公共關(guān)系學(xué)填空題匯總

1、公共關(guān)系學(xué)填空題匯總一、填空題1、公共關(guān)系”一詞是英語(yǔ) “public relation ”的中文譯稱(chēng)，簡(jiǎn)稱(chēng) “PR ”。2、公共關(guān)系的研究對(duì)象： 公共關(guān)系理論、公共關(guān)系業(yè)務(wù)、公共關(guān)系史。3、公共關(guān)系三要素：社會(huì)組織、公眾、信息傳播。4、公共關(guān)系是一門(mén) 綜合性的邊緣學(xué)科。5、 1923年美國(guó)著名學(xué)者伯內(nèi)斯首先在紐約大學(xué)開(kāi)設(shè)了公共關(guān)系 課。6、1952年美國(guó)著名學(xué)者伯內(nèi)斯完成 公共關(guān)系學(xué) 教科書(shū)的編寫(xiě)工作，標(biāo) 志著公共關(guān)系學(xué)作為一門(mén)學(xué)科的誕生。7、我國(guó)深圳大學(xué)最早創(chuàng)辦公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)。8、美國(guó)的艾維李被稱(chēng)為公共關(guān)系之父。9、艾維李的公共關(guān)系思想核心是 說(shuō)真話”。10、伯內(nèi)斯認(rèn)為公共關(guān)系的立足點(diǎn)是投公

2、眾所好”。11、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立于 1987年。12、從宏觀上看，公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的一種文化現(xiàn)象。13、從微觀上看，公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)交往的文明觀。14、需應(yīng)性的社會(huì)關(guān)系形態(tài)可以分為 需求型關(guān)系、 給應(yīng)型關(guān)系、交換型關(guān)系 三種。15、社會(huì)關(guān)系的柔性調(diào)節(jié)手段包括道德手段、心理手段、禮儀手段三種16、社會(huì)關(guān)系的一般調(diào)節(jié)法則有 理解法則、互補(bǔ)法則、 從善法則。18、17、公共關(guān)系的調(diào)節(jié)法則包括互惠互利法則、主動(dòng)法則、實(shí)力法則三種18、公共關(guān)系的主體是 社會(huì)組織、客體是公眾。19、公共關(guān)系是 內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的一門(mén)藝術(shù)。20、社會(huì)組織的運(yùn)行是社會(huì)組織的本質(zhì)屬性。21、社會(huì)組織的形象包括軟件

3、內(nèi)在氣質(zhì) 與硬件 外觀形象。22、公共關(guān)系的工作目標(biāo)在其社會(huì)組織總目標(biāo)的關(guān)系中處于從屬的地位。23、同行關(guān)系既有人爭(zhēng)關(guān)系又有合作關(guān)系。25、事件性公眾是在社會(huì)組織運(yùn)行的偶然事件中涉及到的公眾26、按照物質(zhì)形態(tài)對(duì)傳播媒介的分類(lèi)，可以分為符號(hào)媒介、實(shí)體媒介、媒介_(kāi)三種。27、公共關(guān)系以建樹(shù) 社會(huì)組織的良好形象 為工作目標(biāo)。28、企業(yè)公共關(guān)系的活動(dòng)核心是建立本企業(yè)組織的良好形象和聲譽(yù)。29、政府公關(guān)工作的首要目標(biāo)是體現(xiàn)公眾利益第一 ”。30、社會(huì)性個(gè)人與一般人的不同主要在于他們有較高的社會(huì)知名度。31、社會(huì)組織對(duì)消費(fèi)者關(guān)系的原則是顧客總是正確的”。32、社會(huì)效益是 社會(huì)組織與公眾根本利益 的總和。3

4、3、公共關(guān)系既對(duì) 社會(huì)組織 負(fù)責(zé)，也對(duì) 公眾 公負(fù)責(zé)。34、內(nèi)容項(xiàng)目創(chuàng)新乃公共關(guān)系 活力。35、公共關(guān)系學(xué)以 公共關(guān)系現(xiàn)象及其規(guī)律 為研究對(duì)象。36、傳播學(xué)對(duì)傳播現(xiàn)象研究的方法主要有語(yǔ)言學(xué)方法、文化學(xué)方法、理學(xué)方法三種。37、信息傳播活動(dòng)一般可分為知曉層次、態(tài)度層次、行為層次三個(gè)層次 的傳播。38、公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)的成功與否，在很大程度上取決于公關(guān)從業(yè)人員對(duì) 現(xiàn)代 傳播的運(yùn)用正確與否。39、傳播觀念是公共關(guān)系實(shí)務(wù)的靈魂。40、社會(huì)組織和相關(guān)公眾關(guān)系”的聯(lián)系程度和狀況稱(chēng)為關(guān)系程度。41、社會(huì)公眾對(duì)組織的基本態(tài)度和意見(jiàn)指向稱(chēng)為輿論指向。42、一個(gè)社會(huì)組織若想樹(shù)立良好的組織形象，就必須把提高知名度和

5、美譽(yù)度作為追求的目標(biāo)。44、一個(gè)社會(huì)組織的有形形象是由品牌形象、人物形象 和 環(huán)境形象 組成的。45、組織的信譽(yù)是組織無(wú)形形象的核心內(nèi)容。46、組織形象管理的重要方法是實(shí)施CIS戰(zhàn)略。47、CIS 是英文 Coportate Ident讓y System 的縮寫(xiě),中文譯為 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) 。48、MI ( Mind Identity )理念管理系統(tǒng)是社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)管理的理念識(shí)別。49、 BI ( Behavior Ide回ty )行為管理系統(tǒng)是社會(huì)組織理念的動(dòng)態(tài)識(shí)別。50、VI ( Vistual Identity )視覺(jué)管理系統(tǒng)是社會(huì)組織理念的靜態(tài)識(shí)別。51、公眾協(xié)調(diào)的形態(tài)主要有三種：服從、合作、調(diào)整。52、PAC溝通理論中的 P表示父母狀態(tài)；A表示成人狀態(tài)；C表示 兒童狀態(tài)。53、公共關(guān)系與公眾溝通的最佳方式是A A型，即雙方均以成人狀態(tài)參與溝通。54、A A式平行溝通是一種 理性、友好、有效 的溝通。55、公共關(guān)系實(shí)物操作 四步工作法”是指：調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估 。56、策劃是公共關(guān)系四步工作法”的靈魂與核心。57、危機(jī)的三大特點(diǎn)是突發(fā)性、普遍性、嚴(yán)重性。58、英國(guó)危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家里杰斯特提出著名的危機(jī)處理主 T ”原則。5