溝通能力測試通用

1、溝通能力測試測試目標(biāo)：與難以相處的人之間的溝通能力測試說明：如果你對這個測試感興趣，就請對下面的測試題作出“是”或“否”的 選擇測試題：1、有很多人明明做事方法不對，還非要別人按著他的意見行事。2、和凡事都爭強(qiáng)好勝的人呆在一起使我的生活感到緊張。3、我不喜歡獨(dú)斷專行的上司。4、有的人整天牢騷滿腹，而我覺得這種處境全是他們自己一手造成的5、和天天抱怨的人打交道使我自己的生活也變得灰暗。6、有很多人總喜歡對別人的工作百般挑剔，而不顧及他人的情緒。7、當(dāng)我辛辛苦苦做完一件工作而得不到別人的承認(rèn)和夸獎時，我會大 發(fā)雷霆。&有些粗魯無禮的人常常事事暢通無阻，這事真令我看不慣。9、生活中有很多人總

2、是存心跟我過不去。10、碰到朋友，當(dāng)我向他打招呼而他視若無睹時，最令我難堪。11、我討厭和整天沉默寡言的人一塊兒生活、工作。12、有的人嘩眾取寵，說些淺薄的笑話，居然能博得很多人的喝彩。13、生活中充滿庸俗趣味的人到處都是。14、和目中無人的人一起共事真是一種折磨。15、生活中有很多人自己不很出色還總是喜歡嘲諷他人。16、我不能理解為什么自以為是的人總能得到領(lǐng)導(dǎo)的器重。17、有的人笨頭笨腦，理解緩慢，真讓人生氣。18、我不能忍受上課時老師為了遷就差生而把講課的速度放慢。評分標(biāo)準(zhǔn)：選“是”記1分；選“否”記0分診斷結(jié)果：06分：你很善于與難以相處的人進(jìn)行溝通，你的城府和修養(yǎng)已達(dá)到了一定高度712

3、分：你能容忍難以相處的人，雖然有時也會被激怒1318分：你與難以相處的人很難溝通，建議你加強(qiáng)寬容精神和處事靈活性的培養(yǎng)溝通能力的測試（附答案）回答下列問題，測評你的溝通能力。選擇與你的經(jīng)歷最相近的答案，請盡量如實(shí)做答。如果你的回答是“從不”選 1, “總是”選4,依此類推。把 得分加起來，參考“分析”，評定你的溝通技巧。根據(jù)自己的回答找出你在 哪些方面仍然需要改進(jìn)。選項：1從不 2有時3經(jīng)常 4總是1. 我適時地把適當(dāng)?shù)男畔鬟f給合適的人。1 2 3 42. 在決定該如何溝通前，我認(rèn)真思考信息內(nèi)容。1 2 3 43. 我表現(xiàn)出自信，講話是信心十足。1 2 3 44. 我希望對方就我的溝通提供反

4、饋。1 2 3 45. 我注意聆聽并在回答前檢查我的理解是否正確。1 2 3 46. 評價他人時，我努力排除各種個人成見。1 2 3 47. 會見他人時，我態(tài)度積極、禮貌周到。1 2 3 48. 我及時向他人提供他們需要與像要的信息。1 2 3 49. 我利用單獨(dú)會見檢查員工的表現(xiàn)并輔導(dǎo)他們。1 2 3 410. 我通過提問了解他人的想法以及他們的工作進(jìn)展。1 2 3 411. 我分發(fā)書面指示以提供關(guān)于某一任務(wù)的所有相關(guān)信息。1 2 3 412. 我運(yùn)用專業(yè)的電話技巧改進(jìn)溝通。1 2 3 413. 我通過所有可以利用的電子媒介進(jìn)行溝通。1 2 3 414. 我把寫文章的規(guī)則應(yīng)用到外部與內(nèi)部溝通

5、中去。1 2 3 415. 會見、調(diào)查或作會議記錄時，我使用有效的記錄方法。1 2 3 416. 寫重要信件或文件時，在定稿前，我常征求可信賴的批評者的意見。1 2 3 417. 我運(yùn)用快速閱讀技巧來提高工作效率。18做演講前，我認(rèn)真準(zhǔn)備并多次試講，演講取得了成功19. 進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時我發(fā)揮著明顯的積極作用。1 2 3 420. 我安排的大型會議已達(dá)到了專業(yè)水平。1 2 3 421. 我用軟性和硬性推銷技巧說服他人接受我的觀點(diǎn)。1 2 3 422. 談判前我已經(jīng)對問題進(jìn)行了深入研究，并熟知對方的需要。1 2 3 423. 我寫的報告結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容準(zhǔn)確、簡明、清晰。1 2 3 424. 提出提議

6、前我往往進(jìn)行徹底的調(diào)查。1 2 3 425. 我努力了解有關(guān)聽眾對組織的看法。1 2 3 426. 我認(rèn)真考慮技巧嫻熟的顧問如何幫助我解決公關(guān)問題。1 2 3 427. 我與記者及其他媒體工作人員進(jìn)行有益的接觸。1 2 3 428. 我確保由合格的專業(yè)人員來完成設(shè)計之類的專門工作。1 2 3 429. 我交給廣告代理商的書面指示是以明確的商業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)的。1 2 3 430. 我把定期與員工溝通看作重要工作。1 2 3 431. 我積極接收并回應(yīng)來自與員工和他人的反饋。1 2 3 432. 我確定了溝通目標(biāo)，并且不允許任何行為阻礙這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1 2 3 4分析：現(xiàn)在你已經(jīng)做完自我測評題目，

7、請把各題得分加起來，然后通過閱讀 相應(yīng)評語，檢查你的表現(xiàn)。無論你在溝通方面已經(jīng)取得了多么大的成功， - 定要記?。河肋h(yuǎn)有改進(jìn)的余地。檢查一下你在哪一方面做得最差， 找到實(shí)用 的建議和提示以改進(jìn)溝通技巧。3264:你不能有效地溝通。要傾聽反饋，努力從失敗中吸取教訓(xùn)。65 95:你在溝通方面表現(xiàn)一般。要針對弱點(diǎn)，努力提高。96 128:你能極好地溝通。但要記?。簻贤ǘ喽嘁嫔?。溝通能力測試題1測試問題：1. 我能根據(jù)不同對象的特點(diǎn)提供合適的建議或指導(dǎo)。2. 當(dāng)我勸告他人時，更注重幫助他們反思自身存在的問題。3. 當(dāng)我給他人提供反饋意見、甚至是逆耳的意見時，能堅持誠實(shí)的態(tài)度4. 當(dāng)我與他人討論問題時，

8、始終能就事論事，而非針對個人。5. 當(dāng)我批評或指出他人的不足時，能以客觀的標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)先期望為基礎(chǔ)。6. 當(dāng)我糾正某人的行為后，我們的關(guān)系常能得到加強(qiáng)。7. 在我與他人溝通時，我會激發(fā)出對方的自我價值和自尊意識。8. 即使我并不贊同，我也能對他人觀點(diǎn)表現(xiàn)出誠摯的興趣。9 .我不會對比我權(quán)力小或擁有信息少的人表現(xiàn)出高人一等的姿態(tài)。10. 在與自己有不同觀點(diǎn)的人討論時，我將努力找出雙方的某些共同點(diǎn)。11. 我的反饋是明確而直接指向問題關(guān)鍵的，避免泛泛而談或含糊不清。12. 我能以平等的方式與對方溝通，避免在交談中讓對方感到被動。13. 我以“我認(rèn)為”而不是“他們認(rèn)為”的方式表示對自己的觀點(diǎn)負(fù)責(zé)。14. 討論問題時，我通常更關(guān)注自己對問題的理解，而不是直接提建議。15. 我有意識地與同事和朋友進(jìn)行定期或不定期的、私人的會談。自我技能測試評價標(biāo)準(zhǔn):非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）；比較不同意/不符合（3分）；