群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第1頁(yè)
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1、群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷各位鄉(xiāng)親:為了解下濕壕鎮(zhèn)新建中心衛(wèi)生院向社會(huì)和廣大群眾提供醫(yī)療服務(wù)的情況, 真實(shí)、客觀地對(duì)下濕壕鎮(zhèn)新建中心衛(wèi)生院進(jìn)行評(píng)價(jià), 請(qǐng)您根據(jù)親身經(jīng)歷或感受, 在您認(rèn)為適宜的序號(hào)上劃“”,對(duì)衛(wèi)生院作出你的評(píng)價(jià)。謝謝合作!1、您對(duì)衛(wèi)生院總的印象如何 ?滿意( )較滿意( )基本滿意( )不滿意( )2、 您對(duì)衛(wèi)生院工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?滿意( )較滿意()基本滿意()不滿意()3、 您對(duì)衛(wèi)生院提供的診療技術(shù)是否滿意?滿意( )較滿意()基本滿意()不滿意()4、 您對(duì)衛(wèi)生院的就診環(huán)境是否滿意?滿意( )較滿意()基本滿意()不滿意()5、您對(duì)衛(wèi)生院的服務(wù)設(shè)施是否滿意 ?滿意( )較

2、滿意()基本滿意()不滿意()6. 您 對(duì) 在 該 院 的 就 醫(yī) 過(guò) 程 是 否 滿 意 ?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()7. 您對(duì)該院的便民服務(wù)措施是否滿意?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()8. 您對(duì)所接觸的醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()9. 您對(duì)該院的就醫(yī)環(huán)境是否滿意?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()10. 您對(duì)所接觸的醫(yī)務(wù)人員與您(或您的家人)溝通、告知您的病情及治療方案、風(fēng)險(xiǎn)情況是否滿意?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()11. 您對(duì)查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用是否滿意?滿意()較滿意()基本滿意()不滿意()12. 您在該院是否遇到重復(fù)收費(fèi)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?沒(méi)有()有()13. 該院醫(yī)務(wù)人員是否收過(guò)您的紅包或接受過(guò)您的宴請(qǐng)?沒(méi)有()有()14. 您對(duì)該院是否有投訴?您對(duì)該院的投訴處理情況是否滿意?沒(méi)有()有:滿意()較滿意()基本滿意( )不滿意()15. 您對(duì)該院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的總體評(píng)價(jià):滿意()較滿意(

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