員工績效考評管理辦法(共14頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1 1 主題內(nèi)容與適用范圍主題內(nèi)容與適用范圍1.1 本辦法規(guī)定了股份公司在崗人員年度、季度、月度績效考評的目的、內(nèi)容、管理流程、評價(jià)方式及考評兌現(xiàn)等內(nèi)容。1.2 本辦法適用于股份公司非研發(fā)各部門經(jīng)理以下所有在崗員工。2 2 目的目的2.1 公司經(jīng)營目標(biāo)及部門重點(diǎn)工作分解到人，強(qiáng)化目標(biāo)管理，全力支撐目標(biāo)達(dá)成。2.2 個(gè)人收入與業(yè)績密切掛鉤，職工利益與企業(yè)、部門利益掛鉤，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和合作精神，改善工作質(zhì)量，提高工作效率。2.3 通過階段性考評，全面了解員工工作績效狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時(shí)整改，加強(qiáng)上下級之間的溝通。2.4 通過年度考評肯定年度工作

2、成績，確定員工工資等級調(diào)整依據(jù)。3 3 成員組成及職責(zé)分工成員組成及職責(zé)分工3.1 考評小組：年度考評時(shí)公司須成立相應(yīng)的考評小組，考評小組設(shè)組長、副組長及組員，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮年度考評工作的開展?？荚u小組負(fù)責(zé)年度考評方案的確定、解釋及推行；負(fù)責(zé)審核、確認(rèn)最終考評結(jié)果；負(fù)責(zé)受理部門不能裁決的員工申訴。3.2 人力資源部：負(fù)責(zé)各階段考評方案的修訂；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各部門績效考評的執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司考評結(jié)果的匯總和兌現(xiàn)各階段獎金。3.3 各部門：負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)各指標(biāo)及重點(diǎn)工作承擔(dān)人員達(dá)成目標(biāo)，保證有效措施的實(shí)施，負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各階段考評工作的開展，協(xié)助完成各階段相應(yīng)考評工作。4 4 考評原則考評原則4.1 月

3、度、季度、年度考評相互掛鉤，年度考評采取工作業(yè)績、個(gè)人能力及態(tài)度相結(jié)合的綜合考評原則。4.2 科學(xué)、公正原則：考評項(xiàng)目設(shè)立與實(shí)際績效提高密切聯(lián)系，公平、公正、公開，客觀評價(jià)。4.3 監(jiān)控原則：各部門經(jīng)理對部門關(guān)鍵指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行過程監(jiān)控，及時(shí)有效的提出改進(jìn)措施并實(shí)施。4.4 充分溝通原則：部門與考評小組及人力資源部充分溝通，完善考評機(jī)制；部門內(nèi)部上下級做到充分溝通，共同找出問題點(diǎn)，達(dá)成共識。5 5 考評的分類及考評周期考評的分類及考評周期精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 按照人員崗位所在職層不同，將員工考評分為月度考評、季度考評和年度考評。公司內(nèi)職員層人員實(shí)施月度考評；專員層、主管

4、層實(shí)施月度監(jiān)控，季度考評。5.1 月度考評：月度考評周期與每月考勤周期相同，由各部門經(jīng)理組織各室主任或班組長對被考評人進(jìn)行考評，考評實(shí)施周期為當(dāng)月 27 日至次月 3 日；5.2 季度考評：各部門專員層、主管層人員季度考評分四次，考評周期分別為每年 1-3月，4-6 月，7-9 月，10-12 月。考評實(shí)施周期為每考評周期次月的 1 日至 6 日；5.3 年度考評：年度考評周期為每年 1 月至 12 月，考評實(shí)施時(shí)間為次年 1 月 10 日至20 日，有特殊情況時(shí)間可隨需要進(jìn)行調(diào)整。6 6 考評內(nèi)容及考評流程考評內(nèi)容及考評流程6.1 月度考評主要對員工月度績效進(jìn)行考評，側(cè)重于過程監(jiān)控。具體內(nèi)容

5、可參照員工月度工作任務(wù)書管理辦法。6.1.1 專員層、主管層人員根據(jù)月度工作任務(wù)書，考評支撐指標(biāo)和公司、部門重點(diǎn)工作任務(wù)目標(biāo)達(dá)成的措施、對策的實(shí)施狀況。各月得分中包含部門級考評得分。各部門根據(jù)員工指標(biāo)及工作任務(wù)份公司情況進(jìn)行指標(biāo)和工作任務(wù)權(quán)重分配，對于指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定指標(biāo)小組將進(jìn)行審核和監(jiān)控。6.1.2 職員層由直接上級主要對員工當(dāng)月的工作實(shí)績進(jìn)行考評，對指標(biāo)完成情況和部門重點(diǎn)工作目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評價(jià)，月度得分中包括公司及部門非指標(biāo)性單項(xiàng)考評分?jǐn)?shù)。6.2 季度考評主要對員工季度業(yè)績和態(tài)度進(jìn)行考評6.2.1 季度考評中業(yè)績考評分為月度工作任務(wù)書和公司/部門級單項(xiàng)考評,業(yè)績得分占季度總分的 90%；

6、6.2.1.1 季度業(yè)績考評主要對季度指標(biāo)/目標(biāo)達(dá)成結(jié)果和崗位本職工作完成情況進(jìn)行綜合評價(jià)，參考員工季度考評周期內(nèi)三個(gè)月的月度工作任務(wù)打分，由直接上級及部門經(jīng)理依據(jù)確定的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總體評價(jià)。6.2.1.2 各部門需要根據(jù)各崗位實(shí)際工作情況制定月度工作任務(wù)書考評內(nèi)容的權(quán)重。人力資源部及總經(jīng)辦會根據(jù)各部門上報(bào)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不定期的抽查。6.2.2 季度考評要求對員工工作態(tài)度進(jìn)行評價(jià)，主要從執(zhí)行力、積極性、責(zé)任心和協(xié)作性四方面進(jìn)行評價(jià)。態(tài)度得分占季度總分的 10%；6.2.3 季度考評流程參見附表 1員工季度考評流程精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)6.3 年度考評：公司所有在崗經(jīng)理級以下

7、人員均要參加員工年度考評，主要對員工年度工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行評價(jià)；6.3.1 業(yè)績考評：主要對年度指標(biāo)/目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行全年工作總體評價(jià)，參考員工各月度/季度業(yè)績得分，由被考評人直接上級及部門經(jīng)理共同進(jìn)行評價(jià)。季度得分占 60%，工作總體評價(jià)占 10%；6.3.2 態(tài)度考評：態(tài)度考評主要從執(zhí)行力、積極性、責(zé)任心、協(xié)作性四方面進(jìn)行年度綜合評價(jià)。態(tài)度考評占年度考評總分的 15%；6.3.3 能力考評：年度考評需要對員工的能力進(jìn)行評價(jià)，對員工知識能力、理解判斷能力、表達(dá)交涉能力、創(chuàng)新能力和潛力五個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。能力評價(jià)占年度考評總分的15%。6.3.4 年度考評流程參見附表 2年度員工考評流

8、程7 7 考評計(jì)算方法及考評等級劃分考評計(jì)算方法及考評等級劃分7.1 月度考評得分考慮業(yè)績和指標(biāo)完成綜合情況，按照工作任務(wù)書打分和單項(xiàng)考評得分計(jì)算；月度考評得分 = 工作任務(wù)得分 + 非指標(biāo)性單項(xiàng)考評得分7.1.1 各部門職員層人員月度考評結(jié)束后，部門根據(jù)人員打分情況進(jìn)行職員層人員綜合排名，每月考評結(jié)束后于下月 3 日前將考評總分及排名情況報(bào)人力資源部審核，人力資源部按照考評結(jié)果兌現(xiàn)比例劃定人員獎金兌現(xiàn)等級，用于兌現(xiàn)下月獎金。職員層月度考評等級劃分職員層月度考評等級劃分考評等級A（卓越）B（優(yōu)秀）C（良好）D（一般）E（需改進(jìn)）獎金比例1.21.11.00.90.6兌現(xiàn)比例5%10%50%30

9、%5%7.1.2 專員層、主管層人員月度工作任務(wù)書打分標(biāo)準(zhǔn)詳見員工工作任務(wù)書管理辦法。員工月度工作任務(wù)評價(jià)結(jié)束后由部門備案，便于計(jì)算季度考評得分。7.2 季度考評得分包含業(yè)績得分和態(tài)度得分季度考評得分 = 業(yè)績 90% + 態(tài)度（10 分）業(yè)績得分 = （月度工作任務(wù)得分+非指標(biāo)性單項(xiàng)考評得分）3說明：單項(xiàng)考評得分分為：指標(biāo)性單項(xiàng)考評得分和非指標(biāo)性單項(xiàng)考評得分。指標(biāo)性單項(xiàng)考評得分在每季度指標(biāo)得分中進(jìn)行加減，非指標(biāo)性單項(xiàng)考評得分兌現(xiàn)每月工作任務(wù)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)得分中加減。7.2.1 季度考評等級劃分考評等級A（卓越）B（優(yōu)秀）C（良好）D（一般）E（需改進(jìn)）獎金比例1.

10、21.11.00.90.6兌現(xiàn)比例5%10%50%30%5%7.3 年度考評得分按人員類別不同計(jì)算方法不同7.3.1 職員層人員年度考評得分按照全年月度得分的平均分計(jì)算，各月公司級、部門級單項(xiàng)考核也要相應(yīng)計(jì)算在各月內(nèi)；制造類職員層年度考評得分制造類職員層年度考評得分 = =（工作任務(wù)得分（工作任務(wù)得分 + + 非指標(biāo)性單項(xiàng)考評）非指標(biāo)性單項(xiàng)考評）1212非制造職員層年度考評得分非制造職員層年度考評得分 = =（工作任務(wù)得分（工作任務(wù)得分 + +非指標(biāo)性單項(xiàng)考評）非指標(biāo)性單項(xiàng)考評）1212 60%60% + +工作總體得分（工作總體得分（1010 分）分）+ + 態(tài)度得分（態(tài)度得分（1515 分

11、）分） + +能力得能力得分（分（1515 分）分）7.3.2 專員層、主管層人員年度考評包含業(yè)績、態(tài)度和能力三方面綜合考評專員層、主管層人員年度考評得分年度考評得分 = =各季度考評得分各季度考評得分 4 4 60%60% + + 工作總體得分（工作總體得分（1010 分）分） + + 態(tài)度得分態(tài)度得分（1515 分）分） + + 能力得分（能力得分（1515 分）分）7.3.3 年度考評等級劃分考評等級A（卓越）B（優(yōu)秀）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）兌現(xiàn)比例5%10%65%15%5%8 8 考評結(jié)果兌現(xiàn)及應(yīng)用考評結(jié)果兌現(xiàn)及應(yīng)用8.1 職員層人員實(shí)施月度考評月度兌現(xiàn)，年度考評結(jié)果應(yīng)用

12、于年度獎金兌現(xiàn)和工資等級調(diào)整。8.2 專員層、主管層人員實(shí)施月度過程監(jiān)控，季度實(shí)績考評，年度綜合考評。月度考評結(jié)果應(yīng)用于季度考評，季度考評結(jié)果應(yīng)用于月度獎金兌現(xiàn)，年度考評結(jié)果應(yīng)用于年終獎金發(fā)放及工資等級調(diào)整。9 9 績效面談與溝通績效面談與溝通員工季度、年度考評結(jié)束后，被考評人直接上級或部門經(jīng)理必須與被考評人進(jìn)行績效面談，就被考評人的優(yōu)點(diǎn)、不足進(jìn)行點(diǎn)評，肯定成績，提出改進(jìn)建議。精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 1：員工季度考評流程圖附表 2：員工年度考評流程圖附表 3：員工季度績效考評表附表 4：員工年度績效考評表附加說明： 本辦法由人力資源部和總經(jīng)辦共同起草并負(fù)責(zé)解釋本辦法自發(fā)

13、布之日起執(zhí)行精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 1：員員工工季季度度考考評評流流程程圖圖部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部各部門員工本人員工月度工作任務(wù)書自查打分一個(gè)季度內(nèi)月度、任務(wù)書打分 單項(xiàng)考評分?jǐn)?shù)匯總各部門內(nèi)勤計(jì)算員工本季度工作任務(wù)平均分各部門經(jīng)理同被考評人直接上級進(jìn)行員工態(tài)度打分各部門匯總員工季度綜合得分并進(jìn)行排序部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)審核考評結(jié)果考評原始資料留、存 備查審核結(jié)果應(yīng)用于兌現(xiàn)員工季度考評等級兌現(xiàn)月度獎金部門員工季度考評結(jié)果報(bào)人資部審核Y 確認(rèn)結(jié)果N 內(nèi)部調(diào)整Y 確認(rèn)結(jié)果考評原始資料留、存 備查N 內(nèi)部調(diào)整精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 2：股股份份公公司

14、司員員工工年年度度考考評評流流程程圖圖人人力力資資源源部部員員工工所所在在部部門門員員工工員工年度工作、自查 自評部門匯總月、度 季度員工得分 被考評人直接上級進(jìn)行工作總、體評價(jià) 員工打分復(fù)評被考評人直接上級進(jìn)行員工年度、態(tài)度 能力打分部門匯總員工年度綜合得分并進(jìn)行排名直接上級指出不足及改進(jìn)意見部門經(jīng)理審核部門員工年度考評結(jié)果與員工進(jìn)行績效面談審核部門員工年度考評結(jié)果考評結(jié)果應(yīng)用考評原始資料存檔備查考評原始資料存檔備查N 進(jìn)行調(diào)整Y 報(bào)送審核Y 反饋部門N 反饋調(diào)整Y精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 3： 青島海信電器股份有限公司200 年第 季度員工考評表（專員層、主管層使用）

15、填表時(shí)間：一部 門姓 名職 位被考評人基本信息二、季 度 業(yè) 績 考 評 結(jié) 果1 1、季度指標(biāo)得分、季度指標(biāo)得分（乘以指標(biāo)權(quán)重后得分）（乘以指標(biāo)權(quán)重后得分）分（其中指標(biāo)權(quán)重： %） 月 月 月1.工作任務(wù)書得分分分分2.非指標(biāo)性單項(xiàng)考評得分分分分合計(jì)2 2、季度季度工作工作任務(wù)任務(wù)平均分 分（其中工作任務(wù)權(quán)重： %）季度業(yè)績考評綜合得分季度業(yè)績考評綜合得分 分評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)內(nèi)容得分（直接打）執(zhí)行力對于公司決定、決議是否能夠不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行，貫徹到底，能夠起到積極的帶頭作用并嚴(yán)格要求部下。3 2.5 2 1.5 1積極性是否精力旺盛，對工作充滿熱情；對分配的工作任務(wù)是否講條件，是否能夠積極主動

16、的完成工作，向困難挑戰(zhàn)；2.5 2 1.5 1 0.5責(zé)任心能否堅(jiān)持不懈得向既定目標(biāo)努力，兌現(xiàn)承諾；對所管轄業(yè)務(wù)范圍是否要求精益求精，并不斷改善；是否有推委、不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。2.5 2 1.5 1 0.5三、態(tài) 度 打 分（直接上級）協(xié)作性在工作中是否充分考慮別人的處境，從公司利益出發(fā)，主動協(xié)助上級和同事，適時(shí)指導(dǎo)下級工作；2 1.5 1 0.5四、季 度 考 評 綜 合 結(jié) 果業(yè)績得分業(yè)績得分（業(yè)績綜合得分90%）態(tài)度得分態(tài)度得分（10 分）季度綜合考評得分季度綜合考評得分考評等級考評等級分分 分改 進(jìn) 建 議不足及改進(jìn)目標(biāo)：直接上級： 被考評人：精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附

17、表 4.1 青島海信電器股份有限公司 年度員工年終考評表（制造類）部門：員 工 月 度 工 作 任 務(wù) 得 分考評等級排名職工代碼姓名123456789101112平均分ABCDE備注123456789101112精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)附表 4.2青島海信電器股份有限公司200 年度員工年終考評表（管理/非開發(fā)）此表請被考評人、考評人認(rèn)真、客觀填寫，如因草率填寫引起的不良后果由個(gè)人承擔(dān)。部門：姓 名性 別學(xué) 歷任職時(shí)間 年 月 日職位名稱考評周期年 月 日至 月 日一、年 度 工 作 業(yè) 績 階 段 評 價(jià)（員工個(gè)人填寫）主要工作項(xiàng)目和目標(biāo)完成情況自評考評人評價(jià)（1）（2）

18、（3）1大事分解工作或承擔(dān)指標(biāo)情況（4）（1）（2）（3）2常規(guī)工作（4）（1）（2）3領(lǐng)導(dǎo)交辦重大任務(wù)（3）月份第一季度第二季度第三季度第四季度季度平均精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)得分二、年 度 工 作 業(yè) 績 總 體 評 價(jià)1獎懲情況（員工個(gè)人填寫：公司內(nèi)外的表彰、表揚(yáng)、批評、通報(bào)等）2自我評價(jià)（員工個(gè)人填寫：工作業(yè)績是否達(dá)到職位要求及取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的不足、改進(jìn)的打算）評價(jià)方向考評人簡要說明得分（1）對于常規(guī)性工作，能否保質(zhì)保量完成并有所改進(jìn)或創(chuàng)新： 有重大改進(jìn)或創(chuàng)新 5 分 有所改進(jìn)或創(chuàng)新 4 分 達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 3 分 基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 2 分 部分完成 1 分 未完成

19、0 分（2）對于部門重點(diǎn)工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦重大任務(wù)，能否保質(zhì)保量完成并有所突破： 有重大突破 5 分 有所突破 4 分 達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 3 分 基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 2 分 部分完成 1 分 未完成或未承擔(dān) 0 分3 工作總體評價(jià)考評小組評價(jià)（參 考 1、2 打分）（1）、（2）項(xiàng)小計(jì)（年度工作總體評價(jià)得分）精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)業(yè)績得分（1） （季度平均分）60% = （年度工作階段評價(jià)得分）（2） （年度工作總體評價(jià)得分）（1）、（2）項(xiàng)合計(jì)： （年度綜合業(yè)績得分）三、能 力 評 價(jià)（按優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級打分）評價(jià)內(nèi)容得分1知識技能是否充分具備現(xiàn)任職位所要求的基礎(chǔ)理論知識和實(shí)際業(yè)務(wù)技能。3 2 1 0是否能充分及時(shí)理解上級指示，不需上級反復(fù)指示或指導(dǎo)；正確把握現(xiàn)狀，隨機(jī)應(yīng)變，恰當(dāng)處理問題。2理解力判斷力是否具有決策能力，對是與非的問題能做出果斷的答復(fù)和處理。3 2 1 0是否具有現(xiàn)職位要求的口頭和文字表達(dá)能力，能否進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、說明工作。3表達(dá)力交涉力在公司內(nèi)外交涉時(shí)，是否具有使對方誠服、接受意見或妥協(xié)讓步的表達(dá)能力和公關(guān)能力。3 2 1 04創(chuàng)新是否主動創(chuàng)新改進(jìn)、思想活躍、工作思路開闊。3 2 1 0有效處理意外事件的能力。閱歷是否豐富、知識面寬