湖北移動通信有限責(zé)任公司

1、湖北移動通信有限責(zé)任公司夢網(wǎng)業(yè)務(wù)接入評審辦法（2006 版）2006年湖北移動夢網(wǎng)接入評審辦法為了進(jìn)一步規(guī)范我省移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的接入評審流程， 提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、 優(yōu)化業(yè) 務(wù)結(jié)構(gòu)，湖北移動通信有限責(zé)任公司（以下簡稱“湖北移動” ）特制定本辦法。一、 概述我省移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)接入采取 “內(nèi)容導(dǎo)向接入”、“綠色通道接入”、“地市推薦 接入”相結(jié)合的方式，以“內(nèi)容導(dǎo)向接入”為主，以“綠色通道接入”和“地市 推薦接入”為輔助方式?！皟?nèi)容導(dǎo)向接入”：為了主動、有針對性的引入符合市場需要、用戶樂于使 用的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)，從 2006 年起，湖北移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的接入評審將以業(yè)務(wù)內(nèi)容為導(dǎo) 向，即：在每次接入前，湖北移動將對市場

2、需求進(jìn)行調(diào)研，并結(jié)合現(xiàn)有的夢網(wǎng)業(yè) 務(wù)結(jié)構(gòu)等情況綜合論證，確定擬接入的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并公布接入主題，由SP按照該主題設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)并提交申報(bào)；湖北移動將對申報(bào)的 SP進(jìn)行綜合評估，確定合作 伙伴?！熬G色通道接入”：對于SP申報(bào)的符合“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，可考慮給予 “綠色通道接入”的支持，該接入方式不受申報(bào)時間、評估細(xì)則等條件的約束。此處所說的“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”指以下幾方面：1、業(yè)務(wù)具備其他SP所沒有的盈利潛力， 能在可預(yù)見的時間內(nèi)為移動帶來可觀收益。SP在申報(bào)業(yè)務(wù)時需提供相同業(yè)務(wù)在全網(wǎng)和他省份產(chǎn)生的通信費(fèi) （或流量） 和信息費(fèi)的收益情況說明， 并同時提供與 其他SP類似業(yè)務(wù)的收益比較。2、在產(chǎn)品、內(nèi)容源、業(yè)

3、務(wù)設(shè)計(jì)、合作資源、營銷 等一個或多個方面，與現(xiàn)有業(yè)務(wù)具備顯著差異；3、能滿足并引導(dǎo)或創(chuàng)造用戶需求，體現(xiàn)出業(yè)務(wù)在功能性或體驗(yàn)性等方面對客戶的價值， 并能給移動夢網(wǎng)帶來較 好的經(jīng)濟(jì)價值和或社會價值的業(yè)務(wù)。通過“綠色通道”受理的SP,由湖北移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部整理、匯報(bào)并經(jīng)省公司領(lǐng)導(dǎo)決策同意后正式予以接入。“地市推薦接入”：為了調(diào)動地市分公司參與夢網(wǎng)合作管理的主動性、 創(chuàng)造性， 提供具有當(dāng)?shù)靥厣?滿足當(dāng)?shù)靥囟ㄓ脩羧盒枨蟮木窐I(yè)務(wù)， 特制定“地市推薦接 入”的辦法和流程。符合“地市推薦接入”資格的業(yè)務(wù)分為： 1、需要在當(dāng)?shù)貑?獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)并面向個人用戶推廣的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)；2、當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)面向個人用戶推廣的夢網(wǎng)

4、行業(yè)應(yīng)用類業(yè)務(wù)； 3、其他有應(yīng)用和推廣價值的精品業(yè)務(wù)。各分公司 有以上夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作需求時，可以推薦夢網(wǎng) SP向省公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部申報(bào)接入，流程如下：分公司對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測， 并與SP簽訂合作備忘錄； 分公司按要求填寫湖北移動地市夢網(wǎng)業(yè)務(wù)接入申報(bào)表（見附件1），并加蓋分公司公章，以傳真和正式 OA公文形式向省公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部進(jìn)行申報(bào)，由數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)部進(jìn)行審批和項(xiàng)目備案；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部為審批通過的 SP分配相關(guān)代碼，進(jìn)入測 試流程；測試結(jié)束，業(yè)務(wù)正式上線計(jì)費(fèi)。二、合作準(zhǔn)入資格合作準(zhǔn)入資格是SP參加接入評審的必要條件，如有任意一項(xiàng)不符合要求， 則該SP不能參加各項(xiàng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的評審。1. 公司資質(zhì)要求

5、必須具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（電子文檔及復(fù)印件），公司注冊資金要求達(dá)到 100萬元人民幣（申報(bào)短信業(yè)務(wù)接入需達(dá)到500萬元人民幣）；湖北本地SP需提供湖北省通信管理局頒發(fā)的本省“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可 證”外?。ㄈW(wǎng)）SP需提供信產(chǎn)部頒發(fā)的“跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證” 以及湖北省通信管理局出具的備案批文；SP需具有合法、可靠的資訊來源（如：第三方資訊使用許可證明等）。2. 公司規(guī)模與實(shí)力：SP需具備一定規(guī)模，能保證必要的內(nèi)容開發(fā)、維護(hù)、 客服等所需的環(huán)境和人員條件。3. 客戶服務(wù)：能提供本地直線或手機(jī)電話，手機(jī)必須為客服專用，不得更 換；保證7X 24小時工作；撥測接通率不低于 85%4. 技術(shù)

6、實(shí)力：SP在無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)方面有著成熟的技術(shù)開發(fā)能力， 對相關(guān)接口規(guī)范已經(jīng)深入了解并進(jìn)行了有針對性的開發(fā)準(zhǔn)備。5. 營銷和市場推廣：SP對產(chǎn)品進(jìn)行了充分的市場分析和前景預(yù)測，制定了 較為完備、系統(tǒng)的推廣計(jì)劃，具備一定的推廣資源和推廣能力。6. 合作信譽(yù)：對于在其已接入的其他移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的合作過程中，有違規(guī)行 為并產(chǎn)生不良影響的SP,將考慮不予合作。接入受理時間及要求#2006年湖北移動夢網(wǎng)接入評審辦法（一）新增SP受理要求對于新增SP的接入，原則上平均每季度進(jìn)行一次，頻次及時間視具體情況 而定，接入主題、受理時限、申報(bào)細(xì)則等相關(guān)要求將會提前在“新業(yè)務(wù)信息管理 系統(tǒng)”上以公告形式通知。每

7、次接入可能是單項(xiàng)業(yè)務(wù)，也可能是多項(xiàng)業(yè)務(wù)，以公 告為準(zhǔn)。申報(bào)接入的SP按公告要求提交新接入合作伙伴申請表、“公司資質(zhì)證明”、 業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書等資料，相關(guān)資料模板將隨公告一同公布。各項(xiàng)業(yè)務(wù)新增SP的流程如下：1、短信由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部對外發(fā)布短信接入的主題并受理 SP的接入申報(bào)，在對SP進(jìn)行 初審、現(xiàn)場會審后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部組織通過的 SP進(jìn)行短信接入考試，考試合格的 SP視為擬合作的SP,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部將為其分配企業(yè)代碼、端口號，并簽署測試 意向書，進(jìn)入測試流程。由網(wǎng)管中心為SP進(jìn)行短信網(wǎng)關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)的設(shè)置，并與 SP進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接測試， 測試完成后由SP提交網(wǎng)絡(luò)測試報(bào)告，由網(wǎng)管中心測試負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)測 試通過

8、。網(wǎng)絡(luò)測試應(yīng)在 10 個工作日內(nèi)完成。網(wǎng)絡(luò)測試通過后進(jìn)入業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能測試流程。 SP通過新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提 交申報(bào)業(yè)務(wù)的資料，經(jīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部審批后，由 SP配合卓望駐點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)測試和 系統(tǒng)功能測試，該測試應(yīng)在 10 個工作日之內(nèi)完成。SP在完成業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能測試后，根據(jù)所申請的業(yè)務(wù)，配合卓望駐點(diǎn)進(jìn)行 計(jì)費(fèi)測試。 SP 測試人員對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行撥測，通過新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提交業(yè) 務(wù)播測表；卓望駐點(diǎn)測試負(fù)責(zé)人作為與 SP的接口人，驗(yàn)證SP業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的可靠 性和準(zhǔn)確性，并負(fù)責(zé)與計(jì)費(fèi)中心及時溝通，將 SP話單提交計(jì)費(fèi)中心驗(yàn)證是否能 準(zhǔn)確扣費(fèi)；計(jì)費(fèi)中心將SP話單驗(yàn)證結(jié)果以郵件提交數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部， 作為SP是否通 過

9、計(jì)費(fèi)測試的依據(jù)。計(jì)費(fèi)測試應(yīng)在 10 個工作日內(nèi)完成。計(jì)費(fèi)測試通過后，由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部與 SP簽訂正式合作協(xié)議，并通過正式 0A 公文向計(jì)費(fèi)中心發(fā)SP業(yè)務(wù)的開通通知，業(yè)務(wù)于下一自然月1日起正式上線計(jì)費(fèi)。在任何一個測試流程中，若因SP原因使得測試失敗或未按時完成，湖北移 動有權(quán)終止與該SP的合作，并收回已分配的代碼。（短信SP申報(bào)需提交的相關(guān)材料參考附件 2:短信業(yè)務(wù)申請材料）2、彩信由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部對外發(fā)布彩信接入的主題并受理 SP的接入申報(bào)，在對SP進(jìn)行 初審和會審后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部組織通過的SP進(jìn)行彩信接入考試，考試合格的 SP視為擬合作的SP,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部將為其分配企業(yè)代碼、端口號，并簽署測試意 向書，

10、進(jìn)入測試流程。網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)管中心為SP進(jìn)行彩信中心局?jǐn)?shù)據(jù)的設(shè)置，并與SP進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接 測試，測試完成后由SP提交網(wǎng)絡(luò)測試報(bào)告，由網(wǎng)管中心測試負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)定 網(wǎng)絡(luò)測試通過。網(wǎng)絡(luò)測試應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成。網(wǎng)絡(luò)測試通過后進(jìn)入業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能測試流程。SP通過新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提交 申報(bào)業(yè)務(wù)的資料，經(jīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部審批后，由 SP配合卓望駐點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)測試和系 統(tǒng)功能測試，該測試應(yīng)在10個工作日之內(nèi)完成。SP在完成業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能測試后，根據(jù)所申請的業(yè)務(wù)，配合卓望駐點(diǎn)進(jìn)行 計(jì)費(fèi)測試。SP測試人員對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行撥測，通過新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提交業(yè) 務(wù)播測表；卓望駐點(diǎn)測試負(fù)責(zé)人作為與 SP的接口人，驗(yàn)證SP業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的可靠

11、性和準(zhǔn)確性，并負(fù)責(zé)與計(jì)費(fèi)中心及時溝通，將 SP話單提交計(jì)費(fèi)中心驗(yàn)證是否能 準(zhǔn)確扣費(fèi)；計(jì)費(fèi)中心將SP話單驗(yàn)證結(jié)果以郵件提交數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部， 作為SP是否通 過計(jì)費(fèi)測試的依據(jù)。計(jì)費(fèi)測試應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成。計(jì)費(fèi)測試通過后，由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部與 SP簽訂正式合作協(xié)議，并通過正式 OA 公文向計(jì)費(fèi)中心發(fā)SP業(yè)務(wù)的開通通知，業(yè)務(wù)于下一自然月1日起正式上線計(jì)費(fèi)。在任何一個測試流程中，若因SP原因使得測試失敗或未按時完成，湖北移 動有權(quán)終止與該SP的合作，并收回已分配的代碼。（彩信SP申報(bào)需提交的相關(guān)材料參考附件 3:彩信業(yè)務(wù)申請材料）3、WAP由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部對外發(fā)布 WAP接入的主題并受理SP的接入申報(bào)，在對SP進(jìn)

12、行 初審、現(xiàn)場會審后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部組織通過的 SP進(jìn)行WAP接入考試，考試合格的 SP視為擬合作的SP,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部將為其分配企業(yè)代碼，并簽署測試意向書， 進(jìn)入測試流程。SP通過新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提交申報(bào)業(yè)務(wù)的資料，經(jīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部審批后，由SP 5配合卓望駐點(diǎn)進(jìn)行SP接口測試、業(yè)務(wù)接口測試和計(jì)費(fèi)測試。卓望駐點(diǎn)測試負(fù)責(zé) 人作為與SP的接口人，驗(yàn)證SP業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的可靠性和準(zhǔn)確性，并負(fù)責(zé)與計(jì)費(fèi)中心 及時溝通，將SP話單提交計(jì)費(fèi)中心驗(yàn)證是否能準(zhǔn)確扣費(fèi)； 計(jì)費(fèi)中心將SP話單驗(yàn) 證結(jié)果以郵件提交數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部，作為 SP是否通過計(jì)費(fèi)測試的依據(jù)。以上所有測 試工作應(yīng)在15個工作日之內(nèi)完成。測試通過后，由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部與SP簽訂

13、正式合作協(xié)議，并通過正式0A公文向 計(jì)費(fèi)中心發(fā)SP業(yè)務(wù)的開通通知，業(yè)務(wù)于下一自然月 1日起正式上線計(jì)費(fèi)。在測試流程中，若因SP原因使得測試失敗或未按時完成，湖北移動有權(quán)終 止與該SP的合作，并收回已分配的代碼。（WAP S申報(bào)需提交的相關(guān)材料參考附件 4: WAPlk務(wù)申請材料）4、語音雜志由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部對外發(fā)布 WAP接入的主題并受理SP的接入申報(bào)，在對SP進(jìn)行 初審、現(xiàn)場會審后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部組織通過的 SP進(jìn)行語音雜志接入考試，考試合 格的SP視為擬合作的SP,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部將為其分配企業(yè)代碼、語音接入號，并簽 署測試意向書，進(jìn)入測試流程。SP完成相關(guān)語音業(yè)務(wù)的開發(fā)后，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳至新太平臺（我省

14、語音雜志業(yè) 務(wù)平臺），由湖北移動聘請的第三方公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程測試， 該測試的內(nèi)容包括： SP語音內(nèi)容的合法性；語音流程是否與 SP申報(bào)的一致等等。在測試過程中，SP 不得對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。業(yè)務(wù)流程測試通過后，由 SP對業(yè)務(wù)進(jìn)行撥測，并填寫語音雜志業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)撥測表發(fā)至數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部相關(guān)郵箱：wanyu，由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部 將撥測表提交計(jì)費(fèi)中心進(jìn)行計(jì)費(fèi)驗(yàn)證。計(jì)費(fèi)驗(yàn)證通過后，由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部與 SP簽訂正式合作協(xié)議，并通過正式 OA 公文向計(jì)費(fèi)中心發(fā)SP業(yè)務(wù)的開通通知，業(yè)務(wù)于下一自然月1日起正式上線計(jì)費(fèi)。所有測試工作應(yīng)在30個工作日內(nèi)完成，若因SP原因使得測試失敗或未按時 完成，湖北移動有權(quán)終止與該 SP的

15、合作，并收回已分配的代碼。（語音雜志SP申報(bào)需提交的相關(guān)材料參考附件5:語音雜志業(yè)務(wù)申請材料）75、彩鈴由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部對外發(fā)布彩鈴接入的主題并受理 SP的接入申報(bào)，在對SP進(jìn)行 初審、現(xiàn)場會審后，確定擬合作的 SP,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部將為其分配企業(yè)代碼，并簽 署測試意向書。由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部通知華為平臺（我省彩鈴業(yè)務(wù)平臺）為SP配置相關(guān)數(shù)據(jù)，并為SP分配上傳鈴聲的界面；SP上傳鈴聲后，將相關(guān)版權(quán)發(fā)至指定郵箱，由湖北 移動聘請的第三方公司對鈴聲進(jìn)行審批，審批通過的鈴聲可供用戶下載選用；由 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部與SP簽訂正式合作協(xié)議，并通過正式 OA公文向計(jì)費(fèi)中心發(fā)SP業(yè)務(wù) 的開通通知，業(yè)務(wù)于下一自然月1日起正式上線計(jì)費(fèi)。

16、（彩鈴SP申報(bào)需提交的相關(guān)材料參考附件 6:彩鈴業(yè)務(wù)申請材料）（二）現(xiàn)網(wǎng)SP新增業(yè)務(wù)（變更業(yè)務(wù)）受理要求：1. 現(xiàn)網(wǎng)短信SP新增業(yè)務(wù)（變更業(yè)務(wù)）：短信SP信用積分在60分以上才可 以享受分層分級服務(wù)，并具備新增業(yè)務(wù)的資格。湖北移動將按季度評估確定SP的信用級別，各級別SP每季度可以新增申報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)量如下： A級SP- 10個； B1 級 SP- 8 個; B2 級 SP- 5 個; C1 級 SP- 5 個; C2級 SP-2 個; C3級 SP- 2 個；D1級SP- 1個；D2級SP- 1個；E級SP無。SP可于每月10日前在新業(yè) 務(wù)信息管理系統(tǒng)上提交新增業(yè)務(wù)申請， 同時必須在申請時附上“

17、業(yè)務(wù)說明”、“客 服文檔”、“信息提供方授權(quán)協(xié)議”等資料（直接附在頁面上的“其他文件”一欄 中）。湖北移動數(shù)據(jù)部將于當(dāng)月15日前進(jìn)行受理，并在當(dāng)月21日系統(tǒng)自動生成 工單后組織線上評審，評審后直接在系統(tǒng)上批復(fù)結(jié)果。通過評審的業(yè)務(wù)由SP配合卓望公司（MISC平臺維護(hù)商）技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)接口和計(jì)費(fèi)測試。通過測試的 業(yè)務(wù)原則上在下一個自然月的1日正式生效計(jì)費(fèi)。2. 現(xiàn)網(wǎng)彩信SP新增業(yè)務(wù)（變更業(yè)務(wù)）：彩信SP信用積分在60分以上才可 以享受分層分級服務(wù)，并具備新增業(yè)務(wù)的資格。湖北移動將按季度評估確定SP的信用級別，各級別SP每季度可以新增申報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)量如下： A級SP- 10個； B1 級 SP- 8

18、 個; B2 級 SP- 5 個; C1 級 SP- 5 個; C2級 SP-2 個; C3級 SP- 2 個；D1級SP- 1個；D2級SP- 1個；E級SP無。SP可于每月10日前在新業(yè) 務(wù)信息管理系統(tǒng)上提交申請，同時必須在申請時附上“業(yè)務(wù)說明”、“客服文檔”、“信息提供方授權(quán)協(xié)議”等資料（直接附在頁面上的“其他文件”一欄中）。湖北移動數(shù)據(jù)部將于當(dāng)月15日前進(jìn)行受理，并在當(dāng)月21日系統(tǒng)自動生成工單后組 織線上評審，評審后直接在系統(tǒng)上批復(fù)結(jié)果。通過評審的業(yè)務(wù)由SP配合卓望公司（MISC平臺維護(hù)商）技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)接口和計(jì)費(fèi)測試。通過測試的業(yè)務(wù)原則 上在下一個自然月的1日正式生效計(jì)費(fèi)。3. 現(xiàn)

19、網(wǎng)WAP S新增業(yè)務(wù)（變更業(yè)務(wù)）：WAP SP言用積分在60分以上才可以享受分層分級服務(wù)，并具備新增業(yè)務(wù)的資格。湖北移動將按季度評估確定SP的信用級別，各級別SP每季度能新增申報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)量如下： A級SP- 6個；B1 級 SP- 4 個; B2級 SP-4 個; C1 級 SP- 3 個; C2級 SP-2 個; C3級 SP- 2 個; D1級SP- 1個；D2級SP- 1個；E級SP無。SP可于每月10日前在新業(yè)務(wù)信 息管理系統(tǒng)上提交申請，同時必須在申請時附上“業(yè)務(wù)說明”、“客服文檔”、“信 息提供方授權(quán)協(xié)議”等資料（直接附在頁面上的“其他文件”一欄中）。湖北移動數(shù)據(jù)部將于當(dāng)月15日前進(jìn)

20、行受理，并在當(dāng)月21日系統(tǒng)自動生成工單后組織線 上評審，評審后直接在系統(tǒng)上批復(fù)結(jié)果。通過評審的業(yè)務(wù)由SP配合卓望公司（MISC平臺維護(hù)商）技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)接口和計(jì)費(fèi)測試。通過測試的業(yè)務(wù)原則上 在下一個自然月的1日正式生效計(jì)費(fèi)。4. 現(xiàn)網(wǎng)語音雜志SP新增業(yè)務(wù)（變更業(yè)務(wù)）：WAP SP言用積分在60分以上才可以享受分層分級服務(wù)，并具備新增業(yè)務(wù)的資格。湖北移動將按季度評估確定 SP信用級別，各級別SP每季度能新增申報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)量如下：A級SP- 8個；B1級 SP- 5 個; B2級 SP- 5 個; C1 級 SP- 5 個; C2級 SP-2 個; C3級 SP- 2 個; D1級SP- 1個；D

21、2級SP- 1個；E級SP無。SP可于每月5日前提交xxsp- 新增業(yè)務(wù)申請或xxsp變更業(yè)務(wù)申請至郵箱 wanyu， 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部將于當(dāng)月10-15日組織評審，16日以電子郵件公布結(jié)果（遇休息日 順延）。通過評審的業(yè)務(wù)，由SP完成相關(guān)語音內(nèi)容的開發(fā)制作后， 將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳 至新太平臺（我省語音雜志業(yè)務(wù)平臺），由湖北移動聘請的第三方公司進(jìn)行業(yè)務(wù) 流程測試，該測試的內(nèi)容包括：SP語音內(nèi)容的合法性；語音流程是否與 SP申報(bào) 的一致等等，在測試過程中，SP不得對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。業(yè)務(wù)流程測試通過后，由SP對業(yè)務(wù)進(jìn)行撥測，并填寫語音雜志業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)撥測表發(fā)至數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)部相關(guān)郵箱：wanyu，由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部

22、將撥測表提交計(jì) 92006年湖北移動夢網(wǎng)接入評審辦法費(fèi)中心進(jìn)行計(jì)費(fèi)驗(yàn)證。計(jì)費(fèi)驗(yàn)證通過后，由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部與 SP簽訂業(yè)務(wù)合作補(bǔ)充 協(xié)議，并通過正式OA公文向計(jì)費(fèi)中心發(fā)SP業(yè)務(wù)的開通通知，業(yè)務(wù)于下一自然月 1日起正式上線計(jì)費(fèi)。5現(xiàn)網(wǎng)彩鈴SP新增鈴音：彩鈴SP信用積分在60分以上才可以享受分層 分級服務(wù)，并具備新增鈴音的資格。湖北移動將按季度評估確定SP信用級別，各級別SP鈴音庫容量和新增鈴音的數(shù)量如下：A級SP-鈴音庫容量5000首，每 周可審批新增鈴音50首；B1級SP-鈴音庫容量3000首，每周可審批新增鈴音 40首；B2級SP鈴音庫容量2000首，每周可審批新增鈴音 25首；C1級SP- 鈴音

23、庫容量2000首，每周可審批新增鈴音 25首；C2級SP-鈴音庫容量1500 首，每周可審批新增鈴音25首；C3級SP-鈴音庫容量1500首，每周可審批新 增鈴音15首；D1級SP鈴音庫容量800首，每周可審批新增鈴音10首；D2級 SP-鈴音庫容量800首，每周可審批新增鈴音10首；E級SP-鈴音庫容量500 首，每周可審批新增鈴音5首。四、評審流程和要求評審是夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作的重要一環(huán)，也是引入新增 SP的關(guān)鍵步驟，由湖北移 動評審團(tuán)隊(duì)本著“公平、公正”的原則，按照相關(guān)評估細(xì)則認(rèn)真完成。（一）評審團(tuán)隊(duì)由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作評審工作，評審團(tuán)隊(duì)由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部、省 公司市場部、計(jì)費(fèi)中心以及部

24、分分公司人員臨時組成；每次評審時不少于4人參 加，其中一人為SP業(yè)務(wù)內(nèi)容安全審核負(fù)責(zé)人。根據(jù)“移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作內(nèi)容評 估細(xì)則”，對新增SP進(jìn)行現(xiàn)場會審。（ 二 ） 參評人員要求參評人員須按時、全程參加評審會議，不得缺席、遲到、早退等 ；確實(shí)因 故缺席，應(yīng)事先請假并授權(quán)被委托人代為出席；參評人員須依照“公平、公正” 原則，遵照評估打分辦法，對新增 SP進(jìn)行評分；參評人員須在規(guī)定時間前上報(bào) 評估結(jié)果， 保證評估結(jié)果的正確性和準(zhǔn)確性； 評審結(jié)果通告之前， 參評人員須對 評審過程和結(jié)果予以保密，不得私自發(fā)布 SP評估結(jié)果。（三）評估流程1初步審核數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)受理人對收到的 SP申請進(jìn)行初步評選，初評依

25、據(jù)主要有：1、 按照規(guī)定時間提交方案； 2、公司資質(zhì)是否齊備； 3、是否按移動公司的模板提交 資料。 4、內(nèi)容資源是否豐富，是否具備技術(shù)創(chuàng)新能力；5、是否有良好的推廣計(jì)劃、有效的資金投入等作為支撐。初審?fù)ㄟ^后的 SP進(jìn)行正式會審。2. 正式評審 數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)受理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)會同市場部、計(jì)費(fèi)中心、部分地市分公司共同 進(jìn)行第二輪方案評選。進(jìn)入正式評審的 SP依次進(jìn)行方案陳述（為達(dá)到好的講述 效果， SP 可使用幻燈片）和現(xiàn)場答辯。經(jīng)過評審會成員充分討論、現(xiàn)場打分并 由業(yè)務(wù)內(nèi)容安全審核負(fù)責(zé)人簽字后，評選出最終入選 SP （擬合作SF）。3提交領(lǐng)導(dǎo)決策數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)受理負(fù)責(zé)人整理評審結(jié)果后， 向省公司領(lǐng)導(dǎo)

26、匯報(bào)后公布評審結(jié) 果。（四）評估要求細(xì)則1 短信業(yè)務(wù)（ 1 ）資費(fèi)策略（ 10 分）a、計(jì)費(fèi)類型設(shè)計(jì)合理；可提供詳盡的資費(fèi)分析說明，數(shù)據(jù)真實(shí)全面，符合 同類業(yè)務(wù)的市場定價規(guī)律，資費(fèi)設(shè)計(jì)具有說服力。得 10分。b、計(jì)費(fèi)類型設(shè)計(jì)合理；資費(fèi)和同類業(yè)務(wù)相比略微偏高，可提供資費(fèi)分析說 明，具有一定的說服力。得 5 分。C、計(jì)費(fèi)類型設(shè)計(jì)不合理；資費(fèi)和同類業(yè)務(wù)相比偏高，且無法提供具有說服 力的定價依據(jù)。得0分。（2）內(nèi)容資源（20分）a、擁有如世界性或全國性知名品牌的獨(dú)家授權(quán)、壟斷性資源、政府、行業(yè)資源等，且該資源具備較大的用戶認(rèn)知度和美譽(yù)度的，得20分；b、擁有世界性或全國性知名品牌的非獨(dú)家授權(quán)，且該資源

27、具備較大的用戶 認(rèn)知度和美譽(yù)度的；或?yàn)樽詣?chuàng)內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)良，且擁有強(qiáng)大的自創(chuàng)資源支持隊(duì)伍的， 得15分；c、或擁有地域性的知名品牌的獨(dú)家授權(quán)，且該資源具備一定的用戶認(rèn)知度和美譽(yù)度的；或自創(chuàng)內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)良，但自創(chuàng)支持能力一般的，得10分；d、擁有地域性的知名品牌的非獨(dú)家授權(quán)，且該資源具備一定的用戶認(rèn)知度 和美譽(yù)度的；或?yàn)樽詣?chuàng)能力一般的內(nèi)容資源的，得 5分；e、所獲得的授權(quán)和資源知名度較低的；或利用其它免費(fèi)資源進(jìn)行簡單拼湊的， 得0分。（3）營銷資源（20分）a、具備自有固定的營銷資源或營銷資源特殊且效果理想的，如擁有全國性 的電視、電臺、報(bào)廣，知名 wwW、1戶網(wǎng)站等營銷資源的得20分；b、沒有自有營

28、銷資源，但是能出具已經(jīng)與其他全國性媒體簽訂合作推廣協(xié) 議證明的，得15分；c、 SP簽約的內(nèi)容合作伙伴具備較強(qiáng)營銷能力且約定一同推廣的，得10分;d、擁有地域性的電視、電臺、報(bào)廣等營銷資源，得5分；e、 沒有較好營銷資源，營銷預(yù)算和人力配備也較少的，得0分。（4）創(chuàng)新性及本地化特色（30分）a、上線業(yè)務(wù)中尚沒有類似應(yīng)用的，且業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)具備一定本地化特色的，得 30分；b、上線業(yè)務(wù)中沒有普遍應(yīng)用的，或整合多類業(yè)務(wù)功能且其他合作伙伴未提 供過服務(wù)的，同時業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)具備一定特色的，得 25分；c、 申報(bào)業(yè)務(wù)中涉及行業(yè)應(yīng)用且業(yè)務(wù)本身具備一定特色的，得20分；d、上線業(yè)務(wù)中已經(jīng)普遍應(yīng)用的，但業(yè)務(wù)本身具備一定

29、特色的；或者上線業(yè) 務(wù)中沒有普遍應(yīng)用的，但業(yè)務(wù)無明顯特色的，得 15分；e上線業(yè)務(wù)中已經(jīng)普遍應(yīng)用的，且業(yè)務(wù)本身無明顯特色的，得10分；f、如提交的業(yè)務(wù)與現(xiàn)有上線業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，且質(zhì)量明顯遜色于現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù) 的，得0分。（5）業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)邏輯（10分）（通過業(yè)務(wù)示例進(jìn)行評分）a、業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，內(nèi)容充實(shí)；業(yè)務(wù)邏輯合理；且?guī)椭唾Y費(fèi)提醒符合規(guī)范， 得10分。b、業(yè)務(wù)質(zhì)量：業(yè)務(wù)內(nèi)容充實(shí)，具有吸引力；文字描述流暢，更新及時；游 戲類業(yè)務(wù)內(nèi)容飽滿，用戶體驗(yàn)優(yōu)良，得 8 分；c、業(yè)務(wù)邏輯：業(yè)務(wù)邏輯合理，操作簡便，得 5分；d、 幫助信息、退訂方式、資費(fèi)說明等描述清晰，符合相關(guān)規(guī)范，得3分；e、業(yè)務(wù)內(nèi)容一般；業(yè)

30、務(wù)邏輯合理；且?guī)椭畔⒑唾Y費(fèi)信息符合規(guī)范，得 2 分；f 、 業(yè)務(wù)內(nèi)容空洞； 或業(yè)務(wù)邏輯不夠合理； 或幫助和資費(fèi)信息不符合相關(guān)規(guī) 范，得 0 分。（6）客服能力（ 10 分） 提供直線或手機(jī)電話，手機(jī)必須為客服專用，不得更換；保證 7*24 小時工 作；接通率不低于 85%；得 10分, 否則得 0分。2彩信業(yè)務(wù)（1）資費(fèi)（ 10 分）a符合彩信業(yè)務(wù)規(guī)范資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，資費(fèi)合理，符合同類業(yè)務(wù)的市場定價規(guī)律 則，得 10 分；b、符合彩信業(yè)務(wù)規(guī)范資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，資費(fèi)和同類業(yè)務(wù)相比略微偏高，可提供資 費(fèi)分析說明，具有一定的說服力，得 5分；c、不符合彩信業(yè)務(wù)規(guī)范資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提交的產(chǎn)品資費(fèi)過高或過低，且無法提 供

31、具有說服力的定價依據(jù)則，得 0 分；（2）內(nèi)容資源（ 20分）a、某項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)家擁有包括知名品牌的授權(quán)、壟斷性資源、政府、行業(yè)資源 的，只需滿足以上任一條件的，得 20 分；b、擁有大量自有資源或自己原創(chuàng)能力強(qiáng)大者得 15分；c、擁有a所述資源但不是獨(dú)家擁有的，得10分；d、不具備a所述任一內(nèi)容資源優(yōu)勢的，但自身對內(nèi)容搜集、整理、自創(chuàng)作 有豐富經(jīng)驗(yàn)的，得 5分；e、不具備以上任一資源優(yōu)勢，對內(nèi)容只是簡單搜集加工的，得 0分；（3）營銷渠道（ 20分）a、自有固定的營銷渠道或營銷渠道特殊且效果理想的，如擁有知名門戶網(wǎng) 站，全國性的電視、電臺、報(bào)廣等營銷渠道的得 20分；b、沒有自有營銷渠道，但是能

32、出具已經(jīng)與其他全國性媒體簽訂合作推廣協(xié) 議證明的，得15分；c、 sp簽約的內(nèi)容合作伙伴具備較強(qiáng)營銷能力且約定一同推廣的，得10分；d、擁有地域性的電視、電臺、報(bào)廣等營銷渠道，得5分。e、 沒有較好營銷渠道，營銷預(yù)算和人力配備也較少的，得0分。（4）創(chuàng)新性（20分）a、上線產(chǎn)品中尚沒有類似應(yīng)用的，得 20分；b、上線產(chǎn)品中該種業(yè)務(wù)沒有有普遍應(yīng)用，或該業(yè)務(wù)整合多類業(yè)務(wù)的功能具 有一定特色的，得15分；c、 如提交的產(chǎn)品與現(xiàn)有上線產(chǎn)品重復(fù)，但產(chǎn)品本身有一定特色，則得10 分d、 如提交的產(chǎn)品與現(xiàn)有上線產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，且無特色，則得5分e、 如產(chǎn)品沒有任何特色，只作簡單的資源搜集整理，則得0分（5）

33、用戶體驗(yàn)（20分）a、用戶訂購、退訂指令明確、業(yè)務(wù)資費(fèi)描述清楚，且操作簡單，業(yè)務(wù)質(zhì)量 好（版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容豐富程度、圖片、音質(zhì)），內(nèi)容對客戶娛樂、生活、學(xué)習(xí)、 工作方面具有較高價值能吸引客戶反復(fù)使用的，則得 20分；b、用戶訂購、退訂指令和業(yè)務(wù)資費(fèi)描述中有需要改善的， 但業(yè)務(wù)質(zhì)量好（版 面設(shè)計(jì)、內(nèi)容豐富程度、圖片、音質(zhì)），業(yè)務(wù)內(nèi)容對客戶生活、學(xué)習(xí)、工作具有 較高價值能吸引客戶反復(fù)使用，粘性高，則得 15分；c、用戶訂購、退訂指令明確，業(yè)務(wù)資費(fèi)描述清楚，且操作簡單，但業(yè)務(wù)質(zhì) 量一般，業(yè)務(wù)內(nèi)容對客戶價值不高的，則得 10分；d、用戶訂購、退訂指令不明確或資費(fèi)描述不清楚或操作復(fù)雜，但業(yè)務(wù)質(zhì)量 較好內(nèi)容

34、比較豐富，則得5分；（6）客服能力（10分）提供直線或手機(jī)電話，手機(jī)必須為客服專用，不得更換；保證7*24小時工作；接通率不低于85%得10分,否則得0分。3、WA業(yè)務(wù)（1）資費(fèi)（10分）a. 符合WAP業(yè)務(wù)規(guī)范資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且資費(fèi)設(shè)置合理，得 10分；b. 符合 WAP業(yè)務(wù)規(guī)范資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但資費(fèi)不太合理，例如資費(fèi)偏高等，得5分；c. 符合 WAP業(yè)務(wù)規(guī)范資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但資費(fèi)設(shè)置完全背離業(yè)務(wù)質(zhì)量的，則得0分。（2）內(nèi)容資源（ 20分）a. 擁有如世界性或全國性知名品牌的獨(dú)家授權(quán)、壟斷性資源、政府、行業(yè)資 源等，且該資源具備較大的用戶認(rèn)知度和美譽(yù)度的，得 20 分；b. 擁有世界性或全國性知名品牌的非獨(dú)家

35、授權(quán)， 且該資源具備較大的用戶認(rèn) 知度和美譽(yù)度的；或?yàn)樽詣?chuàng)內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)良，且擁有強(qiáng)大的自創(chuàng)資源支持隊(duì)伍的，得 15 分；c. 或擁有地域性的知名品牌的獨(dú)家授權(quán)， 且該資源具備一定的用戶認(rèn)知度和 美譽(yù)度的；或自創(chuàng)內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)良，但自創(chuàng)支持能力一般的，得 10 分；d. 擁有地域性的知名品牌的非獨(dú)家授權(quán)， 且該資源具備一定的用戶認(rèn)知度和 美譽(yù)度的；或?yàn)樽詣?chuàng)能力一般的內(nèi)容資源的，得 5 分；e. 所獲得的授權(quán)和資源知名度較低的；或利用其它免費(fèi)資源進(jìn)行簡單拼湊 的，得 0 分。（3）營銷資源（ 20分）a. 具備自有固定的營銷資源或營銷資源特殊且效果理想的，如擁有全國性的電視、電臺、報(bào)廣，知名 wwW、1

36、戶網(wǎng)站等營銷資源的得20分；b. 沒有自有營銷資源，但是能出具已經(jīng)與其他全國性媒體簽訂合作推廣協(xié)議 證明的，得 15 分；c. SP 簽約的內(nèi)容合作伙伴具備較強(qiáng)營銷能力且約定一同推廣的，得10分；d. 擁有地域性的電視、電臺、報(bào)廣等營銷資源 ,得 5 分；e. 沒有較好營銷資源，營銷預(yù)算和人力配備也較少的，得 0 分。（4）創(chuàng)新性和本地化特色（ 20分）a. 上線業(yè)務(wù)中尚沒有類似應(yīng)用的，且業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)具備一定本地化特色的，得 20 分；b. 上線業(yè)務(wù)中沒有普遍應(yīng)用的，或整合多類業(yè)務(wù)功能且其他合作伙伴未提供 過服務(wù)的，同時業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)具備一定本地化特色的，得 15分；c. 上線業(yè)務(wù)中已經(jīng)普遍應(yīng)用的，但業(yè)

37、務(wù)本身具備一定本地化特色的；或者上 線業(yè)務(wù)中沒有普遍應(yīng)用的，但業(yè)務(wù)無明顯本地化特色的，得 10 分；d. 上線業(yè)務(wù)中已經(jīng)普遍應(yīng)用的，且業(yè)務(wù)本身無明顯本地化特色的，得5分；e. 如提交的業(yè)務(wù)與現(xiàn)有上線業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重， 且質(zhì)量明顯遜色于現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的， 得0分。（5）用戶體驗(yàn)（20分）a. 操作簡便、業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、且?guī)椭畔⒑唾Y費(fèi)信息符合規(guī)范的得20分；b. 操作較為簡便（有某一項(xiàng)設(shè)計(jì)有待改善的）、業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的、且?guī)椭畔?和資費(fèi)信息符合規(guī)范的得15分；c. 操作簡便、業(yè)務(wù)質(zhì)量良好（有某一方面有待改善提高的）、且?guī)椭畔⒑唾Y 費(fèi)信息符合規(guī)范的，得10分；d. 操作較為簡便（有某一項(xiàng)設(shè)計(jì)有待改善的）、

38、業(yè)務(wù)質(zhì)量良好（有某一方面有 待改善提高的），且?guī)椭畔⒑唾Y費(fèi)信息符合規(guī)范的，得 5分；e. 操作煩冗、或業(yè)務(wù)質(zhì)量較差的、或幫助信息和資費(fèi)信息不符合規(guī)范的，得0分。（6）客服能力（10分）提供直線或手機(jī)電話，手機(jī)必須為客服專用，不得更換；保證7*24小時工作；接通率不低于85%得10分,否則得0分。4、語音雜志業(yè)務(wù)（1）資費(fèi)（10分）a. 符合語音雜志業(yè)務(wù)規(guī)范資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且資費(fèi)設(shè)置合理，可提供詳盡的資費(fèi) 分析說明，得10分；b. 資費(fèi)和同類業(yè)務(wù)相比略微偏高，可提供資費(fèi)分析說明，具有一定的說服 力，得5分；c. 資費(fèi)設(shè)計(jì)不合理；資費(fèi)和同類業(yè)務(wù)相比偏高，且無法提供具有說服力的 定價依據(jù)，得0分。（2）

39、內(nèi)容資源（15分）a. 擁有如世界性或全國性知名品牌的獨(dú)家授權(quán)、壟斷性資源、政府、行業(yè)資源等，且該資源具備較大的用戶認(rèn)知度和美譽(yù)度的，得15分；b. 擁有世界性或全國性知名品牌的非獨(dú)家授權(quán)，且該資源具備較大的用戶認(rèn)知度和美譽(yù)度的；或?yàn)樽詣?chuàng)內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)良，且擁有強(qiáng)大的自創(chuàng)資源支持隊(duì)伍的，得10分；c. 擁有地域性的知名品牌的獨(dú)家授權(quán)， 且該資源具備一定的用戶認(rèn)知度和美172006年湖北移動夢網(wǎng)接入評審辦法譽(yù)度的；或自創(chuàng)內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)良，但自創(chuàng)支持能力一般的，得 5 分；d. 所獲得的授權(quán)和資源知名度較低的； 或利用其它免費(fèi)資源進(jìn)行簡單拼湊的， 得 0 分。（3）營銷渠道（ 15 分）a. 具備自有固定

40、的營銷渠道或營銷渠道特殊且效果理想的， 如擁有全國性的 電視、電臺、報(bào)廣，知名門戶網(wǎng)站等營銷渠道的得 15 分；b. 沒有自有營銷渠道， 但是能出具已經(jīng)與其他全國性媒體簽訂合作推廣協(xié)議 證明的，得 10 分；c. SP 簽約的內(nèi)容合作伙伴具備較強(qiáng)營銷能力并約定一同推廣的， 或擁有地域 性的電視、電臺、報(bào)廣等營銷渠道 , 得 5分；d. 沒有較好營銷渠道，營銷預(yù)算和人力配備也較少的，得0 分。（4）創(chuàng)新性和本地化特色（ 30 分）a. 上線業(yè)務(wù)中尚沒有類似應(yīng)用的， 且業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)具備一定本地化特色， 并對于 語音雜志的營銷思路有一定創(chuàng)新的， 得 2030 分（可酌情在此分?jǐn)?shù)區(qū)間內(nèi)選擇） ；b. 上線

41、業(yè)務(wù)中沒有普遍應(yīng)用的， 或整合多類業(yè)務(wù)功能且其他合作伙伴未提供 過服務(wù)的，同時業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)具備一定本地化特色的，得1020 分（可酌情在此分?jǐn)?shù)區(qū)間內(nèi)選擇）；c. 業(yè)務(wù)中已經(jīng)普遍應(yīng)用的，但業(yè)務(wù)本身具備一定特色的；或者上線業(yè)務(wù)中沒 有普遍應(yīng)用的， 但業(yè)務(wù)無明顯本地化特色的， 得 110 分（可酌情在此分?jǐn)?shù)區(qū)間 內(nèi)選擇）；d. 提交的業(yè)務(wù)與現(xiàn)有上線業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，且質(zhì)量明顯遜色于現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的， 得 0 分。（5）業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)邏輯（ 20 分）a操作簡便、業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)良、且?guī)椭畔⒑唾Y費(fèi)信息符合規(guī)范的得20分；b. 操作較為簡便（有某一項(xiàng)設(shè)計(jì)有待改善的） 、業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的、且?guī)椭?息和資費(fèi)信息符合規(guī)范的得 15 分；c. 操作較為簡便、業(yè)務(wù)質(zhì)量良好（有某一方面有待改善提高的） 、且?guī)椭?息和資費(fèi)信息符合規(guī)范的，得 10分；d. 操作較為復(fù)雜，業(yè)務(wù)內(nèi)容一般，業(yè)務(wù)邏輯合理，且?guī)椭畔⒑唾Y費(fèi)信息符 合規(guī)范的，得 5 分；e. 操作煩冗、 或業(yè)務(wù)質(zhì)量較差的、 或幫助信息和資費(fèi)信息不符合規(guī)范的， 得 0 分。（6）客服能力（ 10分） 提供直線或手機(jī)電話，手機(jī)必須為客服專用，不得更換；保證 7*24 小時工