內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃

1、內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理 護(hù)理工作應(yīng)該說(shuō)是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且 最受人擁護(hù)的工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。下面就是小編整理 的內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃，一起來(lái)看一下吧。一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1 .強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行 輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。 如遇特殊疑難情況, 可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)， 并作記錄。2 .重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作 計(jì)劃以強(qiáng)化三基”護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資 的護(hù)士輪流由題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式， 進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，

2、 相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。3 .做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí) 踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。4 .隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的 選送部分護(hù)士外由學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì) 伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈1 .護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒 的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就 醫(yī)安全。2 .病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3 .時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁

3、忙、易疲 勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4 .護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏 試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命 關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5 .護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析， 分析發(fā)生的原因, 吸取的教訓(xùn)，提由防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)生現(xiàn)的 科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1 .護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培 養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立 以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為 第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的

4、利益作為 第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。 加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí), 質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提 高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安 全、有效。2 .注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取 病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提由改 進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)， 調(diào)動(dòng)她們的工作積極性， 從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。 把 用心服務(wù)，創(chuàng)造 感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加 強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的

5、基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮 儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培 養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理， 護(hù)士的人員少。工作繁重， 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資 源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工 作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù) 理服務(wù)。五、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)， 已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文 件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng) 教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我 院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作和分析，提由相應(yīng)對(duì) 策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理 病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)1 .基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100%.2 .急救物品完好率達(dá)100%.3 .護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率 > 90%4 .護(hù)理人員 三基考核合格率達(dá)100%.5 .、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.6 .常規(guī)器械消毒滅菌合格