淺析儒家人本思想與現(xiàn)代企業(yè)管理精編版

1、淺析儒家人本思想與現(xiàn)代企業(yè)管理精編WORD 版IBM system office room A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8淺析儒家“人本”思想與現(xiàn)代企業(yè)管理公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生張夏指導(dǎo)教師沈犒摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，離不開(kāi)先進(jìn)的企業(yè)管 理理念。而要建設(shè)好現(xiàn)代企業(yè)管理體制，需要對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行客觀地、實(shí)事求是地 分析、繼承和發(fā)揚(yáng)。儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，對(duì)整個(gè)中華民族的民族心理和民 族性格的影響是巨大的。文章分析論述了儒家文化所提倡的以人為本對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的 作用。提出了孔子的人本思想中有可批判吸取的豐富養(yǎng)料，它必將為2

2、1世紀(jì)現(xiàn)代管理理 念的發(fā)展提供巨大的理論空間。關(guān)鍵詞：儒家；企業(yè)文化；現(xiàn)代；以人為本A Relative Understanding On the Relations Between Confucian "Human-OrientedM Thoughts and Modern Business ManagementStudent majoring in Public Administration ZHANG XiaTutor SHEN DiAbstracIn economical globalization development today,The enterprise must

3、preserve the good momentum which develops continually,Cannot leave the advanced business management idea But must construct the good modern business management system, Needs to carry on to our country traditional culture analyzes objectively, realistically, inherits and develops The Confucianist cul

4、ture is the China traditional culture mainstream, To entire Chinese nation5 s national psychology and the national disposition influence is huge The article analysis elaborated humanist to the modern business management function which the Confucianist culture advocated Proposed inKong Zi s human thi

5、s thought has may criticize the absorption the rich nourishment, It will certainly to be the 21st century modern management idea development provides the huge theory spaceKey words: Confucianist: Enterprise culture; Modern age; Humanist改革開(kāi)放二十余年來(lái)，我國(guó)基本完成了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就 是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。春江水暖鴨先知，市場(chǎng)的主體一一企業(yè)，在激烈

6、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)海洋中率先暢 游，頑強(qiáng)搏擊，一些企業(yè)不能適應(yīng)這樣的競(jìng)爭(zhēng)而被殘酷無(wú)情地淘汰，但更多的企業(yè)沐浴 了競(jìng)爭(zhēng)的恩澤，在競(jìng)爭(zhēng)中得到了磨煉，發(fā)展壯大起來(lái)。更具歷史意義的是中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng) 者的管理素質(zhì)、管理意識(shí)、管理水平都通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒“他山之石”并結(jié)合自身實(shí)際而 取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。中國(guó)企業(yè)的企業(yè)管理從早先計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代單一的生產(chǎn)、設(shè)備管理， 拓展到市場(chǎng)營(yíng)銷管理、I S 0 9 0 0 0質(zhì)保體系管理、財(cái)務(wù)資金及資本運(yùn)營(yíng)管理，再上 升到人本管理和企業(yè)文化建設(shè)新理念。大浪淘沙，精英輩出。被國(guó)人稱道的國(guó)際化的海 爾，IT業(yè)的民族品牌聯(lián)想等企業(yè)是其典型代表。這些優(yōu)秀企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)代化管理過(guò)程 中，無(wú)一不是以人為

7、本，營(yíng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化氛圍，充分挖掘企業(yè)員工的潛能，塑 造企業(yè)的精神支柱，凝聚人心，形成認(rèn)同一致的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，鑄造熔精、氣、神 于一體的企業(yè)品牌！那么，人本管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)系如何呢？下面談?wù)剛€(gè)人的一 些粗淺看法。一、現(xiàn)代企業(yè)管理與“以人為本”的管理理念（-）儒家思想的精髓是“仁”，“仁”的核心即“以人為本”在博大精深的儒家文化中，有一個(gè)核心命題，就是“仁”?！叭省本褪菒?ài)人，主要 包含有“仁愛(ài)”、“民本”等內(nèi)容。這些思想都是從“仁”出發(fā)，提倡重視人的價(jià)值， 提倡“仁者愛(ài)人”、“民為邦本”的人本思想?？鬃犹岢觯骸胺罕姁?ài)，而親仁?！保ㄕ撜Z(yǔ)學(xué)而）孟子提出人性善是施仁政的基礎(chǔ)，他說(shuō)：“人

8、皆有不忍之心， 行不忍人之政，治天下可運(yùn)之掌上?！保献樱抗珜O丑上）又說(shuō)：“天地之性，人 為貴?！薄懊駷橘F，社稷次之，君為輕。”（孟子盡心上這是把“民”放在國(guó)家 和君主之上，指出"民”才是國(guó)家的根本，是管理的中心。荀子提出："君者，舟也， 庶人水也。水則載舟，水則覆舟。”（荀子哀公？）以水與舟的關(guān)系，說(shuō)明了“民”之重要。這些觀點(diǎn)是人本思想的基礎(chǔ)。此外，儒家文化中的注重道德、禮教及 仁、義、禮、智、信等觀點(diǎn)，也都是人本思想的體現(xiàn)。儒家文化中這些人本思想積淀 成為我們的民族心理，并繼續(xù)影響著現(xiàn)代人的價(jià)值觀、道德觀、人生觀，對(duì)現(xiàn)代人的人 格、心理及行為方式等方面的形成有極大影響。

9、現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)管理方式的形成， 必然植根于中華民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之上，借鑒了儒家人本思想中有價(jià)值的精華部分， 結(jié)合現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和理論，才形成了適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)文化（二）儒家“人本”思想與現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)系1、“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心理念企業(yè)文化是企業(yè)及其員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的管理思想、群體意識(shí)、價(jià) 值觀念、行為規(guī)范和行為方式?，F(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵十分豐富，包括企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目 標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系、榜樣人 物等。其中最為重要的是“以人為本”的管理理念，這是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它體現(xiàn) 了以人為中心的管理方式，適應(yīng)了企業(yè)現(xiàn)代

10、化發(fā)展的需要。2、“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征現(xiàn)代企業(yè)管理之所以從以“物”為中心轉(zhuǎn)變到了以“人”為中心，一是由于科學(xué)技 術(shù)的迅猛發(fā)展，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，“人”的作用更加突出；二是因?yàn)槿藗冊(cè)诠芾?實(shí)踐中對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，經(jīng)歷了從經(jīng)濟(jì)人到社會(huì)人再到全面自由人的演變過(guò) 程。現(xiàn)代企業(yè)據(jù)此正在實(shí)現(xiàn)以“以人為本”為重要特征的企業(yè)文化建設(shè)。正是這一特征 才使現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理存在重大區(qū)別：第一、現(xiàn)代管理對(duì)人的要求提高了， 要求員工知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，專業(yè)技術(shù)熟練，并能掌握相當(dāng)?shù)母咝录夹g(shù)，即實(shí)現(xiàn)自身的現(xiàn)代 化。第二，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有吸引并充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮優(yōu)秀人才 的作

11、用，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。第三、企業(yè)必須樹(shù)立“人”是企業(yè)最寶貴的財(cái)富和資 源的管理理念，積極推行“以人為本”的企業(yè)文化。二、“人本”思想在東西方企業(yè)中的差異“人本”思想具體體現(xiàn)在企業(yè)是否全面關(guān)心人的問(wèn)題，可以細(xì)分為三個(gè)方面來(lái)考 察：第一，是否全面滿足職工的經(jīng)濟(jì)、安全、社交、心理和成就事業(yè)等多方面的需要； 第二，是否全面關(guān)心企業(yè)內(nèi)部各種不同的人員；第三，是否全面關(guān)心全社會(huì)的各種各樣 的人，如顧客、社區(qū)居民、原材料供應(yīng)者等，等等。為了在這個(gè)問(wèn)題上獲得比較清晰的認(rèn)識(shí)和做出公正的評(píng)價(jià)，可把美國(guó)、日本的情況 來(lái)和中國(guó)對(duì)比。(-)美國(guó)企業(yè)管理中的“人本思想”1. 片面的企業(yè)職工關(guān)系美國(guó)企業(yè)的高級(jí)管理人員，

12、雖然承認(rèn)每個(gè)人都有經(jīng)濟(jì)、安全、社交、心理和自我實(shí) 現(xiàn)的全面需求，但是認(rèn)為企業(yè)的使命僅滿足職工的經(jīng)濟(jì)需要，至于其它需求的滿足則推 給了國(guó)家、教會(huì)、社會(huì)和家庭區(qū)負(fù)責(zé)，這樣就把同一個(gè)職工的多種需要完全割裂開(kāi)了。 因此美國(guó)企業(yè)和職工的關(guān)系是片面的。2. 森嚴(yán)的企業(yè)內(nèi)部等級(jí)在美國(guó)，高級(jí)管理人員不禁工薪高，而且由高規(guī)格的辦公室，有專門(mén)的停車(chē)場(chǎng)，有 隨便解雇工人的權(quán)利。美國(guó)高級(jí)管理人員，往往把一般職工視做他達(dá)到個(gè)人口標(biāo)的客 體，視做被動(dòng)受管的工具。因此，如果說(shuō)美國(guó)企業(yè)也多少表現(xiàn)出關(guān)心的話，那也只是關(guān) 心少數(shù)的“高級(jí)人員”。3. 被忽視的企業(yè)文化宗旨美國(guó)的一般企業(yè)，很重視財(cái)務(wù)硬指標(biāo)，強(qiáng)制規(guī)定出必須完成的銷售額

13、和利潤(rùn)率，但 忽視技術(shù)進(jìn)步速度（減輕勞動(dòng)強(qiáng)度）和為顧客服務(wù)的質(zhì)量等方面的軟指標(biāo)，尤其是忽視 企業(yè)宗旨的灌輸。這一切說(shuō)明，美國(guó)企業(yè)十分關(guān)心股東的利益，而不太關(guān)心顧客和工人 的利益。這三個(gè)方面都說(shuō)明，美國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)是很差的，所以美國(guó)的理論家們提出 要重塑美國(guó)企業(yè)文化。當(dāng)然，美國(guó)的許多大型企業(yè)在企業(yè)文化塑造的同時(shí)注意到了人本思想，為企業(yè)的發(fā) 展創(chuàng)造了有利的條件。例如摩托羅拉企業(yè)文化的即使是對(duì)人保持不變的尊重，而對(duì)人的 尊重主要是通過(guò)“肯定個(gè)人的尊嚴(yán)”活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的。在摩托羅拉，人的尊嚴(yán)別定義 為：實(shí)質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充足的培訓(xùn)并能勝任工作環(huán)境。每個(gè)季度，員 工的直接主管會(huì)與其進(jìn)行

14、單獨(dú)面談，就以上6個(gè)方面或更廣的范圍進(jìn)行探討，在雙方取 得共識(shí)后，員工會(huì)將自己對(duì)以上6個(gè)方面的評(píng)價(jià)輸入一個(gè)全球性的電子系統(tǒng)中供總公司 匯總并存檔。在談話中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題將通過(guò)正式的渠道加以解決。另外，公司在員工雇用 方面力求人員多樣化，并對(duì)應(yīng)聘者一視同仁，不關(guān)注應(yīng)聘者的種族、宗教、國(guó)籍等，也 不歧視應(yīng)聘者身上的殘疾和其他缺陷。摩托羅拉在員工雇用方面的顯著特點(diǎn)是所有正式 員工均與公司簽訂無(wú)限期合同，這就意味著除非員工犯有重大錯(cuò)誤，公司在正常經(jīng)營(yíng)情 況下將對(duì)其進(jìn)行實(shí)際上的終身雇傭。（二）日本企業(yè)管理中的''人本思想”1. 全面的企業(yè)職工關(guān)系“日本的雇員和雇主之間所形成的是一個(gè)完整而全面

15、的關(guān)系”日本的高級(jí)管理 人員一般認(rèn)為，“照顧一個(gè)人的整個(gè)生活乃至是企業(yè)的職責(zé)，而不能退給其他機(jī)構(gòu)。而 且他們還認(rèn)為，只有當(dāng)個(gè)人的需要在公司內(nèi)得到滿足時(shí)，他們才有精力從事生產(chǎn)工 作”。E因此可以說(shuō)，日本企業(yè)比較能滿足職工的全面需要。2. 平等的企業(yè)內(nèi)部等級(jí)日本企業(yè)內(nèi)部不太強(qiáng)調(diào)權(quán)力意識(shí)，極力淡化等級(jí)觀念，職員一律坐大辦公室，也沒(méi) 有專門(mén)為高級(jí)經(jīng)理設(shè)置的停車(chē)場(chǎng)。日本高級(jí)管理官員比一名新提升的實(shí)習(xí)干部的工資高 七八倍的情況是很少見(jiàn)的。日本高級(jí)管理人員認(rèn)為，其他職工“既是供使用的客體，也 是應(yīng)該給以尊重的主體”。所以，日本企業(yè)比較能一視同仁的關(guān)心企業(yè)內(nèi)部各種不同的 人。3. 明確的企業(yè)文化宗旨日本企業(yè)比

16、較重視正確經(jīng)營(yíng)觀、社會(huì)觀和人生觀的建立，重視企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué) 的灌輸，一般能堅(jiān)持企業(yè)U標(biāo)的全面性原則、手段的和理性原則和關(guān)系的和諧性原則。 也在一定程度內(nèi)關(guān)心它的工人、顧客、原料供應(yīng)者、社區(qū)居民和整個(gè)社會(huì)。這三個(gè)方面都說(shuō)明，日本的企業(yè)文化搞得比較好。仁者愛(ài)人，這個(gè)儒家的命題對(duì)所都得日本企業(yè)都有著深刻的影響，索尼公司也不例 外。盛田提出：“日本公司的成功之道并無(wú)任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理 論，不是計(jì)劃，也不是政府政策。而是人，只有人才才會(huì)使企業(yè)獲得成功?！币虼耍昂饬恳粋€(gè)經(jīng)理的才能應(yīng)該看它是否能得力的組織大量人員，看他如何最有效的發(fā)揮每 一個(gè)人的能力，并且使企業(yè)他們齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)一

17、致”。在盛田看來(lái)，“日本經(jīng)歷的最 重要的任務(wù)，是發(fā)展與員工之間的健全關(guān)系，在公司內(nèi)建立一種親如一家的感情，一種 員工與經(jīng)理共命運(yùn)的感情。在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法在全體員工（美國(guó)人稱 之為工人，經(jīng)理和股東）之間建立命運(yùn)與共的意識(shí)的公司。”（三）中國(guó)企業(yè)管理中的"人本思想”1. 中國(guó)企業(yè)能夠關(guān)心職工的全面需要企業(yè)不僅關(guān)心職工的衣食住行、婚喪嫁娶、生老病死，也關(guān)心職工的交往、文化學(xué) 習(xí)、志向情緒，等等。2. 中國(guó)企業(yè)各類職工關(guān)系是平等的職工是企業(yè)的主人，干部是為人民服務(wù)的，是公眾的仆人。中國(guó)企業(yè)一貫強(qiáng)調(diào)干部 要平等待人，要發(fā)揚(yáng)民主，反對(duì)干部特殊化。從上述兩點(diǎn)來(lái)看，中國(guó)企業(yè)不同于美國(guó)

18、企業(yè)，而與日本企業(yè)相似。應(yīng)該說(shuō)，這是對(duì) 企業(yè)文化建設(shè)極有利的狀況，明確這一點(diǎn)是很有必要的。因?yàn)槿匀挥腥苏J(rèn)為，中國(guó)企業(yè) 關(guān)心的事大多沒(méi)有必要，企業(yè)只關(guān)心生產(chǎn)就行了，應(yīng)該向美國(guó)式的企業(yè)靠攏。其實(shí)，一 門(mén)心思只搞生產(chǎn)的企業(yè)，在文明競(jìng)爭(zhēng)中是不可能取勝的。在改革開(kāi)放之前，中國(guó)的企業(yè)只和上級(jí)主管部門(mén)打交道，原料有上級(jí)配給，產(chǎn)品有 上級(jí)包銷，利潤(rùn)（棋至連折舊費(fèi)）統(tǒng)統(tǒng)上繳國(guó)庫(kù)，這就切斷了企業(yè)和顧客、原料供應(yīng) 者、社區(qū)居民等方面的直接聯(lián)系。久而久之，企業(yè)的顧客意識(shí)、質(zhì)量觀念、環(huán)境責(zé)任 心、社會(huì)使命感就相對(duì)淡化，認(rèn)為關(guān)心全社會(huì)、關(guān)心所有的人乃至是政府主管部門(mén)的 事，與企業(yè)無(wú)關(guān)，企業(yè)只要是埋頭按預(yù)定計(jì)劃生產(chǎn)就行了。

19、一句話，企業(yè)很注重自己給 上級(jí)主管部門(mén)留下好印象，至于自己給社會(huì)留下什么形象則不太關(guān)心。一個(gè)企業(yè)是好是 壞，往往也是上級(jí)主管部門(mén)說(shuō)了算，缺乏社會(huì)公眾輿論評(píng)判企業(yè)的渠道。由此便出現(xiàn)了 一種極為矛盾的現(xiàn)象：從理論上說(shuō)，從所有制的角度去看，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該是關(guān)心全社會(huì) 成員的，但實(shí)際上，在具體渠道上，中國(guó)企業(yè)和全社會(huì)成員卻沒(méi)有多少直接的聯(lián)系，是 不那么關(guān)心全社會(huì)成員的。這是中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)所必須解決的矛盾。眾所周知，海爾集團(tuán)是一家在國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，海爾從 20多年前瀕臨破產(chǎn)的集體所有制小廠發(fā)展到今天的規(guī)模，可謂中國(guó)企業(yè)界一大奇跡。 因此，海爾作為一個(gè)成功案例被寫(xiě)進(jìn)了哈佛MBA案例教材

20、，張瑞敬也以中國(guó)成功企業(yè)家 形象出現(xiàn)在哈佛講壇上。這些都說(shuō)明今天的海爾不僅是中國(guó)的海爾，還是世界的海爾。 海爾從困境走向成功絕非源于機(jī)遇和僥幸，它的成功歸因于優(yōu)秀的企業(yè)管理理念，而 “以人為本”更是海爾優(yōu)秀企業(yè)文化的靈魂。張瑞敬喜歡引用的一句古語(yǔ)是：“上下同欲者勝。”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須在琢磨人、關(guān) 心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”：“解決疾苦要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思 想工作要知心”，換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的“鐵心”。？熱心：海爾有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，專門(mén)幫助職工及時(shí)解決生活上的實(shí)際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊(duì)，員工人手一冊(cè)排憂解難本，如有困難，只要填一張卡或 打一個(gè)電話，排憂解難小組會(huì)隨時(shí)派人

21、解決。？誠(chéng)心：10多年來(lái)，海爾的中層以上干部實(shí)行紅、黃牌制度。在每個(gè)月的中層干部 考評(píng)會(huì)上，都要評(píng)出績(jī)效最好與最差的干部，最好的掛紅牌（表?yè)P(yáng)），最差的掛黃牌 （批評(píng)），并具體剖析情況，使受批評(píng)的干部清楚錯(cuò)在何處，明確努力方向。在海爾， 人際關(guān)系是透明的，考核制度是公開(kāi)的。？知心：知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。？(1) 每半年一次的職工代表大會(huì)制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見(jiàn)，參與企 業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論通過(guò)后方可實(shí) 施。員工參加領(lǐng)導(dǎo)干部的考評(píng)，每次考評(píng)干部，工人在評(píng)委中所占比例不少于1/3。?(2) 各種形式的懇談會(huì)制度

22、。集團(tuán)規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會(huì)，各公司、 分廠和車(chē)間的懇談會(huì)隨時(shí)召開(kāi)。員工與領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)誠(chéng)布公，暢所欲言。？(3) “心橋工程”。利用海爾人開(kāi)辟“心橋工程”欄目，通過(guò)該欄目反映不 愿在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)的話。？海爾的“三心換一心”與“排憂解難本”的理念與做法，具有突出的東方儒家“人 本”文化價(jià)值觀的特征，是家文化的典型體現(xiàn)。？三、在企業(yè)管理中如何真正地實(shí)現(xiàn)“以人為本”(-)以人為中心的管理是“以人為本”思想在企業(yè)管理中的體現(xiàn)通過(guò)對(duì)中國(guó)企業(yè)全面關(guān)心人的情況分析，要想真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理建立科 學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，就必須做到以下兒點(diǎn)：1. 以人為中心，尊重員工，信任員工以人為本，就是要尊重人、理

23、解人、信任人、關(guān)心人。要把員工置于組織中最重要 資源的地位。這是人本管理與以“物”為中心的管理的最大區(qū)別，它意味著企業(yè)的一 切管理活動(dòng)都圍繞如何識(shí)人、選人、用人、育人、留人而展開(kāi)。人成為企業(yè)最核心的資 源和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，而企業(yè)的其他資源(如資金、技術(shù)、土地)都圉繞著如何充分利用 人這一核心資源，如何服務(wù)于人而展開(kāi)。另外，企業(yè)組織由于勞動(dòng)分工的不同，客觀上存在著上下級(jí)、管理人員與一般人員 的職位差別，這種差別處理不好，就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部成員感情的對(duì)立和協(xié)調(diào)的障礙，導(dǎo) 致整體組織的不團(tuán)結(jié)、不配合，集體意識(shí)和凝聚力的下降，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 為了避免這種不良現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)倡導(dǎo)上下級(jí)保持平等及密

24、切聯(lián)系的原則是行之有效 的辦法。在工作上，上級(jí)不能只用行政命令或嚴(yán)格的紀(jì)律、制度等效率邏輯來(lái)管理下 屬，而要?jiǎng)又郧?，曉之以理，多用感情邏輯?lái)解決工作問(wèn)題。2. 適當(dāng)授予員工參與企業(yè)的管理和決策的權(quán)力在實(shí)行人本管理的企業(yè)中，每位員工都是真正的主人，管理人員與普通員工之間是 一種合作分工關(guān)系。在工作秩序上鼓勵(lì)全體員工都對(duì)工作進(jìn)行策略思考，視工作質(zhì)量為 己任，形成自下而上的自主工作秩序。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，重要的是把授權(quán)搞好，讓每 位員工都享受權(quán)力、信息、知識(shí)和酬勞，從而使人人都有授權(quán)賦能的感覺(jué)。只有尊重員 工、信任員工，充分發(fā)揮他們的聰明才智，才能使他們竭盡全力為公司服務(wù)。企業(yè)全體 員工的積極奮斗

25、才是企業(yè)前進(jìn)的真正原動(dòng)力。授予員工一定的參與企業(yè)管理和決策的權(quán) 利效果非常顯著：（1）可以集思廣益，提高管理的有效性，減少?zèng)Q策的失誤。（2）可以迎合員工的成就感、責(zé)任感及希望嘗試挑戰(zhàn)的需要，進(jìn)而調(diào)動(dòng)他們的勞 動(dòng)積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，開(kāi)發(fā)他們的內(nèi)在潛力。（3）III于下屬與企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處于平等地位來(lái)研究和討論企業(yè)組織的重大問(wèn)題， 員工有了一定的發(fā)言權(quán)，更便于組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。（4）下屬參與了企業(yè)管理和決策，他就會(huì)把自己的命運(yùn)同企業(yè)的命運(yùn)，自己的利 益同組織的前途緊密地結(jié)合起來(lái)，形成“企業(yè)一家人”，自覺(jué)的維護(hù)企業(yè)的社會(huì)形象 和良好信譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡職盡責(zé)。3. 建立公平、合理

26、的激勵(lì)制度在企業(yè)中建立、健全有效的激勵(lì)機(jī)制，徹底打破靠金錢(qián)及懲罰的“胡蘿卜加大棒” 的傳統(tǒng)的管理思想和模式，不僅強(qiáng)調(diào)物質(zhì)形式的激勵(lì)，也強(qiáng)調(diào)精神形式的激勵(lì)。通過(guò)加 強(qiáng)U標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、機(jī)遇激勵(lì)、升職激勵(lì)、情感激勵(lì)等，充分調(diào)動(dòng)企業(yè) 員工的積極性與創(chuàng)造性。4. 完善勞動(dòng)福利保障體系員工要求在干凈、安全、有秩序的環(huán)境中從事工作，并免除職業(yè)病的危害，要求擺 脫失業(yè)的威脅，希望在生病及年老時(shí)生活有保障等，這些都是正當(dāng)?shù)暮侠硪?。因此?企業(yè)建立和完善勞動(dòng)福利保障體系來(lái)滿足員工的要求，以換取員工對(duì)企業(yè)的好感，把企 業(yè)作為可賴、可依托之家是應(yīng)該、也是值得的。雖然這樣做，企業(yè)要支出更多的成本， 損失

27、了一些眼前利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能換來(lái)員工用優(yōu)異成績(jī)“加倍償還”企業(yè)的知遇 之恩，企業(yè)的投資回報(bào)卻是無(wú)法衡量的。5. 摒棄論資排輩陋習(xí)，任人唯賢摒棄論資排輩附習(xí)，任人唯賢，提高員工素質(zhì)是激發(fā)企業(yè)員工活力的根本保證。改 革人事制度，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓一大批德才兼?zhèn)涞那嗄陠T工走上中層管理崗位，這將不 僅滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的進(jìn)一步需求，而且給全體員工傳達(dá)特定信息，即任何一位有能 力并干出突出成績(jī)的員工都將得到晉升。6. 提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工迫切需要所在企業(yè)能提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。根據(jù)有關(guān) 專家的研究表明，一個(gè)人的知識(shí)和能力，在一個(gè)崗位工作連續(xù)3至5年后，80%已被利 用，其才干已

28、表現(xiàn)無(wú)遺，如果不及時(shí)充電，他的知識(shí)就會(huì)不能滿足工作需要，而且工作 中也不會(huì)有什么創(chuàng)造性。解決這一矛盾的有效途徑是對(duì)人才進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，一方面，可以幫助人才增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和要 求，滿足工作的需要；另一方面，有利于企業(yè)學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，持續(xù)保持創(chuàng) 新能力，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部要建立一套包括動(dòng)力、壓力、約束、保 證、選擇等機(jī)制在內(nèi)的完善的人本管理機(jī)制，提供良好的制度環(huán)境，以培養(yǎng)出富有參與 意識(shí)和責(zé)任感的員工隊(duì)伍，從而使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)他們奮發(fā)向上、 勵(lì)精圖治的精神，使他們努力為組織的LI標(biāo)而工作，最大限度地發(fā)揮員工的

29、積極性和創(chuàng) 造性。（二）現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)該繼承傳統(tǒng)儒家文化的精華中國(guó)以儒家為代表的傳統(tǒng)文化中的許多思想已經(jīng)成為人類社會(huì)共同的精神財(cái)富。這 些思想傳統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的形成產(chǎn)生了巨大影響，儒家的人本思想影響力更大。例如 前面提到的"仁政”及與之相適應(yīng)的“以人為本”思想體系、以“和為貴”的和合精神 等，企業(yè)管理者據(jù)此形成了以和諧為最高原則來(lái)處理企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系，在企業(yè)中形 成"天下一家”的人文關(guān)懷，形成和諧的人際關(guān)系和和諧組織氛圍。乂如體現(xiàn)儒家人文 主義精神的“實(shí)踐理性”的重現(xiàn)世、重實(shí)踐、重功效的思想方法和價(jià)值取向，對(duì)企業(yè)奮 發(fā)圖強(qiáng)、艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、努力拼搏等精神文化的建樹(shù)，

30、有積極引導(dǎo)的功效。儒家 的守信用、重承諾的觀點(diǎn)，以誠(chéng)信取勝的治理方法，使企業(yè)靠團(tuán)結(jié)合作精神取得成功等 等?？傊?，儒家傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的形成影響是極大的，其中“人本”思想已經(jīng) 成為中國(guó)企業(yè)管理文化的主流思想?，F(xiàn)代企業(yè)管理要建立在中華傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之上， 繼承其中的精華部分，拋棄消極成分，培育出有優(yōu)良文化傳統(tǒng)的符合企業(yè)自身實(shí)際的高 品位的企業(yè)管理理念。他同時(shí)，儒家思想中也有一些消極因素是應(yīng)該舍弄的。如荀子說(shuō)的“工商眾則國(guó)貧”、孔子宣揚(yáng)的“為仁不富、為富不仁”的重農(nóng)輕商、重農(nóng)抑商、重義輕利思想，是 與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向是格格不入的。乂如"不患貧而患不均”的平均主義思想和因循守 舊、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、囿于常規(guī)等觀念，與改革開(kāi)放、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的時(shí)代 精神是