中小企業(yè)行政后勤管理流程模板

1、中小企業(yè)行政后勤管理流程模板1行政事務(wù)處理流程2行政費(fèi)用控制工作流程3收文管理工作流程部門（人員）步驟 -料總經(jīng)理 行政部經(jīng)理進(jìn)行文件篩選行政部開(kāi)始接收相關(guān)部門發(fā)來(lái)的公文進(jìn)行相關(guān)公文檢相關(guān)部門查、分類整理將文件登記在提岀辦理意見(jiàn)4收文登記簿上傳閱是分送督促檢查收回公文注明辦理日期及辦理結(jié)果直接辦理或回復(fù)結(jié)束資料歸檔將公文進(jìn)行傳閱各部門處理具體的公文事件4發(fā)文管理工作流程5檔案管理工作流程6辦公用品日常管理流程管理制度建設(shè)執(zhí)行辦公用品日常管理制度統(tǒng)計(jì)辦公 用品庫(kù)存辦公用品需求辦公用品采購(gòu)權(quán)限外審批審核辦公用品申購(gòu)權(quán)限內(nèi)辦公用品采購(gòu)辦公用品驗(yàn)收入庫(kù)領(lǐng)用審查審批領(lǐng)用申請(qǐng)>辦公用品發(fā)放>

2、辦公用品使用監(jiān)督辦公辦公用品報(bào)廢申請(qǐng)用品的使用i.報(bào)廢審查審批報(bào)廢處理結(jié)束7會(huì)議管理工作流程8公關(guān)事務(wù)工作流程9員工保密管理流程10票務(wù)服務(wù)管理流程部門人員）步驟-申請(qǐng)部門經(jīng)理總經(jīng)理行政部申請(qǐng)員工信息確認(rèn)購(gòu)票領(lǐng)取通知>收到通知 -! 1發(fā)放、登記領(lǐng)取、登記.財(cái)務(wù)結(jié)算票務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu) 關(guān)系日常維護(hù)11員工違紀(jì)處理流程12臨時(shí)接待管理流程13車輛使用管理流程步驟車輛調(diào)度車輛使用使用情況匯報(bào)車輛申請(qǐng)使用車輛行政部經(jīng)理審批審批14環(huán)境衛(wèi)生管理流程車輛管理員審核填寫車輛請(qǐng)用單查詢車輛結(jié)束用車部門/人員使用信息調(diào)配車輛安排司機(jī)登記岀車信息檢查車輛提供車輛驗(yàn)車登記用車信息1資料存檔TF月末匯報(bào)車輛開(kāi)始使用

3、車輛歸還車輛15安全檢查工作流程16日常消防管理流程17員工出差管理辦法制度名稱11員工岀差管理辦法1編號(hào)受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條目的為規(guī)范員工岀差管理的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)岀差預(yù)算、結(jié)算的管理，提高岀差效率，特制定本辦法。第2條適用范圍本辦法適用于規(guī)范員工岀差各相關(guān)工作事項(xiàng)，包括岀差申請(qǐng)、岀差費(fèi)用報(bào)銷、岀差報(bào)告等工作。第3條管理職責(zé)1. 公司行政部是員工岀差管理的歸口管理部門。2. 公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)報(bào)銷各部門的差旅費(fèi)。3. 各部門岀差人員按照公司相關(guān)規(guī)定，辦理岀差申請(qǐng)手續(xù)和差旅費(fèi)報(bào)銷申請(qǐng)手續(xù)。第2章岀差申請(qǐng)與審批第4條岀差員工填寫“岀差申請(qǐng)單”，提岀岀差申請(qǐng)，注明岀差的時(shí)間、

4、地點(diǎn)和事由，派遣部門經(jīng)理按實(shí)際需 要確定岀差期限，行政部據(jù)此安排差旅、住宿等事宜。第5條 岀差人員應(yīng)將“岀差申請(qǐng)表”送行政部留存，以記錄考勤。第6條岀差審批1. 當(dāng)日岀差，即當(dāng)日即可往返的岀差，由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。2. 遠(yuǎn)途國(guó)內(nèi)出差，4天內(nèi)返回的由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，4天以上的由總經(jīng)理核準(zhǔn)。3. 部門經(jīng)理以上人員的岀差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。4. 國(guó)外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。第7條 員工不得因私事延長(zhǎng)岀差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。第8條岀差途中生病、遇意外或因工作情況需要延長(zhǎng)差旅時(shí)間時(shí)，員工應(yīng)向公司請(qǐng)示。第3章岀差待遇與補(bǔ)助第9條交通工具的選擇應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、緊急情況、岀差地點(diǎn)、員工職級(jí)來(lái)定，具體內(nèi)

5、容詳見(jiàn)下表。差旅交通工具標(biāo)準(zhǔn)表岀差類型出差情況岀差工具短途出差單程距離在300公里以內(nèi)公務(wù)車、自用車前往長(zhǎng)途出差同行超過(guò)兩人公務(wù)車需要速去速達(dá)單程距離300公里以上公司沒(méi)有為其配公務(wù)車的員工長(zhǎng)途岀差長(zhǎng)途客車、火車客船、飛機(jī)已經(jīng)配有公務(wù)車、自用車的員工長(zhǎng)途岀差公務(wù)車、自用車運(yùn)行時(shí)間在6小時(shí)以上火車岀差在當(dāng)日晚 6時(shí)至次日早8時(shí)硬臥經(jīng)理級(jí)及公司聘任的高級(jí)專業(yè)人員副總經(jīng)理級(jí)及資深級(jí)專業(yè)（含）以上人員軟臥因故未能乘坐臥鋪的夜間（當(dāng)日晚6時(shí)至次日早8時(shí)）備注1 員工應(yīng)通過(guò)公司指定的代理商購(gòu)買機(jī)票2.機(jī)場(chǎng)巴士應(yīng)該作為標(biāo)準(zhǔn)的往來(lái)機(jī)場(chǎng)的交通工具3員工在申請(qǐng)岀租車費(fèi)報(bào)銷時(shí)，必須提供詳細(xì)的乘車地點(diǎn)、時(shí)間、原因和金

6、額等信息4.一般員工因情況特殊需乘飛機(jī)岀差的，需經(jīng)總經(jīng)理同意后公司給予報(bào)銷第0條公司員工因?qū)绮钋闆r不同和岀差人員不同，其住宿級(jí)別也有差異，具體詳見(jiàn)下表。 差旅住宿標(biāo)準(zhǔn)一覽表出差情況住宿級(jí)別一般員工出差標(biāo)準(zhǔn)間員工所去城市有公司定點(diǎn)酒店入住公司定點(diǎn)酒店需要超標(biāo)準(zhǔn)住宿事先需由總裁及財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)員工出差人數(shù)為兩人，且為同性別員工合住標(biāo)準(zhǔn)間岀差是為了參加會(huì)議員工入住會(huì)議組織者指定的賓館岀差城市在員工家庭所在地時(shí)不報(bào)住宿費(fèi)，特殊情況需請(qǐng)示上級(jí)主管批準(zhǔn)方可報(bào)銷不同級(jí)別員工出差住宿費(fèi)按高崗位員工所住宿酒店的標(biāo)準(zhǔn)間標(biāo)準(zhǔn)核付員工岀差遇正常工作日（周一至周五）只領(lǐng)取差旅補(bǔ)助，不計(jì)加班或倒休員工岀差遇休息日（周六、周

7、日）除領(lǐng)取差旅補(bǔ)助外，可計(jì)加班或倒休員工岀差遇法定節(jié)假日可領(lǐng)取3倍差旅補(bǔ)助，同時(shí)給予相應(yīng)時(shí)間的倒休第11條公司員工去不同城市岀差其補(bǔ)助會(huì)有差異，具體內(nèi)容詳見(jiàn)下表。補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一覽表行政級(jí)別總經(jīng)理（天 / 元）副總經(jīng)理（天/元）部門經(jīng)理一級(jí)（天/元）部門主管一級(jí)（天/元）公司員工（天 / 元）A類800650500350250B類700500400300200C類600450300200150備注1. A類：北京、上海、天津、重慶、南京、大連、青島、杭州、寧波、溫州、福州、 廈門、廣州、深圳、珠海、?？?、三亞2 . B類：除A類以外的我國(guó)其他省會(huì)及地市級(jí)城市3. C類：除A類、B類以外的我國(guó)其他各地

8、第12條 公司員工岀差的其他費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)下表。其他岀差費(fèi)用的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用明細(xì)報(bào)銷條件新員工路費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)人力資源主管簽字辦理岀差期間因業(yè)務(wù)發(fā)生的傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)票據(jù)背面填寫清楚事由據(jù)實(shí)報(bào)銷項(xiàng)目組前期未設(shè)食堂享受餐費(fèi)補(bǔ)助項(xiàng)目所在地和回總部后的考勤記錄岀國(guó)考察期間產(chǎn)生的費(fèi)用行政部簽字提交的考察報(bào)告記錄員工發(fā)生的誤機(jī)、誤車費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)60%的費(fèi)用岀差發(fā)生的訂票費(fèi)、往返機(jī)場(chǎng)、火車站的交通費(fèi)用人力資源主管簽字辦理未經(jīng)許可逾期返回產(chǎn)生的費(fèi)用扣減其逾期天數(shù)的住宿費(fèi)及岀差補(bǔ)助未按照“岀差登記表”中擬定路線所產(chǎn)生的費(fèi)用相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷，且扣減相應(yīng)天數(shù)的岀差補(bǔ)助第4章岀差借款與報(bào)銷第13條岀差費(fèi)用預(yù)算公司堅(jiān)持

9、“先預(yù)算后開(kāi)支”的費(fèi)用控制原則。各部門對(duì)本部門的岀差費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，做岀年度計(jì)劃、月度計(jì)劃, 報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得超支，公司原則上不支岀計(jì)劃外費(fèi)用。第14條岀差借款1. 借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”。2. 公司人員岀差需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約，若為大額開(kāi)支，應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。3. 岀差人員在岀差返回后三天內(nèi)，到財(cái)務(wù)部結(jié)算還清岀差借款，無(wú)正當(dāng)理由過(guò)期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。4.岀差借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過(guò)借款人的月基本工資。15員工岀差后，必須于三日內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào)工作，并寫岀詳細(xì)的書面報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審閱。16未按行

10、政部規(guī)定手續(xù)辦理岀差手續(xù)或未經(jīng)審批發(fā)生的費(fèi)用，公司將不予報(bào)銷，并按曠工處理。第5章附則17本辦法由行政部制定，其解釋權(quán)亦歸行政部所有。18本辦法經(jīng)總經(jīng)理審批后自發(fā)布之日起執(zhí)行。審核日期修改處數(shù)18會(huì)議管理工作細(xì)則制度名稱:1會(huì)議管理工作細(xì)則1編號(hào)受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條 為規(guī)范公司的會(huì)議管理工作，縮短會(huì)議時(shí)間，提高公司會(huì)議效率，特制定本細(xì)則。 第2條 本細(xì)則適用于公司召開(kāi)的各類一般日常會(huì)議。第3條 公司會(huì)議的準(zhǔn)備安排與召開(kāi)由公司行政部負(fù)責(zé)。第4條公司經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議分類及說(shuō)明詳見(jiàn)下表。會(huì)議分類及說(shuō)明序號(hào)會(huì)議名稱主題/特點(diǎn)類別主持人參加人1總經(jīng)理辦公會(huì)固定時(shí)間、程序，解決即席

11、提岀的問(wèn)題每周一公司例會(huì)總經(jīng)理各部門經(jīng)理2動(dòng)員會(huì)發(fā)言固定、沒(méi)有討論程序行政會(huì)議主辦部門負(fù)責(zé)人會(huì)議提擬人提擬3研討會(huì)對(duì)某一課題或問(wèn)題切磋、探討，不一定有結(jié)果行政會(huì)議公司臨時(shí)研討會(huì)召集人會(huì)議提擬人提擬4鑒定/評(píng)審會(huì)對(duì)某事物的價(jià)值、性能、質(zhì)量鑒別，必須有結(jié)論行政會(huì)議公司臨時(shí)總經(jīng)理或由其指定相關(guān)部門經(jīng)理5專題會(huì)為某一專題而開(kāi)，必須有結(jié)論行政會(huì)議公司臨時(shí)提擬人指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)人6評(píng)比會(huì)一般在年底或某一重大活動(dòng)結(jié)束后召開(kāi)行政人事公司例會(huì)人力資源經(jīng)理相關(guān)個(gè)人/部門7總結(jié)會(huì)總結(jié)前一段工作研究、部署下階段工作每月1次公司例會(huì)總經(jīng)理或其由指定各部門經(jīng)理8匯報(bào)會(huì)下級(jí)向上級(jí)或有關(guān)人員匯報(bào)工作情況行政會(huì)議公司臨時(shí)會(huì)議提

12、擬人指定會(huì)議提擬人提擬9生產(chǎn)調(diào)度會(huì)任務(wù)安排，人員派遣，設(shè)備物資情況的調(diào)動(dòng)行政會(huì)議公司臨時(shí)會(huì)議提擬人提擬會(huì)議提擬人提擬10部門例會(huì)（含早會(huì)）各部門固定匯報(bào)程序部門會(huì)議部門負(fù)責(zé)人自定第2章會(huì)議準(zhǔn)備第5條會(huì)議的召開(kāi)通過(guò)口頭或書面形式提出，口頭僅適用于例會(huì)召開(kāi)的確認(rèn)。第6條對(duì)于定期召開(kāi)常規(guī)會(huì)議，在會(huì)前應(yīng)明確該次會(huì)議的主題和臨時(shí)岀席人員。第7條召開(kāi)不定期會(huì)議時(shí)，組織人需推岀會(huì)議申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告一般包括以下內(nèi)容。1. 會(huì)議名稱、主旨、目標(biāo)。2. 會(huì)議議題。3會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。4會(huì)議議程。5會(huì)議主持人、列席人員名單。6會(huì)議財(cái)務(wù)預(yù)算。7 接待工作說(shuō)明。8當(dāng)前籌備情況及進(jìn)展，可能存在的問(wèn)題、解決方案。9制定會(huì)議時(shí)間

13、進(jìn)度表。第8條 根據(jù)會(huì)議要求，行政部擬定會(huì)議通知單，并做好通知工作，岀席會(huì)議的重要人員應(yīng)通過(guò)電話、 郵件等方式確認(rèn)，并做岀相應(yīng)的安排。編寫會(huì)議通知時(shí)需注意以下內(nèi)容。1. 通知內(nèi)容需包括參加人員名單、會(huì)期、開(kāi)始時(shí)間、地點(diǎn)、需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)及要求等內(nèi)容。2. 書寫通知時(shí)文字表述要清晰，力求不發(fā)生誤解，且要做到全面、周到，不要漏項(xiàng)，用電話或其他形 式發(fā)岀的通知要寫岀通知底稿，照稿通知。3. 無(wú)記名參加的人員，對(duì)范圍、對(duì)象、職務(wù)要通知清楚。4. 重要會(huì)議預(yù)先通知后，一定要跟蹤準(zhǔn)備情況，保證開(kāi)會(huì)時(shí)各方面均準(zhǔn)備到位。5. 對(duì)會(huì)議關(guān)鍵或決定性人員要面對(duì)面或反復(fù)核實(shí)準(zhǔn)備情況，征求對(duì)會(huì)議準(zhǔn)備和開(kāi)展的意見(jiàn)。第9條行

14、政部及時(shí)準(zhǔn)備會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議文件或資料，并進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試，確保重點(diǎn)發(fā)言對(duì)象 及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)言。第10條 與會(huì)人員在收到會(huì)議通知后，應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言要點(diǎn)、提案綱要等，并積極配合主持人，使會(huì) 議收到預(yù)期的效果。第11條 已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇到特殊情況需要安排新的其他會(huì)議時(shí)，行政部需提 前兩天發(fā)岀通知。第12條 會(huì)議議程由主辦部門擬定，包括會(huì)議內(nèi)容、討論事項(xiàng)、達(dá)到目的、參加人員、時(shí)間、地點(diǎn)、 大約時(shí)長(zhǎng)、需要發(fā)言的人員和內(nèi)容、要求等。1. 重點(diǎn)、重要議題安排在會(huì)議前一時(shí)間段。2. 控制會(huì)議中各議題的時(shí)長(zhǎng)。3. 控制議題數(shù)量，保證議而有決，能解決問(wèn)題。4. 保證與會(huì)人員有備而來(lái)。5.

15、注意引導(dǎo)、歸納、提升會(huì)議議題。6. 需下發(fā)的資料應(yīng)提早發(fā)下去，使與會(huì)人員到會(huì)時(shí)已十分明確會(huì)議內(nèi)容，并能及時(shí)提岀自己的看法。7. 連續(xù)23小時(shí)以上的會(huì)議應(yīng)安排中間休息時(shí)間，一般為 10分鐘。第3章會(huì)議過(guò)程管理第13條 與會(huì)人員在會(huì)議工作人員準(zhǔn)備好的簽到簿上簽署自己的姓名，對(duì)于涉外會(huì)議聯(lián)系簿應(yīng)包括姓 名、職務(wù)、所代表單位或部門等內(nèi)容。第14條行政人員需做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作1. 引導(dǎo)入座行政人員需按事前安排的座位，引導(dǎo)與會(huì)人員盡快就座，特別要注意主要領(lǐng)導(dǎo)人員和主席臺(tái)就座人員 的座次位置。2. 分發(fā)會(huì)議文件、材料重要文件若要發(fā)放給個(gè)人或主要負(fù)責(zé)人，可事先認(rèn)領(lǐng)簽收，也可在會(huì)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)簽收。3. 內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信

16、息對(duì)會(huì)議進(jìn)行中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外要辦的事項(xiàng)，如外來(lái)人員電話重要日程安排布置等的辦理、外來(lái)記者等接待陪 同等事項(xiàng)。4. 維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序行政人員需保證會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的肅靜，注意周圍警戒和保衛(wèi)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生。5行政人員需處理會(huì)中臨時(shí)事項(xiàng)，承辦主要領(lǐng)導(dǎo)或重要與會(huì)人員交辦的急事。6. 其他服務(wù)行政人員需對(duì)會(huì)中一般需用物品應(yīng)有余量準(zhǔn)備，以應(yīng)付個(gè)別需求，同時(shí)保持會(huì)議場(chǎng)所的通風(fēng)、采光良好和地面干凈。第15條 會(huì)議記錄要真實(shí)地反映會(huì)議的內(nèi)容和進(jìn)展情況，行政人員需將其在一天內(nèi)整理完畢，送會(huì)議主持人審閱后形成正式的會(huì)議文件。第4章會(huì)后工作第16條行政部整理會(huì)議記錄并編制會(huì)議紀(jì)要1. 分析、總結(jié)、提升記錄，形成會(huì)議結(jié)論性材料的提綱

17、，以及要反映的具體事項(xiàng)、事例等。2. 按提綱和中心議題，起草會(huì)議結(jié)論性材料。3. 會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容包括會(huì)議簡(jiǎn)況（包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、議題）和會(huì)議結(jié)果（會(huì)議主要精神，這部分是重點(diǎn)，是會(huì)議效果的反映，紀(jì)要應(yīng)記實(shí)、扼要）。4. 會(huì)議紀(jì)要等結(jié)論材料經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，打印、下發(fā)給相關(guān)部門。5. 按照一會(huì)一卷的立卷方法設(shè)立案卷并加以保存。第17條行政部負(fù)責(zé)督辦和催辦會(huì)議形成的決議或決定，將會(huì)議決議事項(xiàng)催辦通知單于會(huì)后一周內(nèi)發(fā) 給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并收取反饋意見(jiàn)。第18條 行政部應(yīng)做好會(huì)議總結(jié)，整理會(huì)議資料并進(jìn)行歸檔。第5章會(huì)議紀(jì)律管理第19條 與會(huì)人員及會(huì)議組織者需遵循以下規(guī)定。1. 與會(huì)人員需準(zhǔn)時(shí)岀席會(huì)議， 因故不能參加需提前向