五型班組題庫知識講解

1、五型”班組建設題庫一、單項選擇題1. 班組長是本班組安全生產(chǎn)的（ A ）。A、第一責任人B 、負責人C 、當事人D 、參與者2. 以建設（ A ）的現(xiàn)代化企業(yè)班組為目標。A、崗位有職責、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障B、崗位有職責、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、改進有保障C、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障D崗位有職責、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核3. （ A ）是指作業(yè)人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中，不遵守安全規(guī)程，違反保證安全的各項規(guī)定、制度及措施的不安全行為。A、違章作業(yè) B、違章指揮 C 、違反勞動紀律 D、違反法律法

2、規(guī)4. 違章的特點（ D ）是指“看到老職工違章操作既省力，又沒出事，就盲目效仿，而且又用自己的習慣性違章行為去影響新職工， 以至于這些不良的習慣性行為方式難以徹底根除。 ”A、頑固性 B 、潛在性C 、排它性 D 、傳染性5. 班組是公司最基層（ A ）。A、組織 B 、細胞 C 、單元 D 、部門6. 以建設（ A ）的現(xiàn)代化企業(yè)班組為目標。A、崗位有職責、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障B、崗位有職責、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、改進有保障C、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障D崗位有職責、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效

3、有考核7. （ A ）是指作業(yè)人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中，不遵守安全規(guī)程，違反保證安全的各項規(guī)定、制度及措施的不安全行為。A、違章作業(yè) B、違章指揮 C 、違反勞動紀律 D、違反法律法規(guī)8. 違章的特點（ D ）是指“看到老職工違章操作既省力，又沒出事，就盲目效仿，而且又用自己的習慣性違章行為去影響新職工， 以至于這些不良的習慣性行為方式難以徹底根除。 ”A、頑固性 B 、潛在性C 、排它性 D 、傳染性9. 那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（ B ）A、魅力特性 B 、必須特性 C 、固有特性 D 、賦予特性10. 質量概念涵蓋的對象是（ D

4、）A 、產(chǎn)品B 、服務 C 、過程 D 、一切可單獨描述和研究的事物11. （ C ）實施班組民主管理的有效形式。A、職工代表 B 、職工代表大會 C 、班務公開 D 、參與管理12. 班組民主管理要堅持以（ A ）為途徑。A、人文關懷 B 、現(xiàn)場管理能力 C 、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。13. 班組長是本班組安全生產(chǎn)的（ A ）。A、第一責任人B、負責人C、當事人D、參與者14. 從管理本質來說，對于管理者而言，尤為重要的兩點技能是： （ D ）A團隊建設的能力和指導能力B授權能力和考核能力C分析能力和決策能力溝通能力和激勵能力15. 溝通的三大基本原則不包括： （ C ）A 準確完整B 迅速高效C

5、 詞藻華麗D 簡單易懂16. （ A ）是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力A、創(chuàng)新B 、改革 C 發(fā)展 D 進取17. 集團公司提出的“雙創(chuàng)”活動是指大眾創(chuàng)新、 （ B ）。A、人人創(chuàng)效 B 、全員創(chuàng)效 C 、集體創(chuàng)效 D 、單位創(chuàng)效18. 馬斯諾需求理論所述人的最高層次需求是 （ D ）D 、活出生命意義的需求D坦然A、生理需求 B 、安全需求 C 、社會需求19. 自我評價，最重要的態(tài)度是（ A ）A、實事求是B、積極 C 、樂觀20. 那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（A、魅力特性 B 、必須特性 C 、固有特性D 、

6、賦予特性21. 質量概念涵蓋的對象是（ D ）A 、產(chǎn)品B 、服務 C 、過程 D 、一切可單獨描述和研究的事物22. （ C ）實施班組民主管理的有效形式。A、職工代表 B 、職工代表大會 C 、班務公開 D 、參與管理23. 班組民主管理要堅持以（ A ）為途徑。A、人文關懷 B 、現(xiàn)場管理能力 C 、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。24. 班組是公司最基層（A）。A、組織B、細胞C、單元25. 除去睡眠時間，我們有（ CD 、部門）以上的時間都用于傳遞或接受信息A、50%B 、 60%C 、 70%、80%26. 關于溝通的含義和目的，以下說法不恰當?shù)氖牵?（ D ）A、說明事物 B、表達感情C 、建

7、立關系D 、展現(xiàn)自我風采27. （ A ）是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力A、創(chuàng)新 B 、改革 C 發(fā)展 D 進取28. 集團公司提出的“雙創(chuàng)”活動是指大眾創(chuàng)新、 （ B ）A、人人創(chuàng)效B 、全員創(chuàng)效C 、集體創(chuàng)效 D 、單位創(chuàng)效29. 馬斯諾需求理論所述人的最高層次需求是 （ D ）D 、活出生命意義的需求D坦然A、生理需求 B 、安全需求 C 、社會需求30. 自我評價，最重要的態(tài)度是（ A ）A、實事求是B、積極 C 、樂觀、判斷題（"）1.為深化班組建設，優(yōu)化班組管控機制，提高班組建設管理水平，提升班組長綜合素質，推動班組建設工作再上新臺階，再創(chuàng)新 水平，根

8、據(jù)國家及上級班組建設相關政策，結合公司實際，制度本辦法。（x ） 2.十七屆五中全會提出了創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的五大發(fā)展理念。"） 3. 班組是企業(yè)的細胞，既是安全管理的重點，也是反違章的主要陣地。(X ) 4.個別職工總認為自己“有一手”，喜歡在別人面前“露一手”，表現(xiàn)一下自己的“能力”。以上的描述是指違章行為的從眾心理 (x ) 5.班組長應具備的各項能力中，管理能力所占比重最大，占到47%(2)6.為深化班組建設，優(yōu)化班組管控機制，提高班組建設管理水平，提升班組長綜合素質，推動班組建設工作再上新臺階，再創(chuàng) 新水平，根據(jù)國家及上級班組建設相關政策，結合公司實際，制度本辦法

9、。X ) 7. 十七屆五中全會提出了創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的五大發(fā)展理念。2) 8. 班組是企業(yè)的細胞，既是安全管理的重點，也是反違章的主要陣地。2) 9. 防止安全管理的措施、方法、手段只有在班組真正發(fā)揮作用，才能有效地避免事故和傷害發(fā)生。X ) 10. 班組長應具備的各項能力中，管理能力所占比重最大，占到 47%。2) 11. 在班組管理中要做到公平公正，按勞分配兼顧弱勢群體。2) 12. 工作過程中，應減少批評和指責，合理多利用表揚來激發(fā)員工積極性。X ) 13. 有效的溝通僅指準確地表達自己的信息。2) 14. 創(chuàng)新的目的是創(chuàng)效，創(chuàng)新是創(chuàng)效的一種手段。2) 15. 積極推行班組民

10、主管理，以深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為基本平臺 , 提高班組長的現(xiàn)場管理能力。2) 16. “工作學習化，學習工作化”是建設學習型班組的內涵之一。2 ) 17. 班組文化前進一小步， 團隊管理提高一大步。X ) 18. 質量是指產(chǎn)品或服務滿足顧客需求的程度。X ) 19. 產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術特性。2) 20. 感恩是內心對美好的記憶，是一種生活態(tài)度，是對我們擁有的東西的一種滿足和欣賞。2) 21. 在進行班組成員培訓時可以用案例培訓法。(v ) 22.開好班前會是做好班組安全管理的重要手段。(x ) 23.物質激勵遠比精神激勵更有效果。v ) 24. 擔任生產(chǎn)崗位班組

11、長前，必須參加相應資格培訓，取得班組長資格證書v ) 25. 從質量和企業(yè)關系方面看，提高質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。v ) 26. 在班組管理中要做到公平公正，按勞分配兼顧弱勢群體。v ) 27. 工作過程中，應減少批評和指責，合理多利用表揚來激發(fā)員工積極性。x ) 28. 有效的溝通僅指準確地表達自己的信息。v ) 29. 創(chuàng)新的目的是創(chuàng)效，創(chuàng)新是創(chuàng)效的一種手段。v ) 30. 積極推行班組民主管理，以深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為基本平臺 ,提高班組長的現(xiàn)場管理能力v ) 31. “工作學習化，學習工作化”是建設學習型班組的內涵之一。v ) 32. 班組文化前進一小步， 團隊管理提高一大步。

12、x ) 33. 質量是指產(chǎn)品或服務滿足顧客需求的程度。x ) 34. 產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術特性。v ) 35. 感恩是內心對美好的記憶，是一種生活態(tài)度，是對我們擁有的東西的一種滿足和欣賞。v ) 36. 在進行班組成員培訓時可以用案例培訓法。v ) 37. “四不傷害“是指不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不被傷害。x ) 38. 物質激勵遠比精神激勵更有效果。v ) 39. 擔任生產(chǎn)崗位班組長前，必須參加相應資格培訓，取得班組長資格證書(v ) 40.從質量和企業(yè)關系方面看，提高質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。三、簡答題1、什么是溝通？ 答：溝通就是將一個人

13、的意思和觀念，傳達給別人的行動。2、現(xiàn)場管理要做到哪些方面？答：( 1)管理的規(guī)范化( 2)流程的標準化( 3)崗位的責任化 (4) 成本的最低化( 5)管理的細節(jié)化3、質量管理的八大原則是什么？答：以顧客為中心 、領導作用、全員參與 、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、互利的供方關系4、班組長的職責是什么？答：各單位結合實際，制定班組建設考核標準，定期組織考核。5、人性化管理的主要內容？首先，要注意實施個性化激勵，其次，要注意向班組成員授權，再次，要經(jīng)常與班組成員進行溝通，關心他們的工作和生活。6、工廠的“6S'管理指哪些內容？整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全

14、7、什么是班組文化？ 班組文化就是以班組為主體，在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導下形成的基層文化，是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化在基層落地的具 體體現(xiàn)，是班組內在素質、外在形象的展示。這個文化是無形的、潛在的，通過企業(yè)的語言、行動、產(chǎn)品、形象、思想、精神展示。四、論述題1、結合工作實際，談談你是如何做好班組管理工作的？在班組工作中，要做好兩個方面的管理一個是人員的管理，二是事務性的工作的管理。在人員管理中要做到(1)根據(jù)每個職工的特長做到人崗匹配。 (2) 在各自的崗位上還要激發(fā)職工動力。 (3)做好考核工作 (4) 做好職工的培訓。在實務性的工作方面遵循目標管理。先制定目 標然后制定計劃，根據(jù)計劃進行實施執(zhí)行，執(zhí)行通過發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷完善工作流程，2、論述“五型”班組建設的意義。安全穩(wěn)定型、質量精益型、創(chuàng)新創(chuàng)效型、民主和諧型、團結協(xié)作型3、 談一談你對班組建設活動的認識。認識到班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理組織，