科室工作制度

1、室工作制度科室工作制度1、科室工作制度2、護(hù)理人員崗位職責(zé)3、各班工作職責(zé)4、 2012 年工作計(jì)劃、總結(jié)5、 2013 的工作計(jì)劃6、科室績(jī)效分配方案2013 年外科護(hù)理工作計(jì)劃護(hù)理工作應(yīng)該說(shuō)是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作，外科護(hù)理工作甚是，因?yàn)樽o(hù)理人員是病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位，護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使” 。在2013 年新的一年里，我們應(yīng)堅(jiān)持把“以“病人為中心”的 理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)；在管

2、理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”；在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究 者角色。特制訂2012年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃。一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，科室每季理知識(shí)培訓(xùn)及專科技能訓(xùn)練，培訓(xùn)結(jié)束后隨機(jī)抽考12度組織護(hù)名護(hù)士進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作計(jì)劃長(zhǎng)抓不懈1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入

3、護(hù)士及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理共是，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題

4、反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念產(chǎn)，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。二 O 一三年一月二日外二科護(hù)士績(jī)效分配方案為了能對(duì)護(hù)理人員的工作成績(jī)工作效果進(jìn)行全面有效的評(píng)價(jià)，使護(hù)理人員在每月終及每年終對(duì)自己的工作表現(xiàn)有一個(gè)全面的了解（包括存在的問題，取得的成績(jī)及

5、今后發(fā)展的目標(biāo)），本科室一方面各層次護(hù)理人員的崗位進(jìn)行分配，另一方面，對(duì)每一個(gè)護(hù)士進(jìn)行全方位績(jī)?？荚u(píng)，使護(hù)理知道自己的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)自己存在的問題制定改進(jìn)計(jì)劃。從而激 勵(lì)護(hù)理人員努力工作。成績(jī)出色的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行成績(jī)激勵(lì)，表現(xiàn)不答規(guī)整 要求的人員，做適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰。幫助我不足、建立危機(jī)意識(shí)，促進(jìn)工作 進(jìn)，最后過(guò)績(jī)?？荚u(píng)結(jié)果的，使護(hù)理人員之間拉出差別距離， 為醫(yī)院人事部或管理部門對(duì)人員的使用、晉升、 換崗、 獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)以及辭退提供依據(jù)。為了探索一種能夠體現(xiàn)護(hù)士多勞多得、獎(jiǎng)懲分明的分配方式，我科根據(jù)護(hù)士層組、 崗位職責(zé)、工作任務(wù)、護(hù)理質(zhì)量、考核成績(jī)、職業(yè)道德制定二次分配方案，將護(hù)士薪

6、酬拉開一定距離，相差300-500元左右，有一定的機(jī)制，打破了過(guò)去 干多干少、干好干壞、白班夜班、態(tài)度好壞、責(zé)任心強(qiáng)弱一 個(gè)樣的局面，護(hù)士績(jī)校分配方案的科學(xué)性和實(shí)用性，可激發(fā) 護(hù)士工作熱情，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，提高護(hù)士工作滿意，達(dá) 到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。結(jié)合本科室護(hù)理工作實(shí)際情況，制定護(hù)理工作績(jī)校分配方案，分配原則如下：1、根據(jù)病房合同護(hù)士實(shí)行同工同酬，未值夜班護(hù)士，不享受夜班補(bǔ)貼。2、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)各崗位技術(shù)含量，崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度等要素將科室和護(hù)理崗位進(jìn)行分類，設(shè)立科室系數(shù)，績(jī)校分配向勞動(dòng)強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的崗位傾斜。拉開檔次，兼顧公平，多勞多得，崗位系數(shù)可以根據(jù)工作量的發(fā)展

7、及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。3、參照醫(yī)院設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)，以科室現(xiàn)有的人數(shù)為準(zhǔn)，進(jìn)行科內(nèi)二次分配，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4、醫(yī)院按方案計(jì)算出績(jī)效工資后，劃入科室，第一步：根據(jù)醫(yī)生、護(hù)士分配比例，將科內(nèi)總績(jī)效工資計(jì)算公式為：科室總績(jī)效工資 +全科人員系數(shù)之和=系數(shù)值，系數(shù)值X 護(hù)士系數(shù)之和=護(hù)士總績(jī)效工資。5、護(hù)士?jī)?nèi)部再分配：（1）、根據(jù)工作任務(wù)確定資金系數(shù)：晚班護(hù)士系數(shù)為1，不倒班護(hù)士為0.8 ；（ 2）、按崗位職責(zé)確定資金系數(shù)：護(hù)士長(zhǎng)為0.1 ，主管護(hù)師加0.05 ；護(hù)師加0.03 ；護(hù)士每個(gè)月加0.02 ；（3）、按護(hù)理質(zhì)量考核確定資金系數(shù)：科內(nèi)質(zhì)控，根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)月累計(jì)3 次未達(dá)標(biāo)者每次減0.0

8、1 ；護(hù)理文收累計(jì) 6 次書寫錯(cuò)誤者每次減0.01 ；發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)責(zé)任人每次減0.01 ；發(fā)生皮膚破損、燙傷、走失、墜床等，未積極采取措施預(yù)防者每次減0.03 ；(4)、專業(yè)成長(zhǎng)方面資金系數(shù)：未參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及科室會(huì)議者每次減0.01 ；理論、操作考核不及格者減去0.01 ；(5)、職業(yè)態(tài)度方面資金系數(shù)：出勤按實(shí)際上班天數(shù)核算 ( 系數(shù) +每個(gè)月天數(shù)=每天獎(jiǎng)金) ；遲到、早退、擅自換班者，每次減0.01 ；利用休息時(shí)間加班者，一天加0.02 ，遭患者投訴者，科內(nèi)減0.01 ；收到患者表?yè)P(yáng)者一次加0.03 。6、 護(hù)士新酬有一定的距離，每月相差300500 ，使護(hù)士能明確自己的工作內(nèi)容和組織目

9、標(biāo)，這樣護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作精神才能加強(qiáng)。這種績(jī)效分配計(jì)算辦法，簡(jiǎn)便，易于操作，護(hù)士長(zhǎng)在核算中一步到位，不權(quán)提高護(hù)士長(zhǎng)的工作效率，同時(shí)也增加了透明度，體現(xiàn)了公平、公正、獎(jiǎng)懲分明的分配原則。7、明確護(hù)士的工作職責(zé)是績(jī)效的基礎(chǔ)，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室護(hù)理情況制定崗位職責(zé)及各班次職責(zé)，再根據(jù)本科書特幫適當(dāng)調(diào)整，具體情況如下：(1)、科室質(zhì)控員由科室給予50 元的補(bǔ)助；科室內(nèi)從兩位負(fù)責(zé)組長(zhǎng)中選出一位優(yōu)秀組長(zhǎng)給予50-100 元的獎(jiǎng)勵(lì)。(2)科室內(nèi)無(wú)資質(zhì)和不能正常參加倒班的護(hù)士只能領(lǐng)取2/3 的績(jī)效資金。(3)參中倒夜班的護(hù)士除夜班費(fèi)外給予10-20 元的獎(jiǎng)勵(lì)。(4) 若出現(xiàn)一般差錯(cuò)或不良整個(gè)年者給予相應(yīng)的扣款10-5

10、0 元，若出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)、糾分者給科室造成不良影響者扣除 200-300 元。( 5) 違反科室規(guī)章制度，不履行各班職責(zé)扣除50-100 元。2012 年外二科護(hù)理工作計(jì)劃為了提高護(hù)士的，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，讓我科日常護(hù)理工作得到良好發(fā)展，為此結(jié)合本科室的實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理工作是管理體系，尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作明，明確各，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。、進(jìn)一步提高護(hù)士的書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺隱分析與改進(jìn)。三、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的管理；繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患隨之而來(lái)護(hù)理差缺陷，護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)分析， 分析發(fā)生的原因， 應(yīng)吸取 的教