,不管有多少人、不管有多少條,一一回復(fù)、耐心解答才是王道。(3) 促成交易,我們穩(wěn)扎穩(wěn)打。微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)交易的核心是什么?內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和客服解答。1 、內(nèi)容。有價(jià)值的文字+用戶體驗(yàn)+品牌文化。如果你推送的內(nèi)容

5、不能給擁戴創(chuàng)造某種價(jià)值,每天的掉粉的數(shù)量是非常多的。如果你推送的內(nèi)容長(zhǎng)期與品牌無(wú)關(guān),那么你就是在浪費(fèi)粉絲時(shí)間,粉絲們也會(huì)覺(jué)得自己是不是加錯(cuò)微信了。2、客服。在招商和銷(xiāo)售的過(guò)程中,客服的作用是至關(guān)重要的 ; 看似簡(jiǎn)單的工作,對(duì)于粉絲粘性起著十分重要的作用,一個(gè)能獨(dú)擋一面的客服及時(shí)解答客戶提出的問(wèn)題是是非常有必要的,這會(huì)直接影響到交易的成敗。三、管理三部曲:客服建群、整體培訓(xùn)、下單代理(1) 建群管理:在微信上建立代理咨詢?nèi)?,安排一名客服人員作為該群的管理員,負(fù)責(zé)每日的疑問(wèn)解答、訂單處理等工作,將有咨詢或者代理意向的客戶添加到該群之中,同時(shí)在里面添加上自己的老代理商,讓他們?nèi)ス餐绊憽?2) 整體

6、培訓(xùn):針對(duì)每個(gè)代理咨詢?nèi)旱那闆r制定必要的課程 ; 對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)自己產(chǎn)品或不明白微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)方式的對(duì)他們進(jìn)行一些基本的培訓(xùn),里面包括微營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和產(chǎn)品基本信息;對(duì)于一些已經(jīng)產(chǎn)生過(guò)購(gòu)買(mǎi)關(guān)系的代理商,對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),里面包含微信的運(yùn)營(yíng)技巧和軟文的寫(xiě)作技巧; 用最有效的方式去培訓(xùn)他們,針對(duì)每個(gè)人的情況因材施教、總結(jié)和分析。(3) 下單代理:要求受過(guò)培訓(xùn)的客戶進(jìn)行下單交易,根據(jù)每個(gè)人出貨量多少設(shè)立代理等級(jí),對(duì)于一些受過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)而又不想下單的客戶,踢出代理群。微店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇二案例一、杜蕾斯微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營(yíng)銷(xiāo)策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經(jīng)是微博營(yíng)銷(xiāo)

7、策略中一塊不可逾越的豐碑。這個(gè)在微博上獨(dú)樹(shù)一幟的“杜杜”也在微信上開(kāi)啟了杜杜小講堂、一周問(wèn)題集錦。廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費(fèi)的福利,20xx 年12 月 11 日, 杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)消息: “杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前,還會(huì)送出十份魔法裝! 如果你是杜杜的老朋友,請(qǐng)回復(fù)我要福利,杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒,敬請(qǐng)期待明天的中獎(jiǎng)名單! 悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒(méi)有到來(lái),在臨近圣誕和新年的時(shí)候,還會(huì)有更多的禮物等你來(lái)拿哦?!被顒?dòng)一出,短短兩個(gè)小時(shí),杜杜就收到幾萬(wàn)條“我要福利” , 10 盒套裝換來(lái)幾萬(wàn)粉絲,怎么算怎么劃算。

8、微信活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費(fèi)的福利誰(shuí)都會(huì)忍不住看兩眼。案例二、微媒體微信關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營(yíng)銷(xiāo)策略方案據(jù)了解,微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào),從開(kāi)始到現(xiàn)在,一直專(zhuān)注于專(zhuān)注新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略思想、方案、 案例、 工具, 傳播微博營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí),分享微博營(yíng)銷(xiāo)策略成功案例。作為該賬號(hào)的殺手锏,微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提。用戶通過(guò)訂閱該賬號(hào)來(lái)獲取信息知識(shí),微信公眾賬號(hào)每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營(yíng)銷(xiāo)策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀,面對(duì)需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索,即訂閱者可

9、以通過(guò)發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營(yíng)銷(xiāo)策略案例”、 “微博”等,就可以接收到推送的相關(guān)信息。當(dāng)然,如果你發(fā)送個(gè)美女你好,小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天,如果你實(shí)在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。案例三、星巴克音樂(lè)推送微信把微信做的有創(chuàng)意,微信就會(huì)有生命力! 微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視,除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。這就是星巴克音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)策略方案,直覺(jué)刺激你的聽(tīng)覺(jué)通過(guò)搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼,用戶可以發(fā)送表情圖片來(lái)表達(dá)此時(shí)的心情,星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇自然醒專(zhuān)輯中的相關(guān)音樂(lè)給予回應(yīng)。這種用表情說(shuō)話正是星巴克的賣(mài)點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的,還是人

10、工服務(wù)呢?案例四、頭條新聞實(shí)時(shí)推送當(dāng)然,作為新媒體,微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營(yíng)銷(xiāo)策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞,最大的賣(mài)點(diǎn)是信息的即時(shí)推送,頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右,準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過(guò)微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間,完成一天的工作在,回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑,既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無(wú)聊。案例五、小米客服營(yíng)銷(xiāo)策略方案9: 100 萬(wàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略方案怎么會(huì)少了小米的身影?“ 9: 100萬(wàn)”的粉絲管理模式,據(jù)了解,小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服

11、人員有9 名,這 9 名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100 萬(wàn)粉絲的留言。每天早上,當(dāng)9 名小米微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開(kāi)小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái),看到后天用戶的留言,他們一天的工作也就開(kāi)始了。其實(shí)小米自己開(kāi)發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù),但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù),小米也是通過(guò)這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開(kāi)個(gè)淘寶店,對(duì)于類(lèi)似小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō),做客服顯然比賣(mài)掉一兩部手機(jī)更讓人期待。當(dāng)然,除了提升用戶的忠誠(chéng)度,微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示,微信同樣使得小米的營(yíng)銷(xiāo)策略方案、CRM成本開(kāi)始降低,過(guò)去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信,1

12、00 萬(wàn)條短信發(fā)出去,就是4 萬(wàn)塊錢(qián)的成本,微信做客服的作用可見(jiàn)一斑。案例六、招商銀行愛(ài)心漂流瓶微信官方對(duì)已漂流瓶的設(shè)置,也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī),微信商家開(kāi)始通過(guò)扔瓶子做活動(dòng)推廣。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè)。日前,招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛(ài)心漂流瓶的活動(dòng)”微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分,微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助。在此活動(dòng)期間,有媒體統(tǒng)計(jì),用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶。案例七、凱迪拉克僅限 66 號(hào)公路播報(bào)路況播報(bào)路況已經(jīng)不新

13、鮮,交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66 號(hào)公路”的活動(dòng),對(duì)路況 信息實(shí)時(shí)播報(bào),更新及時(shí)為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù),盡管是 在交通廣播的眼皮下?lián)屔?,但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限 66 號(hào)公路,這也是其優(yōu)點(diǎn),只針對(duì)一條路況信息的播報(bào), 避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況。案例八、1 號(hào)店游戲式營(yíng)銷(xiāo)策略方案1 號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫(huà)我猜”活動(dòng),活動(dòng)方式是用戶通過(guò)關(guān)注1 號(hào)店的微信賬號(hào),每天1 號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶,然后,用戶可以會(huì)發(fā)答案來(lái)參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來(lái)。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品。其實(shí)“你畫(huà)我猜”的概念是來(lái)自于火爆的 App 游

14、戲 drawSomething ,并非 1 號(hào)店自主研發(fā),只是號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來(lái)。案例九、南航服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)策略方案中國(guó)南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示: “對(duì)今天的南航而言,微信的重要程度,等同于 20xx 年前南航做網(wǎng)站!也正是由于對(duì)微信的重視,如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站、短信、手機(jī)App、呼叫中心,一并成為南航五大服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來(lái),微信承載著溝通的使命,而非營(yíng)銷(xiāo)策略方案”。早在 20xx 年 1 月 30日,南航微信發(fā)布第一個(gè)版本,就在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開(kāi)發(fā)完善,機(jī)票預(yù)訂、辦理登機(jī)牌、航班動(dòng)態(tài)查詢、里程查詢與兌換、出行指南

15、、城市天氣查詢、機(jī)票驗(yàn)真,等等這些通過(guò)其他渠道能夠享受到的服務(wù),用戶都可通過(guò)與南航微信公眾平臺(tái)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。案例十、天貓非主流你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開(kāi)通公眾賬號(hào)指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對(duì)喵星人說(shuō)一聲 “高”,實(shí)在是“高”。來(lái)到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經(jīng)歷這個(gè)星球上的層層考驗(yàn)。比如看圖答出品牌名稱,這可相當(dāng)有難度。天貓告訴我們,非主流有時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)策略方案的法寶。不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺(tái)上得到成功。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位,以

16、最適合自己的方式來(lái)面對(duì)自己的用戶群體。而充分利用好這個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的平臺(tái),它將會(huì)給品牌帶來(lái)性價(jià)比極高的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略方案效果。微店促銷(xiāo)活動(dòng)方案篇三一、目標(biāo)人群:1、微店主。 已入駐愛(ài)優(yōu)微,渴望提升微店流量及銷(xiāo)量; 未入駐愛(ài)優(yōu)微,渴望獲得宣傳推廣; 剛開(kāi)店新手,渴望獲得微店運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。2、消費(fèi)者。 購(gòu)物達(dá)人,渴望獲得節(jié)日折扣; 普通消費(fèi)者,渴望獲得節(jié)日驚喜; 微店主,渴望借節(jié)日之際儲(chǔ)備貨源。二、雙十二活動(dòng)前期準(zhǔn)備:打造雙十二狂歡專(zhuān)版,愛(ài)優(yōu)微首頁(yè)設(shè)置雙十二相關(guān)活動(dòng)信息,包括活動(dòng)海報(bào),抽獎(jiǎng)活動(dòng),促銷(xiāo)產(chǎn)品,輪播官方微信及貼吧相關(guān)雙十二活動(dòng)信息及討論話題; 借助微博及微信、QQ空間、朋友圈、QQ群等自媒體

17、渠道,組織并傳播相關(guān)活動(dòng)信息 ; 并以雙十二為契機(jī)嗎,開(kāi)創(chuàng)節(jié)日狂歡Party , 預(yù)熱節(jié)日氣氛。三、活動(dòng)時(shí)間:20xx 年 11 月 27 日 20xx 年 12 月 15 日四、活動(dòng)主題要買(mǎi)節(jié)愛(ài)優(yōu)微雙十二系列活動(dòng)五、宣傳語(yǔ):要買(mǎi)節(jié),就是要你好看愛(ài)優(yōu)微,教您怎么省錢(qián)要了,要了,全要了愛(ài)優(yōu)微,教您怎么省錢(qián) !誰(shuí)說(shuō)有錢(qián)才任性會(huì)花錢(qián)才任性愛(ài)優(yōu)微,教您省錢(qián) !六、活動(dòng)形式:消費(fèi)者:1. 限時(shí)搶購(gòu)分時(shí)段,限時(shí)搶購(gòu) ;2. 分時(shí)段拍賣(mài)高人氣單品,只此一天, 1 元起拍 ;3. 轉(zhuǎn)發(fā)讓利,眾籌砍價(jià)提供十件商品,活動(dòng)從 11月底開(kāi)始,前期預(yù)熱,轉(zhuǎn)發(fā)一次降利一元。轉(zhuǎn)發(fā)越多,讓利越大。 12 月 12 日當(dāng)天進(jìn)行

18、搶購(gòu)。先到先得,售完為止;4. 活動(dòng)抽獎(jiǎng)愛(ài)優(yōu)微首頁(yè)設(shè)置抽獎(jiǎng)頁(yè)面,雙十二當(dāng)天開(kāi)放抽獎(jiǎng)權(quán)限,凡進(jìn)入愛(ài)優(yōu)微首頁(yè)及其他頁(yè)面者,轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息到朋友圈、微博或者空間等SNSU交平臺(tái)者,皆有機(jī)會(huì)參與本次抽獎(jiǎng)活動(dòng),每人每小時(shí)可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)兩次;5. 自媒體轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)參與者參與愛(ài)優(yōu)微官方微博微信有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),將獲得活動(dòng)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)越大,獲獎(jiǎng)幾率越大商家:a. 報(bào)名參加以上四種形式的狂歡活動(dòng),可獲得相應(yīng)活動(dòng)廣告位 ;b. 活躍商家給予頁(yè)面置頂,提供商家鏈接頁(yè)面;c. 商家可自行提供促銷(xiāo)方案,我們可根據(jù)商家量身定奪專(zhuān)題版塊進(jìn)行宣傳。( 活動(dòng)說(shuō)明:所有商家以活動(dòng)贊助形式參與本次活動(dòng),愛(ài)優(yōu)微團(tuán)隊(duì)將按照活動(dòng)禮品價(jià)值安排相應(yīng)的廣告

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