社會(huì)工作常用理論

1、社會(huì)工作常用理論一、馬斯洛需求層次理論( “基本需求層次理論”)是行為科學(xué)的理論之一內(nèi)容：將需求分為五種，象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。  二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論（班杜拉）內(nèi)容：認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn)，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并以此來建構(gòu)他們的理論體系，這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來說，似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的，所以班杜拉

2、主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。 三、舒茨的人際需要理論     社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為，每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)過程中，都有三種基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述、解釋和預(yù)測(cè)他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。 四、鏡中我理論  由美國社會(huì)學(xué)家查爾斯霍頓庫利在他的190

3、9年出版的社會(huì)組織一書中提出。他認(rèn)為，人的行為很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人通過這面“鏡子”認(rèn)識(shí)和把握自己。因此，人的自我是通過與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個(gè)方面：1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識(shí)”自己的想象； 2、關(guān)于別人如何“評(píng)價(jià)”自己的想象；3、自己對(duì)他人的這些“認(rèn)識(shí)”或“評(píng)價(jià)”的情感。 六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論    埃里克森（e.h.erikson，1902）是美國著名精神病醫(yī)師，新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為，人的自我意識(shí)發(fā)展持續(xù)一生，他把自我意

4、識(shí)的形成和發(fā)展過程劃分為八個(gè)階段，這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的，所以這個(gè)理論可稱為"心理社會(huì)"階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。 埃里克森的人格終生發(fā)展論，為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容，任何年齡段的教育失誤，都會(huì)給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子，你的心理品質(zhì)哪些是積極的，哪些是消極的，多在哪個(gè)年齡段形成的，給你以反思的依據(jù)。 1.嬰兒期（01.5歲）：基本信任和不信任的沖突 2.兒童期（1.53歲）：自主與害羞和懷疑的沖突 3.學(xué)齡初期（3

5、5歲）：主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚的沖突 4.學(xué)齡期（612歲），勤奮對(duì)自卑的沖突 5.青春期（1218歲）：自我同一性和角色混亂的沖突 6.成年早期（1825歲）：親密對(duì)孤獨(dú)的沖突 7.成年期（2565歲）：生育對(duì)自我專注的沖突 8.成熟期（65歲以上）：自我調(diào)整與絕望期的沖突埃里克森認(rèn)為，人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段，認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段，每一個(gè)階段對(duì)人格發(fā)展都至關(guān)重要。 （1）基本信任對(duì)不信任 （2）自主性對(duì)羞愧和懷疑 （3）主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚 （4）勤奮對(duì)自卑 （5）自我認(rèn)同感對(duì)角

6、色混亂 （6）親密對(duì)孤獨(dú) （7）繁衍對(duì)停滯 （8）自我整合對(duì)失望  八、社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論 社會(huì)損害理論著重討論的是，有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會(huì)被他人視為病兆而作出過分的反應(yīng)，從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來損害。例如，因患老年病而健康受損的老人，詢問子女自己是否應(yīng)該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再作處任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗示，讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說，接受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴的地位，喪失原先的獨(dú)立自

7、主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明，對(duì)老年人的過分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無用的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而對(duì)老年人的身心帶來損害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂的老人問題大多是被標(biāo)定的結(jié)果，也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，因此，在幫助老年人的過程中，不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問題，同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。 社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的基本模式是：第一階段：讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見及錯(cuò)誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過提倡政府資助的服務(wù)來解決老年人的住房、醫(yī)療

8、、貧困等問題。第三階段：鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定，增強(qiáng)老人自我解決問題的能力。 九、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)一）發(fā)展社會(huì)支持源自鮑爾拜的依附理論，20世紀(jì)60年代社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)開始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代，美國社會(huì)支持計(jì)劃推進(jìn)了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。（二）基本假設(shè)人，無法自絕于社會(huì)而存在！人類生存需要與他人共同合作，以及仰賴他人協(xié)助。人類生命發(fā)展歷程都會(huì)遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。遭遇生活事件時(shí)，需要資源以因應(yīng)問題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種，可分為有形與無形兩類。（三）定義a.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，透過這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同，并

9、獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會(huì)接觸等。b.由各種有形的和無形的支持構(gòu)建起來的支持體系就是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（四）分類    社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法，如按內(nèi)涵分，可以分為工具性支持和表達(dá)性支持；按主/客觀來分，可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺得比較容易理解的，分為有形的支持和無形的支持，其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助，而無形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵(lì)、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。（五）功能a.社會(huì)支持的增加，會(huì)使人們的心理及心理健康顯著提高；b.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中，可以預(yù)防或者減

10、少危機(jī)的發(fā)生；c.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚恚鉀Q問題，減少壓力所造成的不良影響。（六）社會(huì)支持程度之影響因素a. 發(fā)展因素: 個(gè)人過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)其社會(huì)生活之影響。b. 個(gè)人因素:   如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識(shí)等。c. 環(huán)境因素：物理與社會(huì)環(huán)境影響（七）應(yīng)用    社會(huì)工作需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評(píng)估，從而擬定工作計(jì)劃。正是從這個(gè)角度看，社會(huì)工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對(duì)象運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問題；另一方面是幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)和拓展其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，使他們提升

11、掌握建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而達(dá)到助人自助的目的。 十、優(yōu)勢(shì)視角理論     “優(yōu)勢(shì)視角”是社會(huì)工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理，是指“社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧，強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會(huì)所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說，“優(yōu)勢(shì)視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達(dá)到其目標(biāo)、

12、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。    優(yōu)勢(shì)視角超越了社會(huì)工作的傳統(tǒng)理論模式，其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢(shì)、潛能和成績，這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院教授dennis saleebey在優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作實(shí)踐的新模式一書中提出。社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角反對(duì)將服務(wù)對(duì)象問題化，認(rèn)為問題的標(biāo)簽對(duì)服務(wù)對(duì)象“具有蠶食效應(yīng)，重復(fù)的次數(shù)多了之后，就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法。長遠(yuǎn)來看，這些變化融入了個(gè)人對(duì)他們的自我認(rèn)同（越來越?jīng)]有自信心）”。    塞勒伯明確提出：“優(yōu)勢(shì)

13、視角是對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢(shì)視角取向的實(shí)踐意味著：作為社工所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會(huì)主流的控制?！比詹J(rèn)為，在一段時(shí)間內(nèi)，我們?cè)诎l(fā)揮案主的優(yōu)勢(shì)方面做得不夠?！皟?yōu)勢(shì)視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀，不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中，你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡單：動(dòng)員案主的力量（天才、知識(shí)、能力和資源）來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望，這樣案主將會(huì)有更好的

14、生活質(zhì)量”。    優(yōu)勢(shì)視角的基本信念包括：（1）賦權(quán)（empowerment）。西門（barbara levy simon）將賦權(quán)的概念建立于五個(gè)理念之上：與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群（simon，1994，轉(zhuǎn)引自saleebey，2004）；（2）成員資格 (membership)。優(yōu)勢(shì)取向從承認(rèn)我們服務(wù)的所有人如同我們自己一樣，是一個(gè)種類的成員，并享有與成員身份隨之而來的自尊、尊嚴(yán)和責(zé)任。成為成員和市民，享有參與權(quán)和責(zé)

15、任，保證和安全等特征是賦權(quán)的第一步。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起，讓他們的聲音被聽到，需要得到滿足，不公平受到重視，從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想；（3）抗逆力（resilience）。越來越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈，個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰Γ唬?）對(duì)話與合作 (dialogue and cooperation)。在對(duì)話中，我們確認(rèn)別人的重要并開始彌合個(gè)人、他人和制度之間的裂縫。    優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)（財(cái)富、資源、

16、智慧、知識(shí)等）；創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機(jī)遇（那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的，即便在痛苦之中，他們也期望取得成就）；與案主合作，我們可以最好地服務(wù)于案主；所有環(huán)境都充滿資源；注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。以優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂觀情緒、希望和動(dòng)機(jī)。（saleebey，2004）    優(yōu)勢(shì)視角貫穿于整個(gè)生命周期，并貫穿于評(píng)估、干預(yù)和評(píng)價(jià)的整個(gè)助人過程中。它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、利益、信念、資源、任務(wù)完成和愿望。一、優(yōu)勢(shì)視角的原則（saleebey）1.每個(gè)個(gè)人，團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)

17、；2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π裕鼈円部赡苁翘魬?zhàn)和機(jī)遇；3.與案主合作，我們可以最好的服務(wù)于案主；4.所有的環(huán)境都充滿資源5.關(guān)懷，照顧和脈絡(luò)。二、優(yōu)勢(shì)詞典1.“賦權(quán)”（empowerment）賦權(quán)意味著幫助個(gè)人，小組，家庭，以及社區(qū)在其內(nèi)部或周圍探求和擴(kuò)展其資源與手段的意圖和過程。    barbara levy simon賦權(quán)五理念：與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系；對(duì)擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境；將案主視為積極的能動(dòng)主體；將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。2.“成員資格”(membership)人們需要成為市民，

18、為他們的社區(qū)負(fù)責(zé)，成為有價(jià)值的成員。3.“抗逆力”(resilience)一、抗逆力(resilience)是當(dāng)代國際社會(huì)工作領(lǐng)域理論研究與實(shí)務(wù)探索的熱點(diǎn)問題, 它從優(yōu)勢(shì)視角挖掘案主的內(nèi)在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力,挫折時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。個(gè)體在經(jīng)歷痛苦和危機(jī)時(shí)可能伴隨著成長,個(gè)體面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致個(gè)體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個(gè)人反省自己的適應(yīng)生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調(diào)整,進(jìn)而改進(jìn)個(gè)人的生活方式,當(dāng)困擾出現(xiàn)時(shí),個(gè)體會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來自于他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就成為改變的動(dòng)力基礎(chǔ)。二、優(yōu)勢(shì)視角與抗逆力 

19、60;   優(yōu)勢(shì)視角的概念框架是基于對(duì)缺陷模式的反思而建構(gòu)起來,它的核心是對(duì)案主的優(yōu)勢(shì)和資源的洞察,“優(yōu)勢(shì)(strength)”與“抗逆力”(resilience)近年來成為西方社會(huì)工作領(lǐng)域中運(yùn)用得越來越頻繁的詞語,其實(shí)它們都是對(duì)案主所具有的特征進(jìn)行積極的、正面的描述。這概念最早見于堪薩斯大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院的weick, rapp,sullivan和kisthard于1989年發(fā)表的社會(huì)工作實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)視角(a strengths perspective for social practice)一文, 它是從批評(píng)現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開始,并立足于積極心

20、理學(xué)、抗逆力、社會(huì)建構(gòu)和敘事治療。優(yōu)勢(shì)視角已經(jīng)成為社會(huì)工作實(shí)踐的一種范式,將“優(yōu)勢(shì)視角 (strength perspective)”運(yùn)用于不同的人群和各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中, 優(yōu)勢(shì)視角為指導(dǎo)的實(shí)踐意味著作為社會(huì)工作者所應(yīng)該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開發(fā)和利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源出發(fā),協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想和面對(duì)他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會(huì)主流話語的控制?？鼓媪Φ幕舅枷刖褪莻€(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴(yán)重的問題和危險(xiǎn),但是過上了比預(yù)想的要好的生活,或者是能夠很好的適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)?！翱鼓媪Α钡母拍畋灰曌魇侨祟愄焐囊环N潛能,抗逆力是從積極心理學(xué)視角挖掘求

21、助者的內(nèi)在潛能,不再單純關(guān)注問題的負(fù)面影響,而是強(qiáng)調(diào)人在面對(duì)壓力、逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。抗逆力研究發(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對(duì)危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對(duì)困難的力量。越來越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見人們?cè)谠庥鰢?yán)重麻煩時(shí)會(huì)反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰Γ凰谷嗽谟龅教魬?zhàn)甚至危險(xiǎn)和非常嚴(yán)重的危機(jī)后仍然能順利地反彈復(fù)原的能力,其臨床使用領(lǐng)域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領(lǐng)域。家庭在成員遭遇到不幸事件時(shí)仍能夠發(fā)揮比較好的功能；那些有過創(chuàng)傷經(jīng)歷的人能夠有一定程度的恢復(fù)。三、病態(tài)視角的假設(shè) 

22、    優(yōu)勢(shì)視角是對(duì)病態(tài)模式的反思和批評(píng),認(rèn)為在病態(tài)學(xué)模式背后有一系列假設(shè),這些 假設(shè)反過來為案主刻畫出一幅并不可愛的圖畫,主要有以下假設(shè)1)貼上問題或病態(tài)的標(biāo)簽,認(rèn)為案主有已命名的問題或病態(tài)。對(duì)于各種類型的診斷的標(biāo)簽很快成為案主的“主要身份”,被貼上標(biāo)簽的人的社會(huì)身份或地位將會(huì)貶低,成為“異 類”；(2)悲觀主義和懷疑主義傾向。強(qiáng)化案主的問題導(dǎo)致一系列對(duì)案主,案主環(huán)境,案主應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力的悲觀期望和預(yù)測(cè),對(duì) 案主的看法經(jīng)過多次重復(fù),就改變了案主自己對(duì)自己的看法和周圍人對(duì)他們的看法,認(rèn)為自己的無力感,這些看法會(huì)融入他們個(gè)人對(duì)自己的社會(huì)認(rèn)同,也使得他們自己

23、對(duì)應(yīng)付逆境能力產(chǎn)生懷疑,產(chǎn)生悲觀主義和負(fù)面的思想,產(chǎn)生對(duì)他人的依賴。(3)案主問題的個(gè)人化,導(dǎo)致問題評(píng)估中環(huán)境的抽離。以問題為本的評(píng)估鼓勵(lì)對(duì)案主個(gè)人式的而非生態(tài)式的解釋,忽視案主生活的重要要素(文化,社會(huì),政治和經(jīng)濟(jì)),以及忽略這些要素如何導(dǎo)致和影響一個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤；（4)假設(shè)所有的障礙都由疾病導(dǎo)致,于是假定問題的解決之道必在于此。認(rèn)為在原因與治療直接存在線性簡單關(guān)系的理念,忽略了案主情況的復(fù)雜性和不確定性,把個(gè)人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來改變的能力和資源拋在一邊,妨礙對(duì)案主應(yīng)對(duì)逆境可能應(yīng)變能力的探究,以及缺乏對(duì)案主問題,需要,可能性的了解,對(duì)案主問題進(jìn)行簡單的歸因。四、優(yōu)勢(shì)視角的核心信

24、念 (1)優(yōu)勢(shì)。saleebey認(rèn)為幾乎所有的事情在某種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢(shì),包括體驗(yàn),個(gè)人品德,天賦, 感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們?cè)趧?chuàng)傷,疾病,困惑,壓迫之中掙扎和抗?fàn)帟r(shí),人們能夠從自己,他人和周圍世界獲得東西,獲益于困難和失望的經(jīng)驗(yàn),人們?cè)诮?jīng)歷痛苦和危難之后可能伴隨著成長,因?yàn)樵?jīng)面對(duì)的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致遇到另外的挑戰(zhàn)之時(shí)具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升；當(dāng)困擾浮現(xiàn)時(shí),人們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前所不知的來自他人的資源并意識(shí)到自己的脆弱性,這就為改變提供了動(dòng)力基礎(chǔ)；(2)賦權(quán)(empowerment)。認(rèn)為探求人們內(nèi)部的力量就“必須推翻和拋棄歧視性的標(biāo)簽；為

25、家庭,機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源的連接提供機(jī)會(huì),讓受害者遠(yuǎn)離自己的思維定式,確信人們的夢(mèng)想”。 (3)成員資格 (membership)。優(yōu)勢(shì)取向要求社會(huì)工作人員承認(rèn)所有的服務(wù)對(duì)象與自己一樣,是一類成員,并享有與身份隨之而來的自尊,尊重和責(zé)任,而不是將其身份邊緣化和異化。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想；(4)抗逆力(resilience)。它是一種面對(duì)磨難而抗?fàn)幍哪芰?。研究和?shí)踐證明,人們?cè)谠庥霾恍遗c磨難時(shí)會(huì)反彈,會(huì)努力去克服和超越不幸與磨難帶來的負(fù)面效應(yīng)(saleebey,2004)。4.“治愈和整合”

26、(healing&wholeness)5.“對(duì)話與合作”6.“懸置懷疑” 十一、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論    人格結(jié)構(gòu)理論即社會(huì)化理論弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。 由于對(duì)弗洛伊德的許多學(xué)說仍有很大爭議，因此很難估計(jì)出他在歷史上的地位。他有創(chuàng)立新學(xué)說的杰出才賦，是一位先驅(qū)者和帶路人。但是弗洛伊德的學(xué)說與達(dá)爾文和巴斯德的不同，從未贏得過科學(xué)界的普遍承認(rèn)，所以很難說出他的學(xué)說中有百分之幾最終會(huì)被認(rèn)為是正確的。 盡管對(duì)弗洛伊德的學(xué)說一直存在著爭論，他仍不愧為是人類思想史上的一位極其偉大的人物。他的心理學(xué)觀

27、點(diǎn)使我們對(duì)人類思想的觀念發(fā)生了徹底的革命，他提出的概念和術(shù)語已被普遍使用例如，本我（id），自我（ego），超我（super-ego），戀母情緒（oedipus complex）和死亡沖動(dòng)（death drive或death instinct）。 本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動(dòng)和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂原則行事，它不理會(huì)社會(huì)道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標(biāo)乃是求得個(gè)體的舒適，生存及繁殖，它是無意識(shí)的，不被個(gè)體所覺察。 自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意識(shí)到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分

28、，自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動(dòng)得以滿足，而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”，為本我服務(wù)。 超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個(gè)體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會(huì)及文化環(huán)境的價(jià)值觀念而形成，其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點(diǎn)是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的，超我大部分也是無意識(shí)的，超我要求自我按社會(huì)可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原則”。 一個(gè)人在社會(huì)化過程中要想保持心理健康，三個(gè)部分必須始終是和諧的。 十二、 生態(tài)系統(tǒng)理論  許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需

29、要社會(huì)化了，傳統(tǒng)社會(huì)的老年人具有天然的教化權(quán)位，他只對(duì)別人施行教化，而自己則決不會(huì)重新面對(duì)社會(huì)化的問題。然而，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化，主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為：（1）勞動(dòng)角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色，這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感；（2）決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色（在家庭中，由“家長”角色轉(zhuǎn)換為被動(dòng)接受照顧的角色），它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感”和寂寞感；（3）工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會(huì)公職，在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位，他們所扮演的角色是為了某種特殊的目的，如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿足身心情感的角色，比如在家庭中父

30、母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。（4）父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外，老年人還將遭遇多重“突然失去”的威脅，如子女情感支持的突然失去（子女成家分居，老年人進(jìn)入“空巢”家庭）、健全身體的突然失去（疾病并可能面臨肢殘或死亡）、配偶的突然失去（喪偶并帶來心理健康上的問題）。所有這一切對(duì)老年人而言都使將要面臨的新的問題，都需要通過繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來予以解決。 十三、社會(huì)化理論    許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社

31、會(huì)化了，傳統(tǒng)社會(huì)的老年人具有天然的教化權(quán)位，他只對(duì)別人施行教化，而自己則決不會(huì)重新面對(duì)社會(huì)化的問題。然而，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化，主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為：（1）勞動(dòng)角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色，這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感；（2）決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色（在家庭中，由“家長”角色轉(zhuǎn)換為被動(dòng)接受照顧的角色），它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感”和寂寞感；（3）工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會(huì)公職，在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位，他們所扮演的角色是為了某種特殊的目的，如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿足身心情感的角色，比如在家庭中父母、

32、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。（4）父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外，老年人還將遭遇多重“突然失去”的威脅，如子女情感支持的突然失去（子女成家分居，老年人進(jìn)入“空巢”家庭）、健全身體的突然失去（疾病并可能面臨肢殘或死亡）、配偶的突然失去（喪偶并帶來心理健康上的問題）。所有這一切對(duì)老年人而言都使將要面臨的新的問題，都需要通過繼續(xù)社會(huì)化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來予以解決。 十七、社會(huì)系統(tǒng)理論    社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是美國著名的管理學(xué)家巴納德認(rèn)為組織是一個(gè)復(fù)雜的

33、社會(huì)系統(tǒng)，應(yīng)從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來分析和研究管理的問題。由于他把各類組織都作為協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)來研究，后人把由他開創(chuàng)的管理理論體系稱作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。   社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要內(nèi)容可以歸納為以下幾個(gè)方面：    一、組織是一個(gè)是由個(gè)人組成的協(xié)作系統(tǒng)，個(gè)人只有在一定的相互作用的社會(huì)關(guān)系下，同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。    二、巴納德認(rèn)為組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)都包含三個(gè)基本要素：能夠互相進(jìn)行信息交流的人們；這些人們?cè)敢庾龀鲐暙I(xiàn)；實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的。因此，個(gè)組織的要素是：信息交流；作貢獻(xiàn)的意愿；共同的目的。