柜面業(yè)務(wù)培訓考試題范文教學文案

1、柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程培訓考試試題（一）單位： 姓名： 成績：一、填空題： 20 分1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)必須堅持（ 當日核對 ）、雙人管庫、雙人守庫、雙人 押運、（離崗必須查庫（箱） ）的原則，做到內(nèi)控嚴密、職責分明。實 行復核制的，還應(yīng)堅持“錢賬分管、雙人臨柜、換人復核” 。2、單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為 （基本存款 ）賬戶、（ 一般存款 ） 賬戶、（ 專用存款 ）賬戶、（ 臨時存款 ）賬戶。3、中國農(nóng)業(yè)銀行的會計檔案是指農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成 的（會計憑證 ）、（會計賬簿 ）、 （財務(wù)會計報告 ）和（其他會計資料 ）。4、大、小額支付系統(tǒng)查詢查復要貫徹 “（有疑必查）、（查必徹底）、 （有查必復）、

2、（復必明確）”的原則， 不得相互推諉， 查詢查復要做到 用語文明、內(nèi)容詳盡、有根有據(jù)。5、柜員辦理存、取款有折業(yè)務(wù)必須（刷折讀磁）核對賬號，存 取款時必須做到（賬折、單）見面，嚴禁無單（折）取款；支控方式 為憑證件的支取業(yè)務(wù)必須由存款人（本人辦理） 。6、重要空白憑證一律納入表外科目核算，采用（ ）記賬法， 以假定價格每份一元記賬。7 、基金開放日是投資者進行（ ）、（ ）等交易的交易日。8、一般存款賬戶（ 不能 ）在存款人基本存款賬戶的開戶行 （指同 一營業(yè)機構(gòu) ） 開立。9、會計憑證裝訂順序營業(yè)機構(gòu)批量 （平賬報告表 ）、聯(lián)機平賬報告 表、批量運行情況表、 （總分核對狀況一覽表 ） 、庫存

3、重要空白憑證日 終報告表和現(xiàn)金日終情況報告表。10 、對存折已滿的且支控方式為憑密碼的，可在（省內(nèi)）的任意 網(wǎng)點辦理換折，無需驗證（客戶身份證件） 。二、單選題： 20 分1、自助設(shè)備鈔箱密碼至少 （D ）更換一次，密碼掌管人工作變動時必 須更改密碼（由掛靠營業(yè)機構(gòu)所屬管轄行或自助設(shè)備主管部門指定人 員更換）。A、每旬B、每月C、每季D、每半年2、存款人申請變更核準類銀行結(jié)算賬戶的存款人名稱、法定代表人 或單位負責人，銀行應(yīng)及時辦理變更手續(xù)，并于（A ）個工作日內(nèi)將存款人的 “變更銀行結(jié)算賬戶申請書” 、開戶許可證及有關(guān)證明文 件報送中國人民銀行當?shù)胤种小、2 B、 5 C、 10 D、

4、153、 有懸案待查或尚待清查的賬務(wù)，其會計檔案保管期限 （ C ）直 至查清。A10 年 B15 年 C 無限延長4、對符合轉(zhuǎn)入睡眠戶范圍規(guī)定的個人活期存折賬戶，轉(zhuǎn)入睡眠戶時 間為（B）,每年清理一次。A 每季度第一個月 28 日 B 每年 11 月 20 日C 每年 10 月 28 日5、對一日一次性提現(xiàn)（ ）萬元以上的必須至少提前一天以電話或其他方式進行預(yù)約A 五萬元 B 十萬元 C 二十萬元6、ATM 吞卡后持卡人在吞卡后（ C ）個工作日內(nèi)領(lǐng)取。A、3 B、 5 C、7 D、97 、借記卡緊急服務(wù)取現(xiàn)最高不得超過（ D ）人民幣。A、2000 元 B、 3000 元 C、4000 元

5、 D、 5000 元 8、建立健全開銷戶制度， 單位銀行結(jié)算賬戶的開戶和銷戶由 （ B ） 審核；單位銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后10 年。A、客戶部門 B、會計主管 C、主管行長 D、會計部門負責人9、客戶活期賬戶密碼累計輸入（C）次錯誤；系統(tǒng)自動將客戶密碼鎖 住.A 三次 B 五次 C 十次10 、單位通知存款的最低起存金額為（ D ）萬元。A、1 B、 5 C、 10 D、 50三、多選題： 20 分1、現(xiàn)金調(diào)撥是指轄內(nèi)機構(gòu)發(fā)生的各項現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)。具體包括 （ A 、B、C、 D）A 、中心金庫、支行庫與人民銀行發(fā)行庫之間的人民幣現(xiàn)金調(diào)撥；B、中心金庫、支行庫與系統(tǒng)

6、外代理金融機構(gòu)之間的外幣現(xiàn)金調(diào)撥；C、農(nóng)業(yè)銀行金庫之間的本外幣現(xiàn)金調(diào)撥；D 、營業(yè)機構(gòu)與中心金庫、支行庫之間的本外幣現(xiàn)金調(diào)撥；2、個人銀行結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取?？梢赞D(zhuǎn)入 個人銀行結(jié)算賬戶的款項有： （ABCD ）A、工資、獎金收入；B、稿費、演出費等勞務(wù)收入；C 農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入；D 、個人貸款轉(zhuǎn)存；3、會計檔案移交由移交單位造具會計檔案移交清冊 ，詳細列明移 交的會計檔案的 （ ABC）起止年度和檔案編號、應(yīng)保管期限、已保管期限、移交單位、接收單位、經(jīng)辦人、監(jiān)交人等內(nèi)容。A 檔案名稱B 卷號C 冊數(shù)D 保管人4、網(wǎng)內(nèi)往來系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)種類包括 （ABCDE ），以及外

7、幣內(nèi)部資金 劃撥和外幣客戶劃款等。A、托收 B、進賬單 C、銀行匯票清算 D、內(nèi)部資金劃撥 E、 銀行卡清算5、通存通兌的儲蓄種類有（ ABDE）A、人民幣個人活期儲蓄存款，B、人民幣個人定期儲蓄存款；C、 人民幣單位定期存款D、人民幣零存整取儲蓄存款；E、教育儲蓄存款；F、單位及個人通知存款。6、 定期一本通中整存整取定期儲蓄人民幣存期分為（BCDEF）；A 一個月 B 三個月 C 六個月 D 一年 E 二年 F 三年 G 六年7、銀行卡掛失分為（ A B C D ）A、柜臺書面掛失B、柜臺口頭掛失 C、網(wǎng)上銀行掛失 D、電話銀行掛失8、金庫應(yīng)建立嚴密的 （A、 B、 C、 D ）制度，不相

8、容崗位嚴格分離并 相互制約，要將各項管理制度落實到位，各項崗位職責落實到人，并 形成正式的文字材料。A、調(diào)撥B、管庫C、守庫D、押運9 、已在農(nóng)業(yè)銀行開立銀行結(jié)算賬戶的存款單位申請辦理單位定期存 款，只須提交定期存款（ AB ），并預(yù)留印鑒。A、開戶申請書B、轉(zhuǎn)賬支票C、營業(yè)執(zhí)照D、稅務(wù)登記證10、臨時機構(gòu)已在住所地開立一個臨時存款賬戶，不能申請開立 （BC） 賬戶。A、單位銀行結(jié)算賬戶 B、一般存款賬戶 C、專用存款賬戶 D、基本 存款賬戶四、判斷題： 20 分1 、存款人出具的營業(yè)執(zhí)照、證書、批文等可以是正本，也可以是副本。（X）2、 工作人員進入庫房，必須執(zhí)行“管庫員審核把關(guān)”的原則。（

9、X）3、會計檔案的保管期限分為永久和定期兩類 （對）4、大額支付系統(tǒng)來賬業(yè)務(wù)狀態(tài)為“來賬自動核銷”時，則不做賬務(wù)處理，只需次日打印客戶入賬通知書即可。（V）5、 現(xiàn)金開卡只允許開個人借記卡，開卡時不允許跳號開卡。（ V） 6 、每日做會計周期時，柜員檢查是否有吞沒卡，對吞沒卡登記柜 面服務(wù)登記簿。（X）7、投資者在代銷網(wǎng)點發(fā)起的所有交易均以基金注冊登記中心登記注冊為準。（“）8、 、一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行 （指同一營業(yè)機 構(gòu)）開立。（X）9、通知存款已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按 活期存款利率計息； （對）10 、自動轉(zhuǎn)存除第一個存期到期日以外，其他任何

10、時間提取款項，均 按正常支取辦理。（錯）五、簡答題： 20 分1、公司類貸款發(fā)放時，會計主管和柜員應(yīng)審查的內(nèi)容？2、不相容業(yè)務(wù)操作崗位分離分設(shè)的要求是什么？柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程培訓考試試題（二）單位： 姓名： 成績：一、填空題： 20 分1、ATM 具有為客戶提供（ 取款）、（存款）、（查詢 ）、（轉(zhuǎn)帳）、（改密） 等單項或多項自助服務(wù)。2、重要空白憑證的入庫管理，遵循（ “先入庫，后領(lǐng)用，再使用” ） 的原則。3、用于開放式基金交易的借記卡密碼的掛失和解掛，按金穗借記 卡業(yè)務(wù)管理辦法辦理。掛失后補辦的借記卡應(yīng)與（基金帳戶）重新 建立對應(yīng)關(guān)系。4、個人活期賬戶（余額）及（積數(shù)）為零后， （一年）未

11、發(fā)生存、取 款業(yè)務(wù)的賬戶轉(zhuǎn)入睡眠戶。5、凍結(jié)賬戶不收不付時，禁止所有（金融交易），但強制扣劃出外。6、對收回的重要空白憑證當面剪角作廢或加蓋作廢戳記，作廢憑證 做（銷戶 ）記賬憑證附件。對因客戶原因?qū)е聼o法收回的重要空白憑 證，應(yīng)由存款人做出（ “自負后果”的承諾 ）。7、未獲得工商行政管理部門核準登記的單位，在驗資期滿后，應(yīng)向 銀行申請撤銷（ 注冊驗資臨時存款 ）賬戶，其賬戶資金應(yīng)退還給（ 原 匯款人 ）賬戶。8、在辦理現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)中，調(diào)撥行須及時核銷帳務(wù)，每日營業(yè)終了，“ 運送中現(xiàn)金 ”科目余額必須成零。9 、金庫是保管、配送 本外幣現(xiàn)鈔 、貴金屬、 有價單證、柜員現(xiàn)金箱 的場所。10 、

12、單位開立銀行結(jié)算賬戶的名稱要與其提供的申請開戶的證明文件 的名稱全稱及 （預(yù)留銀行的印章 ）一致。二、單選題： 20 分1、銀行卡口頭掛失的解掛需輸入（B ）A、持卡人身份證 B、持卡人密碼 C、銀行卡制卡日期D、 銀行卡掛失人姓名2、對符合轉(zhuǎn)入睡眠戶范圍規(guī)定的個人活期存折賬戶，轉(zhuǎn)入睡眠戶時間為（B），每年清理一次。A每季度第一個月 28 日B 每年 11 月 20 日C每年 10 月 28 日3、單位通知存款最低支取金額（C ）萬元,可一次或分次支取A、1 B、 5 C、 10 D、 504、已在農(nóng)業(yè)銀行開立銀行結(jié)算賬戶的存款單位申請辦理單位定期存款，只須提交定期存款（ AB ），并預(yù)留印鑒

13、。A、開戶申請書B、轉(zhuǎn)賬支票C、營業(yè)執(zhí)照D、稅務(wù)登記證5、殘缺、污損人民幣的兌換規(guī)定：能辨別面額，票面剩余（C）（含）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，可按原面額 全額兌換。A、二分之一B、三分之一C、四分之三D、五分之6 、貸記卡緊急取現(xiàn)最高金額為（ B ）人民幣。A、1000 元 B、 A 、 2000 元 C、 A 、 3000 元 D 、A 、 4000 元7、對一日一次性提現(xiàn)（ C ）萬元以上的必須至少提前一天以電話 或其他方式進行預(yù)約A 五萬元 B 十萬元 C 二十萬元8、定期一本通使用存折中整存整取定期儲蓄人民幣起存金額為（D ）元，A 1元 B 5元C 10元

14、D 50 元9、建立健全開銷戶制度， 單位銀行結(jié)算賬戶的開戶和銷戶由 （ B ） 審核；單位銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后10 年。A、客戶部門 B、會計主管 C、主管行長 D、會計部門負責人10、個人銀行結(jié)算賬戶營業(yè)機構(gòu)不得受理客戶要求更改 （ D ） 的請求。A、身份證件號碼B、支控方式C、聯(lián)系方式D、戶名三、多選題： 20 分1、銀行卡司法凍結(jié)可選擇（ A B C D ）種方式A、不收不付 B、只收不付C、指定金額凍結(jié)（借記卡為部分金額凍 結(jié)）D、借記卡全額凍結(jié)2、需到原開戶網(wǎng)點辦理的業(yè)務(wù)種類有（ ABCD ）。A、（ 2006 年 1月1日）前簽發(fā)的儲蓄存折和存單不

15、能辦理全省通存通 兌業(yè)務(wù)。B、憑印鑒支取和無密碼的各類支取業(yè)務(wù)；C、單位存款業(yè)務(wù)；D 、更改通兌方式、更改支控方式等更改賬戶狀態(tài)的業(yè)務(wù)；E、口頭掛失及解掛；F、賬戶密碼修改、解鎖；3、存款人申請開立其他銀行結(jié)算賬戶須在基本存款賬戶開戶登記證 登記相關(guān)內(nèi)容并簽章，登記包括： (ABCDE) 。A、賬戶名稱B、賬號C、賬戶性質(zhì)D、開戶銀行E、開戶日期4、金庫應(yīng)建立嚴密的 (A、 B、 C、 D )制度，不相容崗位嚴格分離并 相互制約，要將各項管理制度落實到位，各項崗位職責落實到人，并 形成正式的文字材料。A、調(diào)撥B、管庫C、守庫D、押運5、 臨時機構(gòu)已在住所地開立一個臨時存款賬戶，不能申請開立(B

16、C) 賬戶。A、單位銀行結(jié)算賬戶 B、一般存款賬戶 C、專用存款賬戶 D、基本 存款賬戶6、 基金賬戶資料類憑證為永久保管，交易申請類憑證保管(B )。A、永久 B、15年 C、10年 D、5年7、 金庫庫房內(nèi)要保持清潔，確保無霉爛、無鼠咬、無蟲蛀(A、 D) 和無差錯事故。A、無火災(zāi)B、無案件C、無搶劫D、無盜竊8、(ABCD) 賬戶需要支取現(xiàn)金的，應(yīng)在開戶時報中國人民銀行當?shù)胤种信鷾蔄、基本建設(shè)資金B(yǎng)、更新改造資金C、政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金D、金融機構(gòu)存放同業(yè)資金9 、申領(lǐng)準貸記卡必須提供有效擔保，擔保方式分（ A B ）為和A、保證擔保 B、質(zhì)押擔保 C、無擔保 D、抵押擔保10、金穗借記卡按發(fā)行對象不同分為 （A B）A 個人卡 B 單位卡 C 員工卡 D 工資卡四、判斷題： 20 分1、修改分紅方式必須在權(quán)益登記日之前。每次只能設(shè)置一只基金的 分紅方式。 （ ）2、中心金庫和支行庫的門控堅持“雙人分管分用、平行交接”的原 則。（X）3、一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行 （指同一營業(yè)機 構(gòu)）開立。（X）4、臨時機構(gòu)已在住所地開立一個臨時存款賬戶，不能申請開立一般 存款賬戶。（V）5、自動轉(zhuǎn)存除第一個存期到期日以外，其他任何時間提取款項，均 按正常支取辦理。（錯）6、對存折已滿的且支控方式為