關(guān)愛未成年人活動的活動方案

1、關(guān)愛未成年人活動方案為進一步凝聚社會力量，廣泛動員社會各界關(guān)注未成年人健康成 長，推進未成年人思想道德建設，為未成年人的健康成長提供形式多 樣、切實有效的志愿服務，以促進未成年人健康成長。我校組織并展 開了相應的關(guān)愛未成年人活動?；顒臃桨溉缦拢阂?、活動宗旨深入學習實踐科學發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個代表”重要思 想為指導。針對未成年人身心成長的特點，積極探索新世紀新階段未 成年人思想道德建設的規(guī)律，堅持貼近實際、貼近生活、貼近未成年 人，堅持以人為本，引導、鼓勵廣大青年志愿者以志愿服務的方式參 與未成年人思想道德建設，積極探索新形勢下未成年人思想道德建設 的新途徑、新方法，開創(chuàng)鄉(xiāng)村中學未成年人

2、思想道德建設工作社會化、 常效化、規(guī)范化的新局面。并著力培養(yǎng)未成年人高尚思想品質(zhì)和良好 道德情操，著力豐富未成年人精神文化生活，著力構(gòu)建社會、學校、 家庭“三結(jié)合”教育體系，著力形成有利于未成年人身心健康的良好 社會文化環(huán)境。二、活動對象本次活動以16周歲以下未成年人為服務對象，重點關(guān)注農(nóng)民工 子女、農(nóng)村留守兒童、流浪兒童、殘疾兒童、閑散青少年。三、活動內(nèi)容（一）大力開展關(guān)愛他人志愿服務活動。敬老愛幼、關(guān)愛弱勢群 體是中華民族的傳統(tǒng)美德，形成融洽和諧的人際關(guān)系，是社會道德水 平的重要體現(xiàn)。突出“學雷鋒、獻愛心”，積極為留守兒童、農(nóng)民工 及其子女、殘疾人排憂解難，開展富有特色的志愿服務活動。1、

3、開展愛幼護幼志愿服務。為留守兒童、困難職工和農(nóng)民工子 女提供學業(yè)輔導、親情關(guān)愛、愛心捐贈志愿服務。2、開展助殘扶殘志愿服務。為殘疾人提供生活救助、上門慰問 等志愿服務，推動社會形成扶貧濟困、扶弱助殘的社會氛圍。（二）大力開展關(guān)愛社會志愿服務活動。良好社會風尚是社會文 明程度最直接的反映。突出“學雷鋒，樹新風”，廣泛開展普及文明 禮儀知識、社會公德教育、文明交通維護、文化體育服務等志愿服務 活動，引導廣大市民知禮儀、重禮節(jié)、講道德，營造規(guī)范有序、文明 祥和的社會環(huán)境。在學校中廣泛開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活 動，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。 展開一次家長會，為家長

4、和學生共同普及文明禮儀及相關(guān)知識，通過 教化家長來矯正學生身上存在的不足，老師家長共同努力，對關(guān)愛未 成年人做出切實行動，并取得成效。事后，應讓學生寫一篇心得感受， 讓學生講述此次活動中受益的地方和感悟。 并以此為主體開展主題班 會，大家積極發(fā)言，營造和諧氣氛，共同學習，一起進步。四、活動步驟1、宣傳部署。結(jié)合本校實際，印發(fā)活動實施方案，并鼓勵師生 積極參與其中。2、組織實施。利用班會、周五下午的時間展開活動。3、總結(jié)表彰?？偨Y(jié)交流工作成效，推廣成功經(jīng)驗，表彰志愿服 務工作先進班級和個人。五、工作要求1、加強領導，落實責任。各年級根據(jù)要求及時安排活動內(nèi)容。 并要根據(jù)工作實際，精心設計志愿服務項

5、目，制定工作方案，落實責 任人，確?；顒佑行ч_展。2、發(fā)動群眾，廣泛參與。運用群眾喜聞樂見的方式，搭建學生 便于參與的平臺，開辟學生樂于接受的渠道，充分調(diào)動學生的積極性、 主動性，吸引學生廣泛參與志愿服務活動， 把志愿服務活動開展到農(nóng) 村、社區(qū)、企業(yè)、學校等基層單位，開展到公園、廣場、商場、集市、 賓館、醫(yī)院、車站、機場等公共場所，讓志愿服務活動成為人們感悟 崇高精神、提升價值追求的生動過程。3、突出重點，增強實效。結(jié)合實際，突出特色，明確要求，強 化措施，增強活動的針對性、實效性。注重將志愿服務活動與實際工 作相結(jié)合，實現(xiàn)志愿服務活動與其它工作的相互融合、協(xié)調(diào)推進?；?動過程中，要及時報送動

6、態(tài)信息；活動結(jié)束后，各班主任老師要對本 次活動作出總結(jié)，找到不足之處，表揚可取之處。4、強化宣傳，營造氛圍。各級各有關(guān)部門要認真做好宣傳工作， 利用條幅、滾動字幕、宣傳單等形式，廣泛宣傳“關(guān)愛未成年人”的 相關(guān)內(nèi)容，積極營造濃厚的校園氛圍。（贈送）售后服務方案1.售后服務概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、 完善的支持服務，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn) 定運行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決設備各類 故障，強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護計劃及承諾一、項目售后服務內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行：誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對 于已經(jīng)竣工、

7、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務， 本著技術(shù)精益求精的精神，向 用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務。我公司如果承接了端拾器項目，將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，在保證期 內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性， 建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支 持和管理支持。二、服務與保證期在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務工作，包括以下幾個方面：1、售后服務期；2、維護人員；3、售后服務項目；4、服務響應時間。三、售后服務期在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成

8、的故障，實行免費更換 設備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設備、元器件及材 料成本費。質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。我方對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務， 以不高于本合同設備單價 的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協(xié)議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目，在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系， 記錄用戶使用情況，系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動服務為主動服務。3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案，并進行

9、質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設備使用情況、操作人 員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進行技術(shù) 培訓或到現(xiàn)場培訓及指導。6、正在使用中的系統(tǒng)、設備出現(xiàn)故障時，公司維修服務人員接到報告后及 時赴現(xiàn)場處理、維修。7、對于運行時間較長的端拾器項目，公司維修服務人員定期與客戶進行聯(lián) 系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位，我公司將嚴格遵循招標

10、文件及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。10、保修期內(nèi)設備損壞，經(jīng)鑒定為設備本身原因造成的故障，我方負責免 費維修或者更換；同時負責在保修期內(nèi)定期對設備提供保養(yǎng)維護服務?？傊瑸槭箻I(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行，公司全 體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則， 全心全意地為客戶著想，全力以赴的進 行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務，有效期從項目驗收后, 業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應時間：具體的響應時間將按故障級別劃分；2、維修地點：用戶現(xiàn)場。我公司負

11、責實施的所有系統(tǒng)項目，在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故 障，我公司將提供約定保修服務。非當前故障，我公司安排提供服務，但需按收 費標準另收費用。我公司的保修服務僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包 括：非經(jīng)我公司供應的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做 功能改進的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務范圍內(nèi)：1、使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設備損壞；2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；3、意外、自然災害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力 故障、顧客搬運不當?shù)膿p壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進行 修改和變動；4.設備的維

12、護和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護1、系統(tǒng)運行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行，我們將進行完善的系統(tǒng)培訓，同時 制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班 制度。2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)我公司的售后服務人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務，使它們 保持良好的運行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)堅持月度維護保養(yǎng)，保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。七、維護及服務支持措施1、電話支持服務電話服務熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準 （包括電話和傳真號碼）。如 有更改，我方至少在自更改之日起3天內(nèi)以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)2、現(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導我方在接到業(yè)主的電話支持服

13、務請求后，如果不能通過電話支持服務解決 設備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障，且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下， 我 方將派專業(yè)項目技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主排除故障。3、電話咨詢服務對業(yè)主在使用設備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題，我方提供電話咨詢服務。4、投訴受理服務我方在公司設有用戶投訴電話（贈送）售后服務方案1.售后服務概述公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、 完善的支持服務，確保用戶的系統(tǒng)穩(wěn) 定運行。公司擁有一批資深的施工人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決設備各類 故障，強大的用戶支持隊伍和良好的用戶滿意度是我們的一大優(yōu)勢。維護計劃及承諾一、項目售后服務內(nèi)容承諾我公司貫徹執(zhí)行：誠信正直、

14、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨，對 于已經(jīng)竣工、驗收合格的項目進行質(zhì)量跟蹤服務， 本著技術(shù)精益求精的精神，向 用戶奉獻一流的技術(shù)和一流的維護服務。我公司如果承接了端拾器項目，將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，在保證期 內(nèi)向業(yè)主提供該項目的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續(xù)性， 建議業(yè)主與我公司簽訂維護合同，以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術(shù)支 持和管理支持。二、服務與保證期在項目驗收合格之日起，開始進行售后服務工作，包括以下幾個方面：1、售后服務期；2、維護人員；3、售后服務項目；4、服務響應時間。三、售后服務期在項目驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期=質(zhì)量保證期+

15、質(zhì)量維護期質(zhì)量保證期：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因質(zhì)量問題造成的故障，實行免費更換 設備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障，收取更換設備、元器件及材 料成本費。質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入質(zhì)量維護期。我方對所承擔端拾器項目提供終身質(zhì)量維護服務， 以不高于本合同設備單價 的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料，另收維護人員工本費。四、具體措施承諾1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協(xié)議書，排除客戶的后顧之憂，對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。2、對已經(jīng)驗收合格交付用戶的端拾器項目，在合同期內(nèi)與用戶進行聯(lián)系， 記錄用戶使用情況，系統(tǒng)運行狀況等進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，變被動服務為主動

16、服務。3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案，并進行質(zhì)量跟蹤。4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設備使用情況、操作人 員操作水平情況及人員流動情況。5、針對各用戶單位操作人員出現(xiàn)的代表性問題，定期對操作人員進行技術(shù) 培訓或到現(xiàn)場培訓及指導。6、正在使用中的系統(tǒng)、設備出現(xiàn)故障時，公司維修服務人員接到報告后及 時赴現(xiàn)場處理、維修。7、對于運行時間較長的端拾器項目，公司維修服務人員定期與客戶進行聯(lián) 系詢問情況，定期到客戶方進行巡視、檢查，并做出記錄，記錄歸檔保存。8、施工保證將選派具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員負責端拾器項目具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可

17、靠。9、系統(tǒng)保修作為項目承包單位，我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起，在保質(zhì)期范圍內(nèi)免費維修。10、保修期內(nèi)設備損壞，經(jīng)鑒定為設備本身原因造成的故障，我方負責免 費維修或者更換；同時負責在保修期內(nèi)定期對設備提供保養(yǎng)維護服務?？傊瑸槭箻I(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行，公司全 體技術(shù)、維護人員本著客戶第一的原則， 全心全意地為客戶著想，全力以赴的進 行工作，讓我們共同攜手，為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。五、保修服務內(nèi)容及范圍我公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務，有效期從項目驗收后， 業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。1、響應時間：具體的響應

18、時間將按故障級別劃分；2、維修地點：用戶現(xiàn)場。我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目，在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故 障，我公司將提供約定保修服務。非當前故障，我公司安排提供服務，但需按收 費標準另收費用。我公司的保修服務僅限于經(jīng)我公司認定的合格產(chǎn)品。所謂不合格的產(chǎn)品包 括：非經(jīng)我公司供應的產(chǎn)品、非經(jīng)我公司認定合格的產(chǎn)品及顧客不允許我公司做 功能改進的產(chǎn)品。下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務范圍內(nèi)：1、使用不適當?shù)墓ぞ哌M行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設備損壞；2、現(xiàn)場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范；3、意外、自然災害、疏忽及不當使用、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、雷擊或電力 故障、顧客搬運不當?shù)膿p壞，經(jīng)由非我公司人員或其授權(quán)的子承包商對系統(tǒng)進行 修改和變動；4.設備的維護和信息處理方式。六、系統(tǒng)維護1、系統(tǒng)運行管理工作為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行，我們將進行完善的系統(tǒng)培訓，同時 制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程，并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班 制度。2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)我公司的售后服務人員在維護期內(nèi)將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務，使它們 保持良好的運行狀態(tài)。3、月度保養(yǎng)