秩序維護部突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案

1、秩序維護部突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案秩序維護部突發(fā)大事處理應(yīng)急預(yù)案1、目的：在發(fā)生緊急、突發(fā)大事時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)掌握事態(tài)的進展，維護小區(qū)的正常秩序，或保證完成上級交辦的臨時任務(wù)。2、范圍：用于小區(qū)內(nèi)突發(fā)的各種治安案件，如突然發(fā)生的斗毆、盜竊、搶劫、交通意外、業(yè)主住戶或公司人員患病犯罪分子的突然突擊等。3、斗毆大事的處理措施1) 巡查發(fā)覺或接報有斗毆暴力等大事，秩序維護部主管、班長和巡邏人員快速趕到案發(fā)覺場，掌握當(dāng)事人，耐煩勸阻雙方緩解沖突。2) 理解現(xiàn)場狀況參加人數(shù)、斗毆程度、有無用法兇器如能現(xiàn)場處理的，即刻處理，否那么維護好現(xiàn)場秩序，向管理處經(jīng)理匯報。3) 勸說圍觀群眾離開，保證

2、目的區(qū)內(nèi)的正常治安秩序，4) 進步警覺，防止壞人利用混亂偷拿財物。5) 斗毆大事中如小區(qū)財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照，愛護現(xiàn)場，并留下目睹者扣下肇事者做具體調(diào)查，以明確責(zé)任和落實賠償。6) 大事中如有人受傷準時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。7) 如涉及到刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。8) 幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳各類打斗兇器，分辨為首分子。9) 事后書寫大事報告呈交管理處。4、盜竊的處理1當(dāng)巡邏人員發(fā)覺有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時，馬上通知、秩序維護部主管、班長，報告現(xiàn)場的詳細位置，把握可疑人員體貌特征，秩序維護部主管接報告后，通知現(xiàn)場附近的平安管理員快速趕赴現(xiàn)場，通知門崗值班人員嚴格把關(guān)防止盜

3、賊逃走。2)平安管理員如發(fā)覺盜竊分子正在作案，馬上組織人員當(dāng)場抓獲，連同證據(jù)作案工具、贓物送交公安機關(guān)處理。3)愛護案發(fā)覺場，不能擅自讓別人觸摸現(xiàn)場痕跡和挪動現(xiàn)場的遺留物品。4)如盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場的秩序維護部主管帶著主要力氣在事發(fā)覺場附近進展搜尋，與事主一起指認犯罪嫌疑人，如犯罪嫌疑人已逃匿，馬上支配人員對現(xiàn)場進展愛護，馬上報告公安機關(guān)，將事主和目睹者反映的狀況向公安機關(guān)作出具體報告，聽從公安機關(guān)處理。5)事后書寫大事報告呈交管理處。5、遇到犯罪分子搶劫的處理在執(zhí)勤中遇到公開用法暴力，脅迫或其它手段如打、砸、搶、強行奪取別人財產(chǎn)，馬上進展如下處理：1) 快速制止犯罪，當(dāng)群眾喊搶劫或呼救時，

4、應(yīng)幫助公安機關(guān)制止犯罪和抓獲劫匪，如沒有公安人員在場，應(yīng)呼叫附近平安管理員和群眾制止犯罪。2如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目睹者問清劫匪人數(shù)、穿著顏色和逃離的方向，馬上組織發(fā)動群眾堵截，如為駕車逃跑的，應(yīng)記住車號，可攔截機動車輛追堵，并向“110報警。3愛護好現(xiàn)場，對劫匪遺留的物品、兇器、做案工具，切勿用手觸摸，等待勘察。搜集劫案狀況，做好記錄供應(yīng)給公安機關(guān)，同時，公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘察完畢值班人員不能離開。4事后書寫大事報告呈交管理處。6、氣體泄漏處理1秩序維護部應(yīng)備好自然氣公司搶修電話,以便緊急狀況下聯(lián)絡(luò)。2平安管理員應(yīng)熟知物業(yè)自然氣管道的走向、自然氣總閥門和各樓域分閥等詳細位置和操作規(guī)程。

5、3平安管理員接報氣體泄漏報告或發(fā)覺有異味時，應(yīng)快速前往現(xiàn)場。4通知工程部，到達現(xiàn)場，進展搶修。5到達現(xiàn)場后，切勿按門鈴、開關(guān)，勿用法對講機、手機等任何帶電物品，以免發(fā)生爆炸。只能設(shè)法翻開門窗，以疏導(dǎo)氣體，并熄滅現(xiàn)場及鄰近戶內(nèi)、樓層的全部明火，防止引起火災(zāi)、爆炸。 6關(guān)閉氣體總閥，如覺察氣體泄漏未能受控或廣泛擴大，須馬上報警及通知自然氣公司搶修公司。7封鎖現(xiàn)場，制止任何人員進入，同時由物業(yè)部通知其他業(yè)主住戶快速撤離。8如發(fā)覺傷員、中毒者，先設(shè)法轉(zhuǎn)移到空曠、開闊地帶，保證空氣流通，同時拔打搶救電話等待救援.7、水管爆裂處理1發(fā)覺或接報水管爆裂大事，快速通知工程部關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源。2查找

6、水管爆裂，造成水浸的緣由，并做好拍照或錄像，取證工作，以便按實追究責(zé)任。3工程修理部進展搶修。4通知清潔部利用拖把、掃把等清潔工具清理現(xiàn)場綜合管理部、工程部協(xié)作。 5事后將有關(guān)資料包括水浸緣由、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填“大事報告呈報管理處。6處理完后將有關(guān)資料記錄并填大事報告呈報管理處。8、停電處理1如突然發(fā)生停電狀況時，綜合管理員應(yīng)馬上用對講機通知領(lǐng)班及工程部人員確定停電緣由。2堅守崗位，服從領(lǐng)班指令，統(tǒng)一調(diào)配，不準驚惶，更不允許亂跑喧嘩。3幫助供應(yīng)臨時照明，保證公共區(qū)域平安，以防不測，加強區(qū)域的巡察力度。4綜合管理部主管幫助現(xiàn)場指揮，協(xié)作工程修理人員搶修，協(xié)調(diào)各中心工作，增派力氣到達指定部位5做好防范工作，并向業(yè)主住戶說明及勸慰業(yè)主住戶，同時留意業(yè)主住戶人身平