關愛未成年人活動的活動方案

1、關愛未成年人活動方案為進一步凝聚社會力量，廣泛動員社會各界關注未成年人健康成 長，推進未成年人思想道德建設，為未成年人的健康成長提供形式多 樣、切實有效的志愿服務，以促進未成年人健康成長。我校組織并展 開了相應的關愛未成年人活動?；顒臃桨溉缦拢阂弧⒒顒幼谥忌钊雽W習實踐科學發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個代表”重要思 想為指導。針對未成年人身心成長的特點，積極探索新世紀新階段未 成年人思想道德建設的規(guī)律，堅持貼近實際、貼近生活、貼近未成年 人，堅持以人為本，引導、鼓勵廣大青年志愿者以志愿服務的方式參 與未成年人思想道德建設，積極探索新形勢下未成年人思想道德建設 的新途徑、新方法，開創(chuàng)鄉(xiāng)村中學未成年人

2、思想道德建設工作社會化、 常效化、規(guī)范化的新局面。并著力培養(yǎng)未成年人高尚思想品質和良好 道德情操，著力豐富未成年人精神文化生活，著力構建社會、學校、 家庭“三結合”教育體系，著力形成有利于未成年人身心健康的良好 社會文化環(huán)境。二、活動對象本次活動以16周歲以下未成年人為服務對象，重點關注農民工 子女、農村留守兒童、流浪兒童、殘疾兒童、閑散青少年。三、活動內容（一）大力開展關愛他人志愿服務活動。敬老愛幼、關愛弱勢群 體是中華民族的傳統美德，形成融洽和諧的人際關系，是社會道德水 平的重要體現。突出“學雷鋒、獻愛心”，積極為留守兒童、農民工 及其子女、殘疾人排憂解難，開展富有特色的志愿服務活動。1、

3、開展愛幼護幼志愿服務。為留守兒童、困難職工和農民工子 女提供學業(yè)輔導、親情關愛、愛心捐贈志愿服務。2、開展助殘扶殘志愿服務。為殘疾人提供生活救助、上門慰問 等志愿服務，推動社會形成扶貧濟困、扶弱助殘的社會氛圍。（二）大力開展關愛社會志愿服務活動。良好社會風尚是社會文 明程度最直接的反映。突出“學雷鋒，樹新風”，廣泛開展普及文明 禮儀知識、社會公德教育、文明交通維護、文化體育服務等志愿服務 活動，引導廣大市民知禮儀、重禮節(jié)、講道德，營造規(guī)范有序、文明 祥和的社會環(huán)境。在學校中廣泛開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活 動，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。 展開一次家長會，為家長

4、和學生共同普及文明禮儀及相關知識，通過 教化家長來矯正學生身上存在的不足，老師家長共同努力，對關愛未 成年人做出切實行動，并取得成效。事后，應讓學生寫一篇心得感受， 讓學生講述此次活動中受益的地方和感悟。 并以此為主體開展主題班 會，大家積極發(fā)言，營造和諧氣氛，共同學習，一起進步。四、活動步驟1、宣傳部署。結合本校實際，印發(fā)活動實施方案，并鼓勵師生 積極參與其中。2、組織實施。利用班會、周五下午的時間展開活動。3、總結表彰?？偨Y交流工作成效，推廣成功經驗，表彰志愿服 務工作先進班級和個人。五、工作要求1、加強領導，落實責任。各年級根據要求及時安排活動內容。 并要根據工作實際，精心設計志愿服務項

5、目，制定工作方案，落實責 任人，確?；顒佑行ч_展。2、發(fā)動群眾，廣泛參與。運用群眾喜聞樂見的方式，搭建學生 便于參與的平臺，開辟學生樂于接受的渠道，充分調動學生的積極性、 主動性，吸引學生廣泛參與志愿服務活動， 把志愿服務活動開展到農 村、社區(qū)、企業(yè)、學校等基層單位，開展到公園、廣場、商場、集市、 賓館、醫(yī)院、車站、機場等公共場所，讓志愿服務活動成為人們感悟 崇高精神、提升價值追求的生動過程。3、突出重點，增強實效。結合實際，突出特色，明確要求，強 化措施，增強活動的針對性、實效性。注重將志愿服務活動與實際工 作相結合，實現志愿服務活動與其它工作的相互融合、協調推進?；?動過程中，要及時報送動

6、態(tài)信息；活動結束后，各班主任老師要對本 次活動作出總結，找到不足之處，表揚可取之處。4、強化宣傳，營造氛圍。各級各有關部門要認真做好宣傳工作， 利用條幅、滾動字幕、宣傳單等形式，廣泛宣傳“關愛未成年人”的 相關內容，積極營造濃厚的校園氛圍。（贈送）售后服務方案1.售后服務概述公司長期以來一直致力于提供高質量、 完善的支持服務，確保用戶的系統穩(wěn) 定運行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決設備各類 故障，強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護計劃及承諾一、項目售后服務內容承諾我公司貫徹執(zhí)行：誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對 于已經竣工、

7、驗收合格的項目進行質量跟蹤服務， 本著技術精益求精的精神，向 用戶奉獻一流的技術和一流的維護服務。我公司如果承接了端拾器項目，將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，在保證期 內向業(yè)主提供該項目的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性， 建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保此系統項目的正常運行所必需的技術支 持和管理支持。二、服務與保證期在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務工作，包括以下幾個方面：1、售后服務期；2、維護人員；3、售后服務項目；4、服務響應時間。三、售后服務期在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期=質量保證期+質量維護期質量保證期：在質量保證期內，如因質量問題造成

8、的故障，實行免費更換 設備、元器件及材料。如因非質量因素造成的故障，收取更換設備、元器件及材 料成本費。質量維護期：在質量保證期之后，即自行進入質量維護期。我方對所承擔端拾器項目提供終身質量維護服務， 以不高于本合同設備單價 的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。2、對已經驗收合格交付用戶的端拾器項目，在合同期內與用戶進行聯系， 記錄用戶使用情況，系統運行狀況等進行質量跟蹤調查，變被動服務為主動服務。3、對已交工的端拾器項目建立系統運行檔案，并進行

9、質量跟蹤。4、系統運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設備使用情況、操作人 員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現的代表性問題，定期對操作人員進行技術 培訓或到現場培訓及指導。6、正在使用中的系統、設備出現故障時，公司維修服務人員接到報告后及 時赴現場處理、維修。7、對于運行時間較長的端拾器項目，公司維修服務人員定期與客戶進行聯 系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。8、施工保證將選派具有豐富經驗的技術人員負責端拾器項目具體施工，保證安裝質量及系統使用功能，并保證整個系統運行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統保修作為項目承包單位，我公司將嚴格遵循招標

10、文件及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質期范圍內免費維修。10、保修期內設備損壞，經鑒定為設備本身原因造成的故障，我方負責免 費維修或者更換；同時負責在保修期內定期對設備提供保養(yǎng)維護服務。總之，為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行，公司全 體技術、維護人員本著客戶第一的原則， 全心全意地為客戶著想，全力以赴的進 行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務內容及范圍我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務，有效期從項目驗收后, 業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應時間：具體的響應時間將按故障級別劃分；2、維修地點：用戶現場。我公司負

11、責實施的所有系統項目，在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故 障，我公司將提供約定保修服務。非當前故障，我公司安排提供服務，但需按收 費標準另收費用。我公司的保修服務僅限于經我公司認定的合格產品。所謂不合格的產品包 括：非經我公司供應的產品、非經我公司認定合格的產品及顧客不允許我公司做 功能改進的產品。下列情況所發(fā)生的系統損害不包括在保修服務范圍內：1、使用不適當的工具進行系統維護時造成的系統設備損壞；2、現場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；3、意外、自然災害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力 故障、顧客搬運不當的損壞，經由非我公司人員或其授權的子承包商對系統進行 修改和變動；4.設備的維

12、護和信息處理方式。六、系統維護1、系統運行管理工作為了保證系統能夠長時間的正常運行，我們將進行完善的系統培訓，同時 制定各個系統項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班 制度。2、系統維護保養(yǎng)我公司的售后服務人員在維護期內將對貴方的系統項目提供服務，使它們 保持良好的運行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)堅持月度維護保養(yǎng)，保證每個系統項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。七、維護及服務支持措施1、電話支持服務電話服務熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準 （包括電話和傳真號碼）。如 有更改，我方至少在自更改之日起3天內以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)2、現場排除故障或技術指導我方在接到業(yè)主的電話支持服

13、務請求后，如果不能通過電話支持服務解決 設備或產品發(fā)生的技術故障，且經雙方商議確認需要進行現場支持的情況下， 我 方將派專業(yè)項目技術人員及時前往現場協助業(yè)主排除故障。3、電話咨詢服務對業(yè)主在使用設備或產品過程中產生的非故障類問題，我方提供電話咨詢服務。4、投訴受理服務我方在公司設有用戶投訴電話（贈送）售后服務方案1.售后服務概述公司長期以來一直致力于提供高質量、 完善的支持服務，確保用戶的系統穩(wěn) 定運行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決設備各類 故障，強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護計劃及承諾一、項目售后服務內容承諾我公司貫徹執(zhí)行：誠信正直、

14、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對 于已經竣工、驗收合格的項目進行質量跟蹤服務， 本著技術精益求精的精神，向 用戶奉獻一流的技術和一流的維護服務。我公司如果承接了端拾器項目，將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，在保證期 內向業(yè)主提供該項目的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性， 建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保此系統項目的正常運行所必需的技術支 持和管理支持。二、服務與保證期在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務工作，包括以下幾個方面：1、售后服務期；2、維護人員；3、售后服務項目；4、服務響應時間。三、售后服務期在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期=質量保證期+

15、質量維護期質量保證期：在質量保證期內，如因質量問題造成的故障，實行免費更換 設備、元器件及材料。如因非質量因素造成的故障，收取更換設備、元器件及材 料成本費。質量維護期：在質量保證期之后，即自行進入質量維護期。我方對所承擔端拾器項目提供終身質量維護服務， 以不高于本合同設備單價 的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。2、對已經驗收合格交付用戶的端拾器項目，在合同期內與用戶進行聯系， 記錄用戶使用情況，系統運行狀況等進行質量跟蹤調查，變被動服務為主動

16、服務。3、對已交工的端拾器項目建立系統運行檔案，并進行質量跟蹤。4、系統運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設備使用情況、操作人 員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現的代表性問題，定期對操作人員進行技術 培訓或到現場培訓及指導。6、正在使用中的系統、設備出現故障時，公司維修服務人員接到報告后及 時赴現場處理、維修。7、對于運行時間較長的端拾器項目，公司維修服務人員定期與客戶進行聯 系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。8、施工保證將選派具有豐富經驗的技術人員負責端拾器項目具體施工，保證安裝質量及系統使用功能，并保證整個系統運行平穩(wěn)、高效、可

17、靠。9、系統保修作為項目承包單位，我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質期范圍內免費維修。10、保修期內設備損壞，經鑒定為設備本身原因造成的故障，我方負責免 費維修或者更換；同時負責在保修期內定期對設備提供保養(yǎng)維護服務?？傊瑸槭箻I(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行，公司全 體技術、維護人員本著客戶第一的原則， 全心全意地為客戶著想，全力以赴的進 行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務內容及范圍我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務，有效期從項目驗收后， 業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應時間：具體的響應

18、時間將按故障級別劃分；2、維修地點：用戶現場。我公司負責實施的所有系統項目，在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故 障，我公司將提供約定保修服務。非當前故障，我公司安排提供服務，但需按收 費標準另收費用。我公司的保修服務僅限于經我公司認定的合格產品。所謂不合格的產品包 括：非經我公司供應的產品、非經我公司認定合格的產品及顧客不允許我公司做 功能改進的產品。下列情況所發(fā)生的系統損害不包括在保修服務范圍內：1、使用不適當的工具進行系統維護時造成的系統設備損壞；2、現場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；3、意外、自然災害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力 故障、顧客搬運不當的損壞，經由非我公司人員或其授權的子承包商對系統進行 修改和變動；4.設備的維護和信息處理方式。六、系統維護1、系統運行管理工作為了保證系統能夠長時間的正常運行，我們將進行完善的系統培訓，同時 制定各個系統項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班 制度。2、系統維護保養(yǎng)我公司的售后服務人員在維護期內將對貴方的系統項目提供服務，使它們 保持良好的運行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)