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文檔簡(jiǎn)介

1、有關(guān)旅游合同模板匯編6篇 旅游合同 篇1 甲方:_(旅游者或旅游團(tuán)體)乙方:_(組團(tuán)旅行社)甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:第一條報(bào)名與成團(tuán)1甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún),乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。2甲方在簽約時(shí),應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。3雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。4“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項(xiàng)a團(tuán)號(hào)_(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào),此項(xiàng)可空缺);團(tuán)體人數(shù)_(附名單);b

2、線(xiàn)路名稱(chēng)_行程共計(jì)_晚_天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi));c出發(fā)時(shí)間_;結(jié)束時(shí)間_;d出發(fā)地點(diǎn)_;返回地點(diǎn)_;e游覽景點(diǎn)_;f交通工具_(dá),標(biāo)準(zhǔn)_;g用餐次數(shù)_,標(biāo)準(zhǔn)_;h住宿次數(shù)_,標(biāo)準(zhǔn)_;i購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái);j景點(diǎn)門(mén)票_;k保險(xiǎn)情況_;l付款方式_;m導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_。2甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。4在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)

3、的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。第三條違約責(zé)任1不承擔(dān)違約責(zé)任的情形a甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;b本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理。2甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形a甲方無(wú)故違反合同約定,自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;b超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。3乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形a未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;b乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后

4、已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:a問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;b對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;c由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。5甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條爭(zhēng)議的解決方式1本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。2當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí),依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的,可依法向人民法院起訴。第五條本合同一式_份,合同雙方各執(zhí)_份,具有同等效力。第六條本合同從簽訂之日起生效。甲、

5、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。第七條其他_。甲方(蓋章):_乙方(簽章):_法定代表人(簽字):_地址:_地址:_郵編:_郵編:_電話(huà):_電話(huà):_年_月_日_年_月_日簽訂地點(diǎn):_簽訂地點(diǎn):_ 旅游合同 篇2 銷(xiāo)售與成交組團(tuán)社應(yīng)向接待社表明旅游者的需求和購(gòu)買(mǎi)意向。接待社對(duì)訂單中的日程,標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目,旅客須知要如實(shí)介紹,報(bào)價(jià)。雙方對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用中所含的項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。組團(tuán)社確定旅游產(chǎn)品并向接待社交齊所需資料。接待社向組團(tuán)社提供出發(fā)時(shí)間,地點(diǎn)及注意事項(xiàng)的說(shuō)明材料。接待社向組團(tuán)社介紹領(lǐng)隊(duì)并告之聯(lián)系方式。出團(tuán)社與客人簽署出境旅游合同。成交訂單組團(tuán)社向接待社提供客人詳細(xì)個(gè)人資料,護(hù)照,旅游線(xiàn)路及日期。接

6、待社向組團(tuán)社提供詳細(xì)行程及接待標(biāo)準(zhǔn),同行代理價(jià),單團(tuán)詳細(xì)訂單。成交后雙方格首約定,不許擅自更改。組團(tuán)社在 個(gè)工作日內(nèi),將客人團(tuán)款支付接待社。違約責(zé)任接待社在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任因自身過(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成直接經(jīng)濟(jì)損失。提供的旅游產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺或損毀客人證件。因違規(guī)操作,使組團(tuán)方遭受損失。組團(tuán)社在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任因自身過(guò)失或故意,造成接待社或客人直接經(jīng)濟(jì)??腿诉`反我國(guó)或目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,法規(guī),造成的損失。出于聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)所造成的損失。超出訂單內(nèi)容,進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失。不承擔(dān)違約責(zé)任的情形因不可抗力因

7、素造成雙方不能履約的,已成行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行團(tuán)隊(duì),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。非雙方的責(zé)任,導(dǎo)致各自的損失雙方已就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定好處理措施。接待社在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取措施,應(yīng)減輕或免除責(zé)任爭(zhēng)議的解決發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方向旅游管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償。本合同自簽定之日起生效,有效期為一年。簽字: 簽字:蓋章: 蓋章:日期: 日期: 旅游合同 篇3 1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)。這些問(wèn)題應(yīng)該有明確規(guī)定,比如購(gòu)物來(lái)講,一天去幾個(gè)店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示,是坐旅游車(chē)還是坐空調(diào)車(chē)還是坐豪華大巴,都要在協(xié)議當(dāng)中寫(xiě)清楚。住

8、宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確,明確之后一旦出現(xiàn)問(wèn)題從旅游管理部門(mén)來(lái)講,在認(rèn)定方面很快能給大家一個(gè)說(shuō)法,使消費(fèi)者的權(quán)益及時(shí)得到維護(hù)。如果說(shuō)沒(méi)有約定需要一些時(shí)間,在這方面我想對(duì)旅游行程的約定一定要明確。2、旅游價(jià)格。從目前來(lái)看,我們往往看到由于旅行社的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,旅游價(jià)格方面往往存在不實(shí)的情況,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。北京目前有530余家旅行社,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的,競(jìng)爭(zhēng)的手段其中有一點(diǎn)就是價(jià)格方面。作為消費(fèi)者往往也是看價(jià)格,哪個(gè)旅行社價(jià)格低就跑哪個(gè)旅行社,而不是看旅行社的信譽(yù)。這一點(diǎn)請(qǐng)消費(fèi)者也要注意,我們報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候不能光直觀看一個(gè)價(jià)格,也要看旅行社的信譽(yù),看旅行社的質(zhì)量。目前出境游當(dāng)中存

9、在這個(gè)問(wèn)題,價(jià)位確實(shí)比較低,實(shí)際到旅游目的地以后,存在一個(gè)自費(fèi)問(wèn)題、購(gòu)物問(wèn)題、擅自增加項(xiàng)目問(wèn)題。在出行前一定要把價(jià)格確定好,這些錢(qián)款包括什么內(nèi)容,小孩包括什么內(nèi)容,成年人包括什么內(nèi)容,都要問(wèn)清楚了,包不包括自費(fèi)項(xiàng)目,包不包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)都要說(shuō)清楚,說(shuō)清楚之后心里有數(shù),旅行社也明白一個(gè)道理,一旦出現(xiàn)問(wèn)題也很好得到處理。3、對(duì)雙方的違約責(zé)任進(jìn)行約定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護(hù)我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn),既要維護(hù)旅行社的利益,也要維護(hù)消費(fèi)者的利益,維護(hù)雙方的利益,對(duì)權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來(lái)講我在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù),承擔(dān)什么責(zé)任,我們旅游者在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)什么責(zé)任,都要給與明確。把合

10、同簽定好,我想在旅游當(dāng)中一旦出現(xiàn)問(wèn)題,一旦消費(fèi)者權(quán)益受到侵害以后,能夠及時(shí)得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比較多,老年人出游不方便,比如做臥鋪有的老年人上不去,也存在著問(wèn)題。要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪,約定了旅行社達(dá)不到,那么就是旅行社違約,在行程當(dāng)中沒(méi)有約定,出了問(wèn)題之后造成說(shuō)不清道不白,處理起來(lái)難度比較大,大家一定要把合同認(rèn)真做好。個(gè)別消費(fèi)者合同也簽了,但是和我們反映在簽合同的時(shí)候沒(méi)有看合同就簽字了,出了問(wèn)題以后也給投訴處理帶來(lái)一些問(wèn)題,在這里我想提醒廣大旅游者一定要認(rèn)真審視合同,合同是旅行社提供的格式合同,但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)體現(xiàn)我們的權(quán)力體現(xiàn)我們的義務(wù),有哪些特殊約定要提

11、前提出來(lái),包括我們處理投訴當(dāng)中也有這個(gè)問(wèn)題,坐飛機(jī)不行有的就要求坐火車(chē),而且在合同當(dāng)中寫(xiě)得很清楚,合同拿過(guò)來(lái)找當(dāng)?shù)芈眯猩?,找?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T(mén)談,合同寫(xiě)得很清楚就是坐火車(chē)不是坐飛機(jī),硬要你坐飛機(jī)就是違約。不要怕麻煩,另外旅游活動(dòng)是比較輕松愉快的活動(dòng),一些問(wèn)題容易造成不愉快,我想這也是需要我們大家認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好保護(hù)雙方合法權(quán)力。旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書(shū)面合同,以保障自身合法權(quán)益。簽訂時(shí)要注意:第一,簽訂前,應(yīng)要求對(duì)方出示許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,確定旅行社是否屬合法經(jīng)營(yíng)。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。第二,要明確約定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額

12、、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。合同應(yīng)對(duì)旅游線(xiàn)路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。其中,旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有具體意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí),應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話(huà)等住宿設(shè)施及條件。購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱(chēng)及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。另外,如果由于景區(qū)當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢?,住宿、用餐、交通等服?wù)均未達(dá)到與旅行社所簽合同中的約定標(biāo)準(zhǔn),或者旅行社對(duì)景區(qū)情況預(yù)計(jì)不足,對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)

13、質(zhì)量事故未能充分預(yù)見(jiàn),造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便,未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)根據(jù)實(shí)際降低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差價(jià)確定。事實(shí)上,多年來(lái)被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷(xiāo)方法,在宣傳資料以及旅游合同中頻頻出現(xiàn)的“準(zhǔn)×星級(jí)”,根本不屬于國(guó)家旅游局制定的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)范疇。而與游客簽訂合同時(shí)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”字樣,就是錯(cuò)誤的做法,并不符合規(guī)定一、是否提供規(guī)范性的合同文本二、是否加蓋單位公章三、是否提供國(guó)家正式使用的銀錢(qián)收據(jù)等四、要明確約定合同內(nèi)容1、旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)

14、金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。2、合同應(yīng)對(duì)旅游線(xiàn)路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。3、旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。4、住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有具體意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí),應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話(huà)等住宿設(shè)施及條件。5、購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱(chēng)及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。 旅游合同 篇4 提起旅行社,相信大多數(shù)人的第一反應(yīng)都是參加旅行團(tuán),跟團(tuán)游。身為游客,只需要交納足夠的費(fèi)用,就可以享受到食、住、

15、行、游、購(gòu)、娛等方面的服務(wù),價(jià)格還相對(duì)便宜,成為許多消費(fèi)者的首選。那么,如何保證旅游活動(dòng)正常進(jìn)行呢,這就要提到旅游合同了。在旅游活動(dòng)開(kāi)始之前,游客和旅行社雙方都會(huì)簽訂合同,這份合同,用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋?zhuān)褪前鼉r(jià)旅游合同。依據(jù)中華人民共和國(guó)旅游法第一百一十一條的規(guī)定,包價(jià)旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。包價(jià)旅游合同的產(chǎn)生,是因?yàn)榘鼉r(jià)旅游的產(chǎn)生,包價(jià)旅游是指旅游者在旅游活動(dòng)開(kāi)始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社,由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的旅游合同,相應(yīng)地為旅游者安排旅游過(guò)程中的食、住、

16、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)。包價(jià)旅游合同依托于包價(jià)旅游而存在。包價(jià)旅游有許多特點(diǎn),特點(diǎn)一,包價(jià)旅游對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)表現(xiàn)為先購(gòu)買(mǎi)、后消費(fèi),一次購(gòu)買(mǎi),逐步消費(fèi);因?yàn)榘鼉r(jià)旅游是先購(gòu)買(mǎi)后消費(fèi)的旅游活動(dòng),那么,為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,簽訂一份具有約束力的合同是相當(dāng)必要的,包價(jià)旅游合同也就應(yīng)運(yùn)而生,起到不可忽視的作用。特點(diǎn)二,可批量生產(chǎn),即旅行社將設(shè)計(jì)的旅游路線(xiàn)和包括的服務(wù)項(xiàng)目確定后,標(biāo)出價(jià)格和該旅行社商標(biāo),可成批量向市場(chǎng)推出;包價(jià)旅游的大規(guī)模推出,使得包價(jià)旅游合同也逐漸被游客所熟知,進(jìn)而簽訂,包價(jià)旅游合同的重要性也就得以體現(xiàn)。特點(diǎn)三、價(jià)格相對(duì)便宜。旅行社大批量生產(chǎn)包價(jià)旅游產(chǎn)品,可從航空公司、飯店經(jīng)營(yíng)者那里獲得除傭金

17、外的減價(jià)優(yōu)惠,使包價(jià)旅游比散客旅游便宜;特點(diǎn)四,同散客旅游相比,旅游者易于成行,無(wú)需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力收集信息、安排日程,只需在現(xiàn)成的旅游產(chǎn)品中加以選擇即可。由于包價(jià)旅游有特點(diǎn)三,便宜優(yōu)惠;特點(diǎn)四,易于成行,省時(shí)省力,所以很多游客都會(huì)選擇包價(jià)旅游,因此,包價(jià)旅游合同已成為旅行社不可或缺的一部分。 同時(shí),隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游活動(dòng)形式不斷增多,包價(jià)旅游也可以細(xì)分,分為全包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià)、零包價(jià)等幾種形式。這幾種形式各有其特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),包價(jià)旅游合同也就隨之而變。(1)全包價(jià)旅游是由旅游者一次性向旅行社支付食、住、行、游、娛五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用的包價(jià)旅游。全包價(jià)通常適合團(tuán)體旅游,采用一次性全包旅游

18、費(fèi)用以方便旅游者。(2)半包價(jià)旅游是指在全包價(jià)旅游費(fèi)用的基礎(chǔ)上扣除午、晚餐費(fèi)用而由旅游者自行選擇現(xiàn)付午、晚餐的包價(jià)形式。實(shí)行半包價(jià)形式可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格,提高旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)可以更好地滿(mǎn)足旅游者在用餐方面的不同要求。(3)小包價(jià)旅游又稱(chēng)可選擇性旅游,它是將全包價(jià)旅游費(fèi)用分為非選擇部分和可選擇部分。非選擇部分包括接送服務(wù)、住房、早餐和城市間交通費(fèi),這一部分費(fèi)用由旅游者在旅游前支付;可選擇部分包括導(dǎo)游服務(wù)、午晚餐、參觀游覽、文娛活動(dòng)等,旅游者可根據(jù)時(shí)間、興趣和經(jīng)濟(jì)情況自由選擇,費(fèi)用既可預(yù)付,也可現(xiàn)付。(4)零包價(jià)旅游是一種獨(dú)特的旅游活動(dòng)形式,多見(jiàn)于旅游發(fā)達(dá)國(guó)家。參加這種旅游的旅游者

19、必須隨團(tuán)前往和離開(kāi)旅游目的地,而在旅游目的地的全部活動(dòng)均由旅游者白行安排。參加這種零包價(jià)旅游的旅游者可以享受團(tuán)體機(jī)票的價(jià)格優(yōu)惠,并可由旅行社統(tǒng)一代辦旅游簽證。 參加不同的包價(jià)旅游,其簽訂的包價(jià)旅游合同也是不同的,會(huì)根據(jù)安排好的行程,提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。而同時(shí)。許多因素也會(huì)影響包價(jià)旅游,例如旅游者的需求,是否需要對(duì)殘疾人或老年人的特殊照顧;季節(jié)性旅游習(xí)慣差異;目的地的氣候條件;包括在旅游線(xiàn)路內(nèi)或?qū)β糜涡谐逃杏绊懙奶厥鈶c典活動(dòng);可能影響費(fèi)用的匯率問(wèn)題及其他變數(shù),機(jī)票價(jià)格及機(jī)位情況等。這就因素就需要游客認(rèn)真考慮,慎重對(duì)待,根據(jù)自身需求,選擇合適的包價(jià)旅游,認(rèn)真簽訂履行包價(jià)旅游合同,享受美好旅行。 旅

20、游合同 篇5 合同編號(hào):_一、定義和概念第一條 本合同的詞語(yǔ)定義1、組團(tuán)社,是指合法取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,參加出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。3、出境旅游服務(wù),是指組團(tuán)社依據(jù)旅行社管理?xiàng)l例等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)買(mǎi)出境旅游服

21、務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)。旅游費(fèi)用不包括:旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;合同未約定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括:行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用

22、等)5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)合同的約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。6、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。7、脫團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為。8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。9、不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避

23、免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。10、意外事件, 是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等。11、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括:乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。12、黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。二、合同的簽訂第二條 旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的旅游行程

24、計(jì)劃說(shuō)明書(shū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)計(jì)劃書(shū)),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。計(jì)劃書(shū)應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:(1)旅游目的地,線(xiàn)路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具出發(fā)時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);(3)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);(4)景點(diǎn)/景區(qū)及游覽活動(dòng)等旅游線(xiàn)路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);(7)

25、行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);(8)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供境外自費(fèi)項(xiàng)目表,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,代收的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));計(jì)劃書(shū)用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。第三條 簽訂合同旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、計(jì)劃書(shū)和境外自費(fèi)項(xiàng)目表,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。第四條 旅游廣

26、告及宣傳制品組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合合同法要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。第五條 合同效力本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。三、 合同雙方的權(quán)利義務(wù)第六條 組團(tuán)社的權(quán)利1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可采取緊急避險(xiǎn)措施。5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。第七條 組團(tuán)社的義務(wù)1、按照合同和計(jì)劃書(shū)約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供

27、質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把根據(jù)計(jì)劃書(shū)細(xì)化的行程表和行程須知發(fā)給旅游者,如實(shí)告知旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。5、按照旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),并向旅游者推薦旅游個(gè)人保險(xiǎn)

28、及其他保險(xiǎn)。6、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。旅游者在計(jì)劃書(shū)安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自購(gòu)物之日起90日內(nèi),旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。7、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。8、對(duì)出境旅游報(bào)名表的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。第八條 旅游者的權(quán)利1、依法享有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和有

29、關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。第九條 旅游者的義務(wù)1、如實(shí)填寫(xiě)出境旅游報(bào)名表和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。3、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。4、遵守合同約定完成旅游行程,配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理。5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不

30、在境外滯留不歸。6、尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足色情場(chǎng)所,不參與賭博。7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。四、 合同的變更第十條 合同內(nèi)容的變更1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,能夠變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社能夠在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予

31、以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商能夠取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由

32、提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))第十一條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),組團(tuán)社能夠在保證所承諾的.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得旅游者書(shū)面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。五、合同的解除第十二條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為組團(tuán)社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。第十三條 行程前的合同解除旅游

33、者和組團(tuán)社在行前能夠書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。旅游者或者組團(tuán)社在旅游出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條 行程中的合同解除1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同

34、第十六條第1款相關(guān)約定處理。2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社能夠解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、 違約責(zé)任第十五條 組團(tuán)社的違約責(zé)任1、組團(tuán)社在出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:出發(fā)前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;出發(fā)前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;出發(fā)前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如上述違約金不足以賠償旅

35、游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。2、組團(tuán)社未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排旅游者參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的

36、20%向旅游者支付違約金。4、組團(tuán)社違反合同約定在境外中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。6、與

37、旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十六條 旅游者的違約責(zé)任1、旅游者出發(fā)前30日以?xún)?nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):出發(fā)前30日至15日,按旅游費(fèi)用總額5%;出發(fā)前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額15%;出發(fā)前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額70%;出發(fā)前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額85%;出發(fā)當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額90%;如上述支付比例不足以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅

38、游費(fèi)用。2、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,給組團(tuán)社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。4、由于旅游者的故意或者過(guò)失,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。5、與組團(tuán)社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。第十七條 其他責(zé)任1、因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者其他自身原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān),組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷?/p>

39、身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。七、 協(xié)議條款第十八條 出發(fā)與結(jié)束日期出發(fā)日期 ,結(jié)束日期 ;具體集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)計(jì)劃書(shū)。第十九條 旅游費(fèi)用與支付(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)成人:¥ 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)¥ 元/人;合計(jì):¥ 元(其中簽證/簽注費(fèi)用¥ 元/人)旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間:第二十條 個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng):保險(xiǎn)金額:保險(xiǎn)費(fèi):第二十一條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù):;組團(tuán)低

40、于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)。第二十二條 黃金周的特別約定春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間,組團(tuán)社和旅游者約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下:提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比出發(fā)前 日至 日出發(fā)前 日至 日出發(fā)前 日至 日出發(fā)前 日至 日出發(fā)前 日至 日第二十三條 爭(zhēng)議的解決方式本合同履行

41、過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向人民法院起訴。第二十四條 其他約定事項(xiàng)未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)旅游者代表簽字(蓋章) 組團(tuán)社簽字(蓋章)簽約代表:電話(huà):電話(huà):傳真:傳真:地址:地址:郵編:郵編:電子信箱:電子信箱:簽約日期:年 月 日簽約地點(diǎn): 旅游合同 篇6 合同編號(hào):_第一部分 特別告知本合同文本是根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、江蘇省旅游管理?xiàng)l例、江

42、蘇省合同監(jiān)督管理辦法及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者。旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身

43、份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)

44、的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事

45、故的,按保險(xiǎn)條款處理。八、旅游者在旅游過(guò)程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。九、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的導(dǎo)游證;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門(mén)認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方

46、自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),郵編:210003.江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà)國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740.國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話(huà)江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話(huà)0914地址:南京市北京西路30號(hào)

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