上半年個(gè)人工作總結(jié)范文

1、上半年轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了，做好上半年的工作總結(jié)有利于下半年 的工作開(kāi)展。以下分享了上半年個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎參考閱讀！上半年個(gè)人工作總結(jié)范文一20XX年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō) 是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作， 就不能在工作 中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份， 盡力完成就應(yīng)做的事情。只有熱愛(ài)自我的本職工作， 才能把工作做好，最重要的是持 續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對(duì)工作

2、用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí) 的干好本職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。 僅靠個(gè)人的力量是不夠得， 我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處 想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。三、存在不足工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服 自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。（一）、強(qiáng)化自制力。工作中無(wú)論你做什么事， 都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)， 要加強(qiáng)自 我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)（二）、加強(qiáng)溝通。

3、同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容 和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)， 增進(jìn)了解融洽關(guān) 系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率， 工作中有些問(wèn)題往往就是因 為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人 優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足， 工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面 等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在 工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！上半年個(gè)人工作總結(jié)范

4、文二回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫 忙下，嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本 職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破， 工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：一、客戶服務(wù)部日常工作。客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自我清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在 整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒， 有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、 交房等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)， 注意加快

5、工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，建立部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工 作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)光里，到達(dá)了部門(mén)熟、人際關(guān) 系較融洽的目的，用心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)潛力解決工作 難題而做出準(zhǔn)備。2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。 公司成立房屋交付工作小組。 我作為小組成員之一， 利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)用心與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總 經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短

6、時(shí)光內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展， 并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，用心響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。 充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)， 在工作態(tài)度 上一是急，高度的客戶意識(shí)， 把客戶的事當(dāng)自我的事， 高度負(fù)責(zé) 高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合潛力，強(qiáng)大的推動(dòng)潛力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題。 對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分思考成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。4、認(rèn)真做好公司的文字工作， 草擬文件和報(bào)告等文字工作。 認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門(mén)文件、審 批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔

7、入冊(cè)， 做好資料歸檔工作，做好客戶資料 管理工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自我半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。 經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類 問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言 語(yǔ)表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行， 能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任 務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心， 職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、 創(chuàng)造性地開(kāi)展工作， 取得了一些 成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表此刻：第一，許多工作我 都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十 分到位。在下半年的工作中，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展， 貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。 我想我應(yīng)努力 做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和 相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周